物业保安心得体会.docx

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物业保安心得体会

物业保安心得体会

　　篇一：

保安爱岗敬业工作心得体会

　　保安爱岗敬业工作心得体会

　　通过在物业公司集体培训后，让我深感启发，使我进一步更加了解，安保行业对于社会次序的重要性和责任性，同时，也非常希望能有更多类似的学习机会，不断的认识社会，认识隐患的危害性。

　　自从事安保这份工作已有四年之久，对于这项职业深深感到所存在的自豪和荣幸，这份工作也是种服务行业，一定要有好的语言沟通能力.一件小事如果你说话的方式方法，不但处理的结果是截然不同的，最主要是责任心的问题，不管你正担任什么样的工作，请不要看它分工的价值，保安的职责就是维护人身及财产安全，和维持所管辖区内正常有序的顺利进行，工作的责任心直接关系到所管辖内的安全，所以，要时时刻刻提醒自己，增强责任心，以预防为主。

　　只要在平时的工作中，多重视一点细节，多一点付出，多一点分析和总结，不断学习有关知识，增强应急操作能力，遵守公司的各项规定及要求，如，在每次按时巡视时要到位需多加留心，须做到眼看，耳听，鼻闻，对待，所发生的异常情况，须做到，处理问题要快，反映问题要快，时间就是禁止进步恶化，对待来访的人或车辆，甚至处理每件事时，要按照规程来操作，须做到清而有序，当遇到素质不好的访客，须调节好自我的情绪不争吵并有礼的耐心去处理，如没效果，及时向上级领导汇报，在不违背各项规定的情况下，给予需帮助的人伸出援助之手，让他们感觉到微笑的和谐。

　　都说当保安没出息，是因待遇低，地位低，不被理解的一项工作，也是大多数安保不想长期做的主要原因，做安保工作不光要有激情，谁的激情也不是常在的，主要还是做一行爱一行的精神，只要尽心尽责，积极配合领导的安排杜绝漏洞，不断的把安保工作做到最完善，不要给不法分子作案的机会，确保安全，珍惜岗位只要管好别人，也要管好自己的同时，不断提高总体素质，才能树立我们的安保在他＜她＞人心中的形象，让被服务单位的领导放下一份心，多一份信任。

　　篇二：

物业安全防范培训心得体会

　　参加物业保安培训课的学习心得体会

　　本周二（11月20日）,社区民警警官给我们保安部队员讲授了一堂物业小区安全防范的相关培训课.在认真学习听讲中感触颇丰,从中得到点拨和启发.

　　首先颜警官就今年辖区内物业小区发生的一些警情进行通报,使大家认识到当前治安情况的严峻性.年关将至违法活动将会有所起伏,现要求各保安员时刻提高警惕,加强责任心把各项工作落到实处.针对目前存在及应该注意的问题,颜警官提出几点意见.

　　物业保安员对在物业小区管理中所处的位置认识不足

　　物管公司的保安员始终处在一线前沿，直接面对业主，是物管公司的窗口，保安员每时每刻的言行举止、服务水平都直接体现了物管公司的整体形象、管理水平和服务意识。

对无理业主的刁难要不卑不亢耐心劝解,不可莽撞行事.为此加强保安员的服务意识、业务知识、服务沟通技巧等各方面的培训是十分重要的.在工作中要有主动性和创造性.做好物业保安员应具备的素质及存在不愿管、不想管、不敢管的思想

　　1-物业保安员应具备的素质是保安员上岗必须穿制服,佩戴装备（对讲机）,严整仪容,纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人.作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法人员要及时汇报领班及部门领导.值班保安员要认真做好放火、防盗工作.认真检查设备设施，发现安全隐患立即查明情况，排除险情，确保管区的安全.

　　2-有礼貌的查询进入小区的访客，并尽可能登记身份证，如有怀疑应知会有关住户以排除可疑.执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失.

　　3-严格遵守上下班时间及值班纪律，对在岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载.对小区的住户做好公司的规章制度及安全防范的宣传工作.

　　4-严守秘密未经批准.不得向外传播或提供公司的内部资料.

　　5-作为物业保安员不仅岗位职责,服务流程应知应会.还要熟练掌握一些擒拿格斗术以应急时之需.遇到警情临危不惧.

　　6-积极主动地做好小区内的安全保卫工作，坚决制止小区内打架斗殴、酗酒闹事者，小区内发现可疑人物应跟踪调查，确保住户人身、财产不受损失,处事敢管多想.遇到有困难不方便的业主应主动提供帮助,为给业主创造一个安全舒适、文明和谐的生活环境.在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、脑勤

　　保安员在站岗或巡逻时，经常会碰到一些可疑情况，要多看、多问、多想并采取相应

　　--1--

　　的措施,多留意警情通报的嫌疑人物.如有在小区游荡（借找人却说不出被访者的单元位置及姓名）或上门推销的人员.密切观察其举动,必要时要求其写下承诺书，不得再次进入小区并劝其离开.但要留意其体貌特征以便日后其再来时能够及时辩认,预防意外事件发生.突发事件的现场控制及维护处理

　　从近期的警情来看入室盗窃作案时间大致为中午11时-14时及傍晚17时-21时左右.巡查队员或监控中心发现违法人员时应在第一时间内通知当值领班和应急队员，迅速赶赴现场，经确认情况后通知上级领导和公安机关.

　　1-应急队员接到当值主管指令后在最短时间内赶到现场.

　　2-在主管指挥下，迅速封锁外围及内线出口，除警察和有关人员外，所有车辆、人员未经允许不得出入.

　　3-应急队员赶到现场后，马上进行各项相关工作，同时划定现场保护范围，外围设岗无关人员不得进入，保护现场，同时不得乱动现场的任何物品.

　　4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗户、抽屉为保护的重点.

　　5-嫌疑人留在现场的痕迹要保持原状，以免留下新的痕迹，对散落在地上的物品一律不准接触和移动.注意周围有犯罪分子在徘徊、扣留、坐卧的地方或其它工具痕迹，应予以保护.

　　6-做好保密工作,未经许可严禁传媒入内采访.

　　7-劝阻住户及访客暂停出入，尽量配合，防止嫌疑人乘机逃逸.

　　通过此次培训让我们保安队伍提高了认识,理清思路,坚持在公安部门和公司领导下增强管理理念,认真扎实的做好小区各项安全防范工作,维护小区治安秩序稳定.为构建文明和谐小区努力.以良好的精神面貌更好的为业主和公司服务.

　　XX年11月21日

　　--2--

　　篇三：

保安管理心得体会

　　篇一：

保安工作心得

　　保安

　　工作心得

　　若想成就一番事业，

　　就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。

作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于

　　客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。

在礼仪

　　培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。

保安公司是客户服务安全防范的工

　　作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。

客户往往根据保安员

　　的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注

　　意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。

　　“礼仪不是一个人

　　有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。

我认

　　为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明

　　用语才更有感染力。

在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装

　　上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处

　　表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节

　　是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。

在日常工作中，很多

　　细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的

　　状态对待工作，是做好服务的关键。

工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意

　　找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。

以往，

　　我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工

　　作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人

　　尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好

　　形象。

　　一个公司的成功和

　　辉煌，与她的员工有着不可分割的联系。

贯穿整个中国移动，这是一个相互渗透的良性循环

　　--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍，

　　而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未

　　来--“争创世界一流移动信息运营公司”，做市场的“主导者”，技术的“引领者”,服务的“佼

　　佼者”.

　　“正德厚生,臻于至善”

　　“正德厚生臻于

　　至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。

“正德厚生臻于至善”

　　就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之

　　生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气

　　质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。

　　“折旧岁月,增值

　　人生”

　　这是财务部会计核

　　算室的口号.从好奇到认知，再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的

　　那份进步的欣喜。

我在财务部实习的过程中，一些看似平凡、不经意的小事，都被这种巧妙

　　精神注入了另一种新的诠释：

具备扫一屋的能力，才能培养起扫天下的雄心与壮志，量的累

　　积才会孕育出质的飞跃。

虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙

　　中人生却已悄然升华.

　　“先做人,再做事”

　　在我们刚刚离开纯

　　真的校园参加工作时，我们要思索:

自己到底要做个怎样的人?

我觉得,在新的工作岗位上，我

　　们需要谨慎的做自己，从德从礼，然后再做事，让自己、给领导、给同事、给所有人都留下

　　一个好印象。

万事德以先,只有做好了人,才能做好事.

　　“活到老,学到老”

　　实习的过程在某种

　　程度上也是一个偷师学艺的过程，因为作为新员工，不可能有太多实质性的工作交给我们来

　　做，老员工多半人都有一大堆自己的工作，也没有太多空闲来教我们，因此很多时候我们必

　　须学会自己去看去揣摩，通过观察别人来自己学习。

　　“善于总结”

　　总结是一个很好的

　　习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越

　　好。

在移动的实习生活很丰富，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天

　　下班回来，我都会坚持做总结，经常写实习报告，希望自己的收获更多更持久，事实证明这

　　样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解，让

　　我的收获

　　更丰富。

　　寒假在敬老院做义

　　工的心得体会

　　通过这学期以来的

　　做义工，让我感触良多!

　　一开始去做义工时

　　我们是带着好奇去的，可是到了那里我才发现，其实什么都不是那么简单的!

　　那些爷爷奶奶很多

　　或是孤寡老人;或是子女都忙于工作的;或是身体行动不便的。

因此他们有的脾气有点孤僻，

　　但是大多数爷爷奶奶每次看到我们去都会很开心，他们很多记忆力已经下降，他们（转载于:

小龙文档网:

物业保安心得体会）一次又一

　　次给我们讲那些我们都快滚瓜烂熟的故事，他们一次又一次叮嘱我们天气冷了，要记得买棉

　　衣。

尽管很多时候，老爷爷奶奶的话，我们不是听得很明白，很清楚。

但是当他们看着我们

　　笑的时候，当他们握紧我们的双手的时候，当他们远远地看着我们离开的时候，我知道那是

　　关心，是理解，是舍不得!

　　随着气候越来越寒

　　冷，加上很多同学的义工小时已经够了。

去看老爷爷、老奶奶的人也少了，记得第一次去做

　　义工，学姐就告诉我们不要为

　　了义工小时而去做义工，所以我希望以后有空的日子里都可以去看看那些老爷爷，老奶奶!

　　我们能为他们做的也许不多，仅仅是聊聊天，说说话，帮她们打扫一下卫生，带他们出去晒

　　晒太阳，有的时候甚至是沉默不语，就这样陪着他们，让他们知道自己不是一个人!

那些在我

　　们看来无意间的举手之劳;那些在我们看来微不足道的关心，却可以带给他们温暖，让他们乐

　　呵，我们又何乐而不为?

　　篇二：

保安爱岗敬业工作心得体会

　　保安

　　爱岗敬业工作心得体会

　　通过在物业公司集

　　体培训后，让我深感启发，使我进一步更加了解，安保行业对于社会次序的重要性和责任性，

　　同时，也非常希望能有更多类似的学习机会，不断的认识社会，认识隐患的危害性。

　　自从事安保这份工

　　作已有四年之久，对于这项职业深深感到所存在的自豪和荣幸，这份工作也是种服务行业，

　　一定要有好的语言沟通能力.一件小事如果你说话的方式方法，不但处理的结果是截然不同的，

　　最主要是责任心的问题，不管你正担任什么样的工作，请不要看它分工的价值，保安的职责

　　就是维护人身及财产安全，和维持所管辖区内正常有序的顺利进行，工作的责任心直接关系

　　到所管辖内的安全，所以，要时时刻刻提醒自己，增强责任心，以预防为主。

　　只要在平时的工作

　　中，多重视一点细节，多一点付出，多一点分析和总结，不断学习有关知识，增强应急操作

　　能力，遵守公司的各项规定及要求，如，在每次按时巡视时要到位需多加留心，须做到眼看，

　　耳听，鼻闻，对待，所发生的异常情况，须做到，处理问题要快，反映问题要快，时间就是

　　禁止进步恶化，对待来访的人或车辆，甚至处理每件事时，要按照规程来操作，须做到清而

　　有序，当遇到素质不好的访客，须调节好自我的情绪不争吵并有礼的耐心去处理，如没效果，

　　及时向上级领导汇报，在不违背各项规定的情况下，给予需帮助的人伸出援助之手，让他们

　　感觉到微笑的和谐。

　　都说当保安没出息，

　　是因待遇低，地位低，不被理解的一项工作，也是大多数安保不想长期做的主要原因，做安

　　保工作不光要有激情，谁的激情也不是常在的，主要还是做一行爱一行的精神，只要尽心尽

　　责，积极配合领导的安排杜绝漏洞，不断的把安保工作做到最完善，不要给不法分子作案的

　　机会，确保安全，珍惜岗位只要管好别人，也要管好自己的同时，不断提高总体素质，才能

　　树立我们的安保在他＜她＞人心中的形象，让被服务单位的领导放下一份心，多一份信任。

　　篇三：

保安管理人员参训心得体会

　　保安

　　管理人员参训心得体会

　　下面是我参训的心

　　得体会：

　　一、做一名智勇双

　　全的保安管理人员。

　　我们的工作中会遇

　　到许多的突发事件，妥善处理各类突发事件，保护服务单位的人员、财产、物品的安全，避

　　免人身伤害，维护好治安秩序是公司对保安工作的基本要求。

通过听取培训讲座，我从中认

　　识到处理突发事件不但要讲究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不

　　能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。

而这也正是许多保安队员所欠缺的，这

　　就要求保安管理人员一定要加强这方面的培训学习，以求管理能力的不断提升，出色地完成

　　各项安保任务。

　　二、消防安全也是

　　保安工作中的一个重点。

　　我认为具备高度的

　　责任感是做好消防安全工作的前提。

在工作中，我们要认真对待每一个火警，不可存在麻痹

　　思想，要第一时间查看现场，排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患，及时反馈到

　　有关部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识，熟悉各类消防器材的使用，在遇到火灾时，

　　能熟练运用，杜绝火灾事故的发生。

　　三、服务质量的好

　　坏心态是关键。

　　作为一名保安班长，

　　要按照公司出台的工作标准履行自己的职责，服务单位就是我们的衣食来源。

服务有时也很

　　简单：

一个微笑，一个手势，一句礼貌的话语。

我们只要热心周到的做好每一个服务细节，

　　为甲方提供优质服务，就会得到客户的认可。

　　作为保安班长，起

　　着承上启下的关键作用。

我认为本次培训不但鼓舞了班长们的士气和工作热情，更增强了团

　　结协作的凝聚力。

我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训使我们参训的班长

　　们的素质有了明显的提高，班长们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的

　　保安事业明天会更加美好。

　　最后，感谢公司领

　　导给我这么好的一次机会，让我更加明确了作为一名保安管理人员的工作标准和工作职责，

　　对以后的工作有了更高的标准和要求。

在今后的工作中，我会按照公司的要求，更好的服务

　　客户，服务公司，争取做一

　　名合格的保安保卫管理人员。

　　篇四：

保安心得体会

　　巴南

　　区石龙小学

　　校园保安忠于职守

　　的心得体会

　　校园保安工作是一

　　项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。

事关学校财产安全与学生生命安全，与一

　　般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重！

　　在门卫室职守工作

　　中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任心。

从规范上明确保安

　　人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到

　　一丝不苟，做到让学校和师生满意。

要有敬业奉献精神，高度责任感，爱岗敬业，对工作充

　　满激情。

要有良好的观察能力，应变能力，了解队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省

　　自己的工作。

　　为了总结经验，取

　　长补短，更进一步做好保安工作，在这两年时间里我对保安工作也有一些心得，现总结如下：

　　一、应做到有“责

　　任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”。

　　1.责任心：

首先要

　　严格落实、认清自己岗位职责。

就我们的工作而言，一切以学生安全，学校财产安全为我们

　　的责任。

我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。

认清自己的

　　岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。

这样就会认真去做好本职工作，对自己工作

　　责任内的任何事情主动认真去做。

　　2.爱心：

一个好的

　　员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我

　　们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去.

　　3.耐心、虚心：

增

　　强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，

　　尽可能地师生办实事、办好事。

即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。

这样才

　　能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。

虚心：

在工作中一定要本

　　着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实工作。

　　二、应以饱满乐观

　　的心态去对待工作，做到“责、守、真、心”。

　　1.从工作实践中去

　　探讨，逐步认识到做一名好的保安必须坚守四个字。

一是突出一个“责”字，作为一名保安

　　首先要做到的是尽守职责，把握好门户，细致的巡逻各处各环节，做到不留角落，不放过一

　　个疑点，不遗漏蛛丝马迹，始终做到万无一失，确保学校生命财产的绝对安全。

　　2.坚持一个“守”

　　字，作为一名保安首先必须做到身先士足，严格遵守学校的校纪校规，坚持按时上班，不迟

　　到早退，不违反学校的各项规章制度，尽管自己不是老师，也要做到为人师表，以身示范以

　　良好的形象出现在学生面前。

　　3.把握一个“真”

　　字，认真做好自己的本职工作，其实真字才是圆满工作的基石，没有这块基石，工作就会散

　　慢，工作就会随心所欲，马虎了事，得过且过，表面上看不出什么多大的问题，实际上就会

　　留下不可思议的后患，然而我在工作中始终把握这个“真”字去排除各种各样的后患。

　　4.感悟一个“心”

　　字，用心做事才会提高工作效率，才会提高工作的满意度，我认为人的道德与质量从心而来，

　　只有用心做事才能获得领导的认可，才会获得团队同仁的好评。

　　以上只是我在工和

　　中的一点心得、感受而已，在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，

　　为保安事业做出我自己的贡献。

　　篇五：

作为保安队长的心得体会

　　作为

　　保安队长的心得体会

　　[来源：

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