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柜员岗位资格模拟考试
2011年柜员岗位资格模拟考试
实际.0
一、 单选题 (69 道,共 0 分)
1 ()系统是反映现金、假币、箱包等物资的保管、调拨、配送和流转状况的管理系统。
A. 会计监控
B. 会计挡案
C. 反假货币信息
D. 金库现金调拨
2 现金调拨系统(VCTS)中的机构以()中的行部为基础,按实际行政隶属关系和实物缴存关系进行组织管理。
A. ARMS
B. ABIS
C. AMLS
D. ADMS
3 电子验印系统印鉴库的建立和维护采用()操作模式。
A. 单人
B. 双人
C. 三人
D. 四人
4 非应计贷款是指贷款本金或利息逾期超过()天没有收回的贷款,以及贷款虽然未逾期或逾期未超过()天但借款人生产经营已停止、项目已停建的贷款。
A. 3030
B. 6060
C. 9090
D. 120120
5 关于支付密码使用,下列说法错误的是()。
A. 存款人申请使用电子支付密码后,提交银行的票据或结算凭证不需要加盖预留印鉴
B. 出票人签发支付密码错误的支票,营业机构应予退票,并按退票有关规定进行处理
C. 存款人申请使用电子支付密码时,必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》
D. 使用支付密码账户的支取方式为“支付密码”
6 收款人开户行为系统外银行,汇款金额()(含)元以下的通过小额支付系统办理资金汇划。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 50
7 ()是指缩短还款期限,但不改变原计划每期还款额,每期本、息额进行重新计算,以整期数倒推到期日,利率为新期限档次对应的利率。
A. 期限不变、每期还款额减少
B. 每期还款额不变、期限缩短
C. 缩短期限并调整每期还款额
D. 每期还款额不变、期限延长
8 活期储蓄人民币起存金额为1元;外币为不低于()的等值外币。
A. 50元美元
B. 20元人民币
C. 10元人民币
D. 100元人民币
9 更改通兑方式必须()办理。
A. 回开户网点
B. 在一级分行网点内
C. 在二级分行网点内
D. 在全国范围内
10 临柜人员为客户办理“汇利丰”理财签约业务时,对签约金额()万元美元(不含)以上的,需由网点负责人(网点三级主管)审批,并在记帐凭证相应的主管栏签名确认,方能办理。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
11 借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。
A. 补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理
B. 客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变
C. 补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D. 选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡
12 助学贴息贷款如在学期间为定期结息,毕业后分期还款,正常利率类别应为()。
A. 固定利率
B. 浮动利率
C. 分期特定利率
D. 分段利率
13 需客户本人办理的业务是()。
A. 存折重写磁
B. 正常交易打印满页的存折
C. 存折挂失
D. 密码挂失
14 对于部分提前还款后的个人贷款,不属于还款计划变更方式的是()。
A. 每期还款额不变、期限缩短
B. 期限不变、每期还款额减少
C. 缩短期限并调整每期还款额
D. 每期还款额与期限不变。
15 按会计档案管理有关规定,将转入久悬未取专户的印鉴卡片()。
A. 专夹保管
B. 退回客户
C. 上缴销毁
D. 自行作废
16 ()是指投资者在同一经办网点,就同一基金管理人管理的不同基金之间进行转换的行为。
A. 基金转换
B. 非交易过户
C. 基金注销
D. 基金认购
17 贷款定期结息的结息日为()。
A. 20日
B. 21日
C. 30日
D. 31日
18 符合条件的人民币教育储蓄存款六年期到期支取时,按开户日()整存整取定期储蓄存款利率计息,并免征储蓄存款利息所得税。
A. 三年期
B. 五年期
C. 六年期
D. 八年期
19 自助设备监控电视监控录像资料保存时间不低于()个月。
A. 3
B. 2
C. 1
D. 6
20 邮政储蓄协议存款存期为()年(不含)以上.
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
21 他行卡,由于发卡机构吞卡指令吞没的卡片,自吞卡次日起保存()个工作日,吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
22 每张纸质银行承兑汇票票面金额原则上不超过()万元人民币。
A. 1000
B. 2000
C. 5000
D. 10000
23 对一次性提取现金()(含)以上的,客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约。
A. 10万元
B. 20万元
C. 30万元
D. 50万元
24 贷记卡在境内仅限个人卡办理紧急服务,每卡只能办理( )笔人民币账户的紧急取现业务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
25 本行卡和国际卡,自吞卡日起保存()个工作日,吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
26 贴现票据应通过“03037贴现票据”科目进行表外核算,经()审批,可作为特殊物品入库保管。
A. 运营主管
B. 网点负责人
C. 主管行长
D. 客户经理
27 ()是指在整个还款期内,同一还款调整间隔期内各期还款额相等,后一还款调整间隔期内的每期还款额是前一还款调整间隔期的每期还款额的(1+R)倍。
A. 等额本息
B. 等本递减
C. 等比递增/递减
D. 等额递增/递减
28 个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务,以集团批量申请的对私客户自申请之日起()开通短信通服务。
A. 当日
B. 次日
C. 当月
D. 次月
29 贷记卡透支息自银行记账日至到期还款日为免息还款期,免息期最短为25天,最长为()。
A. 30天
B. 60天
C. 56天
D. 65天
30 下列违反银行卡解挂规定的说法是()
A. 解挂必须到原挂失网点办理,不能跨网点办理
B. 解挂类型必须与原挂失类型相符
C. 书面挂失的解挂卡密码与证件类型、证件号码必须同时检验正确时,交易方可成功
D. 解挂时允许手工输入卡号
31 付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起()日内没有收到人民法院的止付通知书的,自第()日起,持票人提示付款并依法向持票人付款的,不再承担责任。
A. 12、13
B. 5、10
C. 3、6
D. 10、15
32 教育储蓄存款存入次数要不少于()次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
33 基金单位面值为()元。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
34 教育储蓄对象为在校小学()以上学生。
A. 四年级(含)
B. 四年级(不含)
C. 五年级
D. 六年级
35 申购汇利丰理财产品之前,客户应在我行开立有相应币种的现汇或现钞()账户,余额不低于申购金额。
A. 借记卡
B. 准贷记卡
C. 活期一本通
D. 借记卡或活期存折
36 复利是指贷款应收利息在计息期内产生的利息,即利息的利息。
复利扣收不成功,无论贷款本金为何种形态,全部记入()核算。
A. 表内
B. 应收利息
C. 表外
D. 表内或表外均可
37 支票适用于单位和个人在()的各种款项结算。
A. 全国范围内
B. 同城票据交换范围内
C. 同一地市范围内
D. 同一省辖范围内
38 现金管理系统批量归集中的反向归集只能建立()层结构。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
39 个人人民币储蓄存款异地托收,按托收金额的8‰收取,每笔最低()。
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元
40 活期存款按季结息,结息日为每季末月的20日,计息方法为()。
A. 积数计息法
B. 逐笔计息法
C. 余额计息法
D. 累计计息法
41 个人住房混合利率贷款指在贷款开始的一段期间内利率保持固定不变,这一期间称为利率固定期,利率固定期结束后利率执行方式转换为()。
A. 分期特定利率
B. 固定利率
C. 分段利率
D. 浮动利率
42 客户在已开立的个人存款证明到期日前,办理补打业务时,要凭客户()办理;由他人代理的,要提供代理人和被代理人的有效身份证件。
A. 本人有效身份证件、存款证明申请书
B. 本人有效身份证件
C. 存款证明申请书
D. 本人有效身份证件、存款凭证
43 关于贷记卡卡片激活,以下说法错误的是()。
A. 贷记卡激活,持卡人可通过信用卡客服中心办理,也可到柜面办理贷记卡激活
B. 持卡人选择柜面激活贷记卡,激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
C. 持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》
D. 持卡选择柜面激活贷记卡,持卡人应提交本人有效身份证件,不需提供卡片
44 连续()年余额为零的储蓄国债账户将自行注销。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
45 发行期内,投资人购买凭证式国债从购买之日起计息,到期一次本付息,逾期部分()。
A. 不加计利息。
B. 按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
C. 按存入日挂牌公告的活期存款利率计息
D. 按支取国债的利率计息
46 涉及代理重要空白凭证,由()部门凭证管理人员与合作方在“签收单”进行签收确认。
A. 业务主管
B. 人力资源
C. 运营管理
D. 财务会计
47 理财卡的()还可在全国任意营业机构办理存款业务,异地交易手续费按规定收取。
A. 外币活期子账户
B. 人民币活期子账户
C. 人民币和外币活期子账户
D. 人民币和外币定期子账户
48 出票人签发空头支票,银行应予以退票,并按规定填制报告书上报人民银行按票面金额处以百分之五但不低于()元的罚款。
A. 1千
B. 2千
C. 3千
D. 5千
49 储蓄国债解冻须在()办理。
A. 一级分行辖属任一网点
B. 二级分行辖属任一网点
C. 原冻结网点
D. 全国任一网点
50 发现当日存取款操作错误,对客户已经确认完毕的必须经()同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由()签收并确认。
A. 分管行长、客户
B. 运营主管、客户
C. 网点负责人、运营主管
D. 客户、客户
51 个人申请贷记卡时,须提供的证明材料不包括( )。
A. 收入类证明材料
B. 资产类证明材料
C. 信用类证明材料
D. 工作证明材料
52 保险公司和社会保障基金协议存期为()年(不含)以上。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
53 现金调拨系统(VCTS)中“金库”指中心金库、支行库、()。
A. 外寄金库
B. 网点库
C. 人民银行库
D. 虚拟金库
54 定期存款结息按到期日对年对月对日计算,计息方法为()。
A. 积数计息法
B. 逐笔计息法
C. 余额计息法
D. 累计计息法
55 社会保障基金协议存款起存金额为()亿元。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
56 为防止放款差错,柜员在发放个人贷款时应输入()。
A. 首期还款额
B. 固定还款额
C. 按比例还款额
D. 末期还款额
57 准贷记卡补卡应在营业机构接到挂失补卡申请之日起()个工作日内完成。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 14
58 客户为外国政要开户时,必须由所在营业机构()审批。
A. 理财经理
B. 客户经理
C. 二级主管
D. 高管
59 对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
60 .银行汇票上指定的代理付款行办理银行汇票挂失止付和解除挂失止付的,应()。
A. 通过电话通知付款人
B. 通过网内往来发出查询通知付款人
C. 通过电话通知出票行
D. 通过网内往来发出查询通知出票行
61 对已经建立的账单的收件人名称、收件人地址、邮政编码、联系人、联系电话、对账方式、对账周期、验印方式、验印账号等信息进行修改,使用的ABIS交易为()。
A. 建立账单
B. 删除账单账号
C. 删除账单
D. 维护账单账号
62 收款人开户行为系统外银行,汇款金额()(不含)万元以上的通过大额支付系统办理资金汇划。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 50
63 关于企业网上银行业务,以下说法错误的是()。
A. 企业客户申请成为网上银行注册用户,须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》
B. 我行企业网上银行分为标准版和普及版二个版本
C. 注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证书激活均须录入员和审核员双人操作方可完成
D. 企业网上银行证书由企业客户根据银行提供的打印在密码信封中的参考号和授权码,自行下载到空白K宝中
64 下面有关保证金账户说法错误的是()。
A. 在保证金科目下按客户设立保证金户,建立一一对应关系
B. 保证金可以提前支取
C. 保证金账户销户时,应由客户部门审核符合保证金撤销条件后,开户行才能对该笔保证金进行解冻并退还客户,进行账户销户处理
D. 保证金专户必须实行封闭管理,严禁发生保证金专户与客户结算户串用、相互挪用等行为
65 漫游汇款人的名称中有柜员终端字库里不存在的生僻字时,应当()。
A. 用同音字代替
B. 用大写拼音注明
C. 用小写拼音注明
D. 把字分成常用字写
66 农户小额贷款应根据客户的信贷需求,单户最高授信额度应控制在该农户家庭总收入的()以内。
A. 10%
B. 30%
C. 50%
D. 80%
67 各种登记簿应分类别按保管年限分别整理,手工活页登记簿按()装订。
A. 年
B. 月
C. 季
D. 旬
68 下面关于专用存款账户说法错误的是()。
A. 同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户
B. 临时机构已在住所地开立一个临时存款账户,不能申请开立专用存款账户
C. 存款人不能在基本存款账户开户行申请开立专用存款账户
D. 存款人以单位名称后加资金性质开立专用存款账户时,《开户申请书》填写的账户名称为“单位名称后加资金性质”
69 申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具之时起予以冻结止付,冻结时间最长为( )。
A. 3个月
B. 6个月
C. 一年
D. 没时间限制
二、 多选题 (40 道,共 40 分)
1 受理现金管理系统客户转账付款业务时,审核要点有()。
(1分)
A. 转账支票、进账单等原始凭证的印刷、要素填写等是否符合《支付结算管理办法》等法规的规定
B. 转账支票、进账单等原始凭证的用途、期限等是否符合《支付结算管理办法》等法规的规定
C. 收款人账号应是本行开立的账号
D. 付款人账号应是本行开立的账号
2 以下说法正确的是()。
(1分)
A. 同一卡账户已选择部分金额冻结或超额冻结的冻结方式,不允许再选择不收不付和只收不付的冻结方式
B. 同一卡账户已选择部分金额冻结或超额冻结的冻结方式,允许再选择不收不付和只收不付的冻结方式
C. 同一卡账户已选择不收不付或只收不付冻结方式的,不允许再选择指定金额的冻结方式
D. 同一卡账户已选择不收不付或只收不付冻结方式的,允许再选择指定金额的冻结方式
3 未在我行开立银行结算账户的单位申请办理单位通知存款,须提交()。
(1分)
A. 开户申请书
B. 营业执照
C. 机构代码证正本
D. 预留印鉴
4 .远程授权系统是指利用技术手段,将ABIS系统中授权业务需审核的交易画面以及()同步传输至专用授权终端上,由专职授权员对其审核并完成授权的应用系统。
(1分)
A. 业务凭证
B. 客户证件
C. 实物影像
D. 实物
5 电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以()。
(1分)
A. 随时办理解挂
B. 必须三日后办理电子银行密码的重置
C. 只能次日办理解挂
D. 当日办理电子银行密码的重置
6 ()开具个人存款证明必须在原申购网点(或开户网点)办理。
(1分)
A. 汇利丰个人外汇结构性存款
B. 本利丰个人人民币理财产品
C. 凭证式国债
D. 本、外币定活期存款
7 个人通知存款支取计息规定表述正确的是()。
(1分)
A. 支取金额与通知金额一致的,支取金额按通知存款相应利率计息
B. 支取金额低于通知金额的,支取金额按通知存款相应利率计息,剩余金额(通知金额减支取金额)视同未通知处理
C. 支取金额超过通知金额的,通知部分按通知存款相应利率计息,超过金额(支取金额减通知金额)按活期存款利率计息
D. 已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的,视同未通知处理
8 以下说法正确的是()。
(1分)
A. 企业网上银行证书申请后为未激活状态,需下载证书并证书激活
B. 企业网上银行证书激活必须换人审核方可生效
C. 企业网上银行证书生成后有效期为一年
D. 企业客户办理证书激活必须到网上银行注册行
9 反洗钱档案管理规定营业机构应将每天下载打印的档案为()专夹保管,定期装订。
(1分)
A. 补录清单
B. 明细报表
C. 报告
D. 黑名单
10 个人存款证明仅作为客户本人在农业银行个人金融资产的证明,不能()或作其它用途,也不能作为办理支取的凭据。
(1分)
A. 挂失
B. 转让
C. 担保
D. 质押
11 办理小额支付普通贷记业务,以下说法正确的有()。
(1分)
A. 普通贷记往账业务采取录入、确认双人操作模式
B. 确认柜员根据原始凭证核对录入清单,及时进行确认
C. 办理普通贷记业务,除按照《支付结算办法》相关规定审核往账业务凭证外,还要审核汇划金额是否在人民银行规定范围之内
D. 自动核销的来账业务,次日由来账行打印客户入账通知书
12 关于客户申请停止开放式基金定期定额申/赎业务说法正确的是
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