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电子商务(ElectronicCommerce)的定义:
以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来,打破国家与地区有形无形的壁垒,使生产企业达到全球化,网络化,无形化,个性化、一体化。
SNS-EC(社交电子商务)
社交电子商务,socialcommerce,是电子商务的一种新的衍生模式。
它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
一般可以分为2类。
一类是专注于商品信息的,比如Kaboodle,Thisnext是比较早期的模式。
主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。
另一类是比较新的模式,通过社交平台直接介入了商品的销售过程,例如社交团购网站Groupon.。
还有就是社交网店:
平台法国的Zlio、中国的辣椒网Lajoy。
这类是让终端用户也介入到商品销售过程中,通过社交媒介来销售商品。
移动电子商务
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各
种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
移动电子商务是在无线传输技术高度发达的情况下产生的,比如经常提到的3G技术,技术移动电子商务的载体。
除此之外,wifi和wapi技术,也是无线电子商务的选项之一。
移动电子商务服务主导方式
四种移动电子商务服务主导方式中,传统电子商务提供商将引领移动电子商务的发展。
1.对于电信运营商,主导移动电子商务所必须的专业化团队并不能在短期内建立起来。
移动电子商务的行业利润和电信运营商主业利润相比要小很多,因此也并不能找到电信运营商积极开展相关业务的现实依据。
2.对于软件提供商而言,传统电子商务所具备的品牌优势是其在短期内无法获取的,即使依托自身软件服务方面的优势,品牌建设和用户认可也需要一段长期的培养过程。
3.新兴移动电子商务提供商在市场切入的初期即具有较强的创新服务意识,这构成促进其发展的一个重要优势,但在商品渠道,尤其是开展电子商务最为关键的物流、配送方面,使其在中短期内还无法与传统电子商务提供商进行抗衡。
4.传统电子商务提供商在经过多轮的融资之后才搭建了自身较为完善的运营体系,新兴移动电子商务提供商开展相关经营活动,还需要资本的持续关注和自身实力的长期积累。
什么是B2B
B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2B电子商务平台模式
B2B电子商务平台包括两种基本模式:
一种是企业之间直接进行的电子商务(如制造商的在线采购和在线供货等);另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。
例如,国内著名电子商务网站阿里巴巴是一个B2B平台,各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务(B2B),如发布和查询供求信息,与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。
B2B电子交易市场
是指由第三方提供的一个电子商务服务平台,交易双方只要交纳一定佣金费用就可以在平台上进行交易,平台的提供者只起中介服务的作用,不参与交易。
B2B电子交易市场的分类
根据提供服务层次分类:
简单信息服务提供型;全方位服务提供型 根据服务对象的范围分类:
(1)水平市场:
同时为多个行业的企业服务;垂直市场:
将特定产业的上下游厂商聚集一起,让各阶层的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。
(2)开放市场:
对参加交易的企业是来者不拒;专有市场:
对参加交易的企业的资格加以限制,往往是有行业的一个或几个领导者所发起。
B2B电子交易市场最基本的功能
1)为企业间的网上交易提供供求信息服务; 2)提供附加信息服务; 3)提供与交易配套的服务; 4)提供客户管理功能
B2B网站的盈利模式
(1)会员费
(二)广告费
(三)竞价排名
B2B电子商务平台建站必须遵循的四大标准
第一:
WebsiteAesthetics网页审美 不以炫目,怪异来夺人眼球,而是以专业的方式来展示独特的商品信息和服务,符合大众审美,并有艺术感的亮点存在,能在第一时间内给潜在客户留下印象。
第二:
Usability可用性 专注于怎样让用户搜索、比较、流程更便捷,获得良好的用户体验。
第三:
Content内容为王 探寻客户的潜在客户需求,为潜在客户提供最有价值的信息,引导和教育客户怎样去选择和鉴定商品,并且让客户相信这些信息及服务足够让他们付诸行动购买,提供最具商业价值的网站结构布局。
第四:
SEO搜索引擎优化 网站优化,正确运用各种设计元素,让搜索引擎更易抓取,提升网站的营销价值。
综上所述,网站建设对于B2B电子商务企业有着举足轻重的作用,是客户了解企业最方便最直观的途径,一个集审美、内容、实用且具营销价值的企业网站,在以用户体验为关注点的电子商务、网络购物的互联网经济中更具有战略意义,B2B企业一定要选择合适的网站建设服务商,量身打造适合自己行业、产品及品牌风格的个性化营销型站点。
1、B2B平台广告
文字广告:
关键字文字链接资讯文章嵌入不同颜色文字
图片广告
动态广告flash等
广告联盟分享投放知名网站上的广告
邮件广告
商业调查投放
二、B2B平台搜索
关键词竞价排名,指客户通过搜索关键词得到的排名。
热点词汇直达商铺或企业网站。
三、B2B平台自有产品销售
B2B平台紧密结合的服务;
行业的管理软件
网站会员等级
企业建站
四、B2B平台交易
交易佣金
支付服务
网上业务中介
网上拍卖
威客悬赏
物流服务。
五、B2B增值服务
客户留言,前沿资讯短信服务和邮件服务
高级商友俱乐部收费服务和线下服务
优秀博客文章查阅服务
下载电子杂志。
行业发展报告
网站数据分析报告
专家在线资讯服务。
相关刊物
六、B2B线下服务
网络营销策划
培训
展会
行业商会、研讨会、高峰论坛等
团购
七、B2B商务合作
政府、行业协会合作
网站合作,如广告联盟等
媒体合作
企业合作
根据艾瑞咨询统计数据显示,2011Q1中国B2B电子商务市场营收规模为29.3亿元,同比增长40.9%,环比增长7.7%,继续保持着稳定的增长态势。
纵观2011年第一季度中国B2B发展环境来看,宏观环境方面,受经济复苏的利好,外贸和内贸都平稳较快增长,整体经济形势良好;在电子商务主体方面,运营商们继续完善B2B电子商务服务内容,提高服务质量。
2011Q1中国B2B电子商务市场营收规模达29.3亿元
2011Q1中国B2B电子商务市场营收规模继续表现出稳定的增长态势,但同比和环比增幅放缓。
艾瑞咨询分析,出现这一现象的主要原因是季节性因素影响。
一季度为B2B电子商务传统的淡季。
整体市场而言,随着电子商务的高速发展及核心运营商的业务拓展,中小企业电子商务的渗透率在逐步提升,核心运营商的付费会员、在线交易、增值服务等业务稳定增长,促成了2011Q1中国B2B电子商务市场的营收规模的增长。
2011Q1阿里巴巴继续保持垄断优势,行业竞争日趋激烈
2011Q1中国B2B电子商务运营商营收份额中,阿里巴巴占55.6%,仍然处于行业垄断地位;环球资源、慧聪网、中国制造网次之。
另外,艾瑞咨询发现,2011Q1敦煌网市场份额增长显著,达到3.4%;艾瑞咨询分析,这与全球经济的复苏,中国外贸回暖,小额外贸订单增加有关。
艾瑞分析认为,中国B2B电子商务的竞争日益激烈,各运营商均在通过各种方式巩固自己的竞争优势。
例如阿里巴巴一季度收购了擎天科技25%股权,通过擎天的软件提升用户体验,扩大阿里巴巴的收入途径;慧聪网加大对搜索引擎关键词的购买投入,以提升慧聪的访问量,抢夺潜在的用户。
艾瑞咨询建议,B2B电子商务行业用户需求的多样化和行业市场的细分要求运营商提升服务质量,增强用户体验,通过差异化战略实现对用户的吸引,从而提升运营商的市场竞争力。
相关链接
艾瑞咨询集团
iResearch艾瑞咨询集团通过自主研发的网络广告监测系统、网民上网行为连续研究系统、网站用户使用体验测速系统等可量化的数据产品,以及专有的研究模型为网络行业及传统行业客户提供专业的研究与咨询解决方案,提高客户对中国网络新经济的认知与应用水平、盈利能力和综合竞争力,推动中国网络新经济行业的整体发展。
艾瑞咨询:
2010年中国中小企业B2B电子商务年度数据发布
2011-1-189:
00:
00艾瑞咨询电子商务B2B商务分析师孙崇慧
6
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总结与展望:
经过金融危机的洗礼后,2010年中国B2B电子商务强势反弹,无论是中小企业B2B电子商务的交易规模还是运营商的营业收入规模,都有了很大幅度的提升。
在市场主体方面,核心运营商们也开始发力海外市场,大力拓展国内新市场,通过一系列营销措施,不断降低中小企业利用电子商务的门槛,并且为中小企业提供更加精准有效的服务,解决其发展中的困难问题。
未来,中国B2B电子商务将逐渐从营销服务向交易服务转变,将为中国的中小企业提供更加有效地服务,我们相信,随着市场环境的完善,中国B2B电子商务行业将迎来新的发展契机。
市场规模:
2010年中国中小企业B2B电子商务交易规模达2.53万亿元
根据艾瑞咨询统计数据显示,2010年中国中小企业B2B电子商务交易规模达2.53万亿元,同比增长36.4%,较09年有了大幅的提升。
艾瑞分析认为,其增长的主要原因有如下三个方面,第一,2010年,中国宏观经济处在稳定上升的状态,内贸额和外贸额都较09年有了大幅的增长。
在此宏观背景下,中小企业的业务逐渐转好,订单量越来越多,企业间的交易需求迅速提升,直接促进了中小企业B2B电子商务交易规模的增长;第二,电子商务市场培育取得成效。
在政府部门及电子商务企业的推动下,核心电子商务企业帮助中小企业培训人才,提供在线融资,帮助中小企业解决发展中的难点问题,积极推进中小企业电子商务的进程;第三,核心B2B运营商们也在努力提升服务质量,不断升级产品,推出新的增值服务,优化中小企业电子商务营销的效果,提高交易成功率。
竞争现状:
核心企业优势明显,提高服务质量是关键
2010年中国B2B电子商务行业延续了以往的竞争形势,阿里巴巴继续保持了领先优势,占市场营业收入规模的57.2%.环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场分别占到市场规模的9.9%、3.8%、3.3%和3.2%,其它B2B电子商务企业也实现了稳定的增长。
2010年中国B2B电子商务企业在扩展海外市场、拓展国内新兴市场方面做出了很大的努力。
2010年是阿里巴巴发力海外市场的一年,在推出全球速卖通在线外贸交易平台后,迅速的收购了两家美国电子商务服务公司,将全球速卖通上中国的供应商、美国电子商务网站上的卖家、美国的消费者联系起来,完成了海外B2B2C产业链的搭建;除此之外,为了更好的为中小企业提供服务,阿里巴巴于11月份收购了为中小企业提供出口配套服务的公司“一达通”,进一步打通在线外贸产业链,推动海外业务的发展。
2010年,核心B2B电子商务企业都在努力提高服务质量,进行产品升级,帮助中小企业培训人才,提供更加有效的增值服务,以此来吸引新用户,提高老用户的黏性。
未来趋势:
提升服务将成未来B2B电子商务企业的发展重点
第一,B2B电子商务企业提供的服务将更加有效。
随着中国中小企业对电子商务认识程度的提高,其对电子商务服务的要求也会越来越高。
为了满足用户的需求,B2B电子商务企业开始改造产品,以帮助中小企业实现精准营销,提高中小企业在电子商务平台上的询盘质量。
除此之外,B2B电子商务核心运营商推出了面向中小企业的小额贷款,帮助解决中小企业融资难的问题。
由此可见,未来中国B2B企业将继续不断优化服务,为中小企业提供更加人性化的在线服务体验。
第二,在线交易服务将成为中国B2B电子商务发展的新契机。
阿里巴巴推出的在线外贸小额平台对整个B2B行业的发展起到了很大的推动作用,小额在线交易将逐渐步入正轨。
但是,与小额交易相比,大额在线交易还是面临着很多的困难,但是,以金银岛为代表的电子商务企业仍然勇于创新,成功的实现了大额商品的在线交易。
相信未来将会有越来越多的B2B电子商务企业实现在线交易,推动中国B2B电子商务行业的发展。
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