煤矿企业全方位多角度智能化培训管理体系的全面创新与发展主报告.docx

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煤矿企业全方位多角度智能化培训管理体系的全面创新与发展主报告

煤矿企业全方位、多角度、智能化培训管理体系的全面创新与发展

申报单位：

河南神火煤电股份有限公司

申报时间：

二〇二〇年五月

一、企业介绍4

二、实施背景4

㈠外部环境5

㈡内部环境5

主要体现:

5

1.煤矿企业培训管理体系存在“未开发区”5

2.企业在不同素质和岗位的人员层次培训体系上存在升级空间5

3.提高网络化培训管理力度，最大化实现培训管理无纸化、信息化、资源共享化6

4、开发智能化培训管理方法，实现培训管理信息资源共享化6

5、增设网页信息共享化培训管理通道6

6、多角度、多样化培训，形成“工作学习化，学习工作化”7

7、增设各单位月度系列培训考评、考核体系7

8、增设各单位培训成果及人才推荐机制7

9、增设各单位月度、季度、年度培训考核机制7

10、建立专业培训专用实操基地，建立各基层单位案例、实操的培训专用基地7

11、建立流动红旗比武机制和奖罚机制7

12、建立专项月度单位培训考评体系，纳入单位主要考核项目，每月公布，计入平均工资7

13、优化科学化、系统化档案管理，让培训资料管理工作更便捷7

14、建立职工学历晋升渠道和管理办法7

三、内涵：

7

四、煤矿企业全方位、多角度、智能化培训管理体系的全面创新与发展探索之路7

五、煤矿企业全方位、多角度、智能化培训管理体系与实践应用内容及主要做法8

六、具体表现以下几个方面:

9

1.企业对专职培训人员管理上存在升级空间9

2.提高网络化培训管理力度，最大化实现培训管理无纸化、信息化、资源共享化10

3、“网络直播、钉钉群直播、E课堂、学习强矿平台”，多方位开展智能化培训，全面线上应用信息化手段进行培训12

4、优化网页信息共享化培训管理通道16

5.建立专职培训员队伍，每个单位选拔一名培训专员，建立各单位培训员管理体系。

18

6、多角度、多样化培训，形成“工作学习化，学习工作化”18

7、优化各单位月度系列培训考评、考核体系，强化月度随机抽考和现场突击检查及提问。

21

8、增设各单位培训成果及人才推荐机制23

9、增设基层兼职培训员月度常规培训计划完成项目23

10、建立培训专用实操基地24

11、案例及警示教育走进区队班前会、班后会及基层培训学习阵地，实行日常化学习，达到学习工作化，工作学习化，常态化26

12、建立流动红旗机制27

13、建立专项月度单位培训考评体系，纳入包括单位领导及职工考核项目，定期公布，计入单位绩效考核工资28

14、针对性开展月度培训员、教师团队考核评比和总结机制30

15、“一人一档”纳入云端管理，现场培训资料管理标准化31

16、建立职工学历晋升双渠道34

17、抓好三种培训形式，开展多样化培训学习35

18、建立学习型企业，建立职工技能职业规划35

19、明确规定各专业牵头科室按月度、季度、年度制定本专业标准化知识学习及培训重点36

20、建立人才合同制、承包责任制36

21、培养一专多能，一岗多能人才是趋势37

22、开展五星级学习职工评比37

23、授课老师大赛，培训员授课大赛，学员上讲堂大赛等多种授课比赛形式37

24、有奖问答到井下现场38

25、一般隐患负责人“靶向式”培训“靶向培训”开“良方”，39

26、全面掀开“学法规、抓落实、强管理”学习高潮40

七、煤矿企业全方位、多角度、智能化培训管理体系的全面创新与发展推行后运行效果43

1、开创了煤炭企业培训管理体系全方位、多角度、智能化发展之路43

2、创造了显著的安全经济效益43

3、推动了企业内部管理走向卓越化44

4、带动了公司兄弟单位及周边企业培训管理走向多角度、智能化管理之路44

5、为企业转型升级做出巨大贡献44

八、结论44

一、企业介绍

河南神火煤电股份有限公司新庄煤矿是国家500强企业河南神火集团有限公司的经济支柱矿井，位于豫皖苏鲁四省交界处。

是一家年产原煤180万吨左右的大型地方国有煤矿。

投产十余年来，通过全矿干部职工的共同努力，新庄煤矿先后荣获了全国煤炭工业“先进集体”、“特级安全高效矿井”、“双十佳煤矿”、“企业文化示范矿”、“五精管理样板矿”、“煤炭现场管理最佳企业”、“机电设备管理最佳企业”、国家级“绿色矿山”试点单位、国家级“安全文化建设示范企业”，河南省“五优矿井”、河南省煤炭系统“五一劳动奖状”和河南省“安全文化建设示范企业”、国家级“安全质量标准化煤矿”、国家级“煤炭工业质量奖”等多项荣誉称号，并连续五年获得了“全国安康杯竞赛优胜企业”光荣称号形成了安全发展、稳定发展、和谐发展、健康发展的良好局面。

二、实施背景

1.企业“复苏”后的需要

2020年，是不平凡的一年，面对国内、国际经济发展形势，面对突如其来的疫情，我们国家经历了磨练、沉淀和成熟。

国家经济受到一定的冲击，煤炭企业安全形势及发展形势严峻，面对国家要求取消夜班及实现自动化工作面等要求，人才培养成为当前企业发展的重中之重，面对国家提出的“一优三减”、定员入井人数等要求，煤炭行业开始改革改制，全面实施人才兴企战略，力争走出困境，争取在人才兴企的战略观念下，促使企业尽快转型升级。

为此，创新培训管理体制，加快人才培训、培养战略，使人员符合企业改革改制的需要，加快投资和开发培训管理体制，建立人才培训战略，不断塑造出能打胜仗，职业素质过硬，技术过硬，知识过硬，符合企业发展需要的人才队伍是当务之急。

神火集团新庄煤矿，通过培训管理体制改革创新，走出了符合煤矿企业培训管理多维发展的创新之路，构建、研究了一系列切实有效的培训管理办法，切合实际、运行有效，为煤矿安全生产、经营管理及自动化建设等，提供了强大的人才后盾，为企业可持续发展提供了源源不断的后备军，为企业转型升级创造了条件。

㈠外部环境

国家推广“一优三减”、定员及自动化工作面政策，面对严峻的安全管理形势，当前煤矿企业机械化、智能化、自动化发展趋势，当前行业发展的局限性，人才的紧缩及供不应求和接替困难成为现况，煤炭行业将面临着新的“内忧”与“外患”的形势。

㈡内部环境

随着国家对培训管理的要求，企业发展的需要，员工培训将是今后企业能否可持续发展的先决条件，员工素质与企业发展不想适应的矛盾将来会更加突出，新知识、新技术、新装备的日新月异，现有人员素质层次，跟不上安全形势及人才输送的需要。

新庄煤矿是神火集团重点煤矿，是历年来推行创新创效的试点煤矿，为各矿区的管理发展，起到带头作用，面对新的问题和形势的需要，责任重大。

为此，新庄煤矿从实际发展需要出发，立足本企业，从原有扎实的培训管理模式入手，加大人力、物力投入，全速改革改制，借鉴国内先进企业培训管理方法，强化培训体系开发和资金投入，结合企业自身发展实际，创建了一套具有煤矿企业特色的培训管理体系。

主要体现:

1.煤矿企业培训管理体系存在“未开发区”

普遍存在的培训管理不成系统，培训管理片面，见不到成效，很多技术人才出现了“断层”，出现了人才荒。

2.企业在不同素质和岗位的人员层次培训体系上存在升级空间

企业在管理人员、专业技能人员、一般工人培训等层次的培训考评体系不健全，知识面及培训专业知识不强，没有区分，没有专项考评体制和专项培训机制，没有预期考核既定指标，没有行之有效的配套培训体系。

教师团队专业素质不过硬，学习方法不能与时俱进，新设备、新工艺同人才脱钩，出现了一流的设备，二流的工艺，三流的职工队伍的现象。

3.提高网络化培训管理力度，最大化实现培训管理无纸化、信息化、资源共享化

没有系统的网络化培训体系办法，便不能跟上时代发展步伐，不能满足企业管理的需求，建立怎样的网络化培训管理体系，如何才能有效的运作，如何能起到实效，让网络化培训学习成为提高职工职业素质的一个有效科学途径，需要我们建立起一套行之有效的网络化培训机制和办法。

4、开发智能化培训管理方法，实现培训管理信息资源共享化

培训要随着时代发展的步伐和职工能最大化接收的层面去考虑，煤矿职工很辛苦，工作时间长，井下工作时间长，学习条件相对较差，学习难度较大，为了为此，我们增设了管理系统、手机e课堂、钉钉学习软件、矿互联网管理模块、一人一档云端系统、上机学习及考试软件（煤矿安全培训管理系统）、公司互联网管理模块、培训管理新体系。

5、增设网页信息共享化培训管理通道

增设矿内主页网页培训信息发布栏和设定培训管理栏目，对应各个模块，及时发布相关信息，让各层管理人员第一时间在矿主页层面也能观看到具体详细培训管理信息。

6、多角度、多样化培训，形成“工作学习化，学习工作化”

7、增设各单位月度系列培训考评、考核体系

8、增设各单位培训成果及人才推荐机制

9、增设各单位月度、季度、年度培训考核机制

10、建立专业培训专用实操基地，建立各基层单位案例、实操的培训专用基地

11、建立流动红旗比武机制和奖罚机制

12、建立专项月度单位培训考评体系，纳入单位主要考核项目，每月公布，计入平均工资

13、优化科学化、系统化档案管理，让培训资料管理工作更便捷

14、建立职工学历晋升渠道和管理办法

三、内涵：

煤矿企业多角度、立体化、智能化培训管理体系的全面创新与发展，内容涵盖煤矿职工培训管理系统、手机e课堂、矿互联网管理模块、公司互联网管理模块、各单位培训管理体系模块。

四、煤矿企业全方位、多角度、智能化培训管理体系的全面创新与发展探索之路

当代社会，市场经营发展，瞬息万变，人员整体素质在不断提升，设备整体科技先进性也在不断提升，甚至现代化、智能化的设备投入会超越大部门企业职工的素质提升速度。

面对国家对煤矿安全管理的要求，面对企业自身发展的要求，探索人才培训机制刻不容缓。

新庄煤矿积极响应集团公司号召，顺应时代发展趋势要求，两年前就积极展开了全新概念的培训管理体系的研讨和探索，新庄煤矿在过去多年培训管理经验基础上，通过吸收、借鉴、创新、改革改制，创建了全新的，符合大型煤矿企业培训管理的一套特色培训管理体系。

五、煤矿企业全方位、多角度、智能化培训管理体系与实践应用内容及主要做法

煤矿企业多角度、立体化、智能化培训管理体系的全面创新与发展，内容涵盖煤矿职工培训管理系统、手机e课堂、钉钉学习软件、矿互联网管理模块、一人一档云端系统、上机学习及考试软件（煤矿安全培训管理系统）、公司互联网管理模块、培训管理新体系。

本培训管理体系把培训工作从多个角度考虑到，建立了从基层、科室到矿培训中心及公司培训中心的全面对接。

解决了，企业在不同素质和岗位的人员层次培训体系上存在的弊端。

本培训管理体系，提高网络化培训管理力度，最大化实现了培训管理无纸化、信息化、资源共享化。

本培训管理体系，开发智能化培训管理方法，实现培训管理共享化，与此同时，增设了网页信息共享化培训管理通道，让各层管理人员第一时间在矿主页层面也能观看到具体详细培训管理信息，增加了培训体系管理的考评渠道和分量。

本培训管理体系，建立矿级单位培训考核主网模块同公司专项培训主网模块信息共享。

本培训管理体系，解决了过去，培训管理人员不够，精力不足，事倍功半的现象，增设了各单位培训员，建立专职培训员队伍，每个单位选拔一名培训专员，并形成有效的培训员考评管理体系。

本培训管理体系，增设各单位月度、季度、年度培训考核机制（所有月度交的资料）建立各单位培训成果及人才推荐机制。

建立培训管理考核同工资核算体系及精细化管理系统对接机制。

建立矿区专业实操基地，便于新入职职工及相关岗位职工进行实操学习和技能比武等，让培训学习落到实处。

与此同时建立各基层单位案例、实操的培训专用基地。

本管理体系的创新与应用，通过一系列全方位、多角度的培训，人员素质、业务技能有了质的提高，安全形势有了明显的好转，连续6年实现了零轻伤、零工亡。

职工安全生产激情饱满，通过系统的培训，促使职工队伍整体素质跟上了企业发展的步伐，为企业发展转型及健康、稳步运营，起到关键作用，现已在公司各单位推广应用。

六、具体表现以下几个方面:

1.企业对专职培训人员管理上存在升级空间

现况及原因：

抓好培训，首先要有一个精干的专职培训管理人员，要有敢于“亮剑”精神的培训带头人，要有符合实际的绩效考核办法，煤矿企业岗位工种较多，人员素质层次不齐，对于特殊工种、安管人员、班组长、一般工种及通用工种等科室专项培训人员考核管理不细则，不能激发专职培训员工作责任心及积极性，未能把其同所属分管范围内的培训项目捆绑在一起，未形成承包管理机制，未建立所属培训项目的年度目标达成率，绩效工资未同其负责的培训项目形成捆绑机制，所属分管人员培训效果未同其考核工资挂钩，有事不关己高高挂起的心理，眼睛只盯着考核基层单位的兼职培训员，未形成较为严密的连锁承包考核机制。

创新后：

首先，新庄煤矿精选除了优秀的培训中心负责人，其具有敢于“亮剑”的精神，执行力强，贯彻落实力度大，能一竿子到底，全覆盖落实到位。

再次，明确了职责区分，细化岗位责任，把监督管理和承包管理同步进行，让个人所分管的培训项目和工作同基层区队血脉相连，把个人工资的30%划出来，作为浮动考核工资，专职培训员不单是监督考核员，也是被考核人员，所分管的培训项目，如果有不及格人员，落单人员，出现三违及安全事故人员，经过系统培训仍不能符合岗位需要等人员，给予专职培训员及兼职培训员连同考核。

建立专职培训员目标达成率明细，确定各分管人员各项工作月度、季度、半年及年度目标达成率，其细化的工作目标达成率同其浮动工资直接挂钩。

从源头抓起，有了精干的培训团队，才能更好的实施和推广煤矿企业全方位、多角度、智能化培训管理体系。

2.提高网络化培训管理力度，最大化实现培训管理无纸化、信息化、资源共享化

现状及原因：

网络化、信息化、系统化管理不能与时俱进，跟不上形势发展及

广大职工对网络化培训学习的需求，相关学习、考试不能事半功倍，挖潜增效、节能降耗未贯彻到培训管理模式，软硬件设施未得到充分的开发和利用。

创新后：

⑴投入开发的煤矿职工培训管理系统有效的解决了培训资源不能共享，学习可以集中也可以分散到各个基层单位学习，将煤矿职工培训管理系统资源通过矿内部网页，可安装在基层单位电脑上、职工家里及通过手机登陆，制定学习和培训计划，通过系统学习积分及后台学习成绩等，监督和考核各单位日常学习进度情况。

⑵每月计划组织的各类培训及考试，采取全员机考模式。

⑶不断更新系统内各工种学习内容及考试题库，确保新法律法规、新标准、新规程、新技术、新工艺、新装备、新材料等新的内容第一时间录入系统供职工及时学习和掌握相关知识。

如图：

（1）、

（2）、（3）、（4）所示

⑵

⑶

（4）

⑷

3、“网络直播、钉钉群直播、E课堂、学习强矿平台”，多方位开展智能化培训，全面线上应用信息化手段进行培训

现状及原因：

面对时代的发展，科技的进步，人员素质的提升，培训学习方法也要与时俱进，能符合目前职工学习的习惯，过去传统的培训教室学习方法单一，不能适应目前培训管理及职工对智能化学习的要求。

创新后：

信息化、智能化时代，要求学习更贴近职工，为此，培训中心开发了手机学习软件，“网络直播、钉钉群直播、E课堂、学习强矿”，本软件具有各工种模拟考试、测试、题库、错题分析、分数汇总学习排名、视屏教学、提交作业等资源，能最大化发挥自由学习，便利学习的功能，让职工随时随地学习，在线点播，在线学习，在线考试，实现了培训中心、矿、区队、个人四维网络化、智能化、信息化学习方式。

同时为了能让职工更好的学习知识，提高学习动力，培训中心每周对“学习强矿”及相关学习内容的进行积分及排序排名，对钉钉直播提交作业、直播观看时间等进行排名，排名依据系统功能区分为个人工种类排名，单位内排名及全矿和全公司排名，分别对月底排名前10名的职工给予丰厚的物质奖励，对于后10名职工，其月度工资中的培训考核浮动工资将被扣除。

如图：

（5）、（6）、（7）、（8）（9）、（10）、（11）所示

（5）

（6）

（7）

（8）

（8）

（9）

（10）

（11）

4、优化网页信息共享化培训管理通道

现状及原因：

未建立同步公司培训中心网页信息管理系统，网页模块单调，信息发布不完善、不具体、不及时，更新缓慢，相关学习及培训信息通道封闭，未建立共享，导致同公司及兄弟单位信息共享不及时、不畅通，考核落实延迟等。

创新后：

完善矿主网页培训信息模板，让双渠道信息共享同步公司培训管理主页面内容，增设公司同步培训管理模块，便于公司对基层单位的线上考核和落实，分别增设（1、月度计划信息2、月度抽考信息3、培训员考核信息4、上级文件5、通知通报6、专职教师考核信息7、技能鉴定8、成绩查询）等各类培训管理信息，及时更新，相关单位人员可以及时登录查看，便于上级监督和考核落实等。

如图（12）、（13）所示：

（12）

（13）

5.建立专职培训员队伍，每个单位选拔一名培训专员，建立各单位培训员管理体系。

现状及原因：

矿具体培训工作，有培训中心专职培训人员负责，由于工作量大，点多面广，管理不全面，不具体，落实不到位。

创新后：

建立了系统的培训员管理队伍，有每个基层单位及科室选拔一名培训员，负责本单位的培训考核工作，参加培训中心组织的各类培训活动和培训管理，落实培训中心下达的各项培训学习计划，关口前移，将培训管理到基层单位的日常现场工作中，每月对各基层培训员工作进行考核、评比，优中选优，让培训工作落实在基层。

如图（14）所示：

（14）

6、多角度、多样化培训，形成“工作学习化，学习工作化”

⑴从全矿选拔一批技术主管、技师、高级技师、工程师及老工人作为讲师团队，讲解他们一些好经验、好方法，推广井下一线现场实践教学，建立一线培训学习阵地，遇到问题，现场研讨，现场实践，现场解决问题，现场总结推广。

大力推广到井下现场相互观摩学习，开展井下实践教学，结合工作现场实际，为职工谈经验，说教训，讲技术，通过采取贴近职工，贴近现场方法，使职工更容易参与到学习的氛围中，实现了“缺什么，补什么”的实际效果。

如图示：

（15）、（16）、（17）所示

（15）

（16）

⑵采取公司内部人才共享，坚持采取“走出去、请进来”办法，选拔及编制公司、矿内部技术及管理人才授课办法，采取巡回授课办法，扩大师资力量，丰富教学团队，提高教学水平，另一方面，依据各业务科室制定的学习标准等，邀请内部及公司专家、教授及外聘人员进行专业教学和指导，加强同郑州技师学院、商丘技师学院等学校的交流，实现多角度授课和教学。

（17）

⑶选拔的各专业口教师团队，依据各专业领域的特长，集中编制应知应会，典型经验，操作方法，案例，技能创新，安全日历等，有针对性的编写教材，发放到各对口专业和岗位人员。

⑷大力推行PDCA闭环管理办法，深入管理现场，对影响和制约员工技术的瓶颈问题及安全生产问题，设置“量体处方”，从抓教学基地、抓师资团队、抓培训专员、抓班组学习、抓月度自陪、抓网络学习、抓培训考核、抓教考分离、抓档案管理等，形成培训形式、载体多样化，内容针对性强，体现在岗位技能、素质、安全、效益上，效果显著的目的。

7、优化各单位月度系列培训考评、考核体系，强化月度随机抽考和现场突击检查及提问。

现状及原因：

没有健全的基层培训考评办法，便不能做实培训管理工作，各项工作会流于形式，不能落实到位。

没有突击检查、评比及通报机制，基层培训工作会停留在口头上。

创新后：

依据我矿培训实际情况，对应每个单位的安全生产管理实际和培训管理基层情况，列出详细的考评明细表，对照标准进行月度考核。

分别在每月6号组织各基层单位培训员进行相互检查和不定期突击检查，结合井下有奖提问，把现场提问和现场实操作为检查重点。

如图（18）、（19）、（20）所示

（18）

（19）

（12）

（20）

8、增设各单位培训成果及人才推荐机制

⑴建立创新成果论坛及攻关技术学习交流平台，所有人员都可以通过平台讨论目前矿井技术的改革创新情况，对定期抛出的技术难题，进行商讨，把自己所发明创造的技术，通过论坛后台传送，采纳后，给予一定的奖励，并纳入职工五小创新奖励评比项目。

⑵各单位培训人员定期将机电运输系列、采掘工程系列的技术难题，定任务、定指标的发到论坛群，大家集思广益，共同解决各类技术难题。

鼓励大家利用所学知识进行发明创造，小改小革和科技创新的成果，使其职工发挥最大能力。

如图（21）所示

（21）

9、增设基层兼职培训员月度常规培训计划完成项目

现状及原因：

基层月度培训考核项目单一，培训指标考核，不具体，不详细。

创新后：

⑴对各基层单位及科室资料按照16项考核表格要求进行整理，分别是（档案首页、档案目录、培训计划、培训课程表、教案、讲义、学员信息汇总表、考勤表、签到表、考试成绩汇总表、试卷（附一张标准答案）、班主任日志、听课记录、评估表、综合考评报告，考场记录等项，要求对每名授课教师有教案和听课记录；参与评估学员不低于20%，且不少于5人，少于5人的培训班全员参与）。

⑵学员签名须是本人、严禁替签。

⑶打印培训资料要预留2.5cm装订线。

⑷每项都需要加盖单位公章。

⑸考勤表和签名表必须有考勤人签名。

⑹班主任日志中的考勤情况和记事栏内容须手写。

⑺资料整理要齐全整洁，不要有涂改和褶皱。

10、建立培训专用实操基地

现状及原因：

没有专用的实操基地，很多工作便是纸上谈兵，很多新工人因为没有实操经验，理论不能同实践结合，而导致培训成效大大降低，安全及效能没有了保证。

创新后：

建立了井下全工作面大型实景式实操基地，供井下各类工种和新入职人员实操和模拟学习。

另，配套建立了机电设备实操基地、防突实操基地。

各基层单位分别建立了符合自身单位培训教学实际的培训和实操基地，依据达标要求，对标检查各单位培训和实操基地是否合格，是否符合简便、节约、科学的要求，有了实操基地，各项复训、取证学习经过上级考试合格后，须通过实操考核合格，方可上岗，有效的将理论知识同实践结合。

如图（22）、（23）、（24）所示：

（22）

（23）

（24）

11、案例及警示教育走进区队班前会、班后会及基层培训学习阵地，实行日常化学习，达到学习工作化，工作学习化，常态化

⑴为了更好的、更直接的将全国最新的安全案例及警示教育信息，贯彻给全体职工，给予每个单位配备了培训学习和观看事故案例及警示教育的投影仪，供基层各单位按培训中心布置的内容和计划进行分阶段观看并写出观看心得体会和完成相关考试内容等。

⑵让职工每天入井工作之前，把相关岗位的历年来安全案例事故及相关岗位技能提升内容和经验总结，通过视屏让基层单位职工，分岗位、分专业、分工种、分时间进行系统学习，潜移默化及职工乐于接受的形式，辅助加强和灌输安全学习内容，时刻学习不放松，经过推行，效果显著，职工反应良好，现场三违及应知应会知识掌握的更加熟练。

如图（25）、（26）所示：

（25）

（26）

12、建立流动红旗机制

为激励各基层培训专员做好基层培训管理工作，除了奖罚和考核之外，另，为了从形式上进行双重激励，制定了月度流动红旗激励办法，月度流动红旗获得者，将流动红旗挂在班前会主席台上，相关领导给予邀请至月度培训例会上台讲话和接受表彰，极大的鼓舞了广大干部职工的工作干劲，形成了比干超帮的工作氛围。

如图（27）所示