集邮业务员理论知识大纲.docx
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集邮业务员理论知识大纲
集邮业务员理论知识大纲
一、知识范围和要求
1、五级
第一章 邮政通信概述
第一节 邮政通信的性质、特点和任务
了解:
邮政通信的任务、服务方针的内容。
熟练掌握:
邮政通信的性质、邮政通信的特点、邮件的生产传递过程的内容。
第二节 邮政职业道德与职业守则
掌握:
邮政职业道德的特点、邮政职业道德要求的内容。
熟练掌握:
集邮业务员职业守则的内容。
第二章 法规知识
第一节 《中华人民共和国邮政法》基本知识概述
了解:
邮政企业性质、邮政行业管理职能的内容。
掌握:
邮政业务种类、资费的规定。
熟练掌握:
邮政企业专营权、邮政企业和用户的权利及义务的内容,邮件损失赔偿的规
定。
第二节 邮政企业常用法律知识
掌握:
中华人民共和国反不正当竞争法的的概念及内容。
第四节 三项项基本制度
熟练掌握:
交接验收、勾挑核对、平衡合拢的制度。
第五节 邮件安全保密规定
熟练掌握:
邮件安全保密的规定。
第六节 邮政专用品管理使用规定
了解:
邮件容器的概念、作用及分类,袋牌、袋绳、铅志的概念及作用。
掌握:
邮政夹钳的概念及作用。
熟练掌握:
邮政日戳的概念及作用。
第三章 邮政业务基础知识
第一节 国内邮件业务基本知识
熟练掌握:
邮件分类的内容,邮件寄递业务的概述。
第四章 邮政通信地理、邮政编码、百家姓
第一节 邮政通信地理
熟练掌握:
我国行政区域划分的规定。
第二节 邮政编码
熟练掌握:
邮政编码的概念,我国邮政编码的结构、特点及含义。
第三节 姓氏难认字拼音注释
掌握:
姓氏难认字拼音注释的知识。
第五章 邮政业务英语
第一节 日常用语
掌握:
日常问询用语。
熟练掌握:
日常礼貌用语。
第二节 邮政业务英语
熟练掌握:
邮政服务用语,主要国家英文名称及缩写。
第六章 邮政服务礼仪
第一节 邮政企业员工言谈礼仪
掌握:
音量、语速、语调、吐字在与客户交谈中的合适程度。
熟练掌握:
称谓礼仪、礼貌用语与服务忌语、推广和使用普通话的重要性知识。
第二节 邮政企业员工姿态礼仪
掌握:
姿态的概念,邮政企业员工基本姿态要求,邮政企业员工基本表情要求。
第三节 邮政企业员工仪容礼仪
了解:
邮政企业员工仪容礼仪的基本要求。
第四节 邮政企业员工服饰礼仪
了解:
邮政企业员工穿着标志服应注意事项、西服着装要求、饰品佩戴遵循的原则。
第七章 计算机基础知识
第一节 计算机基础知识
了解:
常用的汉字输入法知识。
熟练掌握:
计算机系统的组成知识。
第八章 邮政的沿革和集邮的发展
第一节 世界邮政、中国邮政的起源与发展
了解:
世界古代邮驿、我国古代邮驿简述。
掌握:
世界近代邮政、世界现代邮政简述。
熟练掌握:
我国邮政的简述。
第二节 国外邮票、我国邮票的诞生与发展
掌握:
邮票的诞生、邮票的分期知识。
熟练掌握:
珍贵邮票的简介,我国邮票概述。
第三节 国内外集邮的概况与发展
掌握:
我国集邮概况。
熟练掌握:
世界集邮简述,中国集邮简述。
第九章 邮票的基础知识
第一节 邮票的定义、属性、功能及要素
了解:
邮票的功能,邮票其他要素中的齿孔知识。
掌握:
邮票的属性,邮票其他要素中的版别、版铭、材质、油墨、刷色、背胶知识;
熟练掌握:
邮票的定义,邮票三大要素中的铭记、面值、图案知识,邮票其他要素中邮票规格、票形、志号、发行日期知识。
第二节 邮票的种类
了解:
汇兑邮票的定义及规定,邮票的变化品种中对倒票、过桥票、对剖票的定义及规定;
掌握:
公事邮票、航空邮票、快信邮票、包裹邮票、加盖邮票、电子邮票、异形邮票、
发光邮票的定义及规定,邮票的变化品种中票中票、单位邮票、样张票的定义及规定。
熟练掌握:
邮票种类的划分,普通邮票、纪念邮票、特种邮票、附捐邮票、军用邮票、欠资邮票、生肖邮票、无面值邮票、无齿孔邮票、个性化服务专用邮票、香味邮票的定义及规定,邮票的变化品种中小全张、小型张、小本票、小张票、连印票、副票、盖销票、信销票、错变体票、错版票的定义及规定,邮票的计量单位的分类。
第十章 集邮品与集邮常识
第一节 集邮品的定义、种类及代号的规定
掌握:
集邮品的定义。
熟练掌握:
集邮商品的分类。
第二节 集邮用品的种类及集邮文献
了解:
国别邮票目录、集邮词典或辞典、集邮报刊等集邮文献的内容。
掌握:
邮票镊子、放大镜、量齿尺、胶水纸、护邮袋、插票册、贴票册、贴片、护邮套、水印盘、刷色表、软刷子等集邮用品的含义。
第十一章 邮资票品发行管理
第一节 邮资票品
熟练掌握:
邮资凭证概念,邮资票品的种类。
第二节 邮票发行
熟练掌握:
邮票发行权的定义,邮票发行权的规定。
第三节 邮票发行计划
熟练掌握:
邮票发行计划的定义,邮票年度发行计划,邮票发行频次的规定。
第五节 邮票印制
熟练掌握:
邮票印制的定义及印刷方法。
第六节 邮资票品的出售
熟练掌握:
邮资票品出售、发行期限、停售和停用规定。
第十二章 集邮业务经营管理
第一节 集邮业务的经营与管理渠道
熟练掌握:
集邮业务经营管理的内容,集邮业务的基本概念及经营宗旨。
第二节 集邮票品的管理
熟练掌握:
集邮票品计划管理的流程。
第三节 集邮票品销售规定
掌握:
新邮预订宣传。
熟练掌握:
集邮票品销售方式,新邮预订的基本规定、手续、汇总上报及预订检查、供票及领取手续,窗口零售业务。
第五节 集邮帐务与财务管理
熟练掌握:
集邮帐簿设置,集邮登帐、记帐、结帐规定,集邮资金、集邮收入的管理。
第七节 邮票个性化服务业务管理办法
熟练掌握:
邮票个性化服务业务概述。
第十四章 集邮营业
第一节 集邮营业员应遵守的基本规定
熟练掌握:
集邮营业员应遵守的基本规定及销售纪律。
第二节 集邮营业现场管理
了解:
集邮营业现场公布服务项目内容,邮品陈列方式与技巧。
熟练掌握:
集邮营业员操作规定。
第三节 集邮用戳的使用与保管制度
掌握:
集邮用戳刻制规定。
熟练掌握:
集邮用戳的使用、管理规定。
第十五章 邮资票品库房管理
第一节 邮资票品库房基础管理进制
掌握:
库房分区要求,库房安全管理。
熟练掌握:
邮资票品库房管理的内容,库房管理基本规定。
第二节 邮资票品入库
了解:
邮资票品入库方式。
熟练掌握:
邮资票品正常入库手续
第三节 邮资票品出库
了解:
邮资票品出库方式。
熟练掌握:
邮资票品正常出库手续。
第五节 邮资票品转库
熟练掌握:
邮资票品转库的权限、转库的依据。
第七节 邮资票品盘存对帐
熟练掌握:
邮资票品盘存周期、盘存基本程序。
第八节 单据的使用与存档
熟练掌握:
邮资票品单据的作用。
第十六章 监督检查及奖惩办法
第一节 监督检查机构的设置及职责要求
了解:
国家邮政局检查机构设置及职责,省邮政局监督检查机构设置及职责。
熟练掌握:
地(市)、县局检查人员设置及职责。
第十七章 邮资票品管理系统的业务处理功能与系统维护
第一节 邮资票品管理系统概述
了解:
邮资票品管理系统范围。
掌握:
邮资票品管理系统概述、特点。
第二节 邮资票品管理系统功能
熟练掌握:
邮资票品管理系统功能概述,系统管理功能,集邮票管理功能,前台业务管理功能,操作流程描述。
2、四级
第一章 邮政通信概述
第一节 邮政通信的性质、特点和任务
了解:
邮政通信的任务、服务方针的内容。
熟练掌握:
邮政通信的性质、邮政通信的特点、邮件的生产传递过程的内容。
第二节 邮政职业道德与职业守则
掌握:
邮政职业道德的特点、邮政职业道德要求的内容。
熟练掌握:
集邮业务员职业守则的内容。
第二章 法规知识
第一节 《中华人民共和国邮政法》基本知识概述
了解:
邮政企业性质、邮政行业管理职能的内容。
掌握:
邮政业务种类、资费的规定。
熟练掌握:
邮政企业专营权、邮政企业和用户的权利及义务的内容,邮件损失赔偿的规
定。
第二节 邮政企业常用法律知识
掌握:
中华人民共和国反不正当竞争法、中华人民共和国广告法的概念及内容。
熟练掌握:
中华人民共和国合同法、中华人民共和国消费者权益保护法的概念及内
容。
第四节 三项项基本制度
熟练掌握:
交接验收、勾挑核对、平衡合拢的制度。
第五节 邮件安全保密规定
熟练掌握:
邮件安全保密的规定。
第六节 邮政专用品管理使用规定
了解:
邮件容器的概念、作用及分类,袋牌、袋绳、铅志的概念及作用。
掌握:
邮政夹钳的概念及作用。
熟练掌握:
邮政日戳的概念及作用。
第三章 邮政业务基础知识
第一节 国内邮件业务基本知识
熟练掌握:
邮件的分类,邮件寄递业务概述。
第三节 报刊发行业务基本知识
掌握:
报刊的分类,报刊的发行方式。
第四章 邮政通信地理、邮政编码、百家姓
第一节 邮政通信地理
熟练掌握:
我国行政区域划分的规定,我国交通运输的知识。
第二节 邮政编码
熟练掌握:
邮政编码的概念,我国邮政编码的结构、特点、含义、代号知识。
第三节 姓氏难认字拼音注释
掌握:
姓氏难认字拼音注释的知识。
第五章 邮政业务英语
第一节 日常用语
掌握:
日常问询用语。
熟练掌握:
日常礼貌用语。
第二节 邮政业务英语
了解:
各国货币单位及符号。
熟练掌握:
邮政服务用语,购买邮品业务英语,主要国家英文名称及缩写,各国货币单位及符号。
第六章 邮政服务礼仪
第一节 邮政企业员工言谈礼仪
掌握:
音量、语速、语调、吐字在与客户交谈中的合适程度。
熟练掌握:
称谓礼仪、礼貌用语与服务忌语、推广和使用普通话的重要性知识。
第二节 邮政企业员工姿态礼仪
掌握:
姿态的概念,邮政企业员工基本姿态要求,邮政企业员工基本表情要求。
第三节 邮政企业员工仪容礼仪
了解:
邮政企业员工仪容礼仪的基本要求。
第四节 邮政企业员工服饰礼仪
了解:
邮政企业员工穿着标志服应注意事项、西服着装要求、饰品佩戴遵循的原则。
第七章 计算机基础知识
第一节 计算机基础知识
了解:
常用的汉字输入法知识。
熟练掌握:
计算机硬件系统和软件系统的组成知识。
第二节 计算机网络基础
熟练掌握:
计算机网络的定义,计算机网络的组成,计算机网络的分类。
第三节 计算机病毒知识
掌握:
计算机病毒的传播途径、计算机病毒传播的条件、计算机病毒的防治知识。
熟练掌握:
计算机病毒的定义,计算机病毒的检测。
第四节 计算机的日常保养
了解:
计算机的使用环境,计算机设备的日常保养。
掌握:
计算机正常的开关机顺序。
第八章 邮政的沿革和集邮的发展
第一节 世界邮政、中国邮政的起源与发展
了解:
世界古代邮驿、我国古代邮驿简述。
掌握:
世界近代邮政、世界现代邮政简述。
熟练掌握:
我国邮政的简述。
第二节 国外邮票、我国邮票的诞生与发展
掌握:
邮票的诞生、邮票的分期知识。
熟练掌握:
珍贵邮票的简介,我国邮票概述。
第三节 国内外集邮的概况与发展
掌握:
我国集邮概况。
熟练掌握:
世界集邮简述,中国集邮简述。
第九章 邮票的基础知识
第一节 邮票的定义、属性、功能及要素
了解:
邮票的功能,邮票其他要素中的齿孔知识。
掌握:
邮票的属性,邮票其他要素中的版别、版铭、材质、油墨、刷色、背胶知识。
熟练掌握:
邮票的定义,邮票三大要素中的铭记、面值、图案知识,邮票其他要素中邮票规格、票形、志号、发行日期知识。
第二节 邮票的种类
了解:
汇兑邮票的定义及规定,邮票的变化品种中对倒票、过桥票、对剖票的定义及规定。
掌握:
公事邮票、航空邮票、快信邮票、包裹邮票、加盖邮票、电子邮票、异形邮票、
发光邮票的定义及规定,邮票的变化品种中票中票、单位邮票、样张票的定义及规定。
熟练掌握:
邮票种类的划分,普通邮票、纪念邮票、特种邮票、附捐邮票、军用邮票、欠资邮票、生肖邮票、无面值邮票、无齿孔邮票、个性化服务专用邮票、香味邮票的定义及规定,邮票的变化品种中小全张、小型张、小本票、小张票、连印票、副票、盖销票、信销票、错变体票、错版票的定义及规定,邮票的计量单位的分类。
第十章 集邮品与集邮常识
第一节 集邮品的定义、种类及代号的规定
了解:
火车轮船汽车邮局日戳、指示邮戳、免资戳记等邮戳种类。
掌握:
集邮品的定义,航空邮资明信片、专用邮资明信片、军用邮资明信片、免资明信片、双明信片、全息邮资明信片、极限明信片、邮折、邮卡、邮资信卡、国际回信券、邮政签条等集邮品的概念及相关规定。
熟练掌握:
集邮商品的分类,邮资信封、邮资邮简、首日封、尾日封、首航封、实寄封、欠资封、邮币封、免资封、原地封、极限封、普通邮资明信片、纪念邮资明信片、特种邮资明信片、风光邮资明信片、贺年邮资明信片、广告邮资明信片、加盖邮资明信片等集邮品的概念及相关规定,普通日戳、纪念邮戳、风景日戳、邮资已付戳记、邮资机符志等邮戳的概念及使用范围,中国集邮品的代号的内容。
第二节 集邮用品的种类及集邮文献
了解:
集邮文献的内容。
掌握:
集邮用品的含义。
第三节 邮票的收集与辩伪
掌握:
邮票收集、邮品整理、邮票保存的方法。
熟练掌握:
邮票品相的定义,邮票品相的分类,邮票品相评估。
第四节 集邮展览常识
了解:
国内外邮展简史。
第十一章 邮资票品发行管理
第一节 邮资票品
熟练掌握:
邮资凭证概念,邮资票品的种类。
第二节 邮票发行
熟练掌握:
邮票发行权的定义,邮票发行权的规定,邮票发行的任务,邮资票品管理办法。
第三节 邮票发行计划
熟练掌握:
邮票发行计划的定义,邮票年度发行计划,邮票发行量计划、发行频次的规定。
第四节 邮票选题、邮票图稿设计与评审
掌握:
邮票图稿的审查规定。
熟练掌握:
邮票题材的范围及要求。
第五节 邮票印制
熟练掌握:
邮票印制的定义及印刷方法。
第六节 邮资票品的出售
熟练掌握:
邮资票品出售、发行期限、停售和停用规定。
第十二章 集邮业务经营管理
第一节 集邮业务的经营与管理渠道
掌握:
集邮业务网点布局。
熟练掌握:
集邮业务经营管理的内容,集邮业务的基本概念及经营宗旨,集邮业务管理的组织程序。
第二节 集邮票品的管理
熟练掌握:
集邮票品计划管理的流程,集邮票品计划分配种类。
第三节 集邮票品销售规定
掌握:
新邮预订宣传、集邮函购业务的基本规定、集邮函购手续
熟练掌握:
集邮票品销售方式,新邮预订的基本规定、手续、汇总上报及预订检查、新邮预订供票及领取手续,窗口零售、上门营销业务。
第五节 集邮帐务与财务管理
掌握:
集邮商品计价方式。
熟练掌握:
集邮帐簿设置,集邮登帐、记帐、结帐规定,集邮资金、集邮收入、集邮票品价格管理。
第六节 集邮品制作管理
掌握:
集邮品制作的基本规定,集邮品制作的职责分工,集邮品档案的管理。
第七节 邮票个性化服务业务管理办法
熟练掌握:
邮票个性化服务业务概述,开展邮票个性化服务业务有关规定。
第十三章 营销基础与集邮营销
第一节 邮政市场营销
了解:
市场、市场营销的概念。
掌握:
集邮市场的概念与特点。
熟练掌握:
邮政营销的概念,邮政业务市场的特征,邮政市场营销工作的内容,邮政业务的宣传。
第二节 邮政营销员的基本条件
掌握:
邮政营销员岗位职责。
熟练掌握:
邮政营销员应具备的基本能力,邮政营销员应具备的知识结构,邮政营销员的心理素质和工作态度,邮政营销员的素质培养。
第三节 市场调查
熟练掌握:
市场调查的概念、功能、原则及程序。
第四节 营销实战
熟练掌握:
营销员接近客户要领。
第五节 集邮业务环境分析
熟练掌握:
集邮业务外部环境分析,集邮业务内部环境分析,集邮业务自身优劣势分析。
第七节 集邮业务目标市场和市场细分
掌握:
集邮业务按照邮票主题细分市场、按照邮品价格细分市场、按照客户需求细分市场的的方法。
第十四章 集邮营业
第一节 集邮营业员应遵守的基本规定
熟练掌握:
集邮营业员应遵守的基本规定及销售纪律。
第二节 集邮营业现场管理
了解:
集邮营业现场公布服务项目,邮品陈列方式与技巧。
掌握:
营业现场管理要求。
熟练掌握:
集邮营业员操作规定。
第三节 集邮用戳的使用与保管制度
掌握:
集邮用戳刻制规定。
熟练掌握:
集邮用戳的使用、管理规定。
第十五章 邮资票品库房管理
第一节 邮资票品库房基础管理进制
掌握:
库房分区要求,库房安全管理。
熟练掌握:
邮资票品库房管理的内容、库房管理基本规定。
第二节 邮资票品入库
了解:
邮资票品入库方式。
熟练掌握:
邮资票品正常入库手续、退缴入库手续。
第三节 邮资票品出库
了解:
邮资票品出库方式。
熟练掌握:
邮资票品正常出库手续、退缴出库手续。
第四节 邮资票品退换
掌握:
邮资票品退换范围、退换程序及方法。
第五节 邮资票品转库
熟练掌握:
邮资票品转库的权限、转库的依据、转库手续。
第六节 库房帐簿管理
熟练掌握:
库房帐簿设置。
第七节 邮资票品盘存对帐
熟练掌握:
邮资票品盘存周期、盘存基本程序、对帐制度。
第八节 单据的使用与存档
熟练掌握:
邮资票品单据的作用、单据的存档。
第九节 邮票专用袋管理
掌握:
邮票专用袋的使用和管理机构,邮票专用袋的使用区域,邮票专用袋的使用制度与保管制度。
第十六章 监督检查及奖惩办法
第一节 监督检查机构的设置及职责要求
了解:
国家邮政局检查机构设置及职责,省邮政局监督检查机构设置及职责。
熟练掌握:
地(市)、县局检查人员设置及职责。
第二节 监督检查人员的权限范围
熟练掌握:
监督检查人员执行任务的权限、处理问题的权限。
第三节 监督检查内容及方式
熟练掌握:
通信用邮资票品管理检查内容,集邮业务管理检查内容。
第十七章 邮资票品管理系统的业务处理功能与系统维护
第一节 邮资票品管理系统概述
了解:
邮资票品管理系统范围。
掌握:
邮资票品管理系统概述、特点。
第二节 邮资票品管理系统功能
熟练掌握:
邮资票品管理系统功能概述,系统管理功能,集邮票管理功能,前台业务管理功能,操作流程描述。
3、三级
第一章 邮政通信概述
第一节 邮政通信的性质、特点和任务
了解:
邮政通信的任务、服务方针的内容。
熟练掌握:
邮政通信的性质、邮政通信的特点、邮件的生产传递过程的内容。
第二节 邮政职业道德与职业守则
掌握:
邮政职业道德的特点、邮政职业道德要求的内容。
熟练掌握:
集邮业务员职业守则的内容。
第二章 法规知识
第一节 《中华人民共和国邮政法》基本知识概述
了解:
邮政企业性质、邮政行业管理职能的内容。
掌握:
邮政业务的种类、资费的规定。
熟练掌握:
邮政企业专营权、邮政企业和用户的权利及义务的内容,邮件损失赔偿的规
定。
第二节 邮政企业常用法律知识
掌握:
中华人民共和国反不正当竞争法、中华人民共和国广告法、中华人民共和国民法
的概念及内容。
熟练掌握:
中华人民共和国合同法、中华人民共和国消费者权益保护法的概念及内容。
第四节 三项项基本制度
熟练掌握:
交接验收、勾挑核对、平衡合拢的制度。
第五节 邮件安全保密规定
熟练掌握:
邮件安全保密的规定。
第六节 邮政专用品管理使用规定
了解:
邮件容器的概念、作用及分类,袋牌、袋绳、铅志的概念及作用。
掌握:
邮政夹钳的概念及作用。
熟练掌握:
邮政日戳的概念及作用。
第三章 邮政业务基础知识
第一节 国内邮件业务基本知识
熟练掌握:
邮件分类的内容,邮件寄递业务的概述。
第二节 邮政金融业务基本知识
掌握:
汇兑业务、邮政储蓄业务的概念及业务种类。
第三节 报刊发行业务基本知识
掌握:
报刊的分类,报刊的发行方式。
第四章 邮政通信地理、邮政编码、百家姓
第一节 邮政通信地理
了解:
邮路的分类。
掌握:
邮政通信网的概念、邮政通信网组成要素、邮政通信网的分类。
熟练掌握:
我国行政区域划分的规定,我国交通运输的知识,邮政通信网的内容。
第二节 邮政编码
熟练掌握:
邮政编码的概念,我国邮政编码的结构、特点、含义、代号知识。
第三节 姓氏难认字拼音注释
掌握:
姓氏难认字拼音注释的知识。
第五章 邮政业务英语
第一节 日常用语
掌握:
日常问询用语。
熟练掌握:
日常礼貌用语。
第二节 邮政业务英语
熟练掌握:
邮政服务用语,购买邮品业务英语,主要国家英文名称及缩写,各国货币单位及符号。
第六章 邮政服务礼仪
第一节 邮政企业员工言谈礼仪
掌握:
音量、语速、语调、吐字在与客户交谈中的合适程度。
熟练掌握:
称谓礼仪、礼貌用语与服务忌语、推广和使用普通话的重要性知识。
第二节 邮政企业员工姿态礼仪
掌握:
姿态的概念,邮政企业员工基本姿态要求,邮政企业员工基本表情要求。
第三节 邮政企业员工仪容礼仪
了解:
邮政企业员工仪容礼仪的基本要求。
第四节 邮政企业员工服饰礼仪
了解:
邮政企业员工穿着标志服应注意事项、西服着装要求、饰品佩戴遵循的原则。
第七章 计算机基础知识
第一节 计算机基础知识
了解:
常用的汉字输入法知识。
熟练掌握:
计算机硬件系统和软件系统的组成知识。
第二节 计算机网络基础
掌握:
计算机网络设备知识,客户机/服务器模式知识,Internet的主要技术知识。
熟练掌握:
计算机网络的定义,计算机网络的组成,计算机网络的分类,局域网的功能及特点,因特网的概念,因特网的主要应用知识。
第三节 计算机病毒知识
掌握:
计算机病毒的传播途径、计算机病毒传播的条件、计算机病毒的防治知识。
熟练掌握:
计算机病毒的定义,计算机病毒的检测。
。
第四节 计算机的日常保养
了解:
计算机的使用环境,计算机设备的日常保养。
掌握:
计算机正常的开关机顺序。
第八章 邮政的沿革和集邮的发展
第一节 世界邮政、中国邮政的起源与发展
了解:
世界古代邮驿、我国古代邮驿简述。
掌握:
世界近代邮政、世界现代邮政简述。
熟练掌握:
我国邮政的简述。
第二节 国外邮票、我国邮票的诞生与发展
掌握:
邮票的诞生、邮票的分期知识。
熟练掌握:
珍贵邮票的简介,我国邮票概述。
第三节 国内外集邮的概况与发展
掌握:
我国集邮概况。
熟练掌握:
世界集邮简述,中国集邮简述。
第九章 邮票的基础知识
第一节 邮票的定义、属性、功能及要素
了解:
邮票的功能,邮票其他要素中的齿孔知识。
掌握:
邮票的属性,邮票其他要素中的版别、版铭、材质、油墨、刷色、背胶知识。
熟练掌握:
邮票的定义,邮票三大要素中的铭记、面值、图案知识,邮票其他要素中邮票规格、票形、志号、发行日期知识。
第二节 邮票的种类
了解:
汇兑邮票的定义及规定,邮票的变化品种中对倒票、过桥票、对剖票的定义及规定。
掌握:
公事邮票、航空邮票、快信邮票、包裹邮票、加盖邮票、电子邮票、异形邮票、
发光邮票的定义及规定,邮票的变化品种中票中票、单位邮票、样张票的定义及规定。
熟练掌握:
邮票种类的划分,普通邮票、纪念邮票、特种邮票、附捐邮票、军用邮票、欠资邮票、生肖邮票、无面值邮票、无齿孔邮票、个性化服务专用邮票、香味邮票的定义及规定,邮票的变化品种中小全张、小型张、小本票、小张票、连印票、副票、盖销票、信销票、错变体票、错版票的定义及规定,邮票的计量单位的分类。
第十章 集邮品与集邮常识
第一节 集邮品的定义、种类及代号的规定
了解:
火车轮船汽车邮局日戳、指示邮戳、免资戳记等邮戳种类。
掌握:
集邮品的定义,航空邮资明信片、专用邮资明信片、军用邮资明信片、免资明信片、双明信片、全息邮资明信片、极限明信片、邮折、邮卡、邮资信卡、国际回信券、邮政签条等集邮品的概念及相关规定。
熟练掌握:
集邮商品的分类,邮资信封、邮资邮简、首日封、尾日封、首航封、实寄封、欠资封、邮币封、免资封、原地封、极限封、普通邮资明信片、纪念邮资明信片、特种邮资明信片、风光邮资明信片、贺年邮资明信片、广告邮资明信片、加
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