企业管理知识模拟试题三版.docx

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企业管理知识模拟试题三版

1、一、单项选择题（共40题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）根据“治理污染不如预防污染”这一说法，以下几种控制方式中（）最重要。

A:

前馈控制

B:

反馈控制

C:

集中控制

D:

分散控制

E:

答案:

A

解析:

本题所考查的考点是管理职能中控制的类型。

AB项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。

A又称预先控制、事先控制。

B属于事后控制。

与AB并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。

CD项是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心为标准进行的分类。

集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。

本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制和预先控制的范畴，正确答案是A.

2、公司中的流言、“小道消息”等属于（）。

A:

正式沟通

B:

非正式沟通

C:

横向沟通

D:

分散沟通

E:

答案:

B

解析:

本题所考查的考点是管理的协调职能中的信息沟通的方式。

其中，正式沟通与非正式沟通是相对应的，横向沟通则与向下沟通、向上沟通、越级沟通共同组成正式沟通的具体沟通方式。

正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如传达文件、召开会议等，而非正式沟通则是正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。

本题中的流言飞语属于非正式沟通，正确答案是B.

3、彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（）。

A:

局部思考

B:

.单独学习

C:

建立共同愿景

D:

被动适应

E:

答案:

C

解析:

本题所考查的考点是学习型组织的五项修炼技能。

学习型组织的五项修炼技能包括建立共同愿景、系统思考、超越自我、改变心智模式、团队学习。

正确答案是C.

4、计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。

A:

目的性

B:

.固定性

C:

主导性

D:

效率性

E:

答案:

B

解析:

【解析】本题所考查的考点是管理的计划职能中的计划工作的基本特征。

计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。

正确答案是B.

5、关于管理的说法，错误的是（）。

A:

管理是一个过程

B:

管理是现代生产力要素之一

C:

管理的目的是使组织高效地达成组织目标

D:

管理是企业与其他组织相比的专有属性

E:

答案:

D

解析:

本题考察管理的定义与作用。

管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织日标的过程。

管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。

管理是一个过程。

管理由若干个职能构成。

管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。

管理的目的是使组织高效地达成组织目标。

任何组织都需要管理，管理是现代生产力要素之一。

只有D是错误的，因此，答案为D。

6、如果被管理者训练有素，有较强的工作能力和丰富的工作经验，则（）。

A:

企业的管理层次可加大

B:

.企业的管理人员应增加

C:

企业的管理幅度应减小

D:

企业的管理幅度可加大

答案:

D

解析:

本题所考查的是企业组织结构中管理幅度与管理层次的考点。

注意本题题干中描述的是“被管理者”，而不是“管理者”。

被管理者训练有素且工作能力强、工作经验丰富，意味着被管理者可以自行解决很多问题，从而可以减少向上司请示的时间，因而管理的幅度可加大、可以减少管理人员和管理的层次。

正确答案是D.

7、产权明晰是现代企业制度的鲜明特征，其主要内涵是（）。

A:

国家与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰

B:

社会与各企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰

C:

出资人与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰

D:

员工与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰

答案:

C

解析:

本题所考查的考点是现代企业制度的特征。

现代企业制度具有产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的特征。

其中产权明晰的内涵是指出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。

正确答案是C.

8、集中决策、分散经营、独立核算的组织结构属r（）。

A:

直线型结构

B:

职能型结构

C:

事业部结构

D:

矩阵结构

答案:

C

解析:

本题考察组织的结构类型中的事业部结构。

事业部具有独立的产品和市场，是产品责任或者市场责任单位，具有独立的利益，实行独立核算．是一个利润中心，是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。

事业部结构的组织形式的基本原则是，政策制定与行政管理分开．即集中决策，分散经营。

答案为C。

9、与战略目标相适应，企业有不同层次的战略规划。

企业战略中最高层次的战略是（）。

A:

总体战略

B:

经营单位战略

C:

职能部门战略

D:

运营战略

答案:

A

解析:

本题考察战略的层次。

企业战略分为三个层次：

总体战略、经营单位战略和职能部门战略。

答案为A。

10、从经营内容上看，我国的企业集团大致可分为四种类型。

这四种类型不包括（）。

A:

产品集团

B:

产业集团

C:

行业集团

D:

混合集团

E:

答案:

B

解析:

【解析】本题所考查的考点是常见企业战略中集团化战略的相关知识。

从经营内容看，我国的企业集团大致有四类：

产品集团，这是以名优产品及其骨干生产经营企业为龙头组建集团。

职能集团，这是以不同部门的设计、科研单位或第三产业部门组成的以提供某些服务为内容的企业集团。

行业集团，这是以行业的大型骨干企业为核心组建的企业集团。

混合集团，这是以实力雄厚的大中型骨干企业为核心，联合有关行业的工业、商业、金融和科研企业（单位）组成的企业集团。

故产业集团不属于我国的企业集团的类型。

正确答案是B

11、企业实行战略管理首先必须确定（）。

A:

战略方向

B:

战略目标

C:

战略规划

D:

战略实绩评估方法

E:

答案:

A

解析:

本题所考查的考点是企业战略管理的基本内容。

企业的战略管理就是企业的决策者根据内部和外部环境因素，确定企业的长远发展方向和目标，进行资源的重点配置，制定战略规划并执行战略规划的过程。

其内容主要有：

确定战略方向--确立战略目标--进行战略规划--战略实施--战略实绩评估与调整。

正确答案是A.

12、在职业生涯设计与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同的角色，但是最关键的是（）。

A:

.企业最高领导人

B:

人力资源部门

C:

员工本人

D:

工会

答案:

C

解析:

本题所考查的考点是职业发展中职业生涯设计的知识点。

在员工职业生涯开发与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同角色，这对职业生涯的设计起着重要作用。

比如，企业的最高领导人是职业生涯开发的组织者，他们组织人力资源部门和职业生涯委员会制定战略规划和实施计划。

而人力资源部门负责整个企业各类职业的人员开发与管理，但最关键的仍是员工本人，他对自己职业生涯设计的成功负主要责任，正确答案是C.

13、整个人力资源管理中，重要的常规技术性基础工作是（）。

A:

人力资源规划

B:

人力资源战略

C:

人力资源市场调查

D:

工作分析

E:

答案:

D

解析:

本题所考查的考点是人力资源管理的基础工作。

一般认为，工作分析是指以企业的工作职责为对象，收集、分析与此相关的信息，从而确定完成各项工作所需技能、专业和知识的管理过程。

它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。

正确答案是D.

14、绩效考核办法有多种，对职能部门的考核主要采取（）。

A:

关键事件法

B:

平衡记分法

C:

民意测验法

D:

责任中心法

答案:

B

解析:

【解析】本题所考查的考点是绩效考核的方法。

绩效考核对不同的人员要采取不同的方法，

（1）对一般员工的考核主要采取工作记录法（对现场操作人员使用）、配对比较法、等差图表法、要素评定法、关键事件法等。

（2）对职能部门的考核主要采取平衡记分法。

将各部门所在日常工作中需要注意的一些重要因素列为考核的内容，并给出他们各自成绩的一个最低可接受的绩效，在所有的指标都达到最低可接受指标的基础上，根据加权计算的结果来决定各部门的绩效。

（3）对管理人员可采取民意测验法、目标管理法、责任中心法等方法，要求经理层能够最大限度的保持个人与组织目标的一致性。

正确答案是B.

15、人力资源管理的首要职能是（）。

A:

人才开发

B:

人才保持和激励

C:

人才获取

D:

人才评价与调整

答案:

C

解析:

本题所考查的考点是人力资源管理的职能。

人力资源管理的职能有以下几方面：

（1）获取。

这是人力资源管理的首要职能，是指根据人力资源规划确定企业人力资源需求，通过招聘和录用方法，保证企业能够及时获得所需要的人才。

（2）保持和激励。

通过制定公平合理的奖酬制度，维持有效的工作关系，充分调动员工的工作积极性。

（3）评价与调整。

通过对员工进行合理的绩效考核，并以此为依据对人力资源进行再配置，使员工技能水平和工作效率达到岗位要求。

（4）开发。

根据组织和岗位的要求，对员工实施培训，不断提高他们的知识和技能，并结合个人的特点和期望为他们提供充分发展的机会。

正确答案是C.

16、企业不应实行产品差异化战略的情况有（）。

A:

产品特色明显

B:

多数客户习惯于以相同的方式使用产品

C:

用户对产品有多样性需求

D:

行业内实施产品差异战略的企业较少

答案:

B

解析:

本题考察的是差异化战略。

差异化战略主要适用于以下一些情形：

产品能够充分实现差异化，且为顾客所认可；顾客的需求是多样化的；企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。

答案为B。

17、作为整体的产品包括多个层次的含义，某公司生产的空调以其服务在消费者中享有良好的信誉，该公司良好服务属于产品的（）含义

A:

形式

B:

核心

C:

实质

D:

延伸

答案:

D

解析:

本题所考查的考点是整体产品的概念。

从现代市场营销的角度看待产品，就满足消费者的需要来说，作为整体产品必须包括以下几个层次的含义，即：

核心含义、形式含义、延伸含义。

产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益，也可以说是产品的基本功能，这是消费者需求的核心内容。

产品的形式含义是指产品向客户提供的实体或劳务的外观，是扩大化了的核心产品，也是一种实质性的东西。

它由五个标志所构成：

产品的质量、款式、特点、商标及包装。

产品的延伸含义是指顾客购买产品时所得到的附加利益，它能给顾客带来更多的利益和更大的满足，如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引顾客的东西。

本题题干中强调该公司的服务，故属于产品的延伸含义。

正确答案是D.

18、在顾客成本当中，不包括（）。

A:

.体力成本

B:

机会成本

C:

货币成本

D:

时间成本

E:

答案:

B

解析:

本题所考查的考点是消费者行为分析中的顾客让渡价值。

消费者在购买产品时，所依据的往往不是单纯的价格，而真正看中的是顾客让渡价值。

顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额。

整体顾客价值是指顾客购买产品或服务时所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、形象价值、服务人员的态度等。

整体顾客成本是为购买该产品或服务时付出的全部代价，包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本等。

正确答案是B.

19、开展网络营销已经成为市场营销的主要内容之一。

（）不是网络营销手段。

A:

网络广告和产品展示

B:

电子邮件营销

C:

有线电视广告

D:

搜索引擎注册

E:

答案:

C

解析:

【解析】本题所考查的考点是网络营销的内容。

网络营销也称互联网营销，是以互联网为基本手段促进企业营销的各种活动的总称。

网络营销是对传统营销的一种扩展，它实现了企业通过互联网对顾客的直接营销，是直接营销的一种新方式。

网络营销作为新的营销方式主要有以下一些营销手段：

（1）搜索引擎注册。

搜索引擎是人们寻找新的网站的基本方法，企业在主要的搜索引擎上注册并且寻求靠前的位置，有利于提高企业认知度。

（2）交换链接。

即分别在自己的网站上放置对方网站的标志，并互设对方网站的超级链接。

（3）病毒快速复制式营销。

指借用网络使信息以类似病毒快速复制的传播方式进行营销。

（4）网络广告。

在浏览量大的网站，如门户网站等发布企业广告。

（5）电子邮件营销。

在顾客许可前提下，向顾客发送电子邮件进行信息发布和交流。

（6）网上商店。

企业在网上销售产品。

正确答案是C.

20、某企业发行总面值为500万元的10年期债券，票面利率12％，公司所得税税率33％，该债券溢价发行，发行价格为600万元，发行费率5％。

该债券的资本成本为（）％

A:

7.05

B:

8.46

C:

10.52

D:

12.63

答案:

B

解析:

【解析】本题所考查的考点是资本的成本。

资本，通常是指企业的权益资本，包括利用发行股票所筹集的资金和留存利润形成的资金，广义的资本还包括负债。

在长期筹资决策中通常使用广义的资本概念。

资本成本是指企业为筹集和使用资金而支付的费用，包括资金筹集费和资金占用费两部分。

资金筹集费是指在资金筹集过程中支付的费用，如：

发行股票、债券支付的印刷费、发行手续费、律师费、资信评估费、公证费等；资金占用费是指因占用资金而发生的费用，如：

股票的股息、借款和债券的利息等。

资金占用费随着资金的使用持续发生，而资金筹集费通常在筹集资金时一次性发生，因此在计算资本成本时可作为筹资额的扣除项目，一次性全部从筹资总额中扣除。

在财务管理中，资本成本通常用相对数表示，即资本成本率。

资本成本率是资金占用费与实际筹资总额的比率。

资本成本是财务管理中的重要概念，被广泛应用于财务管理的各个方面。

当企业进行筹资决策时，资本成本是选择筹资方式、确定筹资方案的重要依据，企业应选择资本成本最低的方案；当企业进行投资决策时，资本成本是评价投资方案、决定投资取舍的标准；资本成本还可以作为评价企业经营业绩的基本尺度，即企业的资产报酬率应高于资本成本，否则表明业绩欠佳。

由于从不同来源渠道取得的资金，其成本有所不同，因此资本成本又分为个别资本成本、加权资本成本和边际资本成本。

个别资本成本，是指某一类资金来源自身的成本，如长期借款成本、债券成本、普通股成本等。

前两种为债务资本成本，后一种为权益资本成本。

当企业对各种筹资方式进行比较分析时，需要计算个别资本成本。

债务资本成本是指借款和发行债券的成本，包括借款或债券的利息和筹资费用。

由于利息费用计入税前的成本费用，可以起到抵减所得税的作用。

因此一次还本、分期付息的借款或债券成本的计算公式为：

债务资本成本=年利息×（1一所得税税率）÷[债务本金×（1－筹资费用率）]或=年利率×（1一所得税税率）÷（1一筹资费用率）例如，某企业通过发行债券筹集l00万元，债券年利率8％，每年付息一次，到期一次还本。

筹资费用率为5％，该企业所得税税率为33％。

所发行债券的资本成本计算如下：

债券资本成本=100×8％×（1一33％）÷100×（1-5％）=5.64％或=8％×（1-33％）÷（1-5％）=5.64％本题计算过程为：

l2％×（1-33％）÷（1-5％）=8.46％正确答案是B.

21、某企业税后利润为13.4万元，所得税税率为33％，利息费用为10万元，则该企业的利息保障倍数为（）。

A:

2.78

B:

3

C:

1.9

D:

0.78

E:

答案:

B

解析:

【解析】本题所考查的考点是利息保障倍数的计算方法。

利息保障倍数，也称为已获利息倍数，指企业支付利息和所得税之前的利润（即息税前利润）与利息费用之间的比率，可用于衡量企业偿付借款利息的能力。

计算公式为：

利息保障倍数=息税前利润÷利息费用=利润总额+利息费用÷利息费用。

公式中的利息费用是指应支付给债权人的全部利息，包括计入本期财务费用的利息和计入资产成本的资本化利息。

由于我国的利润表不单独列示利息费用，外部分析人员可将利润表中的财务费用视同利息费用。

本题计算过程为：

[13.4÷（1-33％）+l0]÷10=3.正确答案是B.

22、某企业只生产和销售一种产品，计划本年实现利润200000元，计划销售产品100000件。

该种产品销售单价15元，单位变动成本10元，则该企业的固定成本不得超过（）元。

A:

500000

B:

400000

C:

300000

D:

200000

E:

答案:

C

解析:

本题所考查的考点是本量利基本公式。

固定成本是指在一定时期内和一定业务量范围内，不受业务量变动的影响，其总额保持同定不变的成本。

例如，行政管理人员的薪酬、财产保险费、按使用年限法计提的固定资产折旧等均属于固定成本。

在一定的业务量范围内，固定成本总额不受业务量变动影响，但是单位业务量所分摊的固定成本与业务量成反比，即随着业务量的增加，单位业务量分摊的固定成本将减少。

变动成本是指在一定时期和一定业务量范围内，其总额随业务量变动而成正比例变动的成本。

例如，生产产品消耗的直接材料费、生产工人的计件工资、按销售收入一定比例提成的销售佣金等，均属于变动成本。

与固定成本形成鲜明对照的是，变动成本总额随业务量变动成正比例变动，但单位业务量：

所分摊的变动成本不变。

本量利基本公式：

利润=销售收入一变动成本一固定成本，或者利润=单价×销售量一单位变动成本×销售量一同定成本。

本题计算过程为：

固定成本=单价×销售量一利润一单位变动成本×销售量=15×100000-200000-10×100000=300000正确答案是C.

23、某投资方案的年营业收入为100000元，年营业成本为60000元，所使用的固定资产年折旧额为l0000元，企业所得税税率为33％，假设无其他相关费用。

该方案的年现金净流人量为（）。

A:

20100

B:

26800

C:

.30000

D:

40000

答案:

A

解析:

本题所考查的考点是现金净流入量的计算方法。

现金流量是指一定时期内企业现金和现金等价物收入和支出的金额。

在现金流量表上，现金流量分为经营活动现金流量、投资活动现金流量、筹资活动现金流量三类。

我国现金流量表准则规定，经营活动的现金流入包括销售商品和提供劳务收到的现金，经营性租赁收到的现金，以及收到的税费返还和保险赔款等；经营活动的现金流出包括购买商品和接受劳务支付的现金，支付给职工以及为职工支付的现金，支付的经营性租赁费用，交纳的税费，以及其他非投资活动和筹资活动所产生的现金流出，如诉讼赔款，捐赠支出，非常损失等。

我国现金流量表准则规定，投资活动的现金流入包括取得的债券利息收入，分得的现金股利、利润，收回的投资，处置固定资产、无形资产和其他非流动资产，以及处置子公司等所收到的现金等；投资活动的现金流出包括进行权益性投资、债权性投资或购并子公司等所支付的现金，以及购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金等。

由于三个月内到期的短期债券视同现金，因此投资活动产生的现金流量不包括这类债券投资产生的现金流量。

我国现金流量表准则规定，筹资活动的现金流入包括吸收权益性投资、发行债券和借款所收到的现金；筹资活动的现金流出包括偿还债务或减少注册资本所支出的现金，以及分配股利、利润或偿付利息所支出的现金等。

本题计算过程为：

l00000－60000－10000一（l00000－60000－10000）×33％=20100正确答案是A.

24、在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货那部分，再除以流动负债。

扣除存货的原因在于（）。

A:

存货的价值变动较大

B:

存货的质量难以保证

C:

存货的变现能力较低

D:

存货的数量不易确定

答案:

C

解析:

【解析】本题所考查的考点是速动比率的计算公式及其含义。

速动比率，也称为酸性实验比率，指企业变现能力最强的速动资产与全部流动负债之间的比率。

计算公式为：

速动比率=速动资产÷流动负债。

速动资产包括货币资金、交易性金融资产、应收票据、应收账款、其他应收款等，等于全部流动资产减去存货和预付账款。

存货和预付账款属于流动性较差、变现所需时间较长的资产。

存货需要经过销售和应收账款环节才能转变为现金，特别是当存货中包含积压和滞销产品或必须经过较长时间储备才能销售的产品时（如酒厂的产品），其变现能力更差。

预付账款主要是预付的购货款，其变现时间比存货更长。

计算速动比率时，将这两项资产扣除，可以比较准确地反映企业的短期偿债能力。

速动比率越高，表明企业的短期偿债能力越强，但同时也说明企业拥有较多的不能盈利的货币资金和应收账款。

如果速动比率过低，则表明企业将可能依赖出售存货或举借新债偿还到期债务，说明企业的短期偿债能力较弱。

一般认为，速动比率应维持在1左右，它说明l元的流动负债有l元的速动资产作保障。

根据速动比率分析企业的短期偿债能力时，应注意速动资产中应收账款的比例以及应收账款账龄和可收回性。

在速动比率相同的条件下，应收账款所占比例越低，账龄越短，说明速动资产的质量越好，变现能力越强，反之则较弱。

分析时可借助应收账款周转率来了解应收账款质量，以便对速动比率做出正确评价。

正确答案是C.

25、下列经济业务中，会引起总资产周转率指标下降的是（）。

A:

销售商品取得收入

B:

借入一笔短期借款

C:

用银行存款购入一台设备

D:

用银行存款支付一年的财产保险费

答案:

B

解析:

【解析】本题所考查的考点是总资产周转率的计算公式。

总资产周转率是反映全部资产营运能力的指标，表示企业全部资产在一年内周转了几次，可以衡量企业在现有资产投入水平下产生销售收入的能力。

计算公式为：

总资产周转率=销售收入净额÷全部资产平均余额分母中的全部资产平均余额表示在一年内企业平均每天占用的资产数额，等于年初余额加上年末余额除以2.总资产周转率也表明企业每一元资产在一年内创造了多少销售收入，该比率越高，说明资产利用效率越高，反之则说明资产利用效率较差。

销售商品取得收入导致企业销售收入增加，会引起总资产周转率指标上升。

用银行存款购入一台设备以及用银行存款支付一年的财产保险费并不影响企业的资产总额，因此，也不会影响总资产周转率。

借入一笔短期借款导致企业资产总额增加，会导致总资产周转率下降。

正确答案是B.

26、某公司上年末资产负债率为60％，流动比率为1.5，本年初该公司偿还一笔银行短期贷款，这一经济业务使（）。

A:

资产负债率上升，流动比率下降

B:

资产负债率下降，流动比率上升

C:

资产负债和动比率均下降

D:

资产负债和动比率均上升

E:

答案:

B

解析:

【解析】本题所考查的考点是资产负债率和流动比率的计算公式。

资产负债率，指企业负债总额与资产总额之间的比率。

计算公式为：

资产负债率=负债总额÷资产总额。

资产负债率反映企业资产总额中有多大比例是依靠借贷筹集的。

资产负债率越高，企业的债务负担越重，不能偿还的可能性也就越大。

但较高的资产负债率也可能为企业投资人带来较高的投资回报。

因此，不同的分析主体，对资产负债率的评价也有所不同。

企业偿还一笔银行短期贷款，导致负债总额和资产总额以相同的数额减少，导致资产负债率下降。

流动比率是指企业全部流动资产与全部流动负债之间的比率，计算公式为：

流动比率=流动资产÷流动负债。

流动比率越高，说明企业的短期偿债能力越强，反之，则说明短期偿债能力较弱。

一般认为，流动比率应维持在2左右，它表明l元的流动负债有2元的流动资产做保证。

公司偿还一笔银行短期贷款导致企业的流动资产和流动负债减少相同的数额，流动比率上升。

正确答案是B.

27、企业的运营资金多，意味着（）。

A:

企业盈利能力强

B:

流动资产周转速度快

C:

企业资本成本相对偏高

D:

企业销售收入多

答案:

C

解析:

【解析】本题所考查的考点是营运资金的含义。

营运资金是指企业全部流动资产减去全部流动负债后的余额，是衡量企业短期偿债能力的绝对数指标。

计算公式为：

营运资金=流动资产一流动负债=5040-3078=1962（万元）如果流动资产大于流动负债，则营运资金为正数，说明有一部分流动资产来源于非流动负债或所有者权益。

从债权人角度看，营运资金越多，说明企业可用于偿付短期债务的流动资产越多，企业的短期偿债能力越强。

但从企业理财角度看，营运资金过多，意味着企业流动资产占用资金过多，可