在市政府办公室全体人员会议上的讲话.docx
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在市政府办公室全体人员会议上的讲话
在市政府办公室全体人员会议上的讲话
同志们:
我来周口工作到今天将近半年时间。
这半年时间,在市委的集体领导下对全市的发展思路进行了重新理顺,有效地组织了抗击非典的斗争,并取得初步胜利,争取了一批大项目,基本拉开了周口快速发展的格局。
当然,这些成绩的取得,凝聚着市政府办公室全体同志的心血。
大家默默无闻,尽心尽力,在办文、办会、办事等方面都做了大量卓有成效的工作,较好地服务了全市的经济工作大局。
这些成绩应该给予充分肯定。
我代表市政府向大家表示衷心的感谢和亲切的慰问!
本来早就想开个会,和大家见见面,但这半年时间,紧紧张张,确实是超负荷运转,以至于到今天才和办公室的全体同志见见面。
好在我们都在一块儿工作,许多同志都经常打交道,思想也常常交流。
今天借这个机会主要是看望大家,同时,就如何贯彻刚刚结束的市委工作会议精神,提高办公室的综合服务水平,讲几点意见。
一、以贯彻市委工作会议精神为契机,全面提高市政府办公室工作的整体水平
这次市委工作会议的召开,全市上下高度关注,广大干群精神振奋。
这次会议是周口全面建设小康社会的动员大会、誓师大会,明确提出了周口超常规、跨越式发展的宏伟目标。
在这样一种氛围中,作为市政府的首脑机关,办公室工作如何适应形势,超前工作,跟上节拍,为领导提供高层次、前瞻性、高效率的优质服务。
对市委工作会议的学习要作为今后一个时期的工作重点。
目前各县市、各部门都在迅速学习贯彻市委工作会议精神,我们政府办公室也要抓紧时间学习贯彻,着重学习市委工作会议上董书记的重要讲话和会议通过的《中共周口市委关于进一步解放思想,负重拼搏,奋力实现超常规、跨越式发展的决定》,把握核心,吃透精髓。
市委工作会议的核心是啥?
核心就是解放思想,负重奋进,努力实现超常规跨越式发展。
大家可以回想一下这半年来,市里哪一项工作不是超常规运作?
我们的海关建设,从谋划到报批建设仅用了两个月时间,筹建和申报工作进展顺利。
阿深和商周两条高速公路本来是“十一五”计划的项目,由于我们主动争取,才得以提前,十月份就可开工建设。
还有大三角的规划,也是争分夺秒,紧锣密鼓。
一边规划,一边进驻项目,目前河南国粮一体化项目一期投资亿元,已经完成前期工作,月份可在大三角内开工建设。
像这样的项目还有很多。
这半年来的工作充分说明市委市政府的一言一行,一举一动都体现出超常规、跨越式发展的气概,也只有这样,才能彻底甩掉我们的落后帽子,实现我们在黄淮经济带走在前列的奋斗目标。
要通过学习,认真改进办公室的各项工作,提高政府办公室综合服务水平,服务于全市超常规跨跃式发展的大局。
二、谈一谈对办公室工作的体会
下面我谈一谈对办公室工作的理解,与同志们共勉。
⒈办公室要解决好干什么的的问题,也就是办公室的职责。
办公室工作任务有三项:
信息调研、督促检查、保证日常工作运转。
政府办公室的职责分三个层次:
①按服务对象分,是三服务:
服务领导、服务基层、服务群众。
②按工作内容分:
办文、办会、办事。
③按服务领导分:
参谋、耳目、助手。
办公室每位同志都是领导的参谋、领导的耳目、领导抓落实的助手,领导讨论问题的诤友。
办公室工作任务归结到一句话就是优质服务,超前服务,创造性服务。
如何履行好这个职责?
同志们要牢记四句格言:
办公室工作很重要,不容懈怠;办公室工作无小事,事事要干好;办公室时时都是上班时间,随叫随到;办公室人员是铺路石子,乐于奉献。
⒉办公室要解决好干到什么程度的问题,也就是办公室工作的标准和尺度问题。
办公室按服务对象、服务领导和工作内容划分为三个层次。
办公室工作根据这三个层次要搞好优质服务。
这个优质服务有没有标准?
有,基本的标准有四条:
第一条工作标准:
-。
啥叫-?
从管理上说,办公室工作无小事,办件事,办差一件事,出一次失误,前功尽弃。
就是说办公室工作不能出任何差错、毛病、问题,这就是的标准。
何为零失误、零差错?
办文零毛病,就是办文办到无可挑剔;办事零失误,办事办到恰到好处;办会零差错,办会办到规范有效。
让领导平常想办公室,遇事找办公室,逢人夸办公室,以卓有成效的工作实绩赢得领导的重视。
第二条工作标准:
“三满意”--基层满意,机关满意,领导满意。
达到了“三满意”,工作就算作好了。
有些同志对领导服务得好,但对机关、基层服务得不好。
为领导服务好,这不错,但为机关、基层服务不好,就会让人捣脊梁骨,让人家说三道四。
所以在为领导服务上能吃分,在为机关、基层服务上不一定能吃分。
第三条工作标准:
“三大硬件”--出政绩、出经验、出人才。
办公室工作要搞好,就要“三出”。
出政绩:
为领导、基层、机关服务好;出经验:
在同类同档次办公室中能出经验,干出一流成绩;出人才:
为党为人民培养优秀的年轻干部。
只有这样,办公室工作才能做好。
市政府办公室既有发展经济的任务,又有培养优秀干部的任务,多出人才,出优秀人才,党的事业才能兴旺发达。
所以我们政府办公室工作要做好,就要突出三大硬件:
出政绩,出经验,出人才。
怎样实现“”?
怎样达到“三满意”?
怎样实现“三大硬件”?
怎样让领导想办公室,找办公室,夸办公室?
办法很多,归根到一点,就是“四个字”--优质服务。
要做到“三个一切”--办公室一切工作为领导决策服务,为领导决策搞好一切服务,用“优质服务”这四个字衡量办公室的一切工作。
要达到以上这四个标准,并不难,但也不太容易。
三、对市政府办公室提出几点要求
目前,我们周口的各项工作发展很快,各县市稍不努力就有被淘汰的危险。
所以,县市的同志压力很大。
具体到我们市政府办公室的同志,决不能满足于被动服务、一般化标准,也要有危机意识,有压力感,要搞好超前服务。
我们过去的服务是领导安排一件事,就办一件事,领导叫干啥就干啥。
没有超前思维,没有创新意识,缺乏主动性、创造性,这叫被动服务。
被动服务不适应当前的新情况,新形势,办公室必须主动出击,搞好超前服务。
⒈加强学习。
一是学理论,向书本学习。
古人云:
“活到老,学到老。
”“学无止境。
”就是说人的一生要不断学习,不断充实自己。
我们要搞好超前服务,没有丰富的知识和大量的积累几乎是不可能的。
办公室的同志只有加强学习,学时政,学经济,学法律,及时充电,才能不断完善自己的知识装备,才能在日常的服务中运用自如,做到超前服务而不是被动服务。
我们市政府办公室曾经提出创建学习型机关的号召,把大家送到河大学习经济理论,请专家给大家讲课等等,这都是具有远见卓识的。
二是学经验,向外地超前服务做得好的办公室学习。
我们市搞经济建设组织同志们到外地参观学习,学习人家的胆略,学习人家的办法。
同样,办公室工作也要走出去,看看人家的办公室怎么做的,人家的经验是啥。
所以,市政府办公室要定期组织大家到外地学习考察,与做得好的地方的办公室加强交流,取长补短,提高我们办公室工作水平。
三是学实践,向实践学习。
实践是最好的老师。
所以,办公室的同志要深入到实践中去调查研究,掌握第一手资料,为搞好办公室工作积累有价值的东西,为领导决策提供有价值的建议。
毛主席说,没有调查就没有发言权。
目前,我们周口的经济建设日新月异,新的项目不断上马,新的工程陆续竣工,我们对基层的了解也应与时俱进。
我们办公室是政府的参谋部,领导对全市经济局势的总体把握,一定程度上主要来自于办公室的各种简报。
如果我们闭目塞听,怎么去领导组织全市的经济建设?
所以,决策的正确就要求信息来源必须准确、及时、有效,决策建议必须科学合理。
市政府办公室要保证信息的及时性、准确性,就要求办公室的同志经常深入基层调研,掌握基层发展动态,了解存在问题,提出决策建议。
办公室是不是定一个制度,有关科室要定期下去,沉到乡、沉到村,摸出点真东西,拿出有份量的调研报告。
现在我感觉大家下去调研的太少了,有份量的调研报告太少了。
⒉改进作风。
有了知识还不行,还需要有朝气蓬勃、奋发有为、昂扬向上的精神状态、雷厉风行的工作作风。
要坚决克服懒散、懈怠、作风疲沓和无所作为的思想,克服混日子、吃大锅饭的思想,树立拼搏进取的精神。
每件事都要多想几个为什么,多想几个怎么办。
要想在领导之前,积极为领导提供有价值的决策参考。
要敢于说真话,敢于谏真言,特别是敢于在领导面前发表自己的独到见解。
⒊加强团结。
团结就是力量,团结出成绩,团结出干部。
办公室工作要想搞好,必须加强团结。
领导班子加强团结,办公室同志们之间加强团结,形成一个凝聚力、向心力、战斗力强的办公室群体,就能做好政府办公室各项工作。
加强团结有五条标准:
第一条标准:
“四为重”工作标准。
也就是说,各级、各个领导班子,要坚持团结为重,工作为重,大局为重,事业为重。
只有这样,才能成为坚强的领导核心,才能带出好的秘书队伍,才能搞好优质服务。
否则一切都是空话。
第二条标准:
“六多六不”原则。
政府办公室每位班子成员都要做到:
“多商量,不争论;多尽职,不争功;多自律,不争利;多交心,不猜疑;多补台,不拆台;多谋事,不谋人”。
在一个领导班子中,互不相信,互相猜疑,遇到荣誉事往上跑,遇到困难事往后退,争名争利,工作是很难干好的。
互相补台,好戏连台;互相拆台,大家一起垮台。
所以,加强领导班子建设,就要坚持“六多六不”原则。
第三条标准:
“四容”、“三大”的胸怀。
“四容”,即容人、容言、容事、容气。
“三大”,即要有大胸怀、大气魄、大度量,不要小心眼儿,听小道,说小话。
“容人”,也就是每个班子成员都要容下不同的人,成员中年龄有大有小,文凭有高有低,性格各不相同,大家在一起共事是个缘份。
要能够容下不如自己的人,容下比自己强的人,容下反对自己的人。
“容言”,就是每个人说话都不可能是顺耳话,逆耳的、批评的、说错的话,也要耐着性子听。
“容事”,每个人办事,要办“圆场”,要求恰到好处。
但话好说,事难做。
办公室每个同志,不可能都不办错事,对办错事的同志,都要谅解、原谅,要能容下,“大肚能容容天下难容之事,笑口常开笑天下可笑之人”。
南召丹霞寺有幅对联,“君子不拘于小节,大象不行于兔径”,很给人以启发。
要“容气”,办公室是个“泔水缸”,有时误解的事也很多,领导有时发脾气,自己也知道发错的。
作为办公室同志讲,要能够容得下去,容不下去,就不要做办公室工作。
作为班子建设来讲,树立“三大”,克服“三小”,这不仅是当前加强班子建设的需要,也是历史的古训。
许敬宗是唐太宗身边的近臣,有一天唐太宗问许敬宗说:
“我看文武百官当中,就你最好,为啥说你坏话、说你不行的人那么多呢?
”许敬宗对答说:
“三月春雨贵似油,农民说好,走路人说下雨路滑;八月十五秋月如镜,才子佳人欣喜于花好月圆,做贼的却讨厌月光的明亮。
天地之大还满足不了人们的需要,何况我许敬宗呢?
三寸不烂之舌,犹如龙泉宝剑,杀人不见血,皇上听了我就要死,当父亲的听了儿子就要受屈辱,夫妻俩听了就要分离,朋友听了关系就要疏远。
”太宗说:
“好,我应牢记你这些话。
”所以,古往今来,做不到“四容”、“三大”,班子建设难搞好。
第四条标准:
一条最基本的工作经验。
“对上不划线,对下不分派,不管领导怎么换,办公室优质服务永不变”。
不管谁当领导,都是四个字:
优质服务。
第五条标准:
发挥一种精神--团队精神:
搀扶着前进,不当螃蟹夹子。
啥叫团队精神?
就是搀扶着前进,不当螃蟹夹子。
为别人叫好,就是为自己鼓掌,自己掌声四起;为别人着想,就是为自己铺路;帮助别人就是帮助自己。
我们市政府办公室是一个大家庭,从秘书长到一般同志都要团结共事,互相关心,互相帮助,努力营造良好的工作氛围。
⒋勤政廉政。
我们办公室是市政府的参谋部,大本营,在座各位都是领导身边工作人员,不管你是秘书长还是科长,还是一般同志,人家都对你看得很重,你的一言一行都代表着市政府的形象。
所以,我们大家要严格要求自己,做到自重、自省、自警、自励。
大家有什么困难可以向组织上提出,在不违反原则的前提下尽量给大家解决,但千万不允许打着领导的旗号私自行事,不允许对基层吃拿卡要。
同志们在这个问题上要保持清醒头脑。
⒌认真做好办公室的其他工作。
刚才我已经讲了,办公室工作无小事。
我们市政府办公室的工作是一个综合系统,每一个科室、每一个部门的工作都举足轻重。
要认真做好各类会议的办理工作。
我们市政府开的会很多,会议组织的情况,影响着会议的效果,也代表着市政府办公室办会的水平。
要坚持避免失误,杜绝错误的原则,认真筹办每一次会议,力争每一次会议都能圆满顺利召开。
要加强对政府工作的督促检查。
我们的规划再好、措施再得力、不落实也只能是纸上谈兵。
落实靠什么?
就靠我们政府的督促检查。
对于市政府部署的每一项工作,开工的每一个项目,办公室都要及时跟踪问效,掌握工作进度,协调解决面临的问题,直到工作完成。
对于领导批办的事情,要限期办结,做到有结果,有回声。
要搞好后勤接待工作。
接待部门包括平原宾馆、周口饭店是我市对外开放的窗口,代表着我们市的形象。
要进一步强化领导,加大投入,适应新形势,采取新招数,努力提高接待服务水平。
同时,办公室其它各项工作也要着力上档次,上水平。
最后,希望市政府办公室全体同志在增玉秘书长的带领下,加强学习,提高素质,努力做好各项工作,提高服务水平,为全市经济建设和社会事业的发展,为实现周口全面建设小康社会的奋斗目标做出更大的贡献!
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