东站站前广场保洁服务方案.docx

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东站站前广场保洁服务方案

一、投标函

四川招标代理有限公司：

我方全面研究了“成都市新都香城建设投资有限公司新都东站站前广场保洁服务采购项目”（招标编号：

SCDXFZC--009）招标文件，决定参加贵单位组织的本项目投标。

我方授权刘萍市场部经理（姓名、职务）代表我方成都物业管理有限公司（投标单位的名称）全权处理本项目投标的有关事宜。

1、我方自愿按照招标文件规定的各项要求向采购人提供所需服务，投标总价为元/年（大写：

元整）；

2、一旦我方中标，我方保证于合同签字生效后　3　日内自带机具与人员进场，严格履行合同规定的责任和义务。

3、我方同意按照招标文件的要求，向贵单位交纳人民币小写：

元（大写：

元整）的投标保证金。

并承诺：

下列任何情况发生时，我方将不要求退还投标保证金：

（1）如果我方在投标有效期内撤回投标；

（2）我方提供了虚假响应招标文件的投标文件；

（3）在投标过程中有违规违纪行为；

（4）我方在投标有效期内收到中标通知书后，由于我方原因不按规定签订合同；

4、我方为本项目提交的投标文件正本一份，副本两份，电子文档（光盘或U盘）一份，用于开标唱标的“开标一览表”一式两份。

5、我方愿意提供贵公司可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。

6、我方完全理解采购人不一定将合同授予最低报价的投标人的行为。

7、我方同意投标有效期为开标后90天。

投标人名称：

（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

通讯地址：

成都市新都区新都街道路248号1幢1层

邮政编码：

联系电话：

02883

传真：

日期：

二〇一五年月二十三日

二、法定代表人授权书

四川德鑫招标代理有限公司：

本授权声明：

成都铭悦物业管理有限公司（投标人名称）、董事长（法定代表人姓名、职务）授权市场部经理（被授权人姓名、职务）为我方“成都市新都香城建设投资有限公司新都东站站前广场保洁服务采购项目”（招标编号：

SCDXFZC--009）投标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。

特此声明。

法定代表人签字：

授权代表签字：

投标人名称：

（盖章）

日期：

二〇一五年小月二十三日

附：

法定代表人及被授权代表身份证复印件，身份证正、反两面应当同时复印（加盖投标人公章）。

法定代表人身份证复印件：

被授权人身份证复印件：

三、开标一览表

项目名称

成都市新都香城建设投资有限公司新都东站站前广场保洁服务采购项目

备注

招标编号

SCDXFZC--009

投标总价

小写：

0.00元/年

大写：

元整

注:

1、投标总价应与“投标函”中“投标总价”一致。

2、物业服务费由投标人自行报价，此费用是所确定的招标范围内的全部工作内容的价格体现，除非合同另有规定，其价格已经包括了实施物业服务所发生的全部费用，包括但不限于人工费、物料费、管理费、维护费、利润、税金等本项目物业服务所包含的所有责任和风险等。

投标人名称：

（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期：

二〇一五年小月二十三日

四、投标人基本情况表

投标人名称

成都铭悦物业管理有限公司

注册地址

成都市新都区新都街道电子路248号2幢1层

邮政编码

联系方式

联系人

电话

180笑嘻嘻笑嘻嘻36

传真

笑嘻嘻思想

网址

组织结构

有限责任公司（自然人或控股）

法定代表人

姓名

技术职称

电话

技术负责人

姓名

技术职称

物业管理师

电话

180笑嘻嘻笑嘻嘻36

成立时间

二〇一五年月十五日

员工总人数：

56人

企业资质等级

三级

其中

项目经理

4人

营业执照号

笑嘻嘻思想24

高级职称人员

注册资金

壹佰万元

中级职称人员

8人

开户银行

南充商业银行新都支行

初级职称人员

12人

账号

笑嘻嘻笑嘻嘻小131

技工

6人

经营范围

物业管理、酒店管理、家政服务

备注

投标人名称：

（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期:

二〇一五年七月二十三日

五、投标人类似项目业绩一览表

序号

项目：

1

合同号：

2

合同名称：

中国人民解放军四川省新都区人民武装部物业服务合同

3

合同内容：

公共秩序维护、室内外保洁服务、室内外绿化养护等物业服务

4

项目地址：

成都市新都区新都街道

5

业主名称：

中国人民解放军四川人民武装部

6

业主地址（单位联系人的准确电话及地址）：

7

与本次招标类似的项目性质、面积、服务内容：

8

合同总价：

元

9

合同授予时间：

10

合同履行期限：

11

原始记录资料复印件：

（如有应将复印件盖公章附后）

12

有无用户的信息反馈：

（如有应将复印件盖公章附后）6、7月份服务费转入凭证复印件。

13

有无其他特殊情况：

…

注：

1、每个类似项目业绩单独列表，并附中标通知书（或合同、协议）等有效证明材料复印件。

投标人名称：

（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期:

二〇一五年月二十三日

类似服务项目合同复印件1份（附后）

六、服务需求响应偏离表

招标编号：

SCDXFZC--009

序号

招标文件条目号

招标文件要求

投标文件的应答

偏离情况说明

1

第六章二、1、

（一）

保洁服务范围

P14-15“项目慨况”中的“保洁服务范围”和p22第四章一、

（二）“保洁服务内容”

完全响应，无偏离

2

第六章二、1、

（二）

服务质量标准

P24第四章一、（三）“保洁标准”

完全响应，无偏离

3

第六章二、1、（三）

操作程序

P23第四章一、

（一）2、“操作程序”

完全响应，无偏离

4

第六章二、2、

（一）

拟配保洁人数

P18第二章一、“人员配置”

完全响应，无偏离

5

第六章二、2、

（二）

人员配置要求

P18第二章一、“人员配置”

完全响应，无偏离

注：

1、供应商仅须将偏离指标填入上表，其它条款如已响应招标文件第六章服务要求的不须填列。

2、供应商必须据实填写，不得虚假填写，否则将取消其投标或中标资格。

投标人名称：

（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期：

二〇一五年月二十三日

七、投标人本项目管理人员、技术人员情况表

序号

姓名

职务

证件名称

发证时间

从事本工作年限

1

总经理

物业管理企业经理证

2010年1月12日

10年

2

综合部经理

物业管理师证

2014年3月4日

8年

3

保洁主管

物业管理部门经理证

2011年7月21日

8年

4

保洁领班

物管员证

2011年7月21日

5年

注：

1、投标人在此表中填报拟用于本项目的管理、服务及其他人员情况,并附人员的相关证明材料如所持资格证书等复印件。

2、如未提供人员的相关证明材料可能会影响投标人的得分,但并不影响投标文件的有效性。

投标人名称：

（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期:

二〇一五年月二十三日

管理人员从业资格证（职称证）、执业名册证书、身份证复印件4份（附后）

八、商务应答表

招标编号：

SCDXFZC--009

序号

招标要求

投标应答

1

付款方式及付款时间要求

完全响应按月考核，按月以银行转账方式支付上月服务费，并提供收取服务费的票据

2

履约方式及履约时间要求

完全响应三年服务期限，合同一年一签，上一年度考核合格后，方可签下一年合同。

合同签订生效3日内履约

3

考核标准

完全响应按相关行业标准进行考核

4

制定物业管理制度、考核办法要求

完全响应制定完善的物业管理制度及考核办法

注：

供应商必须据实填写，不得虚假应答。

投标人名称：

（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期:

二〇一五年月二十三日

九、新都东站站前广场保洁服务方案

前言

公司简介

公司成立于2014年7月，具有独立发法人资格，拥有行“暂定三级”资质，注册资金壹佰万元人民币。

属物业协会会员单位。

公司现有各层管理人员30余人，100%持证上岗。

大专以上学历的20人，中级以上职称的有8人，其中高级工程师3人，工程师3人，全国注册物业管理师2人。

公司虽新注册成立的物业企业，但是公司拥有的管理服务人员都是行业的精英，多数管理人员拥有十多年物业管理服务经验，管理过医院、学校、政府机关、商住高、多层小区、农民集中安置小区等多种业态物业。

有多个服务项目获市优、省优或星级院落，服务品质得到业主及业主单位充分肯定。

目前，公司管理服务的项目有“中国人民解放军人武部办公、训练区”物业服务项目、“锦城住宅小区”物业服务项目。

公司自成立以来，立志于品牌战略，本着“以人为本，业户至上”的服务宗旨，坚持“规范化、专业化、科学化、技术化、社会化”管理，积极奉行“为开发商楼盘提升形象，为业主的物业保值增值”的经营方针，以“建设一流的品牌物业服务企业”为经营目标。

公司将继续坚持通过科学的管理和诚信优质的服务，给业户及业主单位营造一个温馨、舒适、洁净、安全的生活、工作环境。

同时，企业的全体员工将一如既往，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新、以饱满的热情为实现伟大的“中国梦”再谱物业服务新篇章。

服务理验

以人为本，业主至上、服务第一

质量方针

诚信经营、依法管理、客户至上、永创新高

企业精神

诚信、群进、创新、高效

追求目标

以公司经营为主导，为业主单位推出完善的管理服务，为公司创造经济（社会）效益，为企业打造品牌。

项目慨况

新都东站位于成都的北大门新都城东绕城路的外侧，系西成客运专用线（成绵乐客专）上的重要车站，目前客运量在日均1000人次左右，远期可达客运量在日均几万人次。

保洁服务范围：

1、新都东站外围道路、广场的清扫保洁；

2、人行天桥及梯步的清扫保洁；

3、人行天桥玻璃幕墙的保洁（不含顶棚玻璃）；

4、新都东站外围停车场的清扫保洁；

5、新都东站路灯等公共设施的清洁、保洁；

6、垃圾的收集与清运清理工作。

第一章保洁服务慨论及要点

第一节服务慨论

人性化的管理方针为新都东站业主单位及旅客铺架沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。

结合新都东站特点，导入切合实际的管理理念，以高效的管理来降低管理成本，转变传统思想观念，“全心全意为业主单位及广大旅客服务”。

为实现以上设想，拟采用“一种模式，两个重点，三项措施的管理服务方针”。

一、一种模式

针对“新都东站”保洁服务的特点，制定出具有创造性的保洁服务管理模式。

管理人员由本公司富有实际管理和操作经验的高层管理人员担当并都具有物业管理资格证。

管理思想是：

安全服务为先，人性规范管理并重，提前服务业主单位及广大旅客，打造服务精品，同时，为业主单位“服务窗口”创优秀品牌。

追求目标：

社会效益、环境效益、经济效益三赢，实现“十八大”提出的美丽中国之“美丽新都东站”。

二、两个重点

1.完善服务，诚信待人。

保洁服务是以服务为主的行业，为此，我们将在以后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为