党员干部考察材料写作要点把握.docx
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党员干部考察材料写作要点把握
党员干部考察材料写作要点把握
考察材料是干部考察工作最终完成的重要一环,是选拔、任用干部,加强干部管理的重要依据。
考察材料能否勾画出干部本人的真实面貌,体现出每个干部的性格特征,也就是文学创作中常说的“这一个”,是关系到能否选准、用好干部的大问题,应引起我们干部考察部门的高度重视。
不少干部考察材料存在的一个较为突出的问题是,考察材料千人一面。
表现最明显的是三个“基本一致”:
框架基本一致。
一般是,第一段反映干部的思想政治素质、政治表现,第二段、第三段反映干部的组织领导能力、熟悉哪方面工作、工作实绩、事业心责任感等,最后一段是干部的“不足之处”。
在最后一段之前还习惯于专设一段,东一句、西一句、拉拉杂杂地填补几句“为人正派,团结同志,有口头表达能力,对自己要求比较严格”等比较抽象的内容。
素材基本一致。
例如,不管说被考察对象政治上坚定也好,强也好,考察材料基本上都是“能认真学习邓小平理论、认真贯彻执行党的路线方针政策、自觉与党中央保持一致”等内容。
再如,说一个被考察对象熟悉经济工作,考察材料中不是说其“主持制定了‘九五’计划和2018年远景目标纲要”,就是“大力调整经济结构”、“积极推进两个转变”。
写来写去,考察材料既没有上下之别,看不出被考察者是省级干部,还是地、县级的;也没有主次之分,看不出被考察者是主要领导,还是其他领导成员;甚至没有地域之差,看不出该地领导干部与它地领导干部到底有什么不一样。
语言基本一致。
如要说某干部组织协调能力强,例子不是“能团结一班人,善于调动大家的工作积极性”,就是“能坚持民主集中制,注意听取各方面的意见,几大班子比较协调”。
说某人作风深入,不是说其下“工厂”,就是到“农村”,要不就是“能深入基层调查研究,帮助解决实际问题”。
反映干部的不足,也总是翻来覆去那么几句话:
“批评人有时注意方式方法不够”、“有时急一些”、“有时处理问题过于谨慎、魄力小一点”等等。
至于被考察者到底有哪些特点,到底在哪些方面与他人不一样,则看不出。
造成“千人一面”的原因错综复杂,主要是:
有时考察任务急,要求快去快回,使考察工作蜻蜓点水,走过场。
由于考察没深度,只好凭大体印象、既有“经验框框”凑资料,缺什么补什么,拼来拼去,交差的只能是一份内容“完整”的“大路货”。
考察方法过于简单,没有真正摸准、吃透被考察者的情况。
考察中,主要采用个别谈话方式。
该方式有明显的局限性:
一是有时听不到真实情况。
有的谈话人,或有“害怕”(怕反映情况外传后,被打击报复)、“应付”(事不关己,敷衍了事)等心理,或有“送神”(希望被考察者快点走)、“帮忙”(与之关系好,帮着说好话)等杂念,结果使谈话情况失真,夸大成绩,隐瞒缺点。
二是即使谈话人出以公心,但受临时召集准备不充分、记忆不确切或表达能力弱等因素所限,谈话内容往往是概念化的、笼统的、没有经过验证的情况。
据此,难以全面、准确地分析、评价干部。
三是谈话时,往往谈工作多,谈性格少,因而,考察后得到的共性的情况多,个性的情况少。
由于主、客观的原因,导致考察材料在写法上公式化、雷同化。
主观上,一方面,每一时期组织系统都以会议、发文等方式对任免材料(包括考察材料)提出统一、规范的要求,按“规定”框框写,八九不离十,好通过。
另一方面,有时考察人员有顾虑,对问题不敢写,或担心写多了难交代。
客观上,一方面,各地都围绕中央部署而工作,也就是说,各地的中心工作都一致,考察材料大方面的素材也一致。
另一方面,无论领导干部个人条件怎样,不管其在什么岗位、什么地方工作,对他们选拔、任用、管理的原则都是相同的,考察材料要围绕被考察者的“德才”情况而展开,要按照“四化”方针的要求来反映。
因此,如果考察者工作不深入、不细致,在体现干部个性方面没有充分占有资料,写出的考察材料自然难与他人有别。
考察材料只有贴近实际,写出性格,才能形神兼备。
写好考察材料,首先要把功夫下在提高考察质量上。
要认真选好谈话对象。
谈话对象的选定,除按《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》规定的范围,选一些情况熟、作风正、认识水平高、表达能力强的同志,并尽可能给予一定的准备时间外,还应注意谈话对象的广泛性,以充分听取意见。
考察前,应先对被考察者的现实表现、工作基础、各方面人际关系、群众来信来访情况、纪检审计部门的反映、新闻舆论正反两方面的报道等作些了解,拟定考察重点。
考察时,可设专人,建立热线联系电话,接待各方来访,不能赶进度,图省事。
对所反映的有关问题应作了解,搞不清楚的应请有关党委(组)核实,不能得过且过。
对谈话对象应循循善诱,正确引导,使他们既放下包袱,又不感情用事;既谈工作情况,也谈被考察对象在对人、对事的态度和行为方式上所表现出的特点。
在个别谈话的同时,通过采取民主测评、民主评议、随机抽查、问卷调查,通过把任前考察与中青年干部党校培训班跟踪考察、届中考察等情况结合起来,通过认真查阅被考察对象的工作总结、有关会议记录、人事档案、学习书目、读书笔记、党校和其它各类学习成绩、各时期考察材料、领导谈话要点等资料,通过广泛收集真实、具体、能够反映被考察对象性格特点的典型事例和材料等,尽量搞准被考察对象是否真正掌握了马列主义、毛泽东思想,特别是邓小平理论,是否对一些社会思潮、社会现象有较强的政治敏锐性,是否在履行职责中能够提出切合实际、得到群众拥护的思路,是否采取了比较积极、稳妥的工作措施,是否在本职和其它各项工作中发挥了较好的作用等。
在深入考察的基础上,要客观、公正、全面地评价被考察对象。
评价干部应坚持两点论,注意区分表象实象、真象假象。
有些表象,可能反映复杂、隐秘的情况。
如通过深入、细致地了解被考察者是实事求是,还是虚报浮夸;在困难面前,是积极进取,还是怨天尤人;在不正之风面前,是大胆抵制,还是讲关系、看来头、曲意迎合;在选人用人上,是任人唯贤,还是任人唯亲等,可以从中进一步掌握干部的思想政治素质、工作作风。
有些真象,可能被假象掩盖着。
如有的干部看似头脑清醒,有思路,实际是上巧舌如簧,唱功足,做功差;有的干部看似有开拓进取精神,实际上是沽名钓誉,雷声大,雨点小;有的干部执行上级指示看似态度坚决,实际上阳奉阴违,上有政策,下有对策;有的干部看似群众基础好,实际上是“怕”字当头、多栽花、少摘刺,遇着问题绕着走。
有些缺点,可能与优点是伴生的;有些不足,可能与客观情况相关联,等等。
应透过扑朔迷离的表象、假象,联系被考察者的工作岗位、性格特点、成长过程等,去伪存真,去粗取精,由此及彼,由表及里。
既不能凭一时一事下结论,也不能一好百好,一俊遮百丑;既不能用“高大全”的眼光寻找干部的不足,也不能对问题大事化小,小事化了。
对一时看不透、看不准的事,不要急于下结论。
可扩大谈话范围,进行专项调查,深入分析论证,认真听取不同层次、不同类别干部的综合评价,必要时也可听听其他地方、部门领导同志的意见,直至搞清哪是矛盾的主要方面,哪是多数人的意见,哪是干部的主流和本质。
至于考察材料的写作方式我认为应从重一般、轻个性的习惯套路中摆脱出来,使考察材料尽可能做到形神兼备,个性鲜明。
我们知道,领导干部是一个多层次、多类别的社会群体,他们在不同地区、不同岗位上,展现了多彩的聪明才智,创造了不同的业绩。
他们丰富的社会实践和鲜明个性,为我们写出形神各异的考察材料奠定了坚实的基础。
考察材料应根据考察情况,按照实事求是的原则,提炼出人物的德才表现和性格。
同时找出最能体现这些特征的思想、行动、言论、轶事及数字,并运用有特色的语言,以性格反映德才,将性格融于德才表现之中。
对能展现人物个性、性格的情况可以多着笔墨,对共性的内容,或不是很突出的情况,可以不写。
“不足之处”应当写实,对难以概括的问题,应以事例说明。
还应抛弃八股文的文风。
只要考察材料能真实准确地反映被考察人的真实情况,就不必拘泥于某一固定格式,也不必拼凑字数。
该校作为“州级安全文明校园”,在“学校周边环境治理”工作中,坚持“安全第一、预防为主”的方针,建立健全“学校周边环境治理”工作的运行机制和监督机制,深入开展“安全文明小区”、“治安安全单位”等创建活动。
提出了“以人为本抓治理,抓好治理保教学”的“学校周边环境治理”工作思路,坚持“以人为本”,从“管好自家的门,做好自己的事”入手,使“学校周边环境治理”工作走上制度化,规范化的轨道。
一、健全管理网络,抓好队伍建设该校成立“学校周边环境治理”工作领导小组,校长负总责,分管领导具体抓,组建了由镇政府司法员、学校行政、年级组长、班主任、村小负责人、生活教师组成的“学校周边环境治理”队伍,聘请了镇综治专干田忠担任“学校周边环境治理”联络员。
把“学校周边环境治理”纳入学校工作的重要议事日程,年初认真制订“学校周边环境治理”工作计划和实施方案,年末认真进行工作总结。
按照“谁主管,谁负责”的原则,他们层层落实“学校周边环境治理”工作岗位责任。
每期开学,都要和学生及其家长签订《学生安全责任书》,与完小各班主任、村小负责人签订《综治、安全生产、周边环境治理责任书》,在每个教室张贴《学生安全常识》,公布学校校长、主管的电话。
坚持每月召开一次综治、安全生产、周边环境治理工作例会,在例会上认真总结本月综治、安全生产、周边环境治理工作,部署下月工作。
充分利用两操集会时间,值周行政和值周教师结合本校安全、文明的正反两方面的典型,进行表扬和批评教育,常抓不懈。
该校行政管理人员每周轮流值周,参与一天管理的全过程;两位值周教师负责督查学校的纪律、卫生、勤学;班主任管理本班学生的学习,生活等每一个环节;生活指导老师负责学生的生活管理,指导学生睡觉、起床、就餐等工作;遇到特殊情况,学校巡逻队对学校的重点部位进行重点防范,有必要的时候进行通宵巡逻、值班。
这样保证了网络管理机制的顺畅、运行协调,使学校提出的各项安全管理措施及安全检查的要求能落到实处。
“学校管理靠大家,安全工作人人抓。
”该校动员,组织全体师生员工共尽综治、安全生产、周边环境治理的责任和义务,形成全员参与,齐抓共建的良好氛围。
二、坚持预防为主,强化安全意识周边环境治理工作是一项长期的工作,不怕一万,就怕万一,不能有任何松懈、麻痹思想。
在每周召开全校教职工例会,该校行政都要传达、学习上级有关部门对周边环境治理工作的文件、指示,通报各地周边环境治理事故的典型,使警钟长鸣,增强教职工安全意识。
对学生,除了班主任经常加强安全教育外,该校行政经常利用校会、升旗时间对全体学生进行安全教育,不定时地检查学生宿舍、走廊、楼梯、过道的防范工作,如有疏忽,及时提醒。
为了强化校园安全意识,营造良好的周边环境治理氛围,今年4月,该校投入了7400元的校园文化宣传经费,订制了铜制的校训、八荣八耻及办学思想理念、办学思想宣传牌。
更新了班牌,布置了办公室、教室等,校容校貌焕然一新。
今年5月制作了“明德小学”宣传dvd光碟,用优美的教育环境、先进的教学设备和一项项教育成果教育学生热爱学校,珍惜学习机会。
该校开通的校园广播室每天两次播音,以宣传“安全文明校园”创建为主,营造“安全文明校园”创建的氛围。
每期进行1次少先队园地建设评比,表彰先进集体和先进个人;每周进行1次班级流动红旗评比,鼓励先进班级;每期期中、期末各进行1次法制、安全教育,平时结合学生实际进行的安全、法制教育,使安全教育经常化;每期组织教师进行1次家访,宣传学校的办学情况,协调学校周边关系,让社会、家庭、群众理解学校、重视学校、热爱学校,形成了良好的周边环境。
三、落实过程管理,确保校园和谐按照“集中办学,发挥规模效益”的指导思想,该校逐步推行集中办学,现已实现了全学区三至六年级集中,学生的生活、安全管理难度增大,校园安全、稳定是集中办学的基础,是群众关注的焦点。
他们采取切实有效措施,进行科学管理,确保校园和谐。
1、理论学习,依法执教。
该校规定,教师必须认真进行理论学习,用科学发展观武装自己,依法执教。
他们认真组织教师学习党的教育政策、法律法规,不断强化教师依法执教意识,指导教师学会用法律武器武装、保护自己,依法执教。
要求教师每月写字数在800字以上的政治学习笔记2篇,严格《中小学教师职业道德规范》和《省教育厅十条禁令》,严肃处理体罚或变现体罚学生的行为。
规范教育收费,认真落实国家“两免一补”政策,解决上学难、上学贵的问题,提升教育形象,构建和谐的周边关系,营造全民重教的氛围。
2、管理网络,网络管理。
为了让学生得到全面发展,健康成长,他们对学生实行网络化教育管理,形成了“学校行政—值周老师—班主任—学生”的网络管理。
值周行政负责对班主任工作的检查督促,并于每周例会上进行小结。
值周教师负责学生一日常规的检查落实,并把检查结果在学校一日常规公布栏上按天公布,每天利用集会时间进行小结。
少先队负责利用校园广播室、开展班队活动等途径对学生进行思想品德教育。
法制辅导员和学校综治专干负责对学生进行法制教育。
3、生活老师,指导生活。
他们选派了两位工作细心、经验丰富、责任心强的老师任三、四年级学生的专职生活老师,专门管理他们的安全、纪律、健康、生活及文明教育。
两位生活老师24小时轮流值班,与学生同吃同住,从早上学生起床、食堂打饭监队、中午时间巡逻到晚上安排学生就寝,从周日学生踏进校园的大门到周五学生离开回家,都能得到生活老师无微不至的照顾,确保了家长安心送子女上学,享受优质的服务。
4、建立路队,消除“真空”。
学生周日来校上学,周五放学回家,这一段时间,学生离开了老师、家长的管理,形成了“真空”时段,老师、家长都十分的担心。
为了消除“真空”,该校在每个学期开学的第一周,就根据学生所在的自然村寨,建立路队,每个村指派1—2名教师具体负责路队的管理及特殊情况时的护送工作。
每个路队选有正、副路队长,负责管理该路队上、放学途中的纪律和安全,组织大同学照顾、帮助小同学,团结友爱、互帮互助。
实行“学生上、放学道路交通安全签字制”,确保了每个学生能“高高兴兴上学来,平平安安回家去。
”市国税局办税服务大厅现有干部职工21名,党员9名、团员6名,占人员总数的71%。
担负着市1万余纳税户11亿多税款(占全局税收的近75%)的征收任务和纳税服务工作。
多年来,办税服务大厅在局党组的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,以争创“人民满意基层窗口”为目标,制订创建规划,深化、细化创建内容,切实开展税款征收和纳税服务的中心工作,以一流的工作业绩展示了新时期国税干部的风采。
一、强化组织建设,明确创建目标为了确保创建活动顺利开展,29月,办税服务大厅进一步强化组织建设,及时调整创建领导小组,并从实际出发,切实对照“依法行政、服务优质、环境优美、制度健全、绩效明显”的要求,精心拟订了创建工作规划,努力把创建“人民基层满意窗口”作为全体干部职工的工作目标。
一是于2初,组织全体成员学习重温优质服务和创建“人民满意基层站所”的相关制度和管理办法,统一思想,提高认识。
二是制订年度创建工作的具体方案,提出具体的工作措施,并把工作任务分解到每个岗位每位成员,保证创建工作落到实处。
三是定期或不定期地检查各阶段工作完成的情况和进度,发现问题及时督促整改。
四是分阶段总结创建以来取得的成果,全面查找差距,并有针对性制定的工作规划。
五是通过开展形式多样的文体活动,增强团队的向心力和凝聚力,提升纳税服务的和谐度和满意度。
在领导小组的精心组织下,整个创建工作做到事前有计划,事中有检查,事后有总结,走上了有序规范的轨道,为创建活动提供了有力的组织保证。
二、完善制度建设,突出依法行政俗话说,没有规矩不成方圆。
规范的管理制度和严格的管理是目标实现的有效保证。
办税服务大厅以完善制度建设为突破口,规范和激励服务行为,严格依法行政,确保工作正常有序运行。
(一)制订服务制度,规范服务行为。
相继出台了全程服务工作制度、首问责任制、一次告知制、ab岗工作制度、文明礼仪服务制度和窗口工作人员守则,从工作流程、服务效率、文明礼仪、工作秩序和纪律等多方面规定了工作人员的行为规范。
要求大厅工作人员工作日提前十分钟上岗,做好各项准备工作;着装上岗、挂牌服务,并一岗多责,确保岗位不缺位;对纳税人提倡人文关怀,努力做到“微笑多一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事多一点、扯皮少一点、肚量大一点、行动快一点、效率高一点”。
同时认真落实首问责任制、一次告知制等制度,主动热情地帮助纳税人解决各种涉税问题。
对不属于办税服务厅工作职责范围的问题,主动为纳税人联系相关部门和人员,直至纳税人满意而归。
进一步完善了大厅值班长制度,由原来的党员值班改为现在的各单位负责人值班,值班长担任首问责任人,协调涉税事宜,维护办税程序,提供涉税咨询服务,办税效率提高了,纳税人感到由衷的舒心、称心。
(二)明确操作规程,建立岗责体系。
为了规范工作行为,做到操作规范,按照“写我所做、做我所写、记我所做”的工作要求,办税大厅各小组负责人起草了各窗口每项工作的操作流程,从纳税人办理涉税事项需提供的相关资料、工作人员在ctais中的操作程序以及后续审批环节等各方面详细说明了服务内容及操作流程。
岗责划分清晰,工作要求明确,可操作性强,有效地保障了工作质量,提高了办事效率。
(三)严格绩效考核,做到奖惩分明。
建立和健全激励机制和工作业绩考核机制,制定《办税服务大厅工作目标考核办法》,每月从共性内容和各岗位个性内容两方面对每个工作人员进行全面考核,并按照考核结果实施奖罚,打破了工作干多干少一个样、干好干坏一个样的局面,激发了大厅工作人员的工作积极性,增强了他们的工作责任感,进一步提升了办税窗口的形象。
三、优化服务职能,打响创建品牌办税服务大厅始终遵循“让纳税人满意”的服务理念,实行换位思考,努力从纳税人满意的地方做起,从纳税人不满意的地方改起。
同时,按照总局纳税服务工作规程的要求,优化窗口功能,简化办税程序,增强服务能力,为纳税人提供更加优质便捷的服务,致力构建和谐的征纳关系。
(一)整合窗口设置,增强服务功能。
对发票实行一站式核销和发售,改变了以前购买一次发票要分别几个窗口、排几次队才能完成的情况。
其次,将申报征收和门征开票窗口职能合并,增强了窗口的服务功能,真正实现了发票认证、申报征收、门征开票等的“一窗式”服务,为纳税人提供实实在在的便利服务。
(二)简化办税程序,提高办事效率。
全面推行全程办税服务工作制度,对涉及纳税人的21项业务流程进行了重组,把办税公开、服务承诺、首问责任制融为一体,为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的全程服务。
对于一般纳税人认定、减免税审批等21项业务,纳税人员只需向全程服务窗口提供相关资料,等待回复即可,无需自己跑多个部门办理。
该项制度既规范了工作人员的操作,又简化了纳税人办税的程序,提高了办税的透明度和效率,成为了纳税服务的标志性品牌,在全省国税系统得到了推广。
2共受理涉税事项3.5万余件,准时办结率100%,没有一项超期。
此外,进一步简化门征开票审批程序,对门征窗口开具免税农产品发票金额在1万元以下的直接由窗口人员审核受理等措施,都极大地方便了纳税人。
(三)优化办税环境,营造和谐氛围。
办税服务大厅不仅在工作的质量和效率上下功夫,更为纳税人提供优雅、洁净的办税环境和人性化服务,使纳税人走进国税办税大厅就有宾至如归的感觉。
如摆放绿色植物和花卉,美化办税环境;设置自助服务区,方便纳税人网上申报和查阅相关税收政策;提供表证单书填写样本和纸张、笔墨及计算机等办公用品;开设公告栏,及时把近期的有关政策调整、工作安排告知广大纳税人;设立纳税人专用休息区,配置了自动饮水机、花镜等便民用品,为纳税人提供了实实在在的便利。
此外,为更好地改进我们的工作,大厅还设置了意见箱,征求广大纳税人的意见和建议,方便纳税人投诉。
办税服务大厅细心体贴的服务得到纳税人的理解和支持,2未收到一起纳税人投诉。
办税服务大厅是征收服务部门,更是窗口形象单位。
大厅工作人员时刻牢记自己的工作职责和社会责任,不断加强学习,提高素质。
21名干部职工从最初只有2个本科生、3个大专生,到现在有在职研究生3人、本科4人、大专学历14人,学历构成有了整体改观,知识层次得到跨越式的提高。
他们还热心社会公益事业,连续4年捐献现金及物品近5000元帮助东洲街道尿毒症患者王雪芬;资助富春二中的两名学生顺利完成九年制教育,考入新登中学和场口中学继续高中学业。
辛勤的付出换来了春色满园。
2,经办税服务大厅征收的增值税、消费税、企业所得税、外商投资企业所得税及储蓄利息个所税有11.52亿元,占全局税收的75%以上;受理增值税纳税人申报17.9万余户次;共发售增值税专用发票71.9万份,发售普通发票164.7万本;门征开票12535份;认证发票6.6万余份;办理税务登记换证5172户;受理全程服务6余次。
多次获得杭州市级、省级“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”、“最佳办税服务厅”等荣誉。
2被评为“人民满意基层办事窗口”和“杭州市国税系统文明示范窗口”称号。
这些荣誉是肯定、理。
该项制度既规范了工作人员的操作,又简化了纳税人办税的程序,提高了办税的透明度和效率,成为了纳税服务的标志性品牌,在全省国税系统得到了推广。
2共受理涉税事项3.5万余件,准时办结率100%,没有一项超期。
此外,进一步简化门征开票审批程序,对门征窗口开具免税农产品发票金额在1万元以下的直接由窗口人员审核受理等措施,都极大地方便了纳税人。
(三)优化办税环境,营造和谐氛围。
办税服务大厅不仅在工作的质量和效率上下功夫,更为纳税人提供优雅、洁净的办税环境和人性化服务,使纳税人走进国税办税大厅就有宾至如归的感觉。
如摆放绿色植物和花卉,美化办税环境;设置自助服务区,方便纳税人网上申报和查阅相关税收政策;提供表证单书填写样本和纸张、笔墨及计算机等办公用品;开设公告栏,及时把近期的有关政策调整、工作安排告知广大纳税人;设立纳税人专用休息区,配置了自动饮水机、花镜等便民用品,为纳税人提供了实实在在的便利。
此外,为更好地改进我们的工作,大厅还设置了意见箱,征求广大纳税人的意见和建议,方便纳税人投诉。
办税服务大厅细心体贴的服务得到纳税人的理解和支持,2未收到一起纳税人投诉。
办税服务大厅是征收服务部门,更是窗口形象单位。
大厅工作人员时刻牢记自己的工作职责和社会责任,不断加强学习,提高素质。
21名干部职工从最初只有2个本科生、3个大专生,到现在有在职研究生3人、本科4人、大专学历14人,学历构成有了整体改观,知识层次得到跨越式的提高。
他们还热心社会公益事业,连续4年捐献现金及物品近5000元帮助东洲街道尿毒症患者王雪芬;资助富春二中的两名学生顺利完成九年制教育,考入新登中学和场口中学继续高中学业。
辛勤的付出换来了春色满园。
2,经办税服务大厅征收的增值税、消费税、企业所得税、外商投资企业所得税及储蓄利息个所税有11.52亿元,占全局税收的75%以上;受理增值税纳税人申报17.9万余户次;共发售增值税专用发票71.9万份,发售普通发票164.7万本;门征开票12535份;认证发票6.6万余份;办理税务登记换证5172户;受理全程服务6余次。
多次获得杭州市级、省级“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”、“最佳办税服务厅”等荣誉。
2被评为“人民满意基层办事窗口”和“杭州市国税系统文明示范窗口”称号。
这些荣誉是肯定、是鼓励、更是鞭策。
办税服务大厅的工作人员深深认识到,创建活动是一个持续的、长期的过程,每上一个台阶都是更高的起点。
在今后的工作中,办税服务大厅将继续坚持“聚财为国、执法为民”的工作宗旨,进一步规范和优化纳税服务,为塑造良好的国税形象增光添彩,为构建社会主义和谐社会做出更大努力。
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