社区社会工作教案.docx
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社区社会工作教案
一、什么是社区社会工作?
广义的社区社会工作是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。
因此,任何人或组织,包括政府、政党、各种社团以及企业等,只要在社区内从事的助人活动和服务,都可视为社区工作。
狭义的社区工作则是社区社会工作的简称,特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及应用过程。
作为专业社会工作的重要组成部分和基本方法之一,社区工作主要是以社区和社区居民为工作对象或服务对象,通过专业社会工作者的介入,旨在确定社区的问题与需求,发掘社区资源,动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治,化解社区矛盾和社区冲突,预防和解决社会问题,从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。
二、社区社会工作的重要性体现在什么地方?
第一、社区社会工作与社会工作的关系
1、社区工作是社会工作的一种专业方法。
社区社会工作与社会个案工作、社会团体工作并称为社会工作的三大方法。
相对于个案工作和小组工作,社区工作是较迟才获确认的一种介入方法。
目前,专业社区工作的社会效能,社会工作者的奉献精神及其解决社会问题的科学知识和方法,已经获得越来越多国家的政府、社会服务机构和社区居民的认可。
2、社区工作是社会工作的一个重要领域。
在坚持社区社会工作是社会工作三大方法之一前提的基础上,我们试图就社区社会工作与社会工作的关系做进一步的分析研讨,以有利于社区社会工作本质的认识,有利于社会工作的开展,有利于社区社会工作功能的发挥。
(1)社区社会工作是社会工作的重要形式。
从概念上看,社会工作是以专业知识和手段运用科学的方法进行的助人服务活动。
而社区社会工作则是以社区和社区居民为对象,有目的地预防和解决社会问题,促进社区发展。
社区社会工作与社会工作二者在本质上是完全一致的。
从功能上看,二者是完全一致的。
二者都是要消弭社会问题,帮助居民适应社会,促进社区发展和社会进步。
不同的是,社会工作是从整个社会的宏观角度,或是从学科与方法的综合角度,而社区社会工作则是从社区这一微观角度来解决和预防社会问题。
(2)社区社会工作是社会工作的深入和具体
一方面,社会工作把需要帮助的社会弱势群体作为基本工作对象,对他们进行物质的援助和心理的调适,发挥实施社会救助,提升社会福利,促进社会发展与进步的功能,这就是社会工作的主要内容。
另一方面,整个社会是由许许多多的具体社区所组成,社会工作的实施和操作要建筑在个人(案主)、组织、社区等基础上,因此,社会工作实际上必须要通过具体的形式来加以深化和具体化。
而以个人为对象的就是社会个案工作,以组织或群体为对象的就是社会团体工作,以社区为对象的,就是社区社会工作。
就社区社会工作而言,其内容与目标完全是社会工作在社区内的延伸和具体化。
(3)社会工作与社区社会工作是整体和部分的关系
从范围或领域来说,社会工作是就整个社会而言,而社区社会工作则是就具体社区而言,二者在宗旨与性质上是一致的,无论是其内容还是其功能,都是整体和部分的相互作用。
社会工作的性质与宗旨规定了社区社会工作的对象与任务,社区社会工作的具体操作实现着社会工作的总体目标并提出了新的工作内容和需求,二者之功能关系是相辅相成、互相促进的。
第二、社区社会工作与社会发展的关系
其实质是社区工作的功能。
1、社会福利功能:
是指立足社区居民的福利需求,开发和利用社区的社会福利资源,以解决社区的问题,改善社区的生活,促进社区的进步。
2、社会服务功能:
满足社区居民的各种需要,为社区居民提供公益性的社会服务是现代社区工作最基本的功能。
社区工作是通过为社区居民提供管理服务、福利服务、生活服务等方式来实现其服务功能的。
3、社会行动功能:
社区工作的行动功能,在于达到合力解决社区问题,维权与增权,争取所需资源,改善社区环境及生活素质等目标。
为此,社区工作者会与社区居民一起组织社会行动,向公众表达他们的问题及困境,并向政府或者侵权者施加压力,要求它们回应居民的呼声,解决实际的问题。
4、社会稳定功能:
是指社区工作在维护社会秩序、解决社会问题、化解社会矛盾与社会冲突、控制各种非稳定因素等方面,具有特殊的地位和作用。
另外,联系当前我国的社区发展实际,谈谈社区工作的必要性及重要意义。
当前社区在整个社会结构中的凸现,社区建设中存在着的结构性缺陷(徐,P2)如行政全能主义、社区的单位化、社区工作尚未成为一种专业化、受人尊重的社会职业等,都意味着社区工作的必要性和重要意义。
三、第一阶段:
社区工作的早期发展(产生)
1、德国的汉堡制:
(周,93)
A、时间:
1788年——1800年,共13年
B、背景:
1772—1773年间,德国饥馑频仍,对贫民的救助成了燃眉之急,于是各城区纷纷组织“公爱协会”,与地方团体共同从事救助事业。
如确定地方救济事务、筹集救济款项,设立强迫工作所以收容乞丐等,但收效不大。
为解决乞丐列队街市并沿门乞讨的问题
C、理论的源泉:
西班牙哲学家比维斯的理论
D、具体的措施:
见教材P29成效积极。
新汉堡制:
1892年问世,特点是废除分段制度,由政府通过社会福利制度统一救助贫困者,社区负责社会福利制度的具体实施,同时发挥民间社会福利组织的作用。
爱尔伯福制——对汉堡制的继承和改进
E、总结:
从社区社会工作的角度分析,较之于英国的新老济贫法,德国的这三个制度对社区贫困等问题的解决无疑具有更大的效果,这是因为德国的这三个制度把城市分成若干个区段,并有专门人志愿人员做细致的家庭访问和个案调查工作,采取措施以有利于树立被救助者的自立自信等。
可以认为,通过这些制度,以社区服务和社区组织为核心的社区工作已经开始发挥作用。
2、英美的慈善组织会社
对社区社会工作专业化甚至职业化的确立有着很大的贡献。
第一,专职的调查员访问申请救济者,详细了解其社会经济背景,再根据调查结果按不同情况决定采取什么样的救助。
社区内的贫民和贫困现象往往有着不同的原因和表现形式,对他们的救助也要采取灵活的、因人而定的方式,这样才能在较大的程度上解决社区存在的问题。
虽然这是属于社会个案工作,但从合理分配社区资源,发动社区居民助人自助角度来看,同样也是社区社会工作的发展。
第二,在促进各个救助机构与慈善组织为解决问题上,慈善组织会社采取协调合作的方法,为社区组织工作的产生和发展奠定了基础,使社区社会工作具有了专业化和现代化的特点。
3、社区睦邻运动
以建立社区服务机构为标志,以知识界人士的广泛、深入参与社区生活,调动并利用各种社会资源服务于社区居民为特色,是社会工作萌发时期最有影响力的事件之一。
是一种全新的社会服务方式,它是以整个社区为工作对象,由工作者深入社区,了解社区居民,发现社区需要,发动社区力量,为社区服务,它为社区工作的专业化发展开辟了方向,对于社区工作的发展有着重大的贡献。
其贡献主要表现在以下几个方面:
一是首创了以满足社区居民需要和解决社区问题为主要内容的社区社会服务工作,注重开发利用和整合社区内的各种资源,为社区居民服务。
二是建立了以社区为工作对象,深入到社区的社会工作和服务机构。
三是开创了社区福利服务和与社会改革相结合的社区行动的先河。
四是注重居民的社区参与精神和互助精神的培养,造就社区发展的内在动力。
五是将无私奉献的志愿活动与社会工作相结合起来,并置于社区机构的指导之下六是开展社会福利服务的同时,注重社区的文化建设,以促进社区的持久发展。
社区睦邻运动是西方早期社区工作发展的一个高峰。
四、社区工作的价值观、基本原则和理论基础
(一)社会工作的基本价值
1、人的价值与尊严
“人的价值”是指人的生命权,“人的尊严”是指人的生存权和发展权。
社会工作者应保护生命,预防和阻止对生命的伤害,相信人们不应当因为民族、性别、年龄、阶级以及相貌或能力而受到歧视,人们应当有平等的机会满足这些需要。
在人的价值与尊严这样一个价值基础上,社会工作者形成了一些具体的专业价值观:
关怀需要受助者;尊重他们的个性等。
社会工作者需要自觉地意识到人的价值和尊严,协助案主重新得到自尊和他尊。
2、社会正义、社会公正
教材49页:
社会正义、社会公正:
意味着保证人们的平等机会和权利,保证人的价值和尊严。
而社会工作者的责任就是通过扩展机会和资源来实现社会正义的理想,尤其是通过推动建立公正的社会和经济政策来提供充分的教育、扩大政治参与,实现经济自给、扩大福利保障。
加,周167:
社会公平和社会公正是对真、善、美事物和现象的支持和爱护,又是对假、恶、丑事物和现象的反对和憎恶;既能平等面对社区群体,又能公正地解决社会问题,还能弘扬社会正气,这正是社区社会工作的目的之所在。
分析现实社会中的不公正不公平现象。
有损于社区的稳定。
3、助人自助
教材49:
助人即提供得他服务,这种利他服务的特征是非营利性服务。
社会工作者帮助或协助受压迫和危机中的人,增进这些人改变自己和社会的能力,也是为了社会正义和人类价值、尊严。
助人往往被看作是社会工作的一个职业特征,我们应自觉地将其认为是社会工作最重要的基本价值之一。
助人实际上属于社会工作价值的工具性价值观。
(二)社区工作的专业价值特征(教材50页)
第一,以集体取向的人的价值和尊严。
社区工作以社区为介入单位和对象,它所关注的始终是社区共同体和人的环境,通过社区组织来实现人的价值和尊严。
社区工作的价值目标是实现“集体增权”,当居民群体认识到他们相互负有责任,并由此创造了未来发展的“社会资本”时,他们取得了“集体增权”——提升了每一个人的价值和尊严。
第二,以制度取向的社会正义。
社区工作重视社会制度对社会成员提供的平等和福利责任。
所谓制度取向,就是指把健全的公共政策视为在现代社会中帮助个体自我实现的合理的社会功能,将机会平等和社会福利看作是公民的基本权利,如消除社会歧视、实现初中级义务教育和低收费的公共医疗服务等。
社区工作者不赞同依靠自由市场力量来创造谋求私利和谋求集体福利间的和谐。
第三,以民主取向的社会参与。
民主是一种社会关系,反映了一种平等、有序的权利和责任关系。
民主参与体现了人的尊严和社会正义,也是实现人的尊严和价值的途径。
社区工作者坚信,人民的民主权利需要通过社会参与来实现,参与制定涉及其切身利益的政策措施是不同社区成员的基本权利。
民主参与本身具有丰富的社会功能,能提升个人、团体乃至于整个社区的政治意识、合作意识和解决问题的能力。
第四,以互助为取向的助人服务。
社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往,强调居民建立邻里关系,强化相互照顾、建立和谐的社区的重要性。
建立社区内的互助网络是社区发展的重要环节,通过文化教育和社会活动,促进居民对他人的正面态度,提高对他人和社区环境的关心,从而使居民获得更大的归属感和安全感。
第五,以社会行动取向的工作策略。
对制度化的歧视、剥夺行为采取某种社会行动是社区工作的重要操作性价值或工具性价值之一。
五、社区工作的基本原则
(一)以社区发展为主要目标。
以解决社区亟待解决的社会问题为目标
以人的发展为目标
社区能力的建设(资源、资产增多)
集体增权
(二)根据实际条件制订工作计划。
计划性、科学性
(三)强调居民参与。
参与制定计划、参与活动、社区发展的评估指标
(四)尊重社区自决。
(五)开展广泛的合作----资源
(六)加强和依靠社区自身领导团体的力量和作用。
参考,周218,吴131-:
第一,社区发展的根本目标是通过直接和间接的帮助社区成员解决他们遇到的实际困难来促进社区的健康发展。
坚持这个原则,就是在社区社会工作实践中,要克服与和避免就事论事地扶贫帮困方式,把解决居民的实际问题与社区发展和社区建设紧密地结合起来。
事实上,脱离社区发展和社区建设,失去社区的支持,也就无法孤立地做救济式的工作的。
一方面,要输血,另一方面,更要造血。
第二、解决社区问题和满足社区需要是一个工作目标逐步实现的过程。
从社区问题的实现和提出,到问题的解决,一般是要依据时间、地点、条件逐步实现的,而且问题是在动态中解决的,旧的问题解决了,还可能出现新的问题。
因此,社区工作在解决社区问题时,其目标也必然是逐步实现和不断发展的。
第三、强调居民参与。
是社区发展的重要推动力。
第四、社区自决。
六、社区工作的若干理论学说
(一)社区工作理论(把握每一理论的具体观点、该理论对社区工作的启发;p1)
A、实务理论和实践理论B、社会系统分析C、社会冲突理论D、社会交换理论
E、社会学习理论F、社会建构理论G、社会资本理论H、组织理论
I、西方马克思主义J、新保守主义K、社群主义L、新女性主义M、环境保护主义
(二)实践模式:
1、地区发展模式
定义:
既表示一种地区为基础的经济、社会、文化等实质内容的发展;也表示为一种发展理念,强调要从当地居民的需求和当地的资源、环境和人口等协调、可持续发展;还表示为一种社会工作的介入手法,一种强调居民的参与、合作,集体组织起来控制、利用社区资源、解决社区问题、满足社区福利需求,增强社区凝聚力和归属感的社会工作手法。
(教材74)
适用范围:
一是地域性的团体,不同团体和党派利益间可以调和,能说明、沟通,有潜力;
二是对理性良好的沟通和善意的说服能感应和理解,公民是有开发潜能式的,具有可教性;
三是问题的成因之一就是社区成员间缺乏良好沟通,社区居民是孤独孤立的;
四是社区内领袖原本比较专制,对民主一无所知,较保守,所以可对他们进行改变。
假设:
1、关于个人的假设。
随着现代化过程的工业化和城市化的推进,以及由于现代社会组织的科层结构化,个人渐渐倾向冷漠的、孤立封闭的状态,越来越缺乏传统社区中的密切交往关系,同时也缺乏主动参与社会公共事务的热情和动机,由此,居民也越来越得无助和软弱,个人和社区公共问题都很难得到解决。
2、关于社会构成的假设。
社会正在越来越丧失传统社区的自然联系,变成一种现代正式的工具理性的制度化的组织关系和市场交换关系,认为这种关系会造成社会的分层和两极化。
3、关于行动动机的假设。
个人倾向于团结、合作的而非竞争、对抗的,假设个人是愿意沟通交往,参与民主讲座的,认为这样比科层集中决策会更有效地解决社区问题。
4、关于发展和变迁的假设。
有变化。
早期,强调社区发展是在原来的欧洲殖民地或新兴民族国家复制欧洲中心的发展模式。
而在20世纪70年代以后,新的内涵加入社区发展当中,强调通过小型的村舍为单位的合作社,使用劳动密集型技术等促进社区的发展,而不是寻求城市化发展;寻求的是以人为中心的,关心当地的需求,而不是满足市场需求和追求利润等。
目标:
地区发展模式的工作目标应该说既包含实质性问题的解决,也包含在解决问题的过程中所采取的解决问题的方法和当事人的解决问题的能力以及社区共同体的团结合作精神等目标。
地区发展模式主要是以过程目标为导向的,当然,不是说不要具体的工作任务。
1、任务目标:
定义:
是指在社区中要完成的具体的实质性的工作项目,或者是要解决的具体的社区问题。
类型:
社区经济开发;社区社会发展;社区公共基础设施建设;社区文化发展
2、过程目标:
定义:
是指在社区具体项目的建设中,通过居民的广泛参与和社区工作者有目的的组织及教育,使社区当事个人、社区人际关系和社区整体等不同层面达到发展和增强的目标。
强调:
过程目标既是达到任务目标的手段,其本身也是地区发展模式中一种追求的目标。
类型:
如各种社会网络的重新建立;居民互动及交往的增加;邻里关系的改善;居民及团体之间重建紧密的联系;居民认识到参与的重要性,并愿意承担责任;居民对社区更加认同及投入。
策略:
(一)基本的策略方针
作为一种发展策略,社区发展模式的策略可以概括如下:
1、内部资源的动员、参与、行动为主,外界的资源帮助和技术引进是辅助;
2、内部以广泛的讨论、协商一致、团结合作为主,避免冲突,化解矛盾;
3、注重居民的组织和教育,培养居民的发展项目能力比社区引进成立一个具体的项目更为重要;
4、发动、动员居民、广泛讨论,自下而上地民主决定社区公共发展事务,而不是自上而下地由精英决策。
特点:
居民自己解决自己问题,注重内因,助人自助
(二)具体的策略措施
主要是以协商一致策略为主,避免冲突和竞争。
具体的措施有:
1、立足社区基层群众公共利益的扩大,通过沟通、对话和讨论促使成立不同居民小组;
2、社区组织之间的协商、妥协、合作;
3、对社区精英的争取、团结和支持;
4、对社区大众的争取、包容,并使其参与发展项目中来。
角色:
(要求理解其含义及原因)
启发催化的角色;支持鼓励的角色;协调联络的角色;资源中介的角色。
方法:
1、进入社区阶段的方法:
拜访关键人物;和居民进行街头接触或深入访谈;公共集会和公益活动;事件的介入和焦点小组
2、社区研究调查的方法:
社区行走观察法(实地考察);文献分析法;深入访谈法;问卷调查法
3、建立和发展居民组织的方法:
清楚界定和大家共训组织的目标;功能清楚的组织内部结构和岗位分工;对组织成员的激励和组织领袖的训练;组织的财政资金支持;对外关系和公共关系
4、社区项目管理的方法:
主要包含项目策划、获取项目资金、执行项目、项目评估等。
启发和讨论
着重讨论对中国的启示P95
我国的农村扶贫开发是一种地区发展实践。
地区发展模式在中国农村也是一种积极的有启发的发展思路。
中国的城市社区建设是一种生活服务体系建设、社区环境建设和社区管理体制建设的复合体,社区建设的手段主要靠政府主导、社会力量参与,专职工作者和志愿工作者相结合,逐步过渡到社区自治建设为主导,政策相配合的模式。
中国城市社区建设忽略了社区的生活共同体的基本定义。
我们可以借鉴西方国家城市社区发展的策略方针,一是社区发展不仅仅是居民的生活环境,也是居民的合作生产的场所;二是社区经济不是市场的延伸,而是社区居民合作生产、消费的经济形态;三是社区发展主要靠社区居民的参与和合作,外界不是要管理社区,而是要靠社区自治;四是专职社区工作者不是社区的领袖,而只是在促进社区发展的工作人员,社区居民才是产生社区领袖的真正基础;五是社区发展不仅仅是提供福利服务项目,更重要的是居民在社区中的自主参与、自我发展的能力提高等。
2、社会策划模式/计划模式p99
计划的重要性和必要性:
可以避免浪费时间资源和机会,充分利用资源。
含义:
社区工作是就某个微型地理社区或功能社区而开展的组织和服务工作,所以与社区工作相关的社会计划应用可能会在地区重建规划、社区问题的政策策划、社区服务的项目管理、社区居民组织的计划管理等方面。
社区策划模式既是一种社区、社会展的策略,也是指具体的发展服项目的策划管理。
四种不同的定义:
一个定义强调的是社区存在问题,需要解决,因而计划、计划内容
第二个定义强调的是怎么做计划,西蒙的观点:
多中选优(计划程序)
第三个定义强调的是范围,涉及范围:
一个社区、地区(计划范围)
第四个定义强调的是中国实际,特殊,社区从无到有,就社区方方面面的建设做一个计划,然后选择实施。
概括定义如下:
社会策划模式主要是针对社区中的问题所进行的有目的的收集资料、制定服务方案、理性选择最优方案提供服务给社区。
适用范围:
社区中存在各种比较复杂的具体问题,而这种问题靠居民本身无法解决,而非得靠专家规划解决。
因为,对现状的了解以及发展趋势的了解并非每个人都能做到,所以并非每个人都有计划的能力,这样只能由专家、专业技术人员参与才能解决问题。
假设:
1、关于人的假设。
人是理性的,人是理性追求自我利益最大化的,人际关系一般都是理性选择的工具性交换关系。
在理性原则指导下的人际互动会带来社会活动效率的提高,个人满足手段的增多,个人需求的满足等。
2、关于社会的假设。
认为社会系统是建立在个人之上,而又相对客观、独立的一个系统整体,有自己的边界,有自己的平衡机制,有自己的分化增长机制,各个子系统通过能量交换实现自己的功能。
当有外部冲击的时候,会带来社会系统的失衡,但是系统会通过调整渐渐恢复平衡,并提升原来的平衡的水平。
3、关于行动动机的假设。
人是理性的,有认识能力的和能动实践能力的,人会在价值、利益诱导下理性追求个人、社会利益的最大化增长。
人必须进行管理和规矩,这样才能带来社会的秩序和合力,否则人的理性自私的动机会带来社会的混乱和人际的冲突,甚至斗争。
4、关于变迁和变化的假设。
主张通过对社会发展规律的系统研究,掌握社会发展的内在规律,然后统一计划、管理,促进社会的发展和变迁,或者说是一种有组织、有组织的控制和引导社会发展的社会工程论。
目标和任务
1、社区策划模式的目标
在西方社会里,主要是指解决社区中存在的问题;但是在中国的城市社区建设规划中,则不但包括社会服务项目的规划,而且包括解决社区问题,还进一步包括如下几个方面的规划建设:
社区建设范围的规划;社区组织建设的规划;社区建设管理体制和运行机制的规划;社区服务项目的规划;社区建设人员队伍的规划。
2、社区策划模式的任务
中国社区建设中的社区策划的主要应用领域:
一是社区资源开发的规划;二是社区基础设施的规划;三是社区服务设施的规划;
四是社区组织建设的规划;五是社区文化价值建设的规划;
策略:
收集资料——订计划——实施计划——督促评估(控制指导)
具体做时有多种选择:
专家全包还是和居民合作
渐进式的还是一次到位?
改革式的还是革命式的?
结合P107页四种传统分析
策略:
从原则、从措施、从工作
社工的角色和方法:
项目的规划者角色;项目经理的角色;监督实施的角色;专业人员的协调角色;动员居民参与和反馈意见的角色。
如何订计划:
计划包括目标和实施手段
目标:
原则是明确、系统(目标有联系、相关性)、文本(留存,以便监督和评估)
实施手段:
原则是详尽具体;考虑到自身条件和社会整体发展;跟总体目标吻合;广泛征求居民意见
启发与讨论:
计划是否可行,理性很重要,但感情也很重要。
处理好理性和非理性之间的平衡。
计划模式的实践模式:
地方性依托办学校、旧有活动中心,以民间社团为载体,合作社等
全国性大工程、福利中心、教育计划等。
3、社会行动模式
含义:
社会行动是组织社会上受到忽视、压迫或受政策不合理对待的低下层群体,通过集体行动,采用非正规的途径及较多运用冲突对峙瓣策略,争取第三者支持,以伸张居民权益,向当权者争取群体的本身利益,以期获得应得的资源,使社会权力、地位及资源得到合理的再分配,并在过程中提升参与者的社会意识,改变他们的无能和无助感,达成更公平、更公正的社会。
定义的要点:
一是社会行动的对象是一群处于弱势、劣势的人群;二是是冲突的方法(强势和弱势之间存在利益冲突,强者不会主让权利,所以采取冲突的策略,如对话、抗议、静坐、暴力。
)三是发动、组织弱势群体进行社会行动。
适用范围:
社区中的一部分人处于劣势的团体、个人如:
对拆迁不满意的居民可以采用此方法
将社会行动控制在现有体制内,由社工主导发起。
西方和中国相比,西方使用更多,社会行动模式更适用于西方,西方的工作者更会使用。
假设:
1、对问题成因的分析:
利益冲突
社会行动模式认为社会问题的出现是由于社会上存在不同利益群体之间存在着利益的冲突。
冲突的出现有三种可能性:
一是可能处于当权地位的群体对资源贫乏的群体缺少了解和关注;二是可能彼此缺乏正常的沟通渠道,无法反映各自的需要;三是可能存在不公平的资源分配及决策权分配不均。
所有这些冲突或分歧并不容易通过协商或制度化渠道得以缓和,即不同利益群体为了自己的利益只有通过争取生对峙的方法来解决冲突。
2、基本假设:
冲突假设
(1)社会问题产生于冲突,因此也要用局部冲突的方式来解决社区问题;
(2)利益被忽视及受到剥夺的弱势群体,有权获得更符合社会公正与民主的资源和待遇;(3)因制度和政策不公正所形成的冲突和分歧,通过协商和正规途径不容易获得缓和。
目标:
社会行动的介入
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