The MAIN Model 2.docx
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The MAIN Model 2.docx
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TheMAINModel2
TheMAINModel:
AHeuristicApproachtoUnderstandingTechnologyEffectsonCredibility
MAIN模型:
了解技术对可信度影响的启发式方法
Themediaworldoftoday’syouthisalmostcompletelydigital.
当代青年的媒体世界几乎是全数字化的。
Withnewspapersgoingonlineandtelevisionbecomingincreasinglydigital,thecurrentgenerationofyouthhaslittlereasontoconsumeanalogmedia.
随着报纸和电视变得越来越数字化,现在的一代年轻人却没有多少理由去消费模拟媒体。
Music,movies,andallotherformsofmass-mediatedcontentcanbeobtainedviaawidearrayofdigitaldevices,rangingfromCDstoDVDs,fromiPodstoPDAs.
音乐、电影以及其他所有大众媒介的内容都可以通过数字设备获得:
从CD到DVD、从iPod到电脑。
Eventheirnonmediaexperiencesareoftencharacterizedbyarelianceondigitaldevices.
甚至一些非媒体的经验,这些年轻人往往依赖于数字设备。
Mostyoungpeoplecommunicatewithmostoftheiracquaintancesthroughcellphonesandcomputer-mediatedcommunicationtoolssuchasinstantmessengersande-mailsystems.
大多数年轻人通过手机和电脑中的交流工具与他们朋友交流,如即时通讯工具和电子邮件。
And,withthearrivalofpersonalbroadcastingtechnologiessuchasblogsandsocialnet-workingsites,manyyoungstersexperiencetheworldthroughtheirownself-expressionandtheexpressionsoftheirpeers.
并且随着类似于博客社会化网站这种个人广播技术的到来,许多年轻人通过自我表达与同龄人的表达来了解世界。
Thisservestoblurthetraditionalboundarybetweeninterpersonalandmasscommunication,leadingtoanidiosyncraticconstructionofone’smediaworld.
这模糊了传统的人际关系和大众传播的界限,导致了一种特殊的媒介世界的建构。
Customizationinthedigitalage—beitintheformofWebsitessuchascustomizableportalsthatallowuserstoshapecontentordevicessuchasiPodsthatallowforcustomizedplaylists—enablestheusertoserveasthegatekeeperofcontent.
在数字时代的定制是在门户网站中,允许用户自定义内容或设备,如iPod允许用户自定义播放列表——相当于使用户作为把关者的角色筛选信息。
Asmediagethighlyinteractive,multimodal,andnavigable,thereceivertendstobecomethesourceofcommunication.
随着媒体的高度互动性,多模式,可导航,信息的接受者往往成为通信的来源。
Whilethisleadsnaturallytoegocentricconstrualsofone’sinformationenvironment,italsoraisesquestionsabouttheveracityofallthematerialthatisconsumed.
而这自然导致人们的信息环境是以自我为中心的,这是我们无法确定信息是否真实可靠。
Theeaseofdigitalpublishinghasmadeauthorsoutofusall,leadingtoadramaticprofusionofinformationavailableforpersonalaswellaspublicconsumption.
Muchofthisinformation,however,isfree-floatinganddoesnotfollowanyuniversallyacceptedgatekeepingstandards,letaloneaprofessionalprocessofwritingandediting.
许多这样的信息是不受约束的,它不遵循任何公认的标准,更没有专业写作和编辑的过程。
Therefore,theveridicalityofinformationaccessedontheWebandotherdigitalmediaisoftensuspect.
因此,在数字媒体和网页上访问信息的真实性往往是被怀疑的。
Thismakescredibilityasupremelykeyconcerninthenewmediaenvironment,necessitatingtheconstantneedtocriticallyassessinformationwhileconsumingit.
这使得如何判断可信度是在新媒体环境下最关键的问题,它需要在接受过程中谨慎的评估。
Credibilityisclassicallyascertainedbyconsideringthesourceofinformation.
考虑信息来源是判断可信度最经典的方法可信度是经典的确定考虑的信息来源。
Iftheattributedsourceofapieceofinformationisacrediblepersonororganization,then,accordingtoconventionalwisdom,thatinformationisprobablyreliable.
如果一条信息的来源是一个可信的人或组织,那么,根据传统的智慧,信息可能是可靠的。
However,inInternet-basedmedia,sourceisamurkyentitybecausethereareoftenmultiplelayersofsourcesinonlinetransmissionofinformation(e.g.,e-mailfromafriendgivingyouapieceofinformationthatheorshefoundonanewsgroup,postedtherebyanothermemberofthegroup,whoobtaineditfromanewspaperWebsitethatpickedthisupfromawirereport)leadingtoaconfusingmultiplicityofsourcesofvaryinglevelsofperceivedcredibility.
然而,在互联网媒体中,来源是一个未知的实体,因为在信息的传播过程可能会有多个来源层次(例如,朋友发给你一个邮件关于他或她发现一个新闻组,并且由另一个人发布消息),来源的多样性会导致不同程度的感知可信度,而使人们感到困扰。
Somehavesuggestedthatinadditiontoconsideringcredibilityofsources,informationreceiversalsoconsidermessagecredibilityaswellasthecredibilityofthemediumasawhole.
有人提出,除了考虑消息来源的可信度外,信息接收者还应该考虑信息内容的可信度以及整个媒体的可信度。
CuesandHeuristicsintheDigitalAge数字时代的线索和启发
Ultimatelythough,source,message,andmediumcredibilityserveasnominalcues—agivensourceisperceivedascredibleornot,agivenmessageelementisperceivedascredibleornot,andlikewiseagivenmediumormediavehicleorchannelisperceivedascredibleornot—thatprovidementalshortcutsforeffortlesslyassessingthebelievabilityofinformationbeingreceived.
来源、信息和媒体的可信度作为名义上的线索为提供心理捷径可以轻松评估信息可信度而被人们所接受。
这个名义上的线索指:
信息来源是否可信;信息内容在感知上是否可信和给定媒介在感知上是否可信。
Whileanassessmentofthesesimplecueswasfeasibleintraditionalmedia,itisnexttoimpossibleforanaverageInternetusertohaveawell-definedsenseofthecredibilityofvarioussourcesandmessagecategoriesontheWebbecauseofthemultiplicityofsourcesembeddedinthenumerouslayersofonlinedisseminationofcontent.
虽然这些简单的线索的评估是可行的,但是在传统媒体中,对于一个平均水平的用户来说,明确判断一个多来源的信息的可信度是不可能的,因为在网络传播的内容中,多来源的信息中又嵌入了大量的信息。
Thishasmotivatedresearcherstosuggesttheinclusionofso-calledcredibilitymarkersonWebsites,forinstance,toindicatetherelativeexpertiseandtrustworthinessofanonlinesource.
这促使研究人员建议将所谓的“信用度标记”列入网站,例如来表明来源的相对专业性和信誉。
ThesemarkersserveascuestotheconsumerabouttherelativemeritsanddemeritsoftheinformationbeingretrievedfromtheWeb.
这些标记作为线索会给消费者在网络检索信息中带来优点和缺点。
Securitysealsone-commercesitesandrelevancerankingofsearch-engineresultsareexamplesofsuchmarkers.
电子商务网站的安全性和搜索引擎结果的相关排名就是标记的实例。
Whatdothesecuesormarkersdo?
这些线索或标记可以做什么?
Socialpsychologistshavelongarguedthatcuesinapersuasioncontextcanleadmessagereceiverstomakelooseassociationsbetweenthecueandthemessage.
社会心理学家认为,线索在说服的背景下可以使信息接受者放松线索与信息之间的关联。
Forexample,advertisersoftenuseanattractivesourcetopromoteapositive,evenifsomewhatsuperficial,associationbetweenthesourceandtheproduct.
例如,广告商通常会使用有吸引力的,甚至是浮于表面的来源以促进来源和产品的关联。
Theelaborationlikelihoodmodel(ELM)labelssuchcuesasperipheralcuesandtheresultingattitudeformationashavingtakentheperipheralroute.
详尽可能性模型标签中的线索,如外围路线以及选择外围路线所产生的态度。
Thisiscontrastedwiththemorecognitivelyeffortfulcentralroute,whichischaracterizedbyattentiontoandevaluationofmessagecontentratherthanperipheralaspectssuchastheattractivenessofthesourceandfontcolor.
这与在感知上积极参与的核心路线相比,它的特点是重视消息内容的评价等方面,而不是通过外围的吸引力获得人们的关注。
Theheuristic-systematicmodel(HSM)makesasimilardistinction,withsystematicprocessingreferringtoadetailedanalyticalconsiderationofjudgment-relevantinformation,andheuristicprocessingrelyingonmentalshortcutstojudgmentalrules(orheuristics)thatarealreadystoredinmemory.
启发-系统式模型(HSM)作出了类似的区分,系统式处理指的是经过详细分析考虑后判断的相关信息,而启发式处理依赖心理捷径根据已有经验判断规则。
Forinstance,alongmessagecarrieswithitthelengthcue,whichataglancecantriggerthe“lengthimpliesstrength”heuristic,leadingtotheconclusionthatthemessageisstrong—aconclusiondrawnwithouttakingintoconsiderationtheactualcontentofthemessage.
例如,一个长消息携带了长度线索,这一眼就能触发“长度意味着力量”的启发。
这就是一个不需要多加思考便可得出结论的信息。
Anotherjudgmentalrulerelevanttocredibilityevaluationsistheexpertiseheuristic(“experts’statementscanbetrusted”)whichisofteninvokedsimplybyusinganexpertsourceinthepresentationofthemessage.
另一个相关判断规则可信度评估的是专家启发式(“专家的说法是可信的”)他们往往只是在信息的演示过程中调用专家的思想作为来源。
Thepresenceoftheexpertisthecuethatservestotriggertheexpertiseheuristicinreceivers’minds.
专家的存在是在接受者的思想中触发专家启发式的线索。
Forexample,amessageonaWebsiteaboutparticularsafe-sexpracticesmaybemorelikelytobetakenonfacevalue(i.e.,withoutmuchscrutinyorcounterargumentation)bysomeyouthiftheyseethatitisendorsedbyaseeminglyexpertsourcesuchastheAmericanMedicalAssociation(AMA)orthepopularradioandtelevisionhost“Dr.Drew”Pinsky.
例如,关于安全性行为的网站的信息(没有太多的推敲和反论证),年轻人如果看到它是由一个看似专业的人或者协会(如美国医学协会(AMA)或受欢迎的广播和电视节目主持人“Dr.Drew”Pinsky)支持,大部分年轻人会选择相信。
Theexpertise=credibilityequationisageneralizationthatpeoplemakebasedontheirpriorexperienceanduseitwheneverpossiblegivenournaturaltendencytobefrugalwithourmentalresources.
“专业知识=可信度”这个方程是一种归纳,它是人们根据自己的经验,并使用它可能会节约我们的精神资源。
So,whatpredictstheuseofheuristicssuchastheexpertiseheuristic?
那么,。
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,如专家启发式?
Researchershaveidentifiedthreecriteria.
研究人员已经确定了三个标准。
Firstofall,thecue(e.g.,AMAasinformationprovider)hastobecognitivelyavailableatthetimeofmakingadecisionaboutthecredibilityofthecontent.
首先,提示(例如AMA作为信息提供者)在对内容可信度判断时必须认知可用。
Second,theheuristicorjudgmentrule(e.g.,expertiseimpliesaccuracy)shouldbeaccessible(ifitisarulethatisusedoftentojudgecontent,thenitislikelytobemoreeasilyaccessedbyourbrain)atthetimeofdecisionmaking.
第二,在决策时,启发式或判断规则(如专业知识意味着准确)应该是可访问的(如果它是一个经常用来判断内容的规则,那么很可能更容易被我们的大脑访问)。
Third,theheuristicshouldbeapplicableorrelevanttothesituationathand(i.e.,judgingaccuracyofmedicalinformationisanimportantaspectofdigestinghealthinformation).
第三,启发式应适用或与之相关的情况(即,判断医疗信息的准确性是消化的健康信息的一个重要方面)。
Aheuristicthusinvokedcaneitherdirectlyleadtoasnapjudgmentasinheuristicprocessing(e.g.,thesafe-sexpracticesaregood)orservetoframe,bias,orotherwiseguidemoresystematicprocessingofcontent(e.g.,expertssuchasAMAarerecommendingsafe-sexpractices,soprevalenceofcasualsexmustbequitehigh).
启发式可以直接导致一个快速的判断(如安全性行为是好的),也可能会导致服务框架、偏见,也可能会指导系统的内容处理(如建议安全的性行为,所以随意性交患病率一定很高)。
Itisimportanttonotethattheuseofheuristicsdoesnotautomaticallymeanheuristicprocessing.
需要着重注意的是,使用启发式并不意味着启发式处理。
Heuristicsare,afterall,evolvedgeneralizationsstoredinone’sknowledgebasethatoftengetrefinedwithexperience.
启发式是在一个人的知识基础上发展的概括,经常得到丰富的经验。
So,theycancertainlybeveryhelpfulasanalyticaltoolswhileprocessingsystematicallyaswell.
因此,他
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