绩效管理制度新修订.docx
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绩效管理制度新修订
※※目录※※
章节
内容
页次
1.
目录
1
2.
修订履历
2
3.
目的
3
4.
适用范围
3
5.
参考文件
3
6.
定义
3
7.
职责权限
3
8.
内容
6-8
9.
附件
9
10.
呈核
9
APPROVED
CHECKED
PREPARED
BY
白志成
DATE
2011.3.12
※※修订履历※※
REV.
SDCNNO.
修订内容
发行日期
备注
A
初版发行
2011.3.12
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
一、目的
为了加强品质管理力度,提升效益,增强品质人员责任意识。
及时消除品质隐患,减少品质异常发生,从而更好实现PDCA循环,促进公司稳步发展。
二、范围
百成彩印包装厂品质部
三、参考资料
3.1薪资结构套算对照表
3.2薪酬管理制度
四、定义
4.1直接责任人:
品质一线QC人员
4.2一级连带责任人:
直接责任人的部门直接主管(组长、主管)。
4.3二级连带责任人:
直接责任人的部门经理(经理或部门最高管理的)。
五、职责权限:
5.1IQC
5.1.1进料检验;
5.1.2实验室管理及有害物质检测;
5.1.3供应商管理及来料异常处理.
5.2IPQC
5.2.1按检验规范对上工序来料及半成品进行抽检,保证产品品质;
5.2.2按检验SOP对工序产品进行首末检查和监督抽检,不流出不良品至下
段工序。
5.2.3对各工序生产人员、检验人员、包装人员的工作进行检查监督,技术
指导、培训;
5.2.4掌握不同客户之不同品质要求,快速、准确地判定不良;
5.2.5处理制程中品质异常,对良品、不良品状态标识;
5.3QA&外发QC
5.3.1负出货检验及外发品质检验;
5.3.2异常处理及提报;
5.3.3改善效果追踪;
5.3.4协助制程作好品质管控。
5.4样品管理
5.4.1资料袋建立
5.4.2料袋发放及回收;
5.4.3现场资料异常处理;
5.4.4遗失资料追踪及责任查询。
5.5全检:
5.5.1特殊产品的全检及包装;
5.6不良品复查QC:
5.6.1对生产造成的不良进行选别及复查
5.6.2对选别后的不良品及良品作汇总及统计
5.7QE
5.7.1为制程提供检验标准及不良判定;
5.7.2限度样制作供制程使用;
5.7.3客户日常关系维护,及时收集客户需求传达至公司内部;
5.7.4客户处异常处理及异常改善报告提交;
5.7.5制程异常改善效果追踪。
5.8组长
5.8.1QC人员绩效扣分及奖励提报;
5.8.2人员管理及调度;
5.8.3异常处理及提报。
5.9主管、经理
5.9.1负责绩效扣分及奖励调查及复核;
六、内容:
6.1IPQC绩效评级与岗位绩效奖金
6.1.1绩效评级
绩效等级
绩效分
A等
88-100
B等
70-87
C等
65-69
D等
小于65
6.1.2岗位绩效奖金详见:
附件一岗位绩效奖金一览表
6.1.3绩效奖金计算方法:
A等=全部绩效
B、C、D级=全额绩效资金*绩效分/100
6.2工作及行政考核标准:
6.2.1.检验时效性
6.2.1.1未及时签首件又未及时反馈、未按相关SOP检验及抽检的发现一
次扣2分,漏做首件的发现一次扣5分。
6.2.1.2现场之半成品、成品当本工序生产完成后,未及时标示状态,如
贴红标、黄标、绿标,如超出该时效,而导致生产投诉的,或漏
贴状态标识的,发现一次扣5分;
6.2.1.3当出现品质异常时,QC应当及时开具报告,标识隔离不良品,并
在20分钟内反馈到相应人员(责任主管、QC组长),超过30分
钟仍不能解决的,必须升级处理,如超出该时效,或未能及时反
馈,发现一次扣5分;
6.2.1.4检查结果与实际状况不符一次扣5分;
6.2.1.5来料检查不认真,不能及时发现问题造成材料积压或延误生产每次扣
5分
6.2.1.6出货漏检一次扣5分
6.2.1.7货品出厂后出现品质问题(批量性)而QC未发现每次扣5分
6.2.1.8产品因质量问题要求内部重工,跟进不到位每次扣5分
6.2.1.9检查时不核对样办、不核对资料导致货品错误每次扣5分
6.2.2.0客户有特殊包装要求的,检验时没有发现每次扣5分
6.2.2.1印刷打样看色没有现场跟进及不执行者每次扣5分
6.3KPI达成情况
6.3.3.1检验准确性100%。
要求工作认真细致,检验方法纯熟正确,熟
悉了解产品标准,做到不发生漏判、误判。
由下工序QC组长、
主管不定期抽查。
每发现一次漏判、误判扣3分。
6.3.3.2首件正确率100%。
由QC组长、主管现场不定期抽查,首件错误
发现一次,扣5分;若造成损失则按照6.2.2.3标准除除绩效;
6.3.3.3质量事故&补印。
造成补印之质量事故,材料损失在1000元以
下的,扣3~5分,材料损失在1001-5000元的,扣6~10分;材料
损失在5000元以上的,扣11~15分;以上均属于工作职责范围
内,其上司必须负连带责任,其中一级主管扣直接责任人所扣绩
效分50%,二级主管扣直接责任人所扣绩效分的20%;如果因为主
观原因(故意/拒不执行/拒不整改)导致公司较大经济损失的,
扣一半绩效,造成重大经济损失的扣除全部绩效。
6.3.3.4本工序月度品质目标,当月若未能达成本月度品质目标,扣10
分;若达成本月度品质目标,则予以奖励5分;若当月本工序
为零客诉、零补印、零异常,则予以奖励10分;
6.3.3.5及时发现上工序来料不良挽回损失的,经组长/主管确认后,
一次予以奖励1~2分;
6.3.3.6因提出可实施之改善建议、为公司提高品质、提升效率、节约
成本带来帮助的,视情况给予5~20分之奖励;
6.3.3.7生产过程中重大质量问题并有效处理每次奖励5分;
6.3.3.8出货前发现重大质量问题并有效处理每次奖励5分;
6.3.3.9主动帮助同事完成工作者每次奖励1-2分;
6.3.4.0被客户表扬一次每次奖励3-5分;
6.4报表质量
6.2.4.1要求原始记录齐全,填写清晰、整洁,保存完整;统计报表内
容完整、真实、准确,具有可追溯性并及时报送。
填写不规范
、错误一次扣2分,迟交、漏交、漏写一次扣3-5分,报表在
验厂时查出填写不符合规定一次扣10分;
6.5执行力
6.5.5.1问题处理能力:
能预先发现工作过程中存在的问题,对问题的
起因判断准确,并采取有效的措施快速解决。
6.5.5.2承诺:
能主动承担更多的工作任务,对于自己所承诺的工作均
能达到或超出公司的期望。
对于承诺而没有完成的,一次扣罚5分。
6.5.5.3品质管理人员对现场检查人员工作管理不到位,被生产投诉每次扣5分
6.5.5.4执行部门规定不力者每次扣5分
6.6出勤状况
6.6.6.1一个月允许休假两天,超出一天扣3分;迟到、早退一次扣5分,
旷工的为0分。
6.6.6.2因个人原因未按规定打卡的,每月允许补卡5欠,每超过一次
扣2分。
6.6.6.3本部门员工代人打卡且被保安人员抓到者,每次扣5分;
6.6.6.4品质部人员打卡后弄虚作假不按规定按时来上班者每次扣15分
6.7组织纪律
6.7.7.1违犯以下规定,每次扣3-5分
A.因个人过失而导致工作失误,但情节轻微的。
B.妨碍现场工作秩序或违反安全生产工作守则的。
C.初次不听从主管合理指挥,对交办事项执行不力的,不服从合理的工作调配或安排的。
D.浪费公物情节尚轻的。
E.下班时间段未关灯、风扇、空调、电脑等所有用电设施或开空调房间温度低于23℃的。
(除连班外)
F.在厂区未按规定穿着工衣(上班不穿工衣者),拖鞋及女职工穿高跟鞋(超过5厘米)的。
G.经查实在一个月内三次(含及以上)未按规定佩带厂牌的。
H.同仁之间互相谩骂吵架情节尚轻的。
I.上班时间内看书、看报、听音乐、看电视、滑叉车的,携带与工作
J.带无关之书籍、报刊等进入工作区不听保安劝阻的。
K.下班时间未到离开工作区域等待打卡的。
L.拒不参加会议、培训、学习的。
M.工作时间嚼槟榔、口香糖等吃零食的。
N.外发跟进品质及处理问题不力者
O.工作不配合,推脱责任且找理由为自已的过失掩盖者
P.不积极参加集体活动且态度恶劣者
Q.上班时间煲电话粥者,且时间长达20分钟以上
R.没有到下班时间,提前用餐者
6.7.7.2违返以下规定,每次扣6-10分
A.对主管的指示或有限期的指令,无正当理由而未被如期完成或处理不当的。
B.在工作场所喧哗、吵闹而妨碍他人工作的。
C.因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人的。
D.因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人的。
E.利用计算机玩游戏、听音乐、浏览小说、传播、翻阅与工作无关的图片、电脑上存放与工作无关的文件和程序、利用邮件系统聊天或进行言语上的人身攻击的。
F.对下属人员督导不周发生事端或对其违规事件徇私失职的。
G.执行重要工作不力的。
H.损坏公司财物,未造成较大损失且有悔意认错态度较好的。
I.上班时间私自外出者
J.因公出差处理事情,不及时回厂在外逗留者;
K.外出重工不配合客户及与客人争吵、且被客人合理投诉者;
L.因品质问题被客人投诉不及时者;
M.回复客人品质报告书不及时者
6.7.7.3违返以下规定,每资扣11-15分
A.客户现场审核时不配合审查;
B.员工之间相互攻击,谩骂或人身攻击,影响团队合作精神的。
C.对同仁侮辱、威胁情节尚轻且有悔意的。
D.上班时间打瞌睡或无故离岗、串岗、消极怠工、工作拖拉、不按时完成任的。
E.打上班卡后离开厂区不听值班保安劝阻,强行外出的。
F.故意撕毁公文的。
G.虚报工作成绩或伪造工作记录,骗取荣誉造成恶劣影响的。
H.职务下所保管的公司财物短少、损毁、私用或擅自送他人使用的。
I.拒绝听从主管的指挥监督,经劝导仍不听从的。
J.对下属人员违反规定的行为或事件,徇私失职情节重大的。
K.执行特定交办事项有重大疏忽,产生不良影响的。
L.职务异动时,交代不清或抗拒不移交的。
M.虚报申领差旅费的。
6.8晋升及调薪机会
6.8.1半年内全为B等以上,且至少有3个月评A等以上,即可获得一次晋
升或调薪机会;
6.8.2一年内有10个月评为B等以上,其中至少3次A等以上,可获得一
次晋升或调薪机会;
七、附件:
6.1岗位绩效奖金一览表
七、该制度说明及审批
本制度若与人力资源部相关制度有不一致的现象,以人资制度为准。
本制度呈总经理、董事长核准后实施,修改亦同。
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- 绩效 管理制度 修订