一级选择题A.docx
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一级选择题A.docx
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一级选择题A
一、单项选择题(1~60题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
10、企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域,这是企业集团的( )优势。
(A)垄断 (B)规模经济(C)无形资产 (D)迅速扩大组织规模
11、()是企业职能战略中的核心战略。
(A)市场营销战略(B)供应管理战略(C)技术开发战略(D)人力资源管理战略
12、关于人力资源战略说法正确的是()。
A.它是一种战略性规划B.它是企业的总体战略
C.它是企业人力资源开发和管理的总体策划
D.它是一个全方位的指挥、监督、协调和控制的过程
13、企业经营管理的真正权力中心是()。
(A)董事会(B)股东(C)总经理(D)经理班子
14、不属于“两块牌子、一套管理人员”管理体制的优点的是()。
(A)减少管理层次(B)工作量减少(C)提高工作效率(D)权威性较高
15.对企业人力资本的理解正确的一项是()。
A.企业员工数越多,企业人力资本存量越大
B.企业员工数越多,企业人力资本存量越小
C.企业人力资本存量和员工数量没关系
D.企业人力资本不是员工人力资本的代数和。
16.强调规章之上的企业文化被称为()。
A.家族式企业文化B.发展式企业文化C.市场式企业文化D.官僚式企业文化
17.对于产权结构的表述不正确的是()。
A.产权结构的性质可以决定企业法人治理结构的性质
B.产权结构也可以理解为企业所有者的结构
C.产权结构就是企业股东的组成结构
D.产权结构就是法人股东内部的结构
18.企业集团的()是否合理,在很大程度上决定着企业生产经营积极性的高低和集团凝聚力的强弱。
A.产权结构B.管理体制C.发展战略D.利益分配
19、()不属于科学管理时期的重点研究领域.
(A)作业操作的合理化(B)构建非正式组织
(C)工作程序的科学化(D)制定工作标准和时间定额
20.在选择测试方法时应考虑表面效度与()无关。
A.隐藏测试的目的B.维护公司的形象和声誉
C.寻求被试的合作D.建立管理者与被试良好的关系
21、按运用情境的不同,胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和()。
(A)个人胜任特征(B)基础性胜任特征(C)概念胜任特征(D)政治性胜任特征
22、构建岗位胜任特征模型的基本程序是()。
①定义绩效标准;②获取效标样本有关胜任特征的数据资料;③选取效标分析样本;
④建立岗位胜任特征模型;⑤验证岗位胜任特征模型。
(A)①②③④⑤(B)①③②④⑤
(C)②①⑤④③(D)②①③⑤④
23、构建岗位胜任特征模型的重要前提是()。
(A)因子分析(B)相关分析(C)频次选拔(D)建立编码字典
24、心理测试的主要特点包括代表性、间接性和()。
(A)客观性(B)相对性(C)独特性(D)一致性
25.确定招聘录用的标准是()的任务。
A.人力资源经理B.部门经理C.高层管理者D.咨询机构
26、公文筐测试的适用对象是()。
(A)技术人员(B)操作工(C)研发人员(D)中高层管理人员
27、企业的职业生涯路径中,()可以增加员工的职业生活多样性。
(A)传统职业路径(B)网状职业路径(C)横向职业路径(D)双重职业路径
28一个组织内,组织为其成员实现职业目标,确定职业发展道路,充分挖掘员工的潜能,使员工贡献最大化,从而促进组织目标实现的活动过程是指()。
A.职业锚B.培训开发规划C.职业生涯管理D.职业生涯系统
29.某企业2007年有400名销售代表,上半年有100人因各种原因离开公司,下半年公司新招进100人,原有人员又离开了20人,请计算该企业全年流失率是()。
A.24%B.30%C.20%D.25%
30.根据他人描述而在自己头脑中产生形象的心理过程是指()。
A.无意想象B.再造型想象C.幻想型想象D.创造型想象
31、为实现培训成果转化,管理者与受训者讨论培训成果应用情况,对成功应用加以弘扬并对失误加以引导解决,称之为()。
(A)参与(B)强化(C)接受(D)鼓励
32.人在思维过程中,将思路由一点向四面八方展开,从而获得众多的设想、方案和办法的思维过程指的是()。
A.辐集思维B.想象思维C.联想思维D.发散思维
33、关于头脑风暴法,下列选项中正确的是()。
(A)想法应当坚持少而精的原则(B)从符合常识、规律的角度思考
(C)会后对提出的想法进行综合改善(D)参与人数越多时间越长则效果越好
34、组织职业生涯管理的主要任务不包括()。
(A)职业生涯发展(B)职业生涯发展评估
(C)对离职原因调研(D)工作与职业生涯的调试
35.组织为内部员工设计的自我认识、成长和晋升管理方案是()。
A.职业生涯规划B.职业生涯管理C.职业生涯路径D.职业通道
36.员工培训规划的贯彻实施是员工培训开发系统运行的()。
A.首要环节B.关键环节C.重要基础D.最后环节
37、相对其他培训模式,矩阵模式最大的缺陷在于( )
(A)培训师必须是培训专家(B)培训师必须是职能专家
(C)培训无法与经营需要相联系(D)培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突
38、主要为专业人员设计.并体现在薪酬提升上的是()职业生涯路径。
(A)传统(B)网状(C)横向(D)双重
39、()是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。
A、二元坐标法B、和田十二法C、形态分析法D、系统分析法
40.经济增加值红利库计划实际上是一种“分享制”薪酬方案,具有()性质。
A.延期支付B.短期支付C.长期支付D.前期支付
41、企业绩效管理诊断的内容不包括()。
(A)绩效管理制度需要做哪些修改调整
(B)各绩效子系统间相互配合协调的情况
(C)绩效考评指标体系与考评评价标准是否科学合理
(D)绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当
42、平衡计分卡从()四个维度进行测评。
(A)财务、客户、内部流程、学习与成长
(B)财务、美誉度、内部流程、适应能力
(C)战略、客户、内部流程、学习与成长
(D)战略、美誉度、内部流程、适应能力
43、关于平衡记分卡,正确的说法是()。
(A)各指标要求能够准确量化
(B)最终要落实到内部流程的改善
(C)使财务指标与非财务指标达到平衡
(D)与外部评价相比,企业更应看重内部评价
44.下列不属于平衡计分卡管理水平上的障碍的是()。
A.组织与管理系统方面的障碍B.信息交流方面的障碍
C.如何实现组织考评与个人考评的衔接D.对绩效考评认识方面的障碍
45.绩效管理过程中,员工如果发现有不公平不公正不合理的地方,处理方法不恰当的是()。
A.与考评者面谈B.向相关部门申诉
C.投诉考评者D.向绩效管理委员会反映
46、绩效评价指标的权重应通过专家打分确立,相关专家不包括()。
(A)工会代表(B)企业外专家
(C)企业的技术人员(D)企业的中高层管理人员
47.考评工作中使用最广泛的考评方式是()。
A.360度考评B.上级考评C.下属考评D.同级互评
48.“企业中常常见到这样的现象:
一个人能力很强,但出工不出力;而另一个人能力不强,却兢兢业业,干得不错。
”由此应建立()。
A.KPIB.PCIC.WAID.PRI
49.在绩效矩阵中,个人在工资浮动范围中的位置是指()。
A.员工个人的绩效成绩与组织绩效之间的比率
B.企业的工资水平和市场工资水平之间的比率
C.员工个人的实际工资与市场工资间的比较比率
D.员工个人的现有工资水平和以往工资水平之间的比较比率
50.随着工人的人数不断增加,刚开始产量会增加,但人数增加到一定数量后,每增加一个人,工人所分摊到的设备数量减少,该理论说明()。
A.劳动边际生产力为正B.劳动边际生产力为负
C.劳动边际生产力递增D.劳动边际生产力递减
51、()会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。
(A)内部一致性(B)薪酬体系管理
(C)外部竞争力(D)员工的贡献率战略
52、企业薪酬制度设计的基本依据和前提是()。
(A)岗位分析与评价(B)绩效考评的实施
(C)岗位调查与分类(D)薪酬的市场调查
53、关于股票期权的行权价说法不正确的是()。
(A)行权价可以高于现值(B)行权价是期权方案设计的关键
(C)行权价可以等于现值(D)行权价可低于授予日的公平市场价格
54、企业内部员工持股计划的特点不包括()。
(A)内部员工股不可以流通(B)企业改制时内部员工必须购买
(C)必须遵守自愿原则(D)坚持“风险共担,利益分享”原则
55、关于员工持股股金来源说法有误的是()。
A.企业担保员工个人贷款B.科技人员科技成果折股C.企业出资购买D.企业奖励给优秀员工
56.、期股激励J模式规定的对象为()。
A.董事长B.总经理C.总裁D.企业的经营群体
57.需要类别理论是()提出的。
A.赫兹伯格B.弗洛姆C.麦克莱兰和亚特金森D.赫兹伯格
58.人力资本理论的有形支出中,最主要的投资形式是()。
A.教育支出B.保健支出C.劳动力国内流动支出D.移民入境支出
59.制定薪酬时,保证员工基本薪资的公平性,确保员工一岗一薪,同岗同薪。
体现的是()。
A.员工的公平B.对外的公平C.设计的公平D.对内的公平
60企业应确保突发事件管理机构具有高度的()。
A.权威性B.集权化C.应变性D.抗灾性
61、已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起()内订立书面劳动合同。
(A)1个月(B)2个月(C)3个月(D)4个月
62、()是对集体谈判最终结果起决定性作用的因素。
(A)经济因素(B)劳动关系双方的谈判实力
(C)社会因素(D)劳动关系双方的人数多少
63、国际劳工公约对()发生效力。
(A)世界各国(B)会员国(C)公约批准国(D)发达国家
64、发生集体劳动争议,用人单位工会应当及时向()报告。
(A)劳动部门(B)政府部门
(C)企业董事会(D)上级工会
65.()是劳工问题的显著特征,同时也是劳工问题客观性特征的另一种表现。
A.客观性B.主观性C.社会性D.历史性
66.分清事故的直接责任人、主要责任人和领导责任人,是在()阶段。
A.事故前评估B.事故调查C.事故处理D.事故总结
67.关于劳工问题的理解不正确的一项是()。
A.劳工问题对劳动者和社会整体造成了负面影响
B.它是占社会主导地位的利益群体和组织不能接受的并采取了集体行动的社会现象
C.它是众多劳动者个人及其团体或社会整体的需要得不到满足的一种社会状态
D.它是经济社会中普遍存在的各种矛盾的表现之一
68.电磁辐射危害、冻伤和中暑属于()。
A.重大劳动安全事故B.重大劳动卫生事故C.重大劳动争议D.劳资冲突
69、不属于工作压力的心理症状的是()。
(A)情绪低落 (B)工作满意度下降(C)焦虑(D)睡眠失调
二、多项选择题(40题,每题1分,共40分.每小题只有多个答案,多选或少选不得分,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
10、下列公司中,采用产品独特性竞争策略的是()。
(A)Y公司对新产品的研发投入了大量经费
(B)A公司采用直销的营销模式削减了大量销售费用
(C)P公司通过改进工艺流程,使产品的质量取得明显改进
(D)原材料采用低价替代品,使生产成本下降13%,产品价格下降10%
(E)经过不懈努力,W公司的产品连续三年获得行业协会颁发的最佳质量奖
11、企业集团的基本特征有()。
(A)企业集团具有多层次结构(B)企业集团是以母子公司为主体
(C)企业集团具有单层次的组织结构(D)企业集团是以产权为主要联接纽带
(E)企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体
12、现代管理理论包括()。
(A)社会系统理论(B)决策理论
(C)系统管理理论(D)古典管理理论
(E)科学管理理论
13.企业人力资源战略规划的设计,应充分体现()等要素的统一性和综合性。
A.信念B.远景C.任务D.目标E.策略
14.正确处理集团利益关系的原则有()。
A.互帮互助的原则B.等价交换的原则C.坚持共同协商,适当让步原则
D.坚持集团整体利益与成员企业利益相统一的原则E.平等互利的原则
15、泰勒制所阐明的原理包括()。
(A)实行职能制或直线职能制(B)挑选一流的工人承担岗位工作
(C)强调工人处处适应生产设备的要求(D)通过系统训练使工人掌握标准化操作方法
(E)正确处理劳动者之间的人际关系,关注非正式组织
16、属于内部导向战略范畴的有()。
(A)丫公司调整了新的广告策略
(B)人公司感功地获得银行的贷款
(C)C公司对新晋升的经理进行技能开发
(D)M公司提高了储备金额度以应对原材料价格上涨的趋势
(E)S公司实施了新的项目管理制度,大大削减了项目运作成本
20、沙盘推演测评法可以考察被试的()。
(A)人际沟通能力(B)开拓创新能力
(C)独立思考能力(D)综合分析能力
(E)团队合作能力
21、对应聘者填写的应聘申请表进行审查,有助于()。
(A)客观判断求职者(B)了解求职者概括化思维水平
(C)判断求职者近年来工作稳定性
(D)预测求职者未来工作绩效
(E)明确了解求职者职业发展状况
22.公文筐测试存在的不足:
()。
A.评分比较困难B.不够经济C.被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制
D.试题对被试能力发挥的影响比较大E.对测评人员要求高
23.企业层次的流动可以分为()。
A.流入B.流出C.内部流动D.水平流动E.垂直流动
24、下列关于胜任特征模型说法正确的是()。
(A)建立在合格标准的基础上(B)包含了对所有职位的能力要求
(C)是一组结构化的胜任特征指标(D)不要求和绩效有较高的相关性
(E)经过深入调查和统计分析而建立起来
25、()可以区别优秀组和一般组的胜任特征指标。
(A)频次选拔法 (B)编码字典法(C)聚类分析法
(D)T检验分析法 (E)因子分析法
26.心理测试当中,相同的测试条件包括()
A.相同的题目B.相同的指导语C.相同的时间限制
D.相同的测试环境E.相同的评分标准
30、根据思维发散的主要方向,发散思维主要包括()。
(A)逆向思维(B)横向思维
(C)集中思维(D)求同思维
(E)颠倒思维
31、组织职业生涯管理的目标包括()。
(A)实现员工的组织化(B)实现员工潜能的发展
(C)实现员工优胜劣汰(D)促进企业事业的长久发展
(E)实现员工发展与组织发展的统一
32、企业培训开发职能部门的设置模式包括()。
(A)学院模式(B)客户模式
(C)矩阵模式(D)企业办学模式
(E)虚拟培训组织
33.培训成果转化机制中环境支持机制包括:
()。
A.管理者支持B.同事支持C.受训者配合
D.应用所学技能的机会E.技术支持
34.善于不断学习的组织其特点包括:
()。
A.员工个人终身学习B.全员学习
C.学习工作化D.团体学习E.组织学习
35.员工培训开发系统包括()。
A.培训开发需求的分析与确定
B.培训成果的转化及培训评价和反馈
C.培训目标、培训的内容和对象的设置,培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置
D.培训师和培训主管的选择,培训开发计划的实施
E.培训开发规划的制定
36.员工培训开发系统的子系统有()。
A.员工培训开发需求分析系统
B.员工培训开发规划系统
C.员工培训开发实施管理系统
D.员工培训开发评估反馈系统
E.员工培训开发流程控制系统
40、关于关键绩效指标,说法正确的有()。
(A)指标必须明确、具体
(B)指标应可量化、可衡量
(C)指标要有挑战性,但要高而可攀
(D)关键绩效指标应有时限要求
(E)确定关键绩效指标时必须有成本要求
41、绩效考评的结果可作为()的依据。
(A)成本控制(B)培训开发
(C)薪酬与奖惩(D)工作分析
(E)员工流动和晋升
42、企业要成功运用平衡计分卡,需具备的条件包括()。
(A)财务制度比较健全(B)岗位权责划分科学合理
(C)战略目标能层层分解(D)企业内部信息沟通平台较完备
(E)财务、客户、内部流程、学习与成长之间存在因果关系
43.绩效管理委员会的主要职责包括()。
A.领导和推动企业的绩效管理
B.研究绩效管理重大政策和事项
C.设计方案与实施控制
D.解释现行绩效管理方案的规定
E.临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项
44.设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括()。
A.建立企业愿景与战略B.平衡计分卡的设计
C.部门平衡计分卡的建立D.岗位(个人)平衡计分卡设计
E.企业KPI库的建立
45.计算绩效指标得分的方法()。
A.成对比较法B.区间赋分法C.分段计算法D.减分考评法E.说明法
46.矩阵模式的优点是()。
A.有助于将培训与经营需要联系起来
B.培训部门计划容易拟定
C.培训师是所负责领域内的专家
D.培训师可以通过某一特定经营职能而获得专门的知识
E.由于培训师还要对培训部门的主管负责,所以培训师还应保持自身专业知识不断更新与完善
50、属于长期激励工资制度的是()。
(A)超额绩效奖金(B)股票期权
(C)员工持股计划(D)期股制度
(E)经营者年薪制
51、从企业的角度看,薪酬制度应当达到()的要求。
(A)提高企业的经济效益(B)有助于员工团结协作
(C)发挥员工的劳动潜能(D)提高员工的生活水平
(E)吸引高效合格劳动力
52、属于非货币收益的是()。
(A)表扬和嘉奖(B)职业安全
(C)培训和学习(D)工作条件的改善
(E)工作带来的自我满足感
53.下列关于期股期权与期股的区别说法正确的是()。
A.购买时间不同B.获取方式不同C.约束机制不同
D.适用范围不同E.处理程序不同
54、下列说法正确的是()
(A)薪酬结构会响应企业的变革
(B)过于强调团队的利益,容易导致员工吃大锅饭的思想
(C)如果公司强调能力导向的文化,则奖金的设置比例就要大
(D)如果企业采用集中战略,则价值分配必须鼓励员工的创新行为
(E)短期激励有可能导致员工忽视一些总要但不容易很快看到的结果
55.S模式和B模式规定,期权激励的对象主要是()
A.董事长B.总裁C.总经理D.中层经理E.专业技术人员
60、只要劳动者提出或同意续订、订立劳动合同时,用人单位应当订立无固定期限劳动合同
的情形有()。
(A)劳动者在该用人单位连续工作满10年的
(B)劳动者连续订立两次固定期限劳动合同的
(C)劳动者试用期已满,且达到录用条件要求
(D)用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的
(E)国企改制重新订立劳动合同,劳动者距法定退休年龄不足10年的
61、劳动争议处理制度中的调解是解决劳动争议的一个独立程序,其基本特点包括()。
(A)群众性(B)约束性
(C)平等性(D)自治性
(E)非强制性
62.属于劳工问题的有()。
A.社会不平等问题B.劳动者的社会保障问题
C.就业歧视与失业问题D.劳动安全卫生保护问题
E.一定劳动群体的贫困问题
63.在我国没有法律效力的《SA8000:
2001》的条款有()。
A.强迫或强制劳动公约(29号公约)
B.废除强迫劳动公约(105号公约)
C.结社自由和组织权利公约(87号公约)
D.组织权利和集体谈判权利公约(98号公约)
E.同酬公约(100号公约)
64.因集体合同的利益争议而采取的不合法行为包括()。
A.静坐B.罢工C.大规模集体上访D.请愿E.阻断交通
125、通过满足员工在工作的生理和人际关系需要来减轻压力的方法包括()。
(A)晋升(B)放松训练(C)弹性工资制(D)工作任务清晰化
(E)参与管理
一、简答题
1、工作岗位轮换有哪些益处?
(10分)
2、基于战略的企业薪酬分配的根本目的有哪些?
(10分)
二、综合分析题
1、表1是某企业进行的关于员工组织内工作压力源的调查结果,表中数据为各类员工在各压力源因素上的平均分值(各因素满分为10分)。
表1某企业员工工作压力调查
组织内工作压力源
角色模糊
角色冲突
人际关系
任务超载
中层管理者
7.5
7
3
5
普通员工
3
2
4
8
(1)试分析该企业普通员工组织内工作压力源的调查结果,应该如何改进?
(6分)
(2)最近一年,该企业中层管理者的离职率明显上升,已有将近30%的中层管理者离职。
请为该企业日常管理工作提出相应的改进措施。
(8分)
2、张辉今年42岁,担任生产部副经理这一职位已经7年。
前几天,他向公司的员工援助中心提出援助请求,反映最近和新任的生产部李经理关系很紧张,经常因为管理的职责范围与李经理产生分歧并引发冲突,自己觉得无所适从。
同时,张辉觉得自己年纪偏大,在公司内部的晋升机会越来越少,已不太适应公司近年来推行的各种考核模式。
鉴于目前承担的工作挑战较大、难度较高,有很多不可控的因素影响到业绩,可能无法完成任务,张辉多次产生辞职的想法,因此希望获得员工援助中心的帮助。
(1)张辉处于职业生涯的哪个阶段?
他面临的主要问题是什么?
(6分)
(2)对企业的管理层而言,应当采取哪些有效措施,来解决处于该职业生涯阶段员工所面临的问题?
(14分)
参考答案
一、简答题
1、评分标准:
(1)可以避免员工士气低落,效率下降,唤起员工工作热情。
(2分)
(2)作为学习过程,可以使员工全面了解整个生产流程。
(2分)
(3)可以增加员工就业的稳定性和安全性。
(2分)
(4)利于员工寻找适合的岗位,使员工获得评价自身资质和偏好的良好机会。
(2分)
(5)可以改善团队小环境的组织氛围。
(2分)
2、评分标准:
(1)促进企业的可持续发展。
(2分)
(2)强化企业的核心价值观。
(2分)
(3)能够支持企业战略的实施。
(2分)
(4)有利于培育和增强企业的核心能力。
(2分)
(5)有利于营造响应变革和实施变革的文化。
(2分)
二、综合分析题
1、评分标准:
(1)根据调查结果,该企业普通员工压力感最高的是“任务超载”,均值达到8,其他要素分值均为中等或较低水平,说明基层员工工作压力普遍较大。
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