人力资源复习题大题精选.docx
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人力资源复习题大题精选.docx
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人力资源复习题大题精选
人力资源大题精选-----@alu47
1 某企业主要生产A,B,C三种产品,三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表l所示,预计该企业在2008年的定额完成率为110%,废品率为3%,员工出勤率为95%。
表1 2008年产品定单
产品类型单位产品工时定额(小时)2008年的订单(台)
A产品10030
B产品20050
C产品30060
请计算该企业2008年生产人员的定员人数。
(15分)
(1)2008年A产品生产任务总量=100×30=3000(小时) (3分)
(2)2008年B产品生产任务总量=200×50=10000(小时) (3分)
(3)2008年C产品生产任务总量=300×60=18000(小时) (3分)
=
=
(人) (6分)
2某公司上年度相关费用如表1所示。
上一年度净产值为9780万元,本年度确定目标净产值为12975万元,目标劳动分配率同上一年。
请根据上述资料,分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。
表1 某公司上年度相关费用表
数额万元
在岗员工工资总额
2300
不在岗员工工资总额
81
企业高管分红
260
社会保险费用
678
福利费用
219
教育经费
44
劳动保护费用
58
住房费用
127
工会经费
30
招聘费用
22
解聘费用
21
评分标准:
P253-259(20分)
(1)由于:
人工成本费用(总额)=企业在岗人员工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+解聘费用(3分)
(2)则上一年度人工成本费用总额=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(3分)
(3)又因:
劳动分配率=人工费用总额/净产值,
则:
上一年度劳动分配率=2580÷9780=36.61% (3分)
(4)根据已知条件,本年目标劳动分配率与上一年相同,则:
本年度目标劳动分配率=36.61% (3分)
(5)由于:
目标劳动分配率=目标人工成本费用/目标净产值 (2分)
即:
36.61%=目标人工费用/12975
则:
本年度目标人工成本=12975×36.61%=4749.54(万元) (3分)
(6)本年度目标人工成本增长率=4749.51÷3580-100%=32.67% (3分)
3表1是某一机械制造企业2008年1月至3月企业人工成本支出的统计表。
请您:
(1)指出各项人工成本的列支科目并填写在(丙)栏内(14)
表1单位为万元
序号
工业企业人工成本构成
(甲)
金额
(乙)
列支科目
(丙)
1
产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴
520
2
产品生产人员的员工福利费
41.6
3
生产单位管理人员工资
24
4
生产单位管理人员的员工福利费
2
5
劳动保护费
18
6
工厂管理人员工资
120
7
工厂管理人员的员工福利费
10
8
员工教育经费
36
9
养老、医疗、失业、工伤和生育保险费
188
10
销售部门人员工资
210
11
销售部门人员的员工福利费
16
12
技工学校经费
360
13
工会经费
44
14
员工集体福利设施费
36
合计
(2)分别核算出该企业2008年1~3月的人工成本,在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。
1、评分标准p252(14分)
表1
序号
工业企业人工成本构成(甲)
金额(乙)
列支科目(丙)
(1)
产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴
520
制造费用(1分)
(2)
产品生产工人员的员工福利费
41.6
制造费用(1分)
(3)
生产单位管理人员工资
24
制造费用(1分)
(4)
生产单位管理人员的员工福利费
2
制造费用(1分)
(5)
劳动保护费
18
制造费用(1分)
(6)
工厂管理人员工资
120
管理费用(1分)
(7)
工厂管理人员的员工福利费
10
管理费用(1分)
(8)
员工教育经费
36
管理费用(1分)
(9)
养老、医疗、失业、工伤和生育保险费
188
管理费用(1分)
(10)
销售部门人员工资
210
销售费用(1分)
(11)
销售部门人员的员工福利费
16
销售费用(1分)
(12)
技工学校费
360
营业外支出(1分)
(13)
工会经费
44
管理费用(1分)
(14)
员工集体福利设施费
36
利润分配(公益金)(1分)
合计
1625.6
-
(2)核算在三项费用中列支的人工成本额:
①在制造费用中列支的人工成本为:
520+41.6+24+2+18=605.6(万元)(2分)
②在管理费用中列支的人工成本为:
120+10+36+188+44=398(万元)(2分)
③在公益金中列支的人工成本为:
36(万元)(2分)
4某公司毛利金额为5400万元,公司中推销人员月工资1860,一年发13个月工资,公司为推销人员花费的总费用如表1所示
员工工资总额
社会保险费用
福利费用
教育费
住房费用
招聘费用
解聘费用
532
151
59
13
28
10
7
①该推销员年度目标销售毛利是多少?
(16分)
解:
推销人员人工费用总额=员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费+住房费用+招聘费用+解聘费用 (3分)
=532+151+59+13+28+10+7 =800(万元) (3分)
推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额÷毛利额 (2分)
=800÷5400 =14.81% (3分)
该推销员年目标销售毛利=某推销人员工资÷推销员人工费用率 (2分)
=1860×13÷14.81%
=163268(元) (3分)
综上计算可得,该推销员年度目标销售毛利是163268元。
②该推销员月目标销售毛利是多少?
(4分)
解:
该推销员月目标销售毛利=该推销员年目标销售毛利÷12 (2分)
=163268÷12
=13605(元) (2分)
综上计算可得,该推销员年度目标销售毛利是13605元。
5某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。
由于供货方提供的定员资料不够完整,厂方领导要求人力资源部在最短的时间内,提出该类设备的定员方案。
于是人力资源部门负责组建的测评小组,首先,对已经试运行的五台设备进行了全面的测定,通过工作日写实,发现看管该种设备的岗位有三个工作点,甲点的工作时间为300工分,乙点工作时间为220工分,丙点工作时间为280工分,根据以往的经验,该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。
此外,根据2009年的计划任务量,该种设备每台需要开动2个班次,才能满足生产任务的需要.已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。
请根据上述资料:
(1) 核算出每台设备的看管定额(人/台).(8分)
(2) 核算出2009年该类设备的定员人数。
(10分)
(1)计算单台设备定员人数,即看管定额。
①由于多人一机共同进行看管的设备,其岗位定员人数,亦即单台设备的看管定额的计算
公式是:
班定员人数= 共同操作各岗位生产工作时间总和÷(工作班时间-个人需要与休息宽放时间)(4分)
②则该类设备的班定员人数=(300+220+280)÷(480-60)=1.905≈2(人/台) 即0.5(台/人) (4分)
(2)计算2009年该类设备的定员人数
①核算该种设备定员总人数时,安设备定员的计算公式是:
定员人数=(需要开动设备台数×开动班次)/(员工看管定额×出勤率) (5分)
②则:
该种印制设备的定员人数=(25×2)/(0.5×0.96)=80/0.48=104.17≈104(人)(5分)
6某公司拟招聘两名工作人员,表1是人力资源部通过笔试进行初选之后,对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分,以及A和B两位岗位素质测评指标的权重(w1)。
请根据表1的数据,分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。
(20分)
表1
项目
知识水平
事业心
表达能力
适应能力
沟通能力
协调能力
决策能力
甲
0.9
0.5
1
1
0.8
0.9
1
乙
0.7
1
0.5
0.6
1
0.8
0.9
丙
0.8
0.8
0.7
0.8
0.8
1
0.8
丁
1
0.9
1
0.9
0.7
0.7
0.9
权重
A岗位
0.8
0.9
0.7
0.8
1
0.6
0.7
B岗位
0.9
1
0.8
0.9
0.9
1
1
(1)A岗位:
候选人甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7
=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71(2分)
候选人乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7
=0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63=4.4(2分)
候选人丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7
=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45(2分)
候选人丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7
=0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78(2分)
(2)B岗位:
候选人甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1
=0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1=5.63(2分)
候选人乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1
=0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9=5.17(2分)
候选人丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+0.8×0.9+1×1+0.8×1
=0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32(2分)
候选人丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1
=0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9=5.64(2分)
(3)通过以上核算可看出:
候选人丁应作为A岗位的最终候选人(2分)
候选人甲应作为B岗位的最终候选人(候选人甲仅低于候选人丁0.01分)。
(2分)
7某企业主要生产A、B、C三种产品,三种产品的单位产品工时定额和2011年的订单如表l所示。
预计该企业在2011年的定额完成率为ll0%,废品率为3%,员工出勤率为95%。
表1:
单位产品工时定额和2011年的订单
产品类型
单位产品工时定额(工时)
2011年的订单(台)
A
150
100
B
200
200
C
350
300
D
400
400
请计算该企业2011年生产人员的定员人数。
(15分)课本29页
1、TS 集团公司在刚刚起步时.曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告,在一周内就有200余名专业技术人员前来报名.自荐担任Ts集团的经理、部门主管、总工程师等。
公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团.井由总裁亲自参加.随后.招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试,挑选出一批优秀的人才.这次向社会公开招聘人才的尝试给TS集团带来了新的生机和活力.使其迅速发展成为当地知名的公司。
随着知名度的迅速提高.该公司开始从组织内部寻找人才.公司决策层认为:
寻找人才是非常困难的.但是组织内部机构健全.管理上了轨道.大家懂得做事.单位主管有了知人之明.有了伯乐,人才自然会被挖掘出来.基于这个思想.每当人员缺少的时候,该公司并不是立即对外招聘,而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任.如果有.先在内部解决.各个部门之问可以互通有无进行人才交流.只要是本部门需要的人才,双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请.
请回答:
(1)在起步阶段.TS集团公司为什么采用外部招募的方式?
(8分)
(2)随着企业的知名度越来越高.TS集团为什么优先从组织内部寻找人才?
(14分)
1、评分标准:
(20分)P58
(1)在起步阶段,TS集团公司采用外部招募方式的原因:
①在起步阶段,公司内部人才匮乏,只能采用外部招募。
(2分)
②外部招募来源广,选择余地大,有利于招聘到优秀人才,同时也节省了内部培训费用。
(2分)
③外部招募也是一种很有效的交流方式,TS集团公司可以借此机会宣传本企业,在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。
(2分)
(2)随着企业的知名度越来越高,TS集团开始从组织内部寻找人才的原因:
随着公司的发展,由于公司内部人才充实,有条件从内部招募人才。
况且,外部招募存在着以下不足:
①筛选难度大,时间长; (2分)
②招募成本高,决策风险大; (2分)
③新员工进入角色慢,影响内部员工积极性。
(2分)
公司采用内部招募方法具有以下优点:
①内部招聘的准确性高; (2分)
②内部招聘的员工适应快; (2分)
③内部招聘的激励性强; (2分)
④内部招聘费用较低。
(2分)
2、A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿.2006年上级主管部门特拨下15万元奖金.奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。
在这15万元奖金的分配过程中,该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个"分配安全奖金"的会议.这些高层管理者认为.工人只需保证自身安全而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作:
尤其是矿领导,不但要负经济责任,还要负法律责任。
因此,会议决定,将奖金根据责任的大小分为五个档次.矿长3000元.副矿长2500元.科长800元.一般管理人员500元,工人一律50元.奖金刚好发完.奖金下发后全矿显得风平浪静.但儿天后矿里的安全事故就接连发生。
当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时,矿工们说:
"我们拿的安全奖少,没那份安全责任,干部拿的奖金多,让他们干吧!
"还有一些工人说:
"老子受伤,就是为了不让当官的拿安全奖。
"
请结合本案例回答下列问题:
(1)请剖析A煤矿的奖金分配方案.并说明它产生负激励作用的原因.(6分)
(2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?
(10分)
(3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?
并说明理由。
(4分)
2、评分标准:
(20分)
(1)A煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因:
①安全奖金的分配按行政级走,得不到广大基层矿工的认同。
(2分)
②对同一行政级别的员工搞平均主义,对内缺乏公平性。
(2分)
③A煤矿的员工人数多,基数大,每个人能得到的奖金不多,尤其是基层矿工,每个人才50元,员工对激励的感受度弱,很难起到激励作用。
(2分)
(2)本次奖金分配方案的设计应考虑的因素:
安全责任
①区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工。
(2分)
②区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工。
(2分)
③借此机会完善安全责任制。
(2分)
分配方式
①不同分配方式的激励力度不同。
(2分)
②不同分配方式激励持续的时间不同。
(2分)
(3)奖金分配方案:
A煤矿员工人数多,基数大,如果将15万元分发下去,每个员工得到的金额很少,起不到激励的作用,因此建议采取团队激励的方式分配奖金,如建设员工俱乐部。
这种激励方式的优点如下:
使员工能更好地度过业余时间;通过俱乐部进一步宣传安全生产的知识;为企业员工的沟通提供新的平台;激励力度大;激励持续时间长久。
3、2008年3月,著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会,拟在H市招聘15名销售部门经理。
招聘当天,TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的并井有条。
楼梯上贴着TZ超市的宣传画,二楼门口放着一台电视机,连续播放着介绍TZ资料的影碟。
负责招聘工作的邢女士说:
“TZ重视流程管理,招聘工作也不例外。
我们在招聘时早己做了充分的准备,制定了详细的招聘计划,我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题。
”
TZ的招聘主要有以下几个步骤:
(1)领表。
进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。
领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。
比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料,TZ认为他可能缺乏策划组织能力,不太适合做零售业的部门经理,TZ通常是不给此类应聘者机会的。
(2)初选。
应聘者填好申请表之后,将其交给人力资源部的工作人员。
由他们进行初选。
邢女士说,在这个过程中TZ会认真地看申请表,问应聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合的应聘者。
(3)初试。
通过TZ的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了。
TZ的一个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试,经理们都会问一些问题。
根据每一位应聘者回答的情况,都会写下A、B、C、D的评语。
通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。
(4)复试。
通过了初次面试的人员,一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。
接下来还要经过至少2次面试,最后才接受总经理的面试。
这时,初试过关的10位人员中大约会有l位能够成为TZ的员工。
请回答下列的问题:
(1)TZ在H市人才市场召开招聘会,要做哪些准备工作?
(10分)
(2)在招聘的“初选”阶段,审查申请表时,您认为该注意哪些问题?
(10分)
评分标准:
p61P67-68(20分)
(1)TZ在H市人才市场召开招聘会,要做的准备工作有:
①与H市人才市场的有关沟通联系,沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等;(2分)
②招聘会的宣传工作,可以利用报纸、电视广告等方式对外宣传,也可以在自己的网站上发布招聘会的消息;(2分)
③招聘人员的准备,内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等;(2分)
④招聘所用资料和设备的准备,比如宣传单、申请表、电脑、投影仪等设备;(2分)
⑤招聘场所的准备,包括场所的选择、布置等。
(2分)
(2)在初选阶段审查中申请表时,应该注意以下问题:
①重点看申请表的客观内容;(2分)
②判断是否符合岗位资格要求和经验要求;(2分)
③判断应聘者的态度;(2分)
④关注与职业相关的问题;(2分)
⑤注明可疑之处。
(2分)
、评分标准:
P115-160(20分)
(1)RB公司的这项培训不合理的地方有:
①没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不是很明确,也不了解员工对培训项目的认知情况(2分)
②没有详细的培训计划,具体表现在对受训员工的对待问题上,没有“制度性”的规定,不利于提高受训员工的学习积极性(2分)
③培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训效果(2分)
④没有对培训进行全程的监控,不能及时发现问题,解决问题(2分)
⑤对培训工作的总结程度不够,没有对培训的效果(结果)进行评估(2分)
(2)作为RR公司的人力资源部经理,在此次培训工作中应该做到:
①首先进行培训需求分析,了解员工对质量监管培训的认识,了解员工对质量管理培训的意见和要求。
(2分)
②制定培训计划,做出培
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