商业银行综合柜台业务实训报告.docx
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商业银行综合柜台业务实训报告.docx
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商业银行综合柜台业务实训报告
日期:
2008.3.5地点:
7401
实训目的:
银行柜员书写规范练习
实训过程:
一、小写金额书写练习
1.数字的写法是自上而下,先左后右,要一个一个的写,不要联写以免分辨不清;
2.斜度约以六十度为准;
3.高度以帐表格的二分之一为准;
4.除7和9上低下半格的四分一,下伸次行上半格的四分之一外,其余数字都要靠在底线上;
5.6的竖上伸至上半格的四分之一处;
6.0字不要有缺口;
7.从有效数最高位起,以后各格必须写完。
二、大写金额书写练习
1.中文大写金额数字应用正楷或行书书写,
2.中文大写金额数字到“元”为止的,在“元”之后,应写“整”,在“角”之后可以不写“整”。
大写金额数字有“分”的,“分”后面不写“整”字。
3.阿拉伯小写金额数字中有“0”时,中文大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防止涂改的要求进行书写。
4.壹拾几的“壹”字,不得遗漏。
三、票据日期书写练习
1.票据的出票日期必须使用中文大写数字来书写。
2.为防止变造票据的出票日期,应按照以下要求书写:
(1)月的写法规定:
1月、2月前加“零”。
11月、12月前加“壹”。
10月前加“零壹”。
(2)日的写法规定
1日至10日、20日、30日前加“零”。
11日至19日前加“壹”。
日期:
2008.3.10——3.13地点:
7501、7401
实训目的:
重要空白凭证领用、出售、使用(作废)和上缴业务处理
实训过程:
一、柜员领用重要空白凭证业务流程
柜员申请——凭证管理员出库——柜员清点——凭证柜员入库
二、柜员出售重要空白凭证业务流程
业务受理——凭证审核——调配凭证——收费记账——交付凭证
三、柜员使用(作废)重要空白凭证业务流程
凭证签发——审核签章——记账销号——后继处理
四、柜员上缴重要空白凭证业务流程
上缴申请——记账出库——清点收妥——登记入库
日期:
2008.3.17地点:
7501
实训目的:
印章的领用和交接业务处理
实训过程:
一、柜员领用印章业务流程
1.预留印模
业务印章启用时必须由相关经办人员在“印章保管使用登记簿”预留印模。
2.注明启用日期
印章启用时需在“印章保管使用登记簿”填写启用时间。
3.签名盖章
印章的领用保管人要在“印章保管使用登记簿”签名盖章。
4.审批签章
经办双方签章后并经会计主管审批签章后,印章方可领取使用。
二、柜员交接业务处理流程
1.清点
交接时,双方应对有关账、款、实物等进行认真核对,逐份清点,仔细确认交接物品的名称、数量、号码。
2.登记
交接双方登记“柜员交接登记簿”,在“柜员交接登记簿”详细列明交接的凭证、账、印章、重要机具以及应交接的其他物件等。
3.监交
主办会计负责监交,监督交接双方按规定程序办理交接。
4.签章
交接双方及监交人应在“柜员交接登记簿”及有关书面资料上签章证明。
日期:
2008.3.20—3.24地点:
7401、7501
实训目的:
活期储蓄业务处理
实训过程:
一、活期开户业务处理
业务受理——审核——点收现金——开户交易——打印签章——送别客户——后继处理二、活期续存业务处理
业务受理——审核——点收现金——继存交易——打印签章——送别客户——后继处理三、活期支取业务处理
业务受理——审核——支取交易——打印签章——送别客户——后继处理
四、活期销户业务处理
业务受理——审核——销户交易——打印签章——送别客户——后继处理
五、活期储蓄利息计算
1.活期储蓄按结息日或销户日银行挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。
2.活期储蓄的计息方法:
积数计息法。
日期:
2008.3.27—3.31地点:
7401、7501
实训目的:
整存整取定期储蓄业务处理
实训过程:
一、整存整取定期储蓄开户业务处理
业务受理——审核——点收现金——开户交易——打印签章——送别客户——后继处理二、整存整取定期储蓄业务部提业务处理
业务受理——审核——部提交易——打印签章——送别客户——后继处理
三、整存整取定期储蓄业务销户业务处理
业务受理——审核——销户交易——打印签章——送别客户——后继处理
四、整存整取定期储蓄利息计算
1.在原定存期内按开户日约定的利率计;
2.如果提前支取,则按支取日银行挂牌公告的活期储蓄存款利率计;
3.如果逾期支取,则逾期部分按支取日银行挂牌公告的活期储蓄存款利率计;
4.整存整取定期储蓄的计息方法:
逐笔计息法。
日期:
2008.4.7—4.10地点:
7401、7501
实训目的:
定活两便和个人通知存款业务处理
实训过程:
一、定活两便业务处理
1.定活两便开户业务处理、
业务受理——审核——点收现金——开户交易——打印签章——送别客户——后继处理
2.定活两便销户业务处理
业务受理——审核——销户交易——打印签章——送别客户——后继处理
二、个人通知存款业务处理
1.个人通知存款开户业务处理、
业务受理——审核——点收现金——开户交易——打印签章——送别客户——后继处理
2.个人通知存款支取业务处理
取款预约——业务受理——审核——支取交易——打印签章——送别客户——后继处理
3.个人通知存款销户业务处理
业务受理——审核——销户交易——打印签章——送别客户——后继处理
日期:
2008.4.14地点:
7501
实训目的:
储蓄业务上机处理
实训过程:
一、日初操作
二、储蓄业务处理
1、活期储蓄开户业务处理
2、整存整取定期储蓄开户业务处理
三、日终处理
日期:
2008.4.21——4.24地点:
7501、7401
实训目的:
个人质押贷款业务处理
实训过程:
一、贷款申请
借款人申请贷款时,填写《个人质押贷款申请审批表》。
借款人、出质人须同时到场,并提供本人有效身份证件,填写《质押凭证清单》。
二、贷款调查
贷款调查责任人对借款人申请人的资格、权利质物的真实性、合法性进行调查。
调查责任人认定调查内容属实后,在《申请审批表》上签注明确意见,连同有关证明
材料交贷款审查责任人审查。
(三)贷款审查、审批
贷款审批责任人要认真审核借款人的有关材料和内容,对借款人尽快做出“贷”与“不贷”的明确答复。
同意贷款,要在审批表中签署审批意见,通知贷款调查责任人办理质押权利凭证的止付手续。
(四)签订借款合同
贷款审批责任人(或授权代理人)同借款人、出质人共同签订《个人质押借款合同》,由贷款行、借款人、出质人各执一份。
(五)贷款发放
由贷款行填写《借款凭证》,发放贷款。
(六)质押物保管
质押权利凭证视同现金入库保管。
(七)贷款归还
借款人可采用现金、个人支票、有价权利凭证三种方式归还贷款本息。
借款人按质押借款合同约定还清贷款本息后,凭《质押凭证清单》取回质押权利凭证。
日期:
2008.5.1——5.5地点:
7501、7401
实训目的:
个人现金银行汇票业务处理
实训过程:
一、个人银行汇票签发业务处理
业务受理——凭证审核——收款记账——签发汇票——凭证复核签章——送别客户——后继处理
二、个人银行汇票兑付业务处理
业务受理——凭证审核——账务处理——款项支付——送别客户——后继处理
二、个人银行汇票结清业务处理
来账确认——凭证打印审核——抽卡核对——账务处理——后继处理
日期:
2008.6.2——6.5地点:
7501、7401
实训目的:
个人外汇买卖业务处理
实训过程:
一、个人外币兑出业务处理
业务受理——凭证审核——收款记账——支付现钞——送别客户——后继处理
二、个人外币兑入业务处理
业务受理——凭证审核——收款记账——支付现钞——送别客户——后继处理
一、个人外币套兑业务处理
业务受理——凭证审核——收款记账——支付现钞——送别客户——后继处理
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