城市公共自行车试用情况调研问卷.docx
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城市公共自行车试用情况调研问卷
2014公共自行车调研问卷
1、您的年龄:
A、20岁以下B、20-30岁C、30-50岁D、50岁以上
2、您的性别:
A、男B、女
3、您在**是:
A、本市居民 B、外来创业者C、市外游客 D、其他
4、您所从事的职业:
A、学生B、公务员C、自由职业D、公司职E、商人
F、农民G、其他
5、您是否了解**公共自行车系统?
A、充分了解 B.一般了解 C.听说过 D.完全不了解
6、您认为使用公共自行车的意义在于?
(可多选)
A、以车代步,便利出行 B、锻炼身体
C、放松休闲,假日出行D、低碳生活,环保节能
E、节省时间,避免堵车F、其他________________________
7、您通常出行(上下班或上放学)的单程距离为:
A、0-3公里B、3-5公里C、5-10公里D、10公里以上
8、您的日常出行方式有:
(可多选)
A、步行B、自行车C、电动自行车D、公交车
E、出租车F、私家车G、其他
9、您认为影响您使用公共自行车的因素有哪些?
(可多选)
A、车辆租金高 B、天气因素 C、个人爱好 D、自行车质量及性能差
E、借还不方便F、办卡点太少G、借车点分布不合理
H、其它因素________
10、请问您使用过**公共自行车吗?
(选A跳转至11,选B结束问卷)
A、有 B、没有
11、请问您家庭共办理几张公共自行车借还卡:
A、1张B、2张C、3张D、4张E、4张以上
12、您平均每次使用公共自行车的距离大约多少?
(可多选):
A、1-3km B、3-5km C、5-7km
D、7-9km E、其他
13、**市公共自行车租赁收费标准是1小时之内是免费的,超过1小时后,每小时收费1元,对于这个收费标准您认为 :
A、过高,难以接受 B、偏高,会影响我的使用
C、没有影响,价格合理 D、价格低廉,会更多选择公共自行车
14、对于问题13.所述的收费方式您认为:
A、很合理无需改进
B、应延长免费时间到2小时
C、应分时段收费(例如非上下班高峰时段半价)
D、应采取阶梯式定价(例如超过1小时后,第1小时0、5元,第2小时1元,超过4小时后每小时2元)
E、不足1小时按1小时收费改为超过30分钟按1小时收费
F、其他____________________________________________
15、您每月的租车费用大约是多少 :
A、基本不花钱B、10-30
C、30-50 D、50-100
E、100以上
16、使用公共自行车每月您能节约公交费,油费大约多少元?
A、0-50元B、50-100元
C、100-200元 D、200元以上
17、您使用公共自行车时间?
(可多选)
A、6:
30-9:
00
B、9:
00-12:
00
C、12:
00-16:
30
D、16:
30-18:
30
E、18:
30-21:
00
F、其他
18、您平均每次租用公共自行车使用的时间大约是多久?
A、 30分钟以内
B、 30分钟到1个小时
C、 1个小时到2个小时
D、 2个小时以上
19、您认为公共自行车的建立,是否能缓解城市交通的压力。
A、能B、否
20、您使用期间是否遇到过车辆或锁车柱损坏情况?
A、 从未遇到过
B、 偶尔遇到
C、 经常性出现损坏事件
21、您所遇的车辆损坏情况,一般属于哪种类型的损坏?
(可多选):
A、自行车本身已有一定程度损坏
B、使用过程中发生的自然损坏;
C、使用过程中发生的人为损坏
D、其他
22、您认为现在**市公共自行车存取点是否方便:
A、十分方便(离我的目的地很近在50米以内,1分钟以内)
B、比较方便(50-150米,1-3分钟)
C、一般(150-250米,3-5分钟)
D、不方便(250-500米,5-10分钟)
E、十分不方便(500米以上,10分钟以上)
23、您认为现在**市公共自行车各站点车辆数量如何:
A、数量过多,资源浪费
B、数量充足,
C、一般,基本能满足用车需求
D、数量较少,高峰时期经常借不到车
E、数量太少,急需增加
24、您认为总体来讲**市公共自行车是否舒适:
A、十分舒适B、比较舒适C、一般D、不舒适E、十分不舒适
25、您认为最影响您使用舒适性的是自行车的哪个部分(可多选)
A、车座B、车把C、脚蹬D、车筐E、服务G、其他
26、您遇到过哪些自行车损坏的类型(可多选)
A、脚踏板损坏
B、车链损坏
C、轮胎漏气
D、坐垫损坏
E、自行车车轮两侧塑料板损坏
F、车筐
G、车铃
H、车闸
I、车扶手歪斜
J、其他_________
27、您对公共自行车的外观以及结构设计是否满意:
A、十分满意B、比较满意C、一般D、不满意E、十分不满意
28、您对公共自行车的外观最不满意得是什么(可多选):
A、颜色B、车体形状C、广告D、没有E、其他_________
29、您在**使用公共自行车时遇到过的问题:
(可多选)
A、网点的设置不合理
B、车位已满,无法还车
C、无车可借
D、租车系统故障
E、看不明白使用指示
F、车零件故障
G、服务时间不够理想
H、办卡,借卡手续烦躁
I、运营商服务不周到
J、其他___________________________(请填写)
30、您对公共自行车的建议(可多选):
A、增加更多自行车B、增加更多站点C、提供明确站点指示
D、增加办卡网点E、其他________(请填写)
31、请问您认为应多在哪些地方建立公共自行车租赁点(可多选):
A、大型超市旁B、地铁站C、公交车站D、社区
E、旅游景点F、院校内及周围G、其它__________(请注明)
32、您觉得自行车运营公司所提供的自行车运营服务如何:
A、非常好B、一般C、差D、很差
33、您对**公共自行车租赁系统各个方面的满意度如何,请在您认为正确的地方打“√”。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
公共自行车的数量
公共自行车的质量
租赁点的数量
租赁点的布局合理
借用自行车的办理速度
归还自行车的办理速度
租赁的计费方式
自行车防盗系统
损坏或丢失的赔偿方式
相关工作人员的服务态度
自行车租赁系统宣传力度
34、您对**公共自行车有哪些其他建议?
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