公共关系学教案.docx
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公共关系学教案.docx
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公共关系学教案
武夷学院
教案
课程名称:
公共关系学
课程类型:
□理论课□理论、实践课□实践课
学时:
36
学分:
2
授课教师:
黄媛
授课班级:
09市场营销、09商务管理
授课学期:
2009至2010学年第2学期
教材名称:
《公共关系学》修订版
参考资料:
1.《公共关系教程》斯科特.卡特里普
2.《公共关系的基本原理与实务》
3.《公共关系战略与战术》
2010年2月28日
公共关系学课程教案
授课题目:
第一章现代社会变迁与公共关系的萌芽
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
了解和掌握关系的重要性及其特点,历史上人们为协调、改善关系所做的各种努力;始于西方的现代化进程对人类的影响;公共关系的起源和在美国的萌芽
教学重点:
始于西方的现代化进程对人类的影响
教学难点:
公共关系的起源
教学方法和手段:
理论
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节历史上人们对关系的认识和重视
一、关系的重要性
二、历史上人们协调关系的努力
第二节近代社会的变革与公共关系在美国的萌芽
一、人类的现代化进程
二、公共关系事业在美国的萌芽
作业布置:
举例说明关系有何特点,为什么重要?
列举中外历史上人们为调整关系所常用的方法和手段
近代以来人类社会和关系发生了哪些根本变化,这些变化对现代行为方式有什么影响?
课后小结:
学生能较好掌握公关的出现对人类社会和关系产生的影响。
授课题目:
第二章现代公共关系的兴起和发展
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
了解和掌握19世纪末现代公共关系在美国的兴起及其原因,20世纪公共关系在各国的迅速发展,中国公共关系20年来的发展历程、取得的成就
教学重点:
公共关系在各国的发展历程
教学难点:
公关在美国的兴起及其原因
教学方法和手段:
理论
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节现代公共关系在美国的兴起和发展
一、19世纪末20世纪初的美国社会及其矛盾
二、现代公共关系观念和活动的出现
三、20世纪前期公关事业的成熟
第二节公共关系事业在二战后的迅速发展
一、各国和国际公关组织纷纷建立
二、公关学科和理论建设取得重大进展
三、公关事件全面推进
四、公关专业教育和人才培养稳步发展
第三节中国公共关系事业的发展历程、现状与未来
一、中国内地公共关系事业的兴起
二、90年代公关事业的再度崛起
三、21世纪公关事业的稳步发展
作业布置:
现代公共关系为什么会首先出现于19世纪末20世纪初的美国?
二十多年来中国公关事业精力了怎样的发展过程?
你认为中国公关事业今后的发展应主要解决哪些问题?
课后小结:
能较好掌握公关的发展历程及今后发展应主要解决的问题
授课题目:
第三章公共关系的主题—组织
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
掌握组织具有哪些特点?
怎样对组织进行分类?
组织呈现出哪些发展趋势?
公关所具有的特点
教学重点:
组织具有哪些特点
教学难点:
组织呈现出哪些发展趋势
教学方法和手段:
理论
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节社会组织分析
一、组织的特点
二、组织的分类
三、组织的发展趋势
第二节组织的生存环境
一、组织环境及构成
二、公众与组织环境
三、组织的公众关系及其特点
作业布置:
什么是组织,组织大致可分成哪些类型?
组织环境有何重要性?
公众在组织环境中起什么作用,对组织产生哪些影响?
举例说明公众关系具有哪些特点和重要性
课后小结:
能较好进行社会组织分析
授课题目:
第四章公共关系工作的对象—公众
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
了解和掌握公众的三个特点;公众的权力与分类;公众与组织的关系、对组织的影响;怎样才能影响公众;内部、顾客、媒体、政府和社区公众的特点和作用
教学重点:
公众的权力与分类
教学难点:
怎样才能影响公众
教学方法和手段:
理论
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节公众分析
一、公众的范围与特点
二、公众的需求与权利
三、公众的分类
第二节影响公众
一、了解公众
二、服务公众
三、劝说公众
四、引导舆论
第三节公众对象举要
一、内部公众
二、顾客公众
三、媒介公众
四、政府公众
五、社区公众
作业布置:
怎样通过引导舆论来影响公众?
结合实际分析媒体公众、政府公众的重要性。
课后小结:
能较好掌握公众与组织的关系
授课题目:
第五章公共关系—现代组织的无形资产管理
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
掌握国内外关于公共关系的一些主要定义;组织无形资产及其管理的重要性;公关工作的基本特征
教学重点:
公关在组织无形资产管理中的作用
教学难点:
根据国内外关于公关的定义,做出自己的分析
教学方法和手段:
理论
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节国内外有关公共关系的主要定义及演变
一、国外关于公共关系的主要定义
二、中国公关界对公共关系的定义
第二节公共关系的内涵
一、公共关系状态
二、公共关系活动
三、公共关系意识
四、公共关系专业、职业
五、公共关系学科
第三节无形资产管理—组织战略管理的新领域
一、组织无形资产及其重要性
二、无形资产管理及其特点
第四节公共关系在组织无形资产管理中的作用及其特征
一、公共关系在组织无形资产管理中的作用
二、公共关系工作的基本特征
作业布置:
结合自己的感受,举例谈谈无形资产的重要性
通过学习本章的内容,请你概括介绍公共关系究竟是什么
课后小结:
本章内容掌握良好
授课题目:
第六章公共关系与信息传播
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
了解掌握传播的要素、过程和五种主要方式;公共关系的四种传播模式及其特点;网络传播对公关工作的意义
教学重点:
传播的要素过程和五种主要方式
教学难点:
公共关系的四种传播模式及其特点
教学方法和手段:
理论
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节信息传播和公共关系传播模式
一、传播及其要素、过程
二、传播的主要方式
三、公共关系的传播模式和特点
第二节公关传播效果及其影响因素分析
一、当今社会传播活动的新变化
二、公关传播效果的影响因素分析
第三节公共关系传播的手段与艺术
一、公关传播中的语言沟通
二、公关传播中的非语言沟通
三、公共关系传播中的文字沟通
四、公共关系中的组织传播和大众传播
第四节改善公共关系传播效果的艺术—整合营销
一、整合营销传播
二、公共关系整合传播
三、公共关系整合传播举例
第五节网络传播与网络公关
一、网络传播对公关工作的意义
二、网络公关的任务
作业布置:
结合实际分析自我传播、人际传播的特点与作用
请举例说明影响传播效果的主要因素
检测自己的语言沟通和非语言沟通能力
请根据自己的情况,分别进行工作性、传播性文章的写作练习
请搜集一个公共关系整合传播的具体案例
你认为要胜任网络公关,应学习、掌握哪些技能?
课后小结:
公关整合营销传播掌握良好,能结合实例进行分析
授课题目:
第七章公共关系人员的日常工作
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
通过本章公关人员日常工作的介绍,能有意识的进行自我训练和实践
教学重点:
公关人员日常工作的总结
教学难点:
进行自我训练和实践
教学方法和手段:
实践结合理论
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节搜集和管理信息
第二节沟通引导,传播信息
第三节社会交往
第四节专题活动
作业布置:
你认为网络技术的发展能使得公关的日常工作发生哪些变化?
请用所学的公关理论、方法,为自己设计一份自我推荐材料
课后小结:
能较好进行实践
授课题目:
第八章公共关系的工作程序一
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
了解进行公关调研的重要意义和四个主要特点;公关调研的三种主要类型;公关调研中常用的三种方式与五种方法;公关调查问卷的设计
教学重点:
公关调研过程中的三个阶段及应注意的问题
教学难点:
公关调研报告的写作
教学方法和手段:
理论结合实践
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节确定问题,进行调研
第二节公关调研中常用的方式与方法
第三节公关调研的过程和应注意的问题
作业布置:
公关各个工作程序之间有什么样的相互关系?
设计调查问卷时应注意哪些原则和重点
请为一次具体的小型公关调研活动涉及调研方案
课后小结:
能较好完成问卷调查的设计
授课题目:
第九章公共关系的工作程序二
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
掌握公关策划的基本过程及6个步骤;公关策划方案应包括的时十个方面内容;公关策划的六大主要类型及其特点
教学重点:
公关策划的基本过程及6个步骤
教学难点:
公关策划方案应包括的时十个方面内容
教学方法和手段:
理论结合实践
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节公共关系策划的过程、方案与
第二节公关策划中的创意
第三节公关策划的类型及其特点
作业布置:
公关策划应经过怎样的过程?
公关创意应注意哪些角度?
请为你所在的学校、单位策划一则公关广告
课后小结:
能独立完成一项公关活动的策划
授课题目:
第十章公关的工作程序三
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
掌握公关评估的具体步骤和可采用的方法;能积极主动进行模拟练习
教学重点:
对公关活动效果进行评估与反馈的主要作用与具体操作特点
教学难点:
进行公关评估的重点、角度
教学方法和手段:
理论
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节实施阶段的任务与特点
第二节实施阶段的各主要环节及其工作
第三节公关活动效果的评估与反馈
作业布置:
公关实施阶段应注意把握哪几个环节?
在实施阶段怎样做好对人员的管理?
公关评估有何意义和作用?
课后小结:
能独立撰写评估报告
授课题目:
第十一章企业组织的公共关系
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
通过实例的讲解,希望对企业公关有较深入的了解
教学重点:
企业公关工作的内容
教学难点:
意义
教学方法和手段:
实例讲解
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节企业公共关系的特点
第二节企业公共关系的任务
第三节企业公共关系举例
作业布置:
你认为现代企业组织应承担哪些义务,发挥什么作用?
请搜集某个企业公关的有关资料并分析其经验和不足
课后小结:
能结合某企业的营销工作设计一项公关活动
授课题目:
第十二章政府组织的公共关系
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
了解政府组织的社会功能及其特殊性,我国政府公关可借鉴的传统和经验,政府公关的主要任务,政府公关的特点和要求
教学重点:
政府公关的主要任务,政府公关的特点和要求
教学难点:
我国政府公关可借鉴的传统和经验
教学方法和手段:
实例讲解
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节政府组织的社会作用
第二节政府公关的主要任务及其特点
第三节政府组织公共关系举例
作业布置:
你认为政府公关是否重要,为什么?
请自己搜集整理一个政府公关的案例,并进行分析
课后小结:
能较好掌握政府公关的特点和意义
授课题目:
第十三章社会性组织的公关
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
体会认识社会性组织公关的重要作用、工作特点和要求
教学重点:
公关现状、问题
教学难点:
提出相应的解决办法
教学方法和手段:
理论
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节我国社会性组织的公关问题与公关任务
第二节社会型组织公共关系举例
作业布置:
当前社会性组织面临怎样的变化,出现了哪些公关问题?
请搜集一个社会性组织的公关案例进行分析
课后小结:
能较好进行公关案例的分析
授课题目:
第十四章突发事件公共关系
教学时数:
4
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
掌握突发事件的分类、起因、特点及其影响;怎样有效防范突发事件;突发事件处理中的公关策略和具体的公关工作
教学重点:
突发事件的分类、起因、特点及其影响
教学难点:
突发事件处理中的公关策略和具体的公关工作
教学方法和手段:
实例讲解
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节突发事件及其对组织的影响
一、突发事件的分类与起因
二、突发事件的特点与影响
第二节公关与突发事件管理
一、突发事件的防范
二、突发事件处理中的公关策略
三、突发事件处理中的公关工作
第三节突发事件公关举例
一、突遇风浪,金龙鱼化险为夷
二、冲出PPA事件阴影的中美史克
作业布置:
()
突发事件的防范有何积极意义?
处理突发事件应采取哪些应对措施?
搜集某个组织处理突发事件的成功案例
课后小结:
能全面分析危机公关案例
授课题目:
第十五章公关机构与公关从业人员
教学时数:
2
授课类型:
□理论课□实践课
教学目的、要求:
了解公关人员的素质与能力要求,公关人员的培养和考评灯知识性问题,对照自身情况仔细分析自己的长短处,要求自己切实改善,增强自身的素质和能力
教学重点:
公关人员的素质与能力要求
教学难点:
对照自身情况仔细分析自己的长短处,要求自己切实改善,增强自身的素质和能力
教学方法和手段:
理论
课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计:
第一节公关机构与组织
一、组织内部的公关机构
二、公关公司
三、公关社团
第二节公关从业人员的素质与能力
一、公关从业人员的心理素质
二、公关从业人员的道德修养
三、公关从业人员的能力要求
四、公关从业人员的知识结构
第三节公关从业人员的培养与考评
一、公关从业人员的培养
二、公关从业人员的资格认证和业绩评定
作业布置:
试分析职业道德建设对于公关事业的重要性
你认为公关从业人员应怎样加强自己的工作能力?
课后小结:
能结合自身情况,有针对性的培养公关能力素养
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