企业组织架构解析及岗位薪酬绩效规划建议.docx

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企业组织架构解析及岗位薪酬绩效规划建议

企业“组织效力”形成与“群策群力”

（一）

组织效力：

企业有两个重要的问题需要规划：

一个是战略目标；一个是组织结构。

战略目标决定着企业未来发展。

组织结构是企业实施管理的先决条件。

两者缺一不可。

从企业的现实角度考虑出发，一个企业是否拥有科学合理的的组织架构是实现管理的保障；不合理的组织结构会导致企业管理混乱，漏洞百出甚至矛盾重重窒碍企业的发展；因此不可轻视。

就本人多年企业咨询管理经验积累；根据我对企业的初步了解分析做出基本适用的组织架构图进行以下解析：

决策与策略机构

一、【企业决策委员会】（简称“决策委”）

“决策委”是公司最高领导决策机构；具有以下职能：

1、决策企业长期发展战略目标及实施规划。

2、决策企业运营资金管理、使用及投资项目审核。

3、决策企业高层用人机制及使用。

4、决策企业利润分配机制的形成与落实。

5、其它重大事宜（危机处理、政府公关、外事法务等）及活动。

“决策委”成员由公司最高领导层形成（公司董事股东）或由公司最高领导指定核心班子人选。

2、【企业发展策略委员会】（简称“策略委”）

“策略委”既是企业民主与集中的政策体现机构，也是企业管理及市场政策实施的保障机构。

具有以下职能：

1、对企业出台的新管理政策及市场策略进行研讨、审议和表决。

2、为企业提供合理化市场管理建议和政策依据。

3、对合格的管理人员进行奖励，对不合格的进行审议或表决（详见奖罚规定）。

4、对合格的市场领导人或经销商进行奖励，不合格的进行处罚审议或表决（详见奖罚规定）。

5、对市场推荐的优秀人才资源进入管理层的争议，进行评议或表决（详见用人标准及奖励政策）。

6、达成共识，群策群力。

【提示】：

企业对于“策略委”的工作流程为：

（A）:

“决策委”形成文件，管理层达成共识，执行层传达意见，”由“策略委”进行审议及表决。

（B）:

“策略委”成员组成：

企业高管（管理层）、部门中层（执行层）、优秀团队领导人（详见标准）。

（C）:

达成共识后由“执行委员”进行监督，检查落实情况，向“策略委”做月度汇报。

“执行委员”由“策略委”主任指任。

（D）:

“策略委”会议每月召开一次；“执行委员”人选可以实行轮流工作制。

（D）:

“策略委”主任由企业最高执行领导担任。

副主任配属编制为2-3人。

由企业高层领导指定（德高望众且对公司运营有重大贡献）的人任副主任；管理层选出（执行力强且能力服众）的高管兼任副主任；团队推举优秀（德才兼备且有影响力）的领导人担任副主任。

【理念小结】：

A:

用组织行为来约束权力；使权力张弛有度。

B:

盖鸡窝不需要图纸，盖房子一定要规划。

C:

管理的真谛是先理顺关系，再行使权力。

企业岗位定位与岗位职能分析

（二）

岗位与岗位职能：

1、【企业总裁】：

管理层最高领导，企业决策运营核心人物；其岗位职能如下：

（1）、召集“决策委”成员会议，并向“决策委”成员提供工作内容及商谈决定事项；、

（2）、执行会议决议；

（3）、决定所属公司的经营计划和投资方案；

（4）、制定公司的年度财务预算、决算方案；

（5）、制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

（6）、制订公司增加或者减少注册资本、发行债券或其他证券及上市方案；

（7）、拟订公司重大收购、收购本公司股票或者合并、分立、解散及变更公司形式的方案；

（8）、在职权权范围内，决定公司对外投资、收购出售资产、资产抵押、对外担保事项、委托理财、关联交易等事项；

（9）、决定公司内部管理机构的设置；

（10）、聘任或者解聘公司高管及经理、助理；根据高管的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人等人员，并决定其报酬事项和奖惩事项；

（11）、制订公司的基本管理制度及修改方案并负责管理公司信息披露事项；

（12）、听取公司高管的工作汇报并检查高管的工作；

（13）、法律、行政法规、部门规或“决策委”授予的其他职权。

2、【业务总监】；是负责公司业务拓展的核心高管。

其岗位职能：

（1）、完成公司年度业务目标以及其他任务；

（2）、有独立的业务渠道，具有良好的市场拓展能力；

（3）、负责业务部内部的部分管理及建设；

（4）、市场调查与新市场机会的发现；

（5）、新项目市场推广方案的制定；

（6）、成熟项目的业务组织、协调和业务绩效管理；

（7）、业务员队伍的建设与培养等。

3、【市场总监】；是负责公司市场管理、客户管理与服务的核心高管。

其主要岗位职能：

（1）、协助公司总裁制定总体市场发展战略以及市场发展目标；

（2）、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；

（3）、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助业务部门制定业务计划，配合市场推广业务计划；

（4）、制定与实施营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；

（5）、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；

（6）、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；

（7）、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

【注】：

市场总监负责以下两个部门管理：

一、{市场管理部}；首先是市场总监职能的执行部门。

另外兼具以下主要职能

A:

市场政策调研、推广和执行；

B:

各地办事机构的管理和业务工作配合；

C:

公司的的配套服务和问题解决；

D:

业务团队纠纷争议及矛盾解决；

二、{客户服务部}：

是公司对外工作的窗口，是公司形象的宣传大使；其岗位职能为：

A:

负责客户接待来访及其差旅食宿安排，负责客户往返订票工作（详见客户接待标准）；

B:

负责对客户进行接待、登记、分析、分类、回访及跟进等服务工作（详见客户工作流程）；

C:

负责按照公司规定安排考察工作流程；

D:

负责与财务部门进工作衔接配合（详见衔接规定）；

【小结】:

1、客户服务的好坏关乎业务成败，是公司商务细节管理的核心。

是企业尊重客户的价值愿景，是公司文化的外在体现。

2、很多公司甚至成立“大客户部”，负责人受老总垂直管理；拨出专项费用对重点客户进行服务，进行特殊接待回访，以期达成更好合作。

重要客户的成功合作决定企业未来发展。

4、【财务总监】（岗位职能略）；

其分设两部分职能；

{财务结算}-其主要岗位主要职能是进出货物的货款回收；

{财务管理}-其岗位职能简单讲有三方面：

A:

财务预算、决算及资金管理；

B:

制定财务报表；

C:

支付薪酬、奖金及其它等费用收支。

5、【行政总监】：

是公司实施行政管理职责的核心高管成员。

其岗位职责：

（1）、管理权限:

受上级的委托，行使对公司行政人事日常工作监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。

（2）、负责发挥上级参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务。

（3）、负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。

对会议讨论的重大问题，组织调研并提出报告。

（4）、根据上级指示，编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作。

（5）、负责抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告。

根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向公司领导和其他部门反馈信息。

（6）、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件，抓好文书归档和用印管理工作。

（7）、协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系。

（8）、严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产的管理。

（9）、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

（10）、完成上级领导临时交办的工作。

{工作职责}：

（1）、草拟各类文书、文件、报告、总结及其他材料，为公司领导人撰写文稿等工作；

（2）、负责对文件的收发存管理、公司档案管理、文印工作的管理及各种类文件、资料鉴定及统计管理工作；

（3）、负责对员工的评价、考核和激励；

（4）、负责做好来客的日常接待工作；

（5）、负责对各种类会务的安排工作；

（6）、负责对公司印章、法人章的监督管理和办公室印章管理；

（7）、负责对公司所有员工出勤审核。

【注】：

行政总监按职能负责三个部门管理;

1、{行政后勤部}：

行政后勤部是企业行政工作的保障部门，是衔接企业各部门工作的服务部门。

其主要职能如下：

A:

商务车辆的调配、维护、管理与接待服务；

B:

文案起草、打印、复印及文件收发与文档管理等服务；

C:

印章管理、资料整理、会议记录等工作

D:

各项行政工作的检查、督导、审核等工作

E:

来访来客接待、上传下达、配合与协调各部门工作关系；

F:

编排工作日程表、审核和修改以公司名义签发的有关文件。

2、{人力资源部}：

人力资源部是企业的血液循环机；是企业实现人才发展的保障部门。

其主要职能如下：

1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

3.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。

每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。

4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

5.依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。

对不合格的员工进行解聘。

6.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。

7.负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。

8.根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。

9.负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。

10.建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

11.负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。

12.负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。

13.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

14.建立、完善员工职业生涯管理系统。

15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。

16.公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉。

三、{物流管理部}：

物流管理部是企业实现业务发展的重要保障部门。

其岗位主要职能职责如下：

（1）负责公司物资仓储管理制度的起草修订。

（2）负责公司其他部门物资仓储的业务指导。

（3）负责同公司各职能部门及相关供应商沟通与协调。

（4）负责公司物资仓储的管理。

（5）负责物流部物资的入库、出库、保管保养，仓储过程的安全管理。

6、【培训总监】：

培训教育总监岗位是企业实现良性发展的核心岗位，也是企业文化传播发展的灵魂岗位。

其主要岗位职能为：

（一）、全面负责公司的培训工作，制定和完善公司培训的各项规章制度；

（二）、对整个公司和各部门的培训需求进行调查，分析了解人岗状况；

（三）、制定培训计划，例如：

课程研发、教材和师资选用及经费预算等；

（四）