社区APP需求分析说明.docx

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社区APP需求分析说明

社区APP需求分析说明（总26页）

常州普盛睿科信息技术有限公司

文档编号

版本

A1

密级

商密A

项目名称

社区服务APP客户端开发

项目来源

社区服务APP需求分析说明

（内部资料请勿外传）

编写：

王荣

日期：

2015/3/13

检查：

日期：

审核：

日期：

批准：

日期：

常州普盛睿科信息技术有限公司

版权所有不得复制

修改记录

版本号

更改条款及内容

更改人

审批人

更改日期

新建

王荣

2015/3/13

修改

王荣

2015/3/16

1.项目概述5

2.功能概述5

社区服务5

小区简介5

网上办事5

通知公告6

物业服务6

网上服务6

快递代收6

车位信息7

意见建议7

商业服务7

周边商户7

便民服务7

外卖快递7

购物推荐7

业主圈8

邻里互动8

房屋租售8

缴费信息查询8

3.表设计8

小区简介8

小区简介8

小区电话9

网上办事9

预约信息9

留言信息10

通知公告10

人口信息11

房屋信息11

物业服务12

报修信息12

公共故障12

快递代收13

车位信息13

车位申请13

占位投诉14

缴费查询14

建议反馈15

业主圈15

邻里信息15

房屋租售16

一项目概述

本项目的主要目标是为社区居民提供一个网上交流沟通平台，即方便社区、物业信息的发布，又能方便社区居民的日常生活，同时也提供了邻里之间的交流渠道。

二功能概述

该APP的涉及需要考虑到如下需求：

1．能满足一定地理区域内的多个住宅小区使用，通过小区的选择，来获取与地理位置相对应的信息。

2．用户分为两类：

业主与住户。

业主需要通过楼栋、房号进行登录，可以获取涉及房屋的私有信息；住户则无需登录，仅获取小区的公共信息。

3．主界面显示：

今日天气，空气质量。

4．首先开发andriod版本，后期开发IOS版本以及微信端版本。

社区服务

主要是社区居委会向居民提供的相关服务信息。

小区简介

本功能无需登录。

小区概况，楼栋地图，物业办公室、居委会位置地图、联系方式。

分成三个界面：

1．小区概况：

位置，人口数，大门数量与位置。

2．楼栋地图，其中也可标注物业与居委会地址。

3．物业、居委会联系方式与地址。

网上办事

便民事务介绍无需登录

社区办理便民事务介绍：

可以办理的事项。

预约功能需登录

预约时间办理相关事务，并可在线方式咨询事务。

分为两个界面：

预约、留言。

1．预约：

时间，业主姓名，住址，事宜，业主手机。

2．留言。

通知公告

无需登录

发布通知公告信息，方便业主查看。

燃气检查，供水供电，人口管理。

分为四个界面：

1．通知：

分为两种方式：

一种是群发，一种是向单个用户发送，包括燃气检查日期，供水供电，和断水断电通知等等。

2．公告：

向小区用户发布的公告。

3．人口管理：

居委会可以对人口信息进行录入；用户可以查看小区人口情况和入住情况，但不能看到用户的具体信息。

绿色出行

无需登录

以地图方式显示，周边公交站点、线路、到达时间，地铁站点、线路、到站时间，自行车站点位置、数量。

自动计算从小区当前位置到达站点的预计时间，提供乘坐建议。

物业服务

网上服务

需要登录

业主网上报修，物业及时回复处理。

无需登录

随手拍，发现公共部位的故障问题，发送照片，通知物业及时处理。

分为2个界面：

1．网上报修：

报修内容，简单说明，地址；物业回复包括：

修理日期，修理师父的联系方式，姓名。

2．随手拍：

图片，故障说明。

快递代收

无需登录

当业主不在家时，业主通过APP发布消息让物业代为收取快递，单号，地址，姓名，都是由业主填写，物业只负责收取完更改收取状态。

只有1个界面：

快递代收：

快递单号，收件地址，收件人姓名，收取状态，提示业主带相关证件及时领取。

车位信息

需要登录

网上申请车位，车位被占投诉等。

包括两个界面：

1．车位申请：

车主姓名，车牌号，住房号，联系方式。

2．投诉：

被占车位号，投诉人电话。

缴费查询

需要登录

查询近几个月需缴纳的水电气、物业费、停车费等。

只有一个界面：

1．楼栋号，水费，电费，燃气费，物业费，停车费。

建议反馈

无需登录

通过查看业主发表的建议意见，了解物业工作的薄弱环节，及时采取相应的解决方案。

商业服务（均无需登录）

周边商户

周边餐饮，购物等打折信息精准推介，为业主节省支出。

便民服务

推荐服务商户，家电维修，下水道维修等，水电费缴费。

外卖快递

推荐，查询周边的餐饮外送情况和快递服务。

购物推荐

将近期畅销商品或者特色商品推荐给业主。

业主圈

邻里群

相当于小区个人动态发布，邻里之间通过简单的网络互动加深彼此的友谊。

房屋租售

发布房屋租售情况，既便于业主出售，也便于物业掌握相关情况。

只有一个界面：

1．房屋租售：

房号，介绍，平面图，实际拍摄图，房主姓名，联系方式。

费用查询

便于业主查询近几月费用情况：

水电气费用，物业费，停车费。

三表设计

说明：

表的索引:

索引是否建立要根据具体的业务需求来确定。

允许为空：

不填的表示为“是”。

唯一：

不填的表示为“是”。

表的记录数和增长量：

根据具体的业务需求确定。

增长量应确定单位时间如果量大可以按每天,如果不大可以按每月。

表字段的区别度：

主要是考虑到将来在此字段上建立索引类型选择时作为参考,当字段值唯一时可以不考虑,当字段值不唯一时,估算一个区别度,近似即可。

例如：

如果一个表的NAME字段有共2000个值,其中有1999个不同值,1999/2000=越接近1区别度越高,反之区别度越低。

表的并发：

根据具体的业务需求预测表的并发。

约束条件/说明：

主键、外键，字段含义，相关说明等

小区简介

表1[小区简介]

表名

XQJJ

数据库用户

主键

其他排序字段

索引字段

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

XQBH

INT[7]

N

Y

主键

2

XQWZ

VARCHAR[200]

N

中等

3

XQRK

INT[5]

低

4

DMSL

INT[2]

低

5

DMWZ

VARCHAR[200]

低

6

XQDT

VARCHAR[200]

中等

补充说明

XQBH小区编号

XQWZ小区位置XQRK小区人口

DMSL大门数量DMWZ大门位置

XQDT小区地图

表2[小区电话]

表名

XQDH

数据库用户

主键

DHBH

其他排序字段

索引字段

DHBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

DHBH

INT[7]

N

Y

高

主键

2

BMMC

VARCHAR[50]

Y

高

3

BMWZ

VARCHAR[200]

中等

4

BMDH

VARCHAR[11]

Y

高

5

FZRM

VARCHAR[20]

中等

补充说明

DHBH电话编号BMMC部门名称

BMWZ部门位置BMDH部门电话

FZRM负责人名

网上办事

表1[预约信息]

表名

YYXX

数据库用户

主键

YYBH

其他排序字段

索引字段

YYBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

YYBH

INT[7]

N

Y

高

主键

2

YZXM

VARCHAR[20]

N

3

YZZZ

VARCHAR[100]

N

4

YYNR

VARCHAR[200]

N

5

YYSJ

VARCHAR[50]

N

6

YZSJ

VARCHAR[11]

N

补充说明

YYBH预约编号YZXM业主姓名

YZZZ业主住址YYNR预约内容

YYSJ预约时间YZSJ业主手机

表2[留言信息]

表名

LYXX

数据库用户

主键

LYBH

其他排序字段

索引字段

LYBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

LYBH

INT[7]

N

Y

高

主键

2

YZXM

VARCHAR[20]

N

3

LYSJ

VARCHAR[50]

4

LYNR

VARCHAR[200]

补充说明

LYBH留言编号YZXM业主姓名

LYSJ留言时间LYNR留言内容

表3[通知公告]

表名

TZGG

数据库用户

主键

XXBH

其他排序字段

索引字段

XXBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

XXBH

INT[7]

N

Y

高

主键

2

XXSJ

VARCHAR[50]

3

XXNR

VARCHAR[200]

4

XXBT

VARCHAR[100]

5

XXLX

INT[1]

补充说明

XXBH消息编号XXSJ消息时间

XXNR消息内容XXBT消息标题

XXLX消息类型

表4[人口信息]

表名

RKXX

数据库用户

主键

YZBH

其他排序字段

索引字段

YZBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

YZBH

INT[5]

N

Y

高

主键

2

YZXM

VARCHAR[20]

3

YZXB

VARCHAR[4]

4

YZSJ

VARCHAR[11]

5

YZID

VARCHAR[18]

6

YZDZ

VARCHAR[200]

7

GFSJ

VARCHAR[50]

8

PASSWORD

VARCHAR[20]

9

NICKNAME

VARCHAR[50]

补充说明

YZBH业主编号YZXM业主姓名

YZXB业主性别YZSJ业主手机

YZID身份证号YZDZ业主地址

GFSJ购房时间PASSWORD密码

NICKNAME昵称

表5[房屋信息]

表名

FWXX

数据库用户

主键

FWBH

其他排序字段

索引字段

FWBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

FWBH

INT[5]

N

Y

高

主键

2

RZQK

INT[1]

N

3

YZXM

VARCHAR[20]

Y

4

YZSJ

VARCHAR[11]

Y

补充说明

FWBH房屋编号RZQK入住情况

YZXM业主姓名YZSJ业主手机

物业服务

表1[报修信息]

表名

BXXX

数据库用户

主键

BXBH

其他排序字段

索引字段

BXBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

BXBH

INT[7]

N

Y

高

主键

2

BXNR

VARCHAR[200]

3

JDSM

VARCHAR[200]

4

BXDZ

VARCHAR[100]

5

HFZT

INT[1]

6

XLRQ

VARCHAR[50]

Y

7

SFDH

VARCHAR[11]

Y

YZXM

VARCHAR[20]

补充说明

BXBH报修编号BXNR报修内容

JDSM简单说明BXDZ报修地址

HFZT回复状态XLRQ修理日期

SFDH师傅电话YZXM业主姓名

表2[公共故障]

表名

GGGZ

数据库用户

主键

GZBH

其他排序字段

索引字段

GZBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

GZBH

INT[5]

N

Y

高

主键

2

TPDZ

VARCHAR[100]

3

GZSM

VARCHAR[200]

4

YZXM

VARCHAR[20]

补充说明

GZBH故障编号TPDZ图片地址

GZSM故障说明YZXM业主姓名

表3[快递代收]

表名

KDDS

数据库用户

主键

KDDH

其他排序字段

索引字段

KDDH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

KDBH

INT[5]

N

Y

高

主键

2

KDDH

VARCHAR[12]

3

SJXM

VARCHAR[20]

N

4

SJDZ

VARCHAR[50]

N

5

SQZT

INT[1]

N

0

补充说明

KDBH快递编号

KDDH快递单号SJXM收件姓名

SJDZ收件地址SQZT收取状态

表4[车位信息]

表名

CWXX

数据库用户

主键

CWBH

其他排序字段

索引字段

CWBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

CWBH

INT[5]

N

Y

高

主键

2

ZYQK

INT[1]

N

3

YZXM

VARCHAR[20]

Y

4

YZSJ

VARCHAR[11]

Y

5

YZDZ

VARCHAR[50]

Y

补充说明

CWBH车位编号ZYQK占用情况

YZXM业主姓名YZSJ业主手机

YZDZ业主地址

表5[车位申请]

表名

CWSQ

数据库用户

主键

SQBH

其他排序字段

索引字段

SQBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

SQBH

INT[5]

N

Y

高

主键

2

YZXM

VARCHAR[20]

3

YZSJ

VARCHAR[11]

4

YZCH

VARCHAR[20]

5

YZDZ

VARCHAR[50]

6

SQJG

INT[1]

补充说明

SQBH申请编号YZXM业主姓名

YZSJ业主手机YZCH业主车号

YZDZ业主地址SQJG申请结果

表6[占位投诉]

表名

CWTS

数据库用户

主键

TSBH

其他排序字段

索引字段

TSBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

TSBH

INT[5]

N

Y

高

主键

2

CWBH

INT[5]

3

ZWCH

VARCHAR[20]

YZXM

VARCHAR[20]

4

YZSJ

VARCHAR[11]

5

YZDZ

VARCHAR[50]

补充说明

TSBH投诉编号CWBH车位编号

ZWCH占位车号YZXM业主姓名

YZSJ业主手机YZDZ业主地址

表7[缴费查询]

表名

JFCX

数据库用户

主键

JFBH

其他排序字段

索引字段

JFBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

JFBH

INT[5]

N

Y

高

主键

2

JFYF

INT[2]

3

YZDZ

VARCHAR[50]

4

XJSF

VARCHAR[12]

5

XJDF

VARCHAR[12]

6

JRQF

VARCHAR[12]

Y

7

JWYF

VARCHAR[12]

8

JTCF

VARCHAR[12]

Y

补充说明

JFBH缴费编号JFYF缴费月份

YZDZ业主地址XJSF需缴水费

XJDF需缴电费JRQF缴燃气费

JWYF缴物业费JTCF缴停车费

表8[建议反馈]

表名

JYXX

数据库用户

主键

JYBH

其他排序字段

索引字段

JYBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

JYBH

INT[5]

N

Y

高

主键

2

JYNR

VARCHAR[200]

3

FBSJ

VARCHAR[20]

4

WYFK

VARCHAR[200]

Y

补充说明

JYBH建议编号JYNR建议内容

FBSJ发布时间WYFK物业反馈

业主圈

表1[邻里信息]

表名

LLXX

数据库用户

主键

XXBH

其他排序字段

索引字段

XXBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

XXBH

INT[7]

N

Y

高

主键

2

XXNR

VARCHAR[200]

3

XXSJ

VARCHAR[20]

4

YZXM

VARCHAR[20]

5

TPDZ

VARCHARE[100]

Y

补充说明

XXBH消息编号XXNR消息内容

XXSJ消息时间YZXM业主姓名

TPDZ图片地址

表2[房屋租售]

表名

FWZS

数据库用户

主键

FWBH

其他排序字段

索引字段

FWBH

序号

字段名称

数据类型（精度范围）

允许为空Y/N

唯一Y/N

区别度

默认值

约束条件/说明

1

FWBH

INT[7]

N

Y

高

主键

2

FWJS

VARCHAR[200]

3

FBSJ

VARCHAR[50]

4

FWJG

INT[8]

5

YZXM

VARCHAR[20]

6

YZSJ

VARCHAR[11]

7

ZSQK

INT[1]

8

TPDZ

VARCHAR[100]

Y

补充说明

FWBH房屋编号FWJS房屋介绍

FBSJ发布时间FWJG租售价格

YZXM业主姓名YZSJ业主手机

ZSQK租售情况TPDZ图片地址