保险理赔人员考试试题范文.docx

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保险理赔人员考试试题范文

单选题

1.在事故车维修中，进行以下（A）操作之前应解除气囊的约束系统

A、安装新气囊

B、对车身进行焊接

C、强行干燥车漆

D、以上全部

2.20吨级以上的机器所安装的电器元件使用的工作电源为（B）

A、12V

B、24V

C、36V

D、18V

3.水淹车案件里，一般不会受到损坏的部件是（D）

A、座椅真皮

B、发动机电脑版4

C、点火线圈

D、空气滤清器壳

4.下列关于汽车的词汇，哪个表示转向节（D）

A、Steeringwheel

B、Steeringgear

C、Discwheel

D、Steeringknuckle

5.保险人接到报案后（C）小时内未进行查勘且为给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据

A、24

B、36

C、48

D、72

6.营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（A）

A、不承担车损赔偿责任

B、车损险增加免赔率5%

C、不承担三者险赔偿责任

D、三者险增加免赔率15%

7.根据我国现行（96年9月起施行）的机动车辆驾驶证管理办法的规定，对年龄超过（D）周岁的，注销准驾车型A、B驾驶证

A、45

B、50

C、55

D、60

8.下列表示发动机动力性能指标的是（A）

A、发动机有效转矩

B、发动机转速

C、燃油消耗率

D、升功率

9.发动机在启动或低速运转时，向启动点火系及其他用电设备供电的是（A）

A、蓄电池

B、发电机

C、蓄电池、发电机

D、发动机

10.车身以及车内设备分析，轿车一般采用（B）结构类型的车身

A、非承载式

B、承载式

C、车架式

D、二厢式

11.如果承载式车身左后部受到轻度碰撞，下列部件中（D）受到损伤的可能性最大

A、车顶版

B、发动机舱盖

C、车身B柱

D、后侧围板

12.估损员对事故车查勘和估损时应注意自身安全，例如在发动机运转或刚停止运转时，应避免身体直接接触汽车的（B）部件，防止烫伤

A、空调蒸发器

B、排气歧管

C、进气歧管

D、自动总泵

13.10.00R20表示的是（C）轮胎

A、斜交

B、实心

C、子午线钢丝

D、人造丝帘线

14.装备ESP的车型，不具有以下那项功能（B）

A、TCS（ASR）

B、EDL

C、SRS

D、ABS

15.我国保险法规定，在财产保险合同中，若保险事故发生为造成被保险人死亡的，保险金请求权是由（C）行使

A、受益人

B、保险人

C、被保险人

D、投保人

16.机动车辆保险合同是由（D）组成

A、保险条款、投保单

B、保险条款、保险单

C、保险条款、投保单、保险单、批单

D、保险条款、投保单、保险单、批单何特别约定

17.我国保险法规定，保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照（C）开始承担保险责任

A、投保人交付保险费之日

B、保险人出具保险单之日

C、约定的时间

D、投保人收到保险单之日

18.承载式车身的基础构件主要包括底架、骨架、（D）、车顶

A、发动机

B、变速箱

C、前机盖

D、蒙皮

19、柴油标号是按（D）来划分的

A、发火性

B、整发性

C、粘度

D、凝点

20.关于无车架（承载式）车身的特点描述不正确的是（B）

A、冲击小、乘坐平稳

B、车身刚性很强，抗冲击能力特别强

C、车身外形小巧，但内部空间较大

D、结构复杂，紧密，难以修复

21.除了碰撞力何碰撞部位等外在因素外，（B）时影响车辆损坏情况的重要内在因素

A、底盘结构

B、车身结构

C、悬架

D、车子的形状

22.汽车空调系统中（B）装置能够将液态制冷剂变为气态

A、压缩机

B、蒸发器

C、膨胀阀

D、冷凝器

23.盘式制动器，制动盘固定在（D）

A、转向节上

B、制动鼓上

C、平衡杆上

D、轮毅上

25.甲说：

要掌握承载式车身的碰撞损坏的规律，有必要了解汽车冲击力传递原理；乙说：

承载式车身钣金件的轻微损坏可能会引起汽车在操纵控制何运行性能上发生严重故障。

以下（C）选项是正确的

A、只有甲正确

B、只有乙正确

C、甲乙都正确

D、甲乙都不正确

26.一轮胎上有如下一组说明：

“195/60R1485H”，其中“H”是表示（D）

A、轮胎结构代码

B、允许载荷代码

C、扁平率代码

D、速度范围代码

27.所谓所有权人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权力是指（A）

A、财产所有权

B、财产使用权

C、财产管理权

D、财产继承权

28.属于VOLVO厂家的汽车型号是（D）

A、N3

B、A4

C、S280

D、S80

29.行车中轮胎突然爆裂时的应急措施是（B）

A、迅速制动减速

B、紧握转向盘，尽快平稳停车

C、迅速转动转向盘调整方向

D、低速行驶，寻找换轮胎地点

30.在没有划分中心线和机动车与非机动车道的道路上（C）

A、机动车须靠道路的左边行驶

B、机动车须靠道路的右边行驶

C、机动车在道路的中间行驶

D、机动车在道路的两侧行驶

31.查勘一辆事故车时，发生在打开前照灯时风挡刮水器跟着转动，关闭前照灯开关时刮水器也停止工作，此时应当重点检查（C）

A、前照灯插座

B、刮水器电机

C、前照灯和刮水器的线束

D、前照灯开关

32.道德风险因素，即由于人们不诚实、不正直或是（A）故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素

A、不轨企图

B、心存侥幸

C、不关心

D、不注意

33.承载式车身在事故中变形顺序一般是（A）

A、弯曲变形、褶皱变形、扩宽变形、扭曲变形

B、褶皱变形、弯曲变形、扩宽变形、扭曲变形

C、扩宽变形、褶皱变形、弯曲变形、扭曲变形

D、扭曲变形、扩宽变形、褶皱变形、弯曲变形

34、以下哪一项不是保险的作用（B）

A、经济补偿

B、投机获利

C、转移风险

D、分担损失

35.装有自动变速器的汽车启动发动机时，换挡杆应该置于（A）

A、“P”或“N”

B、“2”“或1”

C、“R”

D、“D”

36.投机风险的后果一般有三种，一是没有损失，二是有损失，三是（A）

A、盈利

B、身故

C、亏损

D、不确定

37.汽车通常由发动机、（D）四个部分组成

A、传动系统、车身和电气设备

B、底盘、仪表设备和电气设备

C、底盘、车身、仪表设备

D、底盘、车身和电气设备

38.轮胎气压过低时，高速行驶轮胎会出现波浪变形温度升高而导致（D）

A、气压不稳

B、气压更低

C、行驶阻力增大

D、爆胎

39.暴风吹到了电线杆，使得电线短路引起火花，火花引燃房屋，导致库存财产受损。

此案中，近因是（A）

A、暴风

B、电线杆被刮倒

C、火花

D、电线短路

40.有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器的作用是检测（B）

A、三元催化器的净化功能

B、尾气排放性能

C、涡轮增压装置的进气质量

D、废气再循环系统

41.水淹车高度为第一级时，可能造成哪些部件损坏（C）

A、座椅

B、制动毅

C、制动盘

D、电脑版损坏

42.（D）是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为

A、保险核保

B、保险承保

C、支付赔款

D、保险理赔

43.汽车的整车是由（A）系统构成

A、发动机、底盘、车身、电气设备

B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备

C、发动机、车身、车架、电气设备

D、发动机、车架、方向系统、传动系统

44.在商业第三者责任保险中，每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额是（A）

A、保险金额

B、保险责任

C、赔偿限额

D、赔偿责任

45.国内每一款车的架号的前几位可看出其制造商，每一制造商旗下均有多种车型，以下车架号开头为“LHG”的有（C）

A、思域

B、锐志

C、雅阁

D、骐达

46.四行程六缸发动机曲轴各曲拐之间的夹角是（C）

A、60°

B、90°

C、120°

D、180°

47.在财产保险中，当受损的财产有一定的残值时，保险人如果按部分损失赔偿，则对受损财产的处理办法是（A）

A、将损余财产折价给被保险人以充抵赔偿金额

B、将损余财产拍卖所得由保险人与被保险人平分

C、损失财产的残值归保险人所有

D、从赔偿金额中扣除残值部分

48.目前市场上的钢化玻璃，其代号字母为（A）

A、T

B、G

C、L

D、H

49.汽车安全气囊系统属于（B）安全系统

A、自动

B、被动

C、预防性

D、补救性

50.以下选项中，属于纯粹风险的是（D）

A、股票投资

B、购买福利彩票

C、赌博

D、发生车祸

51.夜间会车应当在距向对方向来车（D）米以外改用近光灯

A、50

B、80

C、100

D、150

52.一个喜爱赌博的人属于（D）者

A、厌恶风险

B、漠视风险

C、风险中立

D、风险喜好

53.经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起（C）诉讼

A、行政

B、刑事

C、民事

D、刑事附带民事

54.汽车转弯时，普通对称式差速器可实现（B）功能

A、差速又差扭

B、差速不差扭

C、差扭不差速

D、差速式万向节

55.车辆发生故障被牵引，在什么情况下必须用硬连接牵引装置（B）

A、发动机损坏时

B、制动器失效时

C、喇叭失灵时

D、转向时效时

56.下列选项中，钣金件中属于非结构性钣金件的是（D）

A、前翼子板裙板

B、散热器支架

C、内挡泥板

D、前机盖

57.汽车空调器的（D）能将制冷剂液体中的气体分离，并滤掉杂质

A、压缩机

B、冷凝器

C、膨胀瓶

D、干燥瓶

58.下列品牌中，哪个不是汽车轮胎的品牌（D）

A、因特异

B、马牌

C、米其林

D、海拉

59.在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是（D）

A、车轮外倾角

B、转向轴线内倾

C、车轮前束

D、主销后倾

60.按《汽车产品零部件编号规则》，国产汽车零件编号前两位编号代表（B）

A、企业名称

B、组号

C、结构区分号

D、件号

61.汽车前部正面碰撞时，碰撞点位置靠下部，后部会向哪个方向变形（A）

A、向上

B、向下

C、向左

D、向右

62.承载式车身侧面在抵抗碰撞方面相对比较薄弱，一旦侧面被撞，可能会导致车门，门槛板、中柱、前翼子板及后侧围板变形，严重时甚至会导致（A）变形

A、C柱

B、尾箱

C、地板

D、车顶

63.钣金中修换基本原则：

损坏以弯曲变开为主则进行修复，损坏以（C）为主则进行更换

A、断裂变形

B、弯曲变形

C、折曲变形

D、凹凸变形

64.停放自动档汽车时，变速器操纵杆应（D）拔下钥匙

A、在R档

B、在N档

C、在D档

D、在P档

65.下列不属于塑性变形（折曲变形）特点的是（C）

A、弯曲变形剧烈，曲率半径很小

B、矫正后，零件上仍有明显的裂纹何开裂

C、不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状

D、通常在很短的长度上弯曲180°以上

66.关于交强险，下列说法错误的是（C）

A、交强险合同的有关约定都应当采取书面形式

B、签订交强险合同，投保人应当一次支付全部保险费

C、交强险合同中的被保险人是指与保险人订立交强险合同，并按照合同负有支付保险费义务的机动车的所有人、管理人

D、交强险责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额及财产损失赔偿限额

67.轿车一般按发动机排量进行分类，而发动机排量是指（C）

A、发动机汽缸数量

B、每个燃烧室容积

C、各缸工作容积之和

D、活塞的工作行程

68.下列那一部分分属于离合器从动部分（D）

A、分离轴承

B、分离杠杆

C、离合器压盘

D、离合器摩擦片

69.前置后驱发动机的代号为（）

A、FR

B、FF

C、RF

D、MR

70.一般来讲，奔驰厂家允许车辆安全气囊控制电脑使用（C）次后更换

A、1

B、2

C、3

D、4

多选题

71.发动机润滑系统的主要功能是（ABCD）

A、润滑

B、冷却

C、密封

D、防锈

72.下列关于事故车辆损失项目确定说法中，不正确的是（BCD）

A、油底壳轻度变形一般无需修理

B、座椅骨架、导轨变形后，一般无法校正，必须更换座椅总成

C、发电机皮带轮、散热叶轮变形时，必须更换发电机总成

D、车顶部损坏严重时，应考虑更换车身

73.保险可以分为许多种类，根据实施方式分类，保险可分为（BC）

A、原保险

B、强制保险

C、自愿保险

D、重复保险

74.下列关于事故车辆损失项目确定的说法中，不正确的是（ABCD）

A、前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换

B、车辆前部件损坏比较严重时，方向机就应该更换

C、冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体

D、电器件在遭受碰撞后如果在车上补工作，就可以更换

75.承载式车身易损坏一般表现为（ABCD）

A、左右弯曲变形

B、上下弯曲变形

C、断裂

D、扭转变形和外胀损坏

76.商业保险的基本原则包括（ABCD）

A、近因原则

B、损失补偿原则

C、保险利益原则

D、最大诚信原则

77.汽车变速器的作用有（ABCD）

A、适应汽车阻力的变化，改变汽车行驶的牵引力和速度

B、在不改变发动机曲轴转动方向的情况下，可使汽车倒行

C、在离合器结合时，能保证发动机空转，不使发动机的动力传给驱动车轮

D、必要时，通过取力器可将动力传给其他机构（如绞盘和倾卸汽车油压泵）

78.加强和改进财产保险理赔服务质量的工作措施有（ABCD）

A、加强制度化建设，形成有效的理赔流程管控

B、推进标准化建设，切实提升理赔服务效率和水平

C、加大信息化建设，有效增强理赔服务能力

D、健全透明化建设，有效发挥社会各界对理赔服务的监督作用

79.发动机罩的调整一般可以通过（AC）调整

A、铰链

B、可调地位器

C、发动机罩的挂钩

D、发动机罩的拉线

80.发生事故，造成以下费用，可以认可的有（ABC）

A、车辆事故维修费5000元

B、合理施救费用800元

C、三者公路护栏损失2000元

D、交通罚款200元

81.下面属于正面碰撞情形的（BCD）

A、超越车在超越缓慢行驶的前车时，与路边停放的货车发生碰撞

B、超越车在超越缓慢行驶的前车时，驶入对向车道而与迎面来车发生碰撞

C、因视距过小，发现来车过晚，造成标的车左前部与三者车的左前部相撞

D、因驾驶员犯困，造成车辆失控，驶入逆行，造成标的车右前部与三者车的左前部相撞

82.下列对汽车防冻液描述正确的是（BC）

A、冰点比水高

B、冰点比水低

C、沸点比水高

D、沸点比水低

83.下列哪种形式的悬挂系统属于独立悬挂（ABC）

A、麦佛逊式

B、多连杆式

C、双横臂式

D、钢板弹簧式

84.在盗抢案件中作笔录应注意（ABCD）

A、出险驾驶员与被保险人的关系

B、是否存在营运行为或经济纠纷以及这两种情况是否与此被盗有直接关系

C、该车手续是否齐全

D、丢车地点是否有人看管收费，有无收费票据

85.怠速工况是车用汽油机最常用的工况之一，发动机怠速工况运转性能的优劣也是评价发动机性能的重要指标。

汽油机的怠速性能主要体现在三个方面（ABD）

A、怠速稳定性

B、怠速排放

C、怠速转速

D、怠速油耗

86.主销内倾角失准后，将会出现（）的故障

A、制动距离拉长

B、汽车行驶不稳定

C、转向沉重

D、制动距离缩短

87.以下哪种为当事人自愿订立的保险合同（ABD）

A、车辆损失险保险合同

B、商业第三者险责任险保险合同

C、机动车交通事故责任强制保险合同

D、车上人员保险合同

88.以下对车辆损失险赔偿处理的表述，正确的有（ACD）

A、保险车辆损失最高赔偿金额及施救费分别以保险金额为限

B、保险车辆按全损计算赔偿后，保险责任仍然有效

C、发生全部损失时，保险金额高于保险事故发生时被保险机动车实际价值的，以保险事故发生时被保险机动车的实际价值计算赔偿

D、保险金额低于投保时新车购置价的，应按比例赔偿

89.承载式车身的覆盖钣金件通常包括可拆卸的（ABCD）

A、前翼子板

B、车门

C、发动机罩

D、行李箱盖

90.货车车厢因装载的货物不同，有（ABC）

A、平板式

B、拦板式

C、集装箱式

D、厢货式

判断题

91.驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆，保险人应按交警的事故认定书中其所承担的责任赔偿（B）

A、对B、错

92.凸轮轴轻微的变形和磨损可以通过修理尺寸法按级磨凸轮轴，并更换加大尺寸轴瓦即可（B）

A、对B、错

93.车身大梁维修时，弯曲，扭曲可修，折曲不可修（B）

A、对B、错

94.道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿（A）

A、对B、错

95.皱折或断裂通常发生在应力集中部位（A）

A、对B、错

96.边梁式车架的纵梁通常都做成等截面梁（B）

A、对B、错

97.保险业落实科学发展观就是要转变发展方式，坚持把服务经济社会发展、保障民生和维护保险消费者利益作为保险工作的出发点和落脚点（A）

A、对B、错

98.保险事故发生时被保险机动车的实际价值是根据保险事故发生时的新车购置价减去折旧金额后的价格确定（A）

A、对B、错

99.保险金额不得超过保险价值；超过保险价值的，超过部分无效（A）

A、对B、错

100.在操作性方面，轮距越大，转向极限和稳定性也会越高（A）

A、对B、错