QMS考试试题.docx
- 文档编号:29826177
- 上传时间:2023-07-27
- 格式:DOCX
- 页数:17
- 大小:24.11KB
QMS考试试题.docx
《QMS考试试题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《QMS考试试题.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
QMS考试试题
各位大家好:
随着2011年第2期(即6月份)CCAA国家注册审核员考试的到来,大家的努力终于到检验效果的时刻了,为了让更多的朋友分享学习的快乐,更多地了解考试的情况,现发贴征集2011年6月CCAA国家注册审核员统考QMS试题,欢迎参加考试的朋友们齐心协力收集,将记忆了的试题和经验发上来与大家共同分享,我们学习之家YY语音教室将抽时间组织讲评!
谢谢大家!
基础知识
一,单项选择题
1、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进与资源需求有关的任何()
A、决定B、措施C、决定和措施D、改进措施
答案:
C
2、根据GB/T19001-2008标准4.2.4条款,记录控制的目的是()
A、能够进行质量管理信息的交流与沟通;
B、能够传播和保护组织经验,实现知识共享;
C、数据分析的输入,必要时实现可追溯;
D、为产品符合要求和过程有效提供证据。
答案选D
3、GB/T19001-2008标准中有六处要求必须建立形成文件的程序,所以组织的程序文件数量应是()
A、6个;
B、至少6个;
C、12个;
D、数量不限。
答案:
D
二,判断题:
41、组织应在设计开发的适当阶段进行设计确认,以确保设计输出满足设计输入的要求。
F
42、组织应在产品实现的全过程中,针对监视和测量要求确定和实施产品的状态标识。
T
43、直方图是一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形。
T
44、根据GB/T19001-2008标准的要求,为了证实过程的有效性,应保存“过程的监视与测量”的记录。
F
45、设计和开发的验证、评审和确认具有不同的目的,组织必须单独进行每项活动。
F
46、根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定,认证机构的设立必须经中国认证机构国家认可委员会的批准。
T
47、组织的产品的设计和开发活动都要进行策划。
T
48、根据GB/T19001-2008标准,顾客财产可包括知识产权。
T
49、产品要求是对质量管理体系要求的补充。
T
50、为证实产品符合要求,组织在用的测量设备,必要时应按GB/T19001-2008标准7.6条控制。
F
51、质量体系文件在发布前均应由最高管理者进行批准。
F
52、持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。
T
53、不论何种过程外包,组织都必须对外包方提出明确的要求,并派人深入外包方现场和过程中进行管理。
F
54、质量手册作为组织内部质量管理的纲领性文件,只能对内发放,不宜对除认证机构、咨询机构以外的外部组织提供。
F
55、内部沟通的方式多种多样,应与沟通对象的文化水平和其他技能相适应。
T
56、管理者代表必须是组织内部人员,但有最高管理者书面授权时可以委托给能力和水平更高的外部专业机构人员。
F
57、过程方法和管理的系统方法的研究对象都是过程,管理的系统方法侧重研究若干过程乃到过程网络组成的体系,它是过程方法的基础。
F
58、管理者代表必须是本组织的最高层成员。
F
59、根据GB/T19001-2008标准7.6条款,组织有可能会对以往测量结果的有效性进行评价。
T
60、控制图中点子连续在控制线一侧连续出现,表明工序处理缺陷状态。
T
61、GB/T19001-2008标准7.5.2中的“应确认的过程”,一般是指影响产品质量的关键过程。
F
62、PDCA方法适用于所有过程。
T
63、质量目标应与质量方针保持一致,是组织的宗旨与方向。
F
64、明示的要求可以理解为规定的要求,可以是书面的,也可以是口头的。
T
65、当计算机用于规定要求的监视和测量时,应确认其满足预期用途要求的能力,确认应按规定的时间间隔进行。
F
66、与产品有关要求的评审,包括对组织与供方签订的采购合同的评审。
F
67、散布图的作用可发现两组数据之间是相关或不相关的,如相关可分析相关程度。
T
68、质量管理与质量改进之间是从属关系。
T
69、对应用于特定产品、项目和合同的质量管理体系过程和资源作出规定的文件可称之为质量计划。
T
70、GB/T2828.1-2003标准的转移规则规定,一旦发现质量变劣,通过转移到加严检验或暂停抽样检验给使用者提供保护。
T
二,多项选择题
71、以下属于GB/T19001-2008标准6.3中“支持性服务”在有()
A、生产设备;
B、售后维修报务网点;
C、内部局域网;
D、提供送货上门时使用的运输工具。
参考答案:
BCD
72、以下哪些是顾客财产?
()
A、组织按顾客要求,从顾客指定的某钢厂购买的原材料;
B、顾客提供的用于加工产品的模具;
C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品;
D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件。
答案:
BC
73、顾客提供的标准和图样的管理适用GB/T19001-2008标准()条款的要求。
A、4.2.3f
B、4.2.4
C、7.2.3
D、7.5.4
答案:
AD
74、质量管理体系文件包括:
A、标准要求的程序;
B、记录;
C、财务报表;
D、组织为确保受控和有效运行所要求的文件。
答案:
ABD
75、不合格品的处置方式有()
A、返工;
B、返修;
C、让步使用;
D、报废。
答案:
ABCD
76、根据《产品质量法》以下()是错误的?
A、国家根据国际通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度;
B、国家参照国际先进的产品标准和技术要求,强制实行所有产品的质量认证制度;
C、国家监督抽查的产品,地方可另行抽查,上级监督抽查的产品,下级可另行重复抽查;
D、对依法进行的产品质量监督检查,生产者、销售者不得拒绝。
答案:
BC
77、产品或者包装上的标识必须符合()要求;
A、生产日期、保持日期;
B、有产品质量检验合格证明;
C、产品名称、厂名和厂址;
D、产品规格、等级。
答案:
BC(《产品质量法》第二十七条规定:
产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
(一)有产品质量检验合格证明;
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识)
78、描述性统计()
A、其主要作用是概括并定量数据;
B、其主要功能是揭示数据分布的特征;
C、是一类统计方法的汇总;
D、为进一步推断统计奠定基础。
答案:
ABCD
79、以下描述正确的有()
A、抽样检验存在风险;
B、抽样可分为验收抽样和调查抽样;
C、对于破坏性检验,可进行抽样检验;
D、百分比抽样不合理。
答案:
ABCD
80、根据GB/T19001-2008标准,组织对供方进行选择评价时应()
A、根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方;
B、根据供方的销量来选择供方;
C、应制定选择、评价和重新评价的准则;
D、保持必要的评价记录。
答案:
ACD
81、GB/T2828.1-2003标准是()
A、计量抽样方案;
B、调整型抽样方案;
C、计数抽样方案;
D、非调整型抽样方案。
答案:
AB
82、GB/T19001-2008标准7.5.5产品防护中的防护包括()
A、搬运;
B、保护;
C、贮存和产品标识;
D、包装和防护标识。
答案:
ABD
83、GB/T19000-2000标准规定了()
A、质量管理体系术语;
B、选用ISO9000族标准的途径;
C、质量管理体系要求;
D、质量管理体系基础。
答案:
AD
84、过程能力分析可以用来()
A、评价设备的生产能力;
B、评价产品质量的发展趋势;
C、估计预期的不合格品数量;
D、预测设备的无故障运行的概率。
答案:
AD
85、对工业产品的()或者安全、卫生要求需要统一的技术要求,应当制定标准。
A、品种;
B、规格;
C、质量;
D、等级。
答案:
ABCD(《中华人民共和国标准化法》第二条对下列需要统一的技术要求,应当制定标准:
(一)工业产品的品种、规格、质量、等级或者安全、卫生要求。
(二)工业产品的设计、生产、检验、包装、储存、运输、使用的方法或者生产、储存、运输过程中的安全、卫生要求。
(三)有关环境保护的各项技术要求和检验方法。
(四)建设工程的设计、施工方法和安全要求。
(五)有关工业生产、工程建设和环境保护的技术术语、符号、代号和制图方法。
重要农产品和其他需要制定标准的项目,由国务院规定。
)
审核知识
一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下表相应位置中,每题1分,共20分)
1.审核报告时重要的审核文件,属于()所有,按要求应予保密。
(A)受审核方
(B)审核委托方
(C)认证机构认可委员会
(D)以上都是
二、判断题(判断下列各题,正确的写T,错误的写F,填在下表相应位置中,每题1分,共15分)
33.不管是否实施GB/T19001标准,组织都存在质量管理体系。
三、简答题(每题5分,共15分)
36.以下为一次审核活动中的场景描述(包含三句话):
......
请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项?
37.内审员查最近一次的管理评审,发现管理评审报告中针对评审情况,共提出了四项改进决策,审核员只看见其中一项由办公室完成的改进措施的实施情况及其有效性的验证记录。
你作为审核员应如何继续审核?
38.请简要说明审核计划应包括哪些内容?
四、阐述题(每题10分,共20分)
39.某公司办公室是“4.2.3文件控制”的主控部门。
。
。
。
。
。
这样的审核是否符合要求?
为什么?
如果请您去审核,您会怎么做?
40.某公司所执行的国家强制性产品标准原标准已作废,在再认证前6个月已经开始实施新标准。
对此你作为审核员,应按GB/T19001-2008标准审核哪些条款?
收集哪些客观证据?
五、案例分析题(每题6分,共30分)
请对以下场景进行分析,写出不符合标准条款的编号(写到最小的阿拉伯数字)及内容,并写出不符合实施
41.在型材厂检验科审核时,专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验,测试9项指标。
该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标
判标7.1C
42.审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱,箱上喷有防震、防潮字样
判标7.5.5
43.审核员对热处理工序进行审核时发现,作业指导书规定热处理温度为860+-5,但生产现场实际温度为840
判标7.5.1
44.在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间合格率为95%,审核员了解到近三个月合格率分别为:
95.03%、95.02%、95.01%、94.9%、96.1%。
判标8.4C
45.审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。
判标8.5.2
收藏分享
QMS、EMS、OHSMS等多体系国家注册审核员、内审员、考前强化班持续招生中,最强势培训团队、最全面的服务、最优惠的价格,您的最佳选择!
发短消息
加为好友
新新人才(新新人才)当前离线
UID33帖子144精华2积分303阅读权限100在线时间20小时注册时间2011-4-14最后登录2012-3-14
版主
2#
新新人才发表于2011-6-1917:
36|只看该作者
6某公司办公室是“4.2.3文件控制”的主控部门,审核员在办公室审核文件控制的情况,办公室主任告诉审核员说:
“有关文件控制的职责、要求和方法在《文件控制程序》中作出了明确规定,我们都是按这个程序文件的规定来管理文件的。
”审核员查看了《文件控制程序》,抽查了《质量手册》和三份程序文件的审批记录和发放记录,均符合《文件控制程序》中的规定。
审核员对办公室的文件管理工作很满意,向办公室主任道谢后就离开了。
这样的审核是否符合要求?
为什么?
如果请您去审核,您会怎么做?
QMS、EMS、OHSMS等多体系国家注册审核员、内审员、考前强化班持续招生中,精英团队、权威资料,高通过率、您的最佳选择!
TOP
发短消息
加为好友
新新人才(新新人才)当前离线
UID33帖子144精华2积分303阅读权限100在线时间20小时注册时间2011-4-14最后登录2012-3-14
版主
3#
新新人才发表于2011-6-2008:
55|只看该作者
本帖最后由新新人才于2011-6-2008:
57编辑
基础知识
1、标准说有六处形成文件的程序之处,意味着应该有(D)程序文件。
A、6个;B、至少6个;C、越多越好;D、不限数量
2.在铸件进行抽样检验时,按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是(B)检验。
(A)计点和计量(B)计件和计点(C)计数和计量(D)计量和计数
QMS、EMS、OHSMS等多体系国家注册审核员、内审员、考前强化班持续招生中,精英团队、权威资料,高通过率、您的最佳选择!
TOP
发短消息
加为好友
新新人才(新新人才)当前离线
UID33帖子144精华2积分303阅读权限100在线时间20小时注册时间2011-4-14最后登录2012-3-14
版主
4#
新新人才发表于2011-6-2008:
57|只看该作者
审核知识
阐述题:
1、某公司生产的产品是属于国家产品强制标准要求,现原国家标准已经作废,新的标准也已经实施6个月,问作为审核员去审核时,应审核那些条款?
如何收集审核证据?
简答题:
1、请列出审核计划的内容?
2、给出一段文字(太多记不得),请说出这段文字中哪个是审核准则?
审核证据?
审核发现?
3、管理评审的4项决策,只有一项有执行实施记录,其他都没有,请问怎样继续审核?
QMS、EMS、OHSMS等多体系国家注册审核员、内审员、考前强化班持续招生中,精英团队、权威资料,高通过率、您的最佳选择!
TOP
发短消息
加为好友
新新人才(新新人才)当前离线
UID33帖子144精华2积分303阅读权限100在线时间20小时注册时间2011-4-14最后登录2012-3-14
版主
5#
新新人才发表于2011-6-2009:
06|只看该作者
2011年6月18日国家注册审核员考试试题(部分,回忆而成)
1、标准说有六处形成文件的程序之处,意味着应该有()程序文件。
A、6个;B、至少6个;C、越多越好;D、不限数量
2、在铸件进行抽样检验时,按产品批中不合格铸件数或不合格砂眼数判断是否合格的是()检验。
A计点和计量B计件和计点C计数和计量D计量和计数;
3、以下属于支持性服务的有()
A生产设备B售后服务网点C企业信息系统D运输工具
4、审核报告,属于()
A审核方B审核委托方C受审方D?
5组织结构分为三部分,其中不包括()
A组织理论B组织机构C职务系统D相互关系
6、有效结合纵向管理与横向水平管理的组织架构形式是()
A直线职能制B部门直线制C事业部制D矩阵制
7、在现场审核时,遇到受审方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时,相对较适宜的处理方法是()
A拒绝B可以向其讲解相关标准条款的含义C给出具体建议D处于客观性角度,请其向其他审核员咨询
8、在某部门审核时,审核计划的时间为2小时,部门经理说必须要处理一件急事,需要2个小时候才能回来,你应当如何处理()
A先休息,等他回来后审核B先看资料,等他回来后,再澄清相关情况C与组织和管代沟通,考虑调整时间D告诉经理时间紧,最好不要离开
9、以下明显是第二方审核的是()
A某集团内的一分公司对另一分公司的审核
B认证机构代表某集团公司对其供方的审核
C某集团对其下属分公司的审核
D认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优
10、在陶瓷包装车间的包装现场没有作业指导书,审核员应()
A出具不符合报告B认为不存在不符合C出具观察项报告D不能确定,继续跟踪审核;
11、以下更换审核员的理由不合理的是()
A审核员太认真B审核员为组织提供过咨询C审核员曾为本公司雇主D有缺乏职业道德的行为
12、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是()
A进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况
B向最高管理者讲述管理体系运行的重要性;
C观察最高管理者对认证的态度;
D与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录
简答题
1、审核计划的内容有哪些?
2、销售科长说:
“……,一共三段话,问哪些是审核证据,哪些是审核准则,哪些是审核发现。
3、审核发现,去年管理评审时,拟定了四项改进措施,但是只看到办公室的一项改进措施有验证记录。
问如果是你,该如何审核?
阐述题
1、审核4.2.3如何审核
2、某厂的产品,标准是国家强制执行标准,由于国家标准有新标准发布,该厂按照这个新标准已经实施了6个月,如果你是审核员,应该重点审核哪些条款?
收集哪些证据?
判标题(判标题,全是原来的考试题)
1、在型材厂检验科审核时,专业审核员看到检验员正在按《检验规程》进行产品检验,测试9项指标。
该型材产品国家标准规定出厂检验应测13项指标。
。
。
。
。
。
(7.1C)
2、审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱,箱上喷有防震、防潮字样。
拆开纸包装一看,仪器裸露在外,有的已经损坏。
。
7.5.5)
3、审核员对热处理工序进行审核时发现,作业指导书规定热处理温度为860+-5,但生产现场实际温度为840。
审核员问为什么,操作工人回答说:
我们一直都是这样操作的,作业指导书有错。
(7.5.1)
4、在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间合格率为95%,审核员了解到近三个月合格率分别为:
95.03%、95.02%、95.01%、94.9%、96.1%。
车间主任介绍说他们的合格率一般都保持在98%左右,审核员给他看这一组数据,车间主任说:
是吗,我到还没发现这个问题,不过也能达到95%,不影响奖金。
(8.4C)
5、审核员在客户服务部查看用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换仍在生产的A产品。
车间主任介绍说,原因是供应方供应该产品的关键零件有问题,而这个关键零件没办法100%抽检,所以,导致退货的退货,赔偿的赔偿,也没什么好的检查手段,只有自认倒霉(8.5.2
QMS、EMS、OHSMS等多体系国家注册审核员、内审员、考前强化班持续招生中,精英团队、权威资料,高通过率、您的最佳选择!
TOP
发短消息
加为好友
新新人才(新新人才)当前离线
UID33帖子144精华2积分303阅读权限100在线时间20小时注册时间2011-4-14最后登录2012-3-14
版主
6#
新新人才发表于2011-6-2009:
07|只看该作者
组织结构分为三部分,其中不包括(c)
A组织理论B组织机构C职务系统D相互关系
有效结合纵向管理与横向水平管理的组织架构形式是(D)
A直线职能制B部门直线制C事业部制D矩阵制
在陶瓷包装车间的包装现场没有作业指导书,审核员应(D)
A出具不符合报告B认为不存在不符合C出具观察项报告D不能确定,继续跟踪审核8
QMS、EMS、OHSMS等多体系国家注册审核员、内审员、考前强化班持续招生中,精英团队、权威资料,高通过率、您的最佳选择!
TOP
发短消息
加为好友
独醉落梅如雪当前离线
UID22帖子10精华0积分10阅读权限100在线时间0小时注册时间2011-4-6最后登录2011-9-19
版主
7#
独醉落梅如雪发表于2011-6-2210:
36|只看该作者
某公司所执行的国家强制性产品标准原标准已作废,在再认证前6个月已经开始实施新标准。
对此你作为审核员,应按GB/T19001-2008标准审核哪些条款?
收集哪些客观证据
这题,首先检外来与产品质量有关标准是否建立了收集渠道,是不是已收集,收集后是否下发到各相关部门;在使用现场是否使用的是新的标准,旧的标准是否已注明作废或撒出使用现场;新标准在实施前是否对相关人员进行了培训,相关文件是否进行了修改。
证据就是检查的相关记录写一下:
比如:
发放记录;批准记录;作废文件回收记录;产品策划时法规记录等。
。
。
。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- QMS 考试 试题
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)