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管理提升的三个层面
浅议管理提升的三个层面作者:
吴允庆发布时间:
2009-10-19
2009年,是天元集团确立的管理提升年。
做企业,追求的最高目标是获取最大效益和奉献社会,管理是企业永恒的主题,实现最高目标,靠的就是管理的不断提升。
管理提升是所有企业都在研讨的课题,关于如何提升企业管理,众说纷纭,莫衷一是。
窃以为,既然是企业管理提升,自然首先是各层面管理人员的能力提升。
以分公司为样本,可以分解为三个层次,即领导层、中层管理和基层管理,这三个层面人员管理水平的提升,直接决定着分公司团队综合管理力的提升,是决定团队管理目标能否实现的关键所在,而三个层面又各有不同的侧重点。
一、领导层的决策能力提升
领导层需要的管理能力是综合的,必然包括既要执行集团级的战略决策、规划目标,又要独立自主地开展自己的生产经营工作,以期完成团队目标,完成集团下达的各项生产经营指标。
分公司独立经营的特点,决定了分公司领导层必须具备与之相适应的决策能力。
那么领导层如何提升决策能力呢?
首要的当属学习。
我们在承认人民群众是历史的创造者的同时,不可否认杰出人物对历史发展的重要作用,杰出人物是历史活动的组织者和领导者,对历史进程有重大影响。
对一个公司而言,领导层就起着“杰出人物”的作用,团队目标靠全员努力去实现,而这一团队带头者(领导层)起着至关重要的作用,因此这个领导层必须具备相应的个人素质和较高水平的决策能力。
决策能力不是天生而来的,是要靠博学来提升。
所谓博学,要加强理论学习修养,用马克思主义科学理论、用科学发展观武装自己,努力使生产经营决策与国家的政治、经济环境结合起来;认真学习社会主义市场经济理论,学习现代企业制度,了解市场行情和改革方向,提高企业在市场竞争中的主动性;学习前沿的现代管理知识,学会运用先进的技术和手段,为高效决策服务;学习建筑专业技能和相关业务知识,成为建筑行业的行家里手,提高决策的专业性、准确性。
学习各方面的理论知识、业务知识,必须与实践结合起来,以学习指导实践,以实践巩固学习效果;通过学习提升个人勇于冒险、敢于承担责任和良好的心理承受能力,敢于迎接市场挑战,勇于进取,处惊不乱,自我调整。
五公司领导层是一个年轻向上、团结奋进、自律严明、勇于创新的团体,在公司内外环境不断变化的情况下,能够迅速反应,适时调整,保持了近些年来的健康发展。
领导层尤其注重个人学习和提高,利于工作之余,自学和组织集中学习相结合,整体素质不断提升,以“忠诚、勤奋、责任、团队”为核心价值理念的公司文化体系,彰显公司决策层驾驭团队的能力。
员工在公司文化的感召和带动下,积极向上,以公司为平台、为家庭、为学校,实践着“人企相长”的天元哲学。
公司施工区域广,为便于管理,领导层做出“区域自主经营,公司集中管理”的决策,既有利于精简管理中间环节,又有利于各地先进管理经验的融合和互补。
预案管理是基层实用的管理方法,它来自于公司领导层对基层管理状况的准确把握,是计划管理、组织管理等的融合与集成,是可以覆盖各管理层面的科学方法。
所有这些正确的决策,都来自于领导层的综合素质,来自于对经济环境形势的把握,来自于对整个团队的有效掌控,而这些都归功于不断的学习、吸纳新知识。
二、中层管理人员的创新能力提升
中层管理人员这个队伍,起着联系上下的纽带作用,能够有效地把领导层的决策意图准确贯彻下去,形成管理的原动力。
然而中层管理队伍更应有的是,要独立地、创造性地去开展业务管理工作,这就需要不断提升创新能力。
有关文献提出了很多创新的方法,如组合法、类比法、联想法等,不管什么方法,能说明的是创新不是海市蜃楼、雾里看花,是有规律可循的,经过学习和训练才能使创造力迅速提高,使创造潜能得到开发。
关于如何提高管理创新能力,有的说要保证创新资金的投入,有的说要有高端的创新人才……不一而足。
我看我们基层管理不需要这些,我们需要的创新其实可以很容易,在做好基础工作的前提下,加强学习,对原有管理方法、操作工艺等稍加改进,使之更易于操作、更易于保证工作质量,这就够了,这就是一种最实用的创新,尽管它不是科技含量很高,但它更接近我们的工作实际,这就是“实用主义”的创新。
近些年,从集团到分公司,一直在大力倡导经济技术创新、管理创新,也有许多成功的创新例子,如前面提到的管理层面的预案管理、技术层面的外墙防污染、后浇带支设等等。
这些实用的小创新,在工作中发挥了较大的作用,成为公司创新发展、文化发展的主要组成部分。
创新的基础来源于工作实践,更离不开公司良好的学习氛围,中层以上管理人员每年都去知名学府学习前沿知识,每年都有近100人参加一、二级建造师等执业资格考试,每月都对基层管理人员进行全覆盖业务知识考核,这些都是公司促进学习的重要手段,也因此成就了公司员工中“比、学、赶、超”的良好氛围。
公司有意识地创造宽松的工作环境,让工作压力适度,员工能够以快乐的心态去追求提高,追求个人价值的增值,追求得到认可的喜悦和自豪。
学习的自觉性、主动性提高了,创新管理能力也得到加强,中层管理人员能够在本职岗位上尽情展示,将工作做得更出色。
三、基层管理人员的执行力提升
执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果。
就个人而言,是把想干的事干成功的能力;对一个公司团队来讲,是将长期战略、领导层决策一步步落到实处的能力。
执行是全员的事情,必须建立“上下同欲者胜”的理念,培养团队成员“合心、合力、合拍”的协作精神。
我们常能看到有的人个人能力很强,然而工作却不能得心应手,这往往是不合拍的原因。
执行力对于基层管理人员尤其重要,因为无论什么决策或大政方针,都要在基层一线付诸于行动去落实才能称之为有效,否则就只能是一纸空文、一席空话了。
提高执行力,一直是大家都在研究的话题,究竟如何提升,可谓是仁者见仁智者见智,论调纷呈、百家争鸣。
以公司为样本,要想解决执行力的问题,首先要解决的是对公司的忠诚度、对团队的认同感和归属感问题。
有了对团队的认同,员工的责任感、使命感会油然而生,不需要强力推行,而是大家潜意识里认为有责任去做好本职工作,而且会竭尽全力去做好,就像是在为自己的家做事情。
其次是敬业的问题,我们既然选择了这一职业,就要热爱它,尽力去做好它。
有良好的职业道德,为自己良好的工作质量、塑造的精品工程而自豪。
能认识到这些,工作兢兢业业,不敢有一丝马虎,团队目标与个人敬业精神融为一体时,执行力自然就提上去了。
第三,要养成自觉学习的好习惯,不断提高从业技能。
光是忠诚、敬业,没有相应的业务能力,想做好是不可能的,因为也要不断去学习探求新知,执行力才能得以真正落实。
观察一下不难发现,基层项目经理部工作突出的,往往执行力方面表现也突出,工作学习氛围也好,在业务考核中成绩也优秀。
这些方面从来都不是孤立的而是相辅相成的。
管理提升是我们不懈的追求,是做强做大的根本所在。
提高学习力、创新力、执行力,每一个层面都要付诸于行动,这样分层面阐述,无非是侧重点的问题。
有领导层好的决策,有团队强的创新力、执行力,工作做不好,没有理由。
天元建设集团有限公司是伴随着新中国的诞生而成立的大型综合性企业集团,AAA特级信用企业,拥有房屋建筑工程施工总承包特级资质,以及机电安装工程、装修装饰工程、钢结构工程、消防设施工程、特种设备安装改造维修(锅炉)、特种设备制造(压力容器)等十多个国家一级资质,同时拥有涉外经营承包权。
自1997年以来先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系认证,并有效运行。
集团现已发展形成建筑、房地产、路桥等九大支柱产业,施工区域、工业产品及服务项目遍布全国二十多个省区市以及非洲、美洲、东南亚等部分地区。
具有年完成施工产值200亿元、承建2000万平方米工程的总承包能力。
所承建工程荣获10余项“鲁班奖”和“国家优质工程奖”以及45项“泰山杯”奖。
天元集团始终把质量和诚信服务视作企业的生命,确定了“重质量渗透一砖一瓦,守信用贯穿每时每刻”的企业司训,提出了“以人为本,以德治企,追求卓越,精益求精”的管理理念,坚持“塑精品、创一流”的质量方针以及“诚信为本、客户至上”的服务理念,确立了“使企业发展更快,对社会贡献更大,让员工收入更高”的价值取向,提升了天元品牌的知名度和美誉度,得到了社会和客户的广泛认可。
在新的发展时期,天元集团坚持科学发展观,抢抓机遇,开拓奋进,全体员工发扬“自强、创新、诚信、奉献”的天元精神和“唯实,争先”的天元作风,使企业综合经营指标在山东省同行业中连续多年名列前茅。
集团先后被授予“山东省企业文化建设示范单位”、“山东省质量管理奖”、“全国质量效益型先进施工企业”、“全国用户满意施工企业”、“全国优秀施工企业”、“全国守合同重信用企业”、“中国百家诚信示范企业”、“中国建筑业100强企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国先进基层党组织”、“全国文明单位”等荣誉称号。
十届、十一届全国人大代表、全国劳动模范、天元集团董事长、党委书记张桂玉偕全体员工将继续发扬天元精神,为实现“建自强和谐天元,筑百年长青基业”的宏伟目标,竭诚与社会各界携手合作,共建美好家园。
组织机构图
赤峰热电厂全面推行两化管理达到三个提升目的
来源:
作者:
日期:
10.02.26
赤峰热电厂针对今年的工作任务,春节过后,先后通过召开中层管理人员座谈会、月度会、周例会等形式,利用细化分解工作、落实年度财务费用指标等工作,在企业内部全面推行标准化和精细化管理,从而达到经营管理水平、机组健康水平、职工队伍素质“三个”提升目的。
该厂借助蒙东能源集团公司开展“标准化管理提升年”活动为契机,在企业内部深入开展标准化管理工作。
通过对标管理,找出各项工作与先进管理的差距,从而不断的优化管理流程,提高经济技术水平。
通过以财务管理为主线,以强化标准成本为载体,实施全面预算管理,达到控制各项费用的支出。
通过标准成本的管理,严格材料的计划审批程序进一步降低生产费用;加大物资采购管理,降低采购成本;控制融资规模,降低财务费用都是该厂实施标准化管理提升经营管理水平的有效措施。
该厂通过强化安全管理、设备治理、优化运行等多种手段,不断的推行标准成本的执行和标准指标体系的执行力度。
完善安全生产监督体系和安全生产保障体系是该厂保安全的重要手段。
充分利用指标对标考核系统,优化机组运行。
加强节能降耗管理,努力挖潜增效。
加强设备检修维护治理力度,不断地提升机组健康水平。
优化人力资源配置,强化激励机制作用是该厂精细化管理提升员工整体素质的有力措施之一。
随着该厂小机组的关停和新城热电项目的研发,人力资源的需求不断的冲击企业快速发展的步伐。
加强全员培训力度迫在眉睫,重点打造单一值班员向全能值班员转型、管理人员一岗多能的复合型人才及检修人员技术精湛的高技能人才。
实施岗位练兵、岗位任职、仿真机培训等多种培训形式,达到全员素质提升的目的。
人才流失严重是该厂近几年来企业面临的危机。
创新用人机制,发挥激励作用,实现人尽其才。
通过推行岗位竞争,奖勤罚懒、大学生助理、技师聘任等方式,把优秀的人才放到合适的位置上,用美好的职业发展愿景吸引人才、留住人才、培养人才。
通过党委确立“1234”重点工作思路,深入开展“我能为企业做什么”形势任务教育活动,使每明员工明晰责任与任务,促使员工不断提升自我,实现企业价值与员工价值同步提升的良好氛围。
(王侠)
神头发电多措并举力保安全效益双丰收
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作者:
日期:
09.08.09
深入学习实践科学发展观活动的蓬勃开展极大地推动着神头发电公司各项工作的顺利推进,公司认真按照中电投集团公司和中电国际的要求和部署,积极备战迎峰度夏,自觉履行社会责任,全力保障公司安全效益的双丰收。
在安全管理方面,公司深入开展异常工况分析,加大纠正措施落实力度;总结经验,推动风险预控工作向纵深发展;强化承包工程安全管理,提升管理与服务并举的意识;完善安全生产制度、应急管理、职业安全健康等体系的建设工作,逐步形成凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督的良好机制。
在运行管理方面,公司坚持“度电必争”,努力提高设备健康水平,优化设备运行;积极主动争取电量,提高机组利用小时数;继续开展小指标竞赛活动;认真开展设备巡回检查,严格定期切换试验工作;创新设备管理模式,有效减少非计划停运;注重能耗指标的分析,细化能耗指标的管理;严格设备缺陷管理,及时消除设备缺陷,加大考核力度,积极治理现场跑、冒、滴、漏;努力实现设备消缺、泄漏治理的常态管理,提高设备经济运行;降低能源、材料消耗,杜绝由此引起的非停事件的发生。
在设备管理方面,坚持以降低机组非停为宗旨,认真贯彻“三制一化”理念,加强设备管理,全面落实二十五种反措,扎扎实实开展安全性评价,努力提高设备健康水平,确保安全生产的可控在控,使设备健康水平上台阶。
(杜志强)
提升管理大家谈
2004-6-1615:
13:
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(接上期)
参与性管理
作为最基层的管理人员,我认为要着重于参与到一线的销售工作中,掌握第一手资料,才能较好的对员工及柜台进行管理。
参与一线销售管理,必须参与到库存管理中,动态的掌握各柜的货品库存数量,知晓其畅销和滞销的库存情况,协助各柜做好补货退货工作,保证畅销货源充足,滞销及时退货,以达到货品款式不断更新;必须参与到销售任务管理中,每月定时向各柜下达销售计划,并将计划落实到人,及时掌握计划完成情况,并协助各柜根据销售进行有针对性的分析;必须参与到售后管理中,当出现售后问题,及时协调处理,确保在第一时间处理好问题,避免事态扩大;必须参与到现场管理中,采取人性化而非人情化的现场管理模式;必须参与到楼面整体工作中,作为楼面管理工作中的一员,不仅要管理好本区域,还应配合好楼面的整体工作。
阿波罗商业城 鲍金纲
为什么要提升管理,如何提升管理
管理从本质上说是一种思想、理念,也是智慧的体现。
如果不提升管理将直接导致好的想法得不到实施,好的机会白白放过,好的市场来不及占领,企业规模化发展跌跌撞撞,停滞不前。
随着企业的发展、规模的扩大,企业需要一系列更加开放、透明的管理制度,需要建立一个顺畅的内部沟通渠道,更重要的是形成规范的、有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度,增加内部管理的公平性。
要有效地发挥每位员工的作用,才能培养有效的管理执行力,更能实现“三心合一”,即:
普通员工的责任心、中层员工的上进心、高层员工的事业心。
所以必须要提升管理。
在我们日常工作中,一方面,要努力营造一种“团队协作”的整体氛围,强调工作中的“三办事”原则,即:
按程序办事、按制度办事、按客观规律办事。
另一方面,员工要增强大局观念,当出现不协调时,应该“求大同存小异”。
在工作中应发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神,要让每个员工觉得:
企业不是某个人的企业,应该是员工的企业、社会的企业,企业要走向壮大,领导人就要自始至终具有这种意识。
春天百货 周 丹
管理工作需要细节化
企业现在流行一句话“向管理要效益”。
随着市场环境的变化和市场竞争的的日趋激烈,管理理念也随之改进,提升管理势在必行,这既是市场形势的需要,更是企业生存发展的需要。
首先,管理制度应该更规范化、完善化。
根据企业实际情况制定出更合理的企业规范,企业制度重在执行,管理应以身作责,做到企业制度面前人人平等,使工作办事有章可循。
其次,是企业管理应人性化,其主要目的是要树立员工对企业的信心和主人翁责任感,增强企业的凝聚力。
其三,管理工作需要细节化,力求从小事上抓起,从细微的方面改进工作,进而达到以点代面。
有效地提升管理有利于企业紧跟时代步伐,使企业运作更规范合理,员工团队精神和服务意识增强,企业上下步调一致责任分明,工作程序简洁明了,员工工作效率提高,就会使企业在严峻的商战中更具作战实力,立于不败之地。
春天百货 周友良
制定规范化服务标准
一流的企业定规格,像沃尔玛这样的大公司就是属于这种定规格的一流企业。
友阿集团历来是重视信誉和服务的,那么以后是否也可以制定详细的规范化服务工作流程呢?
比如说商品陈列位置具体摆放,甚至营业现场一张椅子的摆放位置等等。
有了规范化服务标准,无论顾客走到新店或老店,享受的服务细节都一样的好。
友谊商店 杨红梅
用“心”做事
“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”在我们的管理工作中,不论是平日对现场的管理,还是在完成公司下达的每项工作任务时,我们都应当用“心”去面对,不应当仅仅把将事情做对作为自己的工作目标,而是要力求尽善尽美。
那么,如何才能做到尽善尽美呢?
这就要求我们要具备长远的目光,要求我们把事情考虑得更加周全,不应当敷衍了事,而是要尽心尽力的争取面面俱到,只有这样才能圆满的完成自己的工作。
友谊商店 刘 念
重视人在企业中的作用
现代管理的经典,就是要把人放在中心地位。
这是因为人的行为方式影响着他的行为结果,而员工的行为直接影响着企业的经营状况。
著名的松下电器创始人松下幸之助就曾经强调指出,正确的经营观念必须建立在人类相互依存的观念上。
人是企业的宝贵财富。
如何调动员工的积极性,发挥他们的聪明才智,是每一个管理者值得思考的问题。
而如何更好发掘人、培养人,是一个企业提升管理的重要方面。
好的员工,是企业竞争的根本优势。
人可造物,只要为他创造了条件,他就能适应变化,保持进步,成为取之不尽,用之不竭的资源。
春天百货 龙 军
公正的评价是有效激励的保证
对企业员工进行及时和公正的评价,并依据评价对员工实行恰当的奖励和惩罚,这是任何一个办得好的企业,其各级人员能尽到自己的职责,能保持旺盛工作热情的一个重要因素。
要对企业员工的工作作出正确的评价,就必须建立整套评价制度和方法,企业要有活力、凝聚力、竞争力,要把各项工作真正落到实处,必须培养每一位员工的责任感和适应岗位的能力。
同时采取科学的方法进行考评,充分发挥各级人员的积极性,就必须完善好激励机制,公开、公平、公正的执行激励和淘汰。
友谊商店 范 玲
为将之道 当先治心
随着企业发展的不断壮大,企业越来越重视对员工的培养,并在青年员工中挖掘新鲜血液投入到管理中来。
管理其实就是管人,把人能管好,发挥大家的作用,当然事情也就做得好。
真正的管理,是管员工的思想,管员工的心,所以管理就是管人,而管人就是管心。
管好心,就是管理的最高境界。
俗话讲:
为将之道,当先治心。
运用之妙,存乎一心。
管好员工的心,主要是了解员工心里想什么,急员工之所急,想员工之所想,升职,加薪,等等,都是管住员工为企业效忠的心。
春天百货 周仕平
让员工参与其中
领导召集会议说要进行改革,要求各部门加强合作,以提高办事效率。
大家坐在一条板凳上的时候对此会出现短暂的认同,一旦会议结束,每个人又回到原有的“领地”,往往又会继续各自为政。
这说明员工的素质及习惯是管理提升的最大障碍。
要改变员工的现状,实现未来的目标,员工的既得利益发生变化,这需要管理者做许多工作。
而最好的方法应该是让员工参与其中,如何使高层经营压力零距离无障碍地传递到每个员工身上,这些很重要。
阿波罗商业城 熊 伟
管理需要信息的整合
信息时代,变化万千,一个企业只有从外部获得大量的有关经济形势、市场需要、技术发展以及社会政治、文化动态等信息进行整合后,才能不断调整改革自己与外部环境不相适应的地方,才能创造出适合于自己的发展平台。
因此,我们的企业应运用高科技手段来提升我们的管理效益,应建立一个专业的信息部,快速分类各种信息并传递到各职能部门,以便各职能部门高效的完成各项工作任务,并能协助高层管理快捷的作出决策。
友谊商店 罗 琦
“人本管理”
“人”是企业发展中最重要的资本,如何充分调动员工的工作积极性和创造性,成为企业管理和发展的关键,人本管理观念使管理工作由传统的“管事”和“管人”型向“激发人”型转变,因此,在管理工作要注重以人为本,改变单纯的按章办事,尊重、理解、引导每位员工开展工作,提高员工与企业的亲和度,为员工提供发展的机会,让员工的个人发展和企业发展融为一体。
科学运用“人本”管理观念将大大提高员工对企业的忠诚度,使企业的每一位员工都会安心于本企业工作,并努力发挥最大的工作潜力。
友谊商店 欧阳露英
神头发电公司:
四措并举筑牢安全防线
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来源:
神头发电公司 作者:
王艳杜志强 日期:
09.08.09
7月19日,神头发电公司全面分析安全生产形势的严峻性,增强用科学发展观统领安全生产工作的责任感和使命感,提出了“注重细节、突出重点、强化执行、 完善管理”的安全生产工作思路,筑牢安全防线。
注重细节,消除盲区,夯实安全基础。
公司组织各级人员深刻反思自身在工作中存在的不安全思想及行为,提高对安全重要性的认识,自觉履行岗位安全生产责任制,真正落实各项保证安全的生产措施,确保在各自岗位职责范围内不出现安全漏洞。
公司还深入开展反违章工作,加大违章监督考核力度,对违章人员给予下岗、待岗、降岗处分,杜绝违章指挥、违章作业、冒险蛮干;结合“隐患专项治理、三项行动”组织各部门对二十五项反措落实情况进行自查整改活动,并针对防止人身事故措施、防止设备事故措施进行认真分析总结,注重常态工作的细小环节,从根本上消除安全隐患。
突出重点,消除隐患,巩固安全成果。
公司重点抓好安全生产风险评估工作的落实,促进安全生产稳步提升,完全彻底地清除安全生产隐患,尤其是重大危险源、两措、技术监控、两票管理中存在的重大安全问题;全面排查并及时消除安全隐患,施行排查结果认定和隐患消除验收制度,实现闭环管理。
公司重点对燃运系统进行全方位、多视角的隐患排查,查找隐蔽的危险因素,深入细致不留死角,对14项风险隐患制定了预控措施并落实;完成煤场栈桥前加装限高装置等25项隐患治理,逐步形成了工作、监督相互激励的良性循环。
强化执行力,确保各项规章制度执行到位。
公司从严格落实各项规章制度入手,从自身做起,强化执行力的建设,确保执行规章不打折、不走样。
公司还加强了两票三制、危险点危险源、安全设施标准化等监督管理工作;加强了生产组织和设备管理工作,针对二单元负米电缆沟内#3机负米照明电缆接头发热现象,各生产部门实际举一反三进行风险分析,查找隐患,按照安全规程完善管理制度,同时加强执行环节的监督检查力度,防止不安全事件的发生。
群策群力,完善安全管理,提升安全水平。
公司充分发挥部门、班组的积极能动作用,建立安全、高效的生产体系,筑造坚实的安全防线,提高企业竞争力。
日前,公司全面疏理规章制度,进一步完善操作规程,健全各级岗位责任制,消除管理制度上的漏洞。
从设备巡查、人员监护、电气操作、大型检修作业上规范执行环节,确保人身设备安全。
为堵塞安全漏洞、补齐安全短板,该公司制定了各项有效措施,扎扎实实做好日常监督管理工作,以达到夯实安全生产基础的真正目的。
河津发电五措齐举步步为“盈”
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来源:
河津发电分公司 作者:
刘红润王妙珍 日期:
09.08.09
8月6日,河津发电分公司认真学习贯彻落实集团公司、华北分公司、漳泽电力年中工作会议精神,快速反应,重拳出击迅速制定措施,层层分解目标,全面传递压力,确保实现全年奋斗目标。
该公司一是签订“军令状”下传压力。
该公司针对6200万元利润目标进行点对点的经营分析,与12个基层单位立下了“军令状”,并将各费用、指标纳入军令状的内容。
二是强化干部管理和部门业绩管理,提升企业执行力。
为了巩固扭亏为盈成果,该公司调整了一些部
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