公共关系学网络终考题库2.docx
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公共关系学网络终考题库2
一、判断题
1.“学校揭幕典礼,部队迎新典礼”都属于特别庆典。
×
2.《原则宣言》提出,标志着公共关系进入了一种新阶段,是当代公共关系真正开端。
√
3.19,艾维·李开办了一家公共关系征询事务所,公开对外营业,才使社会上浮现了公共关系职业。
×
4.1985年9月,复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业大学生,是公共关系教诲走上了正规化轨道。
×
5.1998年,国内第一家以CI为经营宗旨设计机构广东新境界设计公司成立。
×
6.中华人民共和国国际公共关系协会宣布,把每年12月21日定为“中华人民共和国公关节”。
×
7.11月初,重庆出租车停运风波,既是公关危机,又是危机公关。
×
8.CI涉及三个某些,即MI、BI和VI,因此在设计过程中要考虑到系统性原则。
√
9.CI设计一经导入,就不可变化。
×
10.CI是一种信息传达象征和符号,而非公司形象和个形自身。
√
11.CI项目中最多、最广、效果最直接传递信息形式是视觉辨认系统。
√
12.艾维•李开办了世界上第一家宣传事务顾问所。
×
13.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》,该书被视为公共关系发展史上一种历程碑。
√
14.按照有关理论研究,普通来说多血质气质人更适合从从事公共关系工作。
√
15.侧重于公共关系传播功能公共关系部应从属于接待部门。
×
16.产品形象是整个组织形象基本。
√
17.长期公关活动适当选用电子媒介,短期活动适当选用印刷媒介。
×
18.出资赞助社会公益事业,有助于公司经济效益提高,创造了社会大环境,因此赞助活动是以提高经济效益为重要目的。
×
19.从定义上来看,公共关系是组织与公共之间一种双向传播活动。
√
20.当代公共关系发展趋势之一就是,就是组织形象符号化,便于公众理解和记忆。
√
21.当社会发生重大问题时,普通传播媒介进行沟通已经行不通,为此需要进行协商对话。
√
22.对一种处在发展中公司来说,塑造组织形象不是很有必要。
×
23.服务型公共关系模式以提供各种实惠服务工作为主,目是以实际行动获得社会公众好评,树立组织良好形象。
√
24.辐射式传播特点就是便于集中领导,信息传递速度快、失真少。
但是,在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。
√
25.搞好员工关系,一方面要理解员工意愿。
√
26.公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。
√
27.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目的专业性机构。
√
28.公共关系目的是激发人们购买欲望,使其对产品产生好感,“让别人买我”。
×
29.公共关系公司除了提供所有公共关系服务之外,还提供专门技术性单项服务。
√
30.公共关系管理过程中,组织只能提高组织成员个人形象意识。
×
31.公共关系是一门专业性理论科学。
×
32.公共关系是一门综合性应用科学。
√
33.公共关系特指组织与公众之间传播沟通关系。
√
34.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务。
×
35.公共关系宣传要尽量选用中性词语,以显得平易近人,慎用最高档赞语。
√
36.公共关系专项活动依照不同需要必要有明确主题,普通每次主体可以有2~3个主题。
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37.公关调查重要涉及社会环境调查、公众调查和组织形象调查。
√
38.公关广告和商品广告都属于付费宣传活动。
√
39.公关礼仪具备“有备而为、全员施礼、不拘一格”特点。
√
40.公关礼仪最主线原则就是身份差别原则。
×
41.公关人员素质应当是性格、品德、智慧、教诲和经验组合。
×
42.公关谈判第一阶段是概说阶段。
×
43.公关在公司市场营销中作用,一方面体当前公司名牌战略定位及其传播上。
√
44.公关组织中经理、部长、主任等担任着专家型公关角色。
×
45.公众与组织之间不一定存在着互相影响和互相作用。
×
46.股东关系是一种分散于外部内部关系。
√
47.广播和电视都不受文化程序限制,老少皆宜。
√
48.广告并不等于公共关系,但是,公共关系工作可以采用广告方式。
√
49.国家规定,学生只能到社会附近学校上学,这一现象,凸显了事业单位公关活动相对落后这一特点。
×
50.记忆度是对广告有印象人数与接触广告媒介人数之比。
×
51.技术型角色是公关部门从事专项技术业务工作人员,她们是最普通、最基层公关人员。
×
52.界点是谈判者制定价格政策出发点,也是所有谈判价值基本。
×
53.近代公共关系萌芽出当前19世纪30年代,以美国“揭丑运动”为标志。
×
54.经营方略是公司进行经营活动时所遵循最高指引原则,她为公司指出了迈进发大方向。
×
55.鞠躬礼来源于中华人民共和国,当前韩国、朝鲜、日本非常流行,在世界其她地方也很普遍。
√
56.具象符码局限性之处在于,它外延扩充受到明显局限,所包括意义有限。
√
57.卡特里普和森特在合伙权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”公共关系模式。
×
58.开放式问卷特点是答案比较规范,公众回答以便,成果便于定量分析。
×
59.开放组织织能使公众理解组织各项工作,但不能使组织理解公众。
×
60.礼仪是一种合成词,其中“礼”是礼仪内在本质,“仪”是礼仪外在体现。
√
61.理念辨认系统是指公司在实际经营活动中所具备操作规范、协调机制和管理方式一体化。
×
62.媒介关系对象涉及报纸、杂志、电台等大众传播媒介。
√
63.媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构关系。
×
64.美国学者香农提出了双向循环传播模式。
×
65.美国一份调查显示,拥有25人以上公共关系公司为中型公司。
×
66.名流公众最突出特点是权势较大。
×
67.名门战略就是运用某些产品形象,来提高公司整体形象。
×
68.名人演讲、作报告普通会跟公众保持社交距离。
×
69.男士燕尾服,女士旗袍等都属于正装。
×
70.公司与政府、事业单位不同,它需要面对两方面公众。
×
71.汽车展览会、电冰箱展览会等属于专项展览会。
√
72.全面评价公关礼仪在公共关系活动中作用是“通行证”和“奠基石”。
×
73.人际传播参加者必要为两个人以上。
√
74.人际传播情感影响力往往要超过大众传播,重要得力于说话人表情和目光。
√
75.瑞典“爱立信”公司“沟通就是关怀”属于祝贺广告×
76.社会交往过程中,不必考虑参加人员身份、人数、接待规格等方面对等原则。
×
77.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
√
78.事业单位跟政府同样,具备唯一性,因而不需要进行公关活动。
×
79.首要公众是指决定组织生存和发展公众,她们对组织生存、发展与成败有着举足轻重影响。
√
80.谈判双方真正争夺利益范畴是合同区。
√
81.为了是信息顺利“过三关”,公关人员在编制传播信息时,会特别注意信息刺激强度、信息对比度、信息新鲜限度、信息重复率以及信息语言价值色彩等因素。
√
82.狭义人际传播,可以涉及人类一切信息交流活动。
×
83.新闻写作要有事实依照,简要扼要,并突出趣味点。
√
84.普通来说,低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全状态。
×
85.普通以为,公共关系人才培养,就是培养专才式公共关系人才。
×
86.一种组织形象是由产品、员工、机构、管理、文化等形象综合反映出来。
√
87.一种组织形象好坏,重要通过知名度来衡量。
×
88.引进西方经验就可以推动中华人民共和国公关事业发展。
×
89.先进公关人员需要具备开朗、有耐心、宽容性格。
√
90.有了发达商品经济就会产生发达公共关系。
×
91.与老式大众传播媒介相比,互联网是一种“自由”世界,没有把关人。
√
92.与其她调查办法比较,文献调查法可以超越时空条件限制,获得其她办法所不能获得信息。
√
93.与公司相比,事业团队突出特点就是非营利性,因此完全不具备经济功能。
×
94.与人际传播、组织传播相比,大众传播信息不再具备保密性。
√
95.与杂志相比,报纸印刷比较精美。
×
96.与政府机关相比,事业团队重要特点是权威性。
×
97.员工是组织最重要内部公众,良好员工关系,可培养组织成员认同感和归属感,形成组织向心力和凝聚力。
√
98.在比较发达商品经济社会,公众消费行为重要是由消费者心理支配。
√
99.在公关调查中,随机抽样法是一种准备率高,但又省时、省力、省钱好办法。
×
100.在人际交往中,一定要注意尊重对方。
√
101.在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。
×
102.在危机浮现最初12~24小时,消息会像病毒同样以裂变方式高速传播。
√
103.在当代公司经营理念中,顾客就是上帝,但是员工也不是奴隶。
√
104.在演讲结束,运用感情激昂、动人心弦语言将演讲推向结束,引起听众激烈掌声方式是幽默式。
×105.在整个公司辨认系统中,行为辨认应当是理念辨认静态延伸。
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106.在正式庆典、会见、会议、谈判等场合,普通尊贵客人在右边,主人在左边。
√
107.赞助活动对象,除了体育事业外,还可以是文化事业、教诲事业或者社会福利和慈善事业。
√
108.召开新闻发布会,刊登演讲等活动策划,属于交际型公共关系。
×
109.整合营销传播就是要优化一切可以运用传媒资源。
√
110.整合营销传播是20世纪80年代以来在西方风行营销理念和办法。
×
111.正式宴会上,西方国家习惯将男女穿插安排,以男主人为中心,女主宾坐在其右边。
×
112.政府关系是社会组织可以回避一种关系。
×
113.政府关系是组织公共关系环境轴心。
×
114.中华人民共和国公共关系事业是在改革开放后来才发展起来。
√
115.组织任何一次对外开放活动都应拟定一种主题,即通过这次活动让对象公众留下如何影响,获得了什么效果,达到什么目。
√
116.组织自我期待形象,是一种组织自我但愿具备社会形象。
√
117.组织广告以正面宣传组织自身各种状况为主。
√
118.组织可扮演消费者教诲、引导和组织角色,与消费者一起设计生活、美化生活。
√
119.最早提出CI概念是德国设计师。
×
120.坐在主席台上、办公桌背面或公交车上时,最佳采用双脚斜放式坐姿。
×
二、单选题
1.()被后人誉为“公关圣经。
”《有效公共关系》
2.()是公共关系专职高档工作者,为专业公关征询公司工作。
公关顾问
3.()是公关工作对象中最敏感、最重要一某些。
媒介公众
4.()是所有传播沟通对象中最具社会权威性对象。
政府公众
5.()是新闻公报灵魂和精华所在。
导语
6.()是指精通新闻写作、广告、美工制作、照相、书法等某一方面公关技术人才。
专才式公关人才
7.()以其杰出研究,成为公共关系学创始人。
爱德华·伯尼斯
8.()展览会具备在室外举办、规模大、布置简朴、耗费少,易受天气影响等特点。
露天
9.()直接影响着组织其她各方面关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。
社区关系
10.()中华人民共和国公共关系职业审定委员会成立。
1997年11月15日
11.“××市政府曾搞过一次“如果我是××市长”征文活动,激发了市民关怀都市建设热情。
”这一公关宣传属于()模式。
征询型公共关系
12.“党和国家各项方针政策,关于经济活动立法,国务院和本地政府各种法令、条规”等内容属于公关部门收集()信息。
政府
13.“顾客人数、性别、类型、收入、购买动机”等内容属于公关部门收集()信息。
市场
14.“美国IBM公司宗旨:
IBM意味着最佳服务”属于()。
经营方针
15.“某公司将组织内部关于产场合和工作程序对外开放”这一行为属于()公关。
开放组织活动
16.“女生优先”遵循了公关礼仪中()。
身份差别原则
17.“身体直立,双目注视对方,面带微笑,两手并拢合在胸前,口中念诵‘佛祖保佑’之类祝愿语”礼仪属于()。
合掌礼
18.“组织机构设立、人事安排、工作程序、办公环境”等要素属于组织形象中()。
机构形象
19.19,艾维•李刊登知名文献是()。
《原则宣言》
20.1952年,卡特里普和森特出版了权威公众关系学著作是()。
《有效公共关系》
21.中华人民共和国申办奥运会时,许多组织纷纷打出公关广告,支持政府行为,显示自身从事公益事业热情。
这属于()。
响应广告
22.CI具备(),公司一旦导入,就可以使其产品和其她公司产品互相区别,从而提高产品非品质竞争力。
辨认功能
23.CI设计是一门新兴学科,其源头可追溯到()。
20世纪初期
24.按照公众与组织有无归属关系来看,股东和员工家属属于()。
内部公众
25.按照领导方式分类,()是指由组织最高负责人兼任公共关系部负责人。
总经理直接负责型
26.把重点事实和重要结论放在文章得最前边,然后按事实重要性排列事件是()。
倒金字塔构造
27.被誉为公共关系之父是()。
艾维•李
28.不受空间限制,传播范畴最广大众传播媒介是()。
广播
29.侧重于简介商品性能、质量、价格、服务广告是()。
商品广告
30.处在整个CI系统最高层是()。
理念辨认系统
31.从本质来说,股东关系属于()。
内部关系
32.当社会发生重大问题时,与关于公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众理解与支持属于政府公关中()。
协商对话
33.低美誉度、高知名度属于公共关系()状态。
恶劣
34.读者选取余地比较大是()。
报纸长处
35.分析组织自我期待形象与实际社会形象之间现实距离时使用()。
形象要素差距图
36.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态()。
较为安全、稳定
37.高美誉度、高知名度属于公共关系()状态。
最佳
38.搞开放组织活动()。
既公开又不能泄密
39.依照社会分工和自身条件,公司准备在社会上发挥作用和承担角色属于()。
公司使命
40.公共关系部是一种具备服务性、较高层次间接()。
管理部门
41.公共关系工作对象是()。
公众
42.公共关系英文是()。
publicrelations
43.公共关系可直接称为()。
公众关系
44.公共关系为市场销售服务功能,一方面集中体当前(),它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通办法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务销售营造一种良好环境。
消费者关系
45.公共关系与宣传工作方式不同,前者是一种()传播过程。
双向
46.公共关系最基本职能是()。
塑造组织形象
47.公关礼仪主线目是()。
塑造组织形象
48.公关礼仪最基本原则就是()。
尊重公众
49.公关礼仪作为一种()技巧,是公关人员在社会交往中必要遵循理解和典礼。
传播和沟通
50.公关谈判第三个阶段是()。
交锋阶段
51.关系营销理论基本与前提是()。
4C
52.国际公共关系协会在伦敦成立时间是()。
1955年
53.交际型公共关系特点是()。
灵活而富有人性,效果直达情感层次
54.近代公共关系萌芽于()。
美国
55.开业庆典、周年龄念、公益事业等属于()公关。
社会型
56.运用市场领导者宣传给公众头脑留下某些空隙,迅速加以补充,从而占有一种重要位置经营战略是()。
市场跟进者战略
57.运用新闻媒介揭露垄断公司“愚弄公众”现象,形成了美国近代史上知名()。
揭丑运动
58.从属于()公共关系部,侧重于对内部人事关系协调功能。
人事部门
59.良好()是一切公关活动起点,是一切社交场合所必备“通行证”。
个人礼仪
60.良好()有助于形成良好舆论关系。
媒介关系
61.媒介关系也称(),是指组织与新闻传媒机构关系。
新闻界关系
62.民主参加法是用来协调()。
内部公众关系
63.名流公众最突出特点是()。
知名度很高
64.某公司聘请袁隆平为首席科学家,采用是()。
名人战略
65.木林厂和家具商店通过讨价还价,最后以每把椅子30元成交,这30元是()。
合同点
66.公司“言必行,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于公司“CS战略”中()。
行为满意
67.公司理念最常用一种形式就是()。
标语标语
68.公司设计一种具备独特风格厂名和商标是处在()。
公司初创时期
69.公司使命属于组织理念辨认系统()。
观念形式
70.人际传播对方必要是()。
人
71.人们看到公司产品广告、标志、名牌、原则字、原则色,就能联想到公司全心全意为顾客服务精神、精益求精工作作风、精良产品质量,属于公司CS战略()。
视听满意
72.人们思想中不想向她人公开内容是()。
秘密区
73.认真理解受害者状况,实事求是地承担相应责任,并诚恳地道歉是()。
受害者对策
74.社会名流、新闻人物、舆论领袖等属于公共关系传播媒介中()。
人体媒介
75.树立交往合伙观念,提高社交能力属于公共关系()。
提高素质功能
76.谈判双方利益最后防线是()。
界点
77.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公关人员必要保持信息()。
新鲜限度
78.下列人际传播路线选项中,上级命令属于()。
链式传播路线
79.下列选项中,印刷精美,体现力强传播媒介是()。
杂志
80.当代公共关系传播本质是组织与公众之间信息()。
双向交流
81.现实生活中洪涝、旱灾、台风、森林大火等危机事件属于()。
由不可抗拒外部力量所引起事件
82.演讲过程中,通过饮用名人名言、名著段落、知名诗词等来结尾,属于()方式。
借用式
83.普通来说,工厂厂庆、商店店庆、学校校庆等都属于()。
周年庆典
84.普通来说,在第一手资料难以得到或不够用时候,会采用()办法。
文献调查法
85.普通状况下,组织每年搞庆典活动()。
2-3次就够了
86.以互联网为手段,沟通组织内外信息,加强组织与社会各界公众交流,从而提高组织知名度和美誉度、塑造良好政府形象新型公关活动,咱们称之为()。
网络公关
87.先进公关人员在性格上应具备特性是()。
开朗、有耐心、能宽容
88.由纯粹几何点、线、面、体构成视觉符码属于()。
抽象类
89.由各具备特长公共关系专家和公共关系技术人员构成,受详细企事业单位委托,为期开展公共关系工作提供设计方案、决策参照社会服务机构是()。
公共关系公司
90.由于服装样式非常多,咱们只能简朴地将其分为()、社交装和便装三种。
正装
91.由于组织内部或外部种种因素,严重损害了组织名誉和形象,使组织陷入了强大社会舆论压力之下公共关系状态是()。
公关危机
92.与公共关系部比较,公共关系公司长处之一是()。
职业水准较高
93.与公共关系传播相比,广告信息传播原则是()。
引人注目
94.员工关系是一种()关系,对公司生存和发展有很重要影响。
内部关系
95.在部门所属公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,重要是由于将公共关系部归属于()。
广告宣传部门
96.在公共关系组织中,经理、部长、主任、社会活动家等属于()角色。
领导型
97.在国内开展公共关系工作,普通不需要提高知名度是()。
政府
98.在人际交流中,谈话双方距离也是传达态度一种信号。
个人距离是指()。
0.45~1.22米
99.在国内,公共关系一方面是从香港传入()地区,某些宾馆、饭店一方面设立了公共关系部。
广州
100.在国内,男士夹克衫、T恤衫,牛仔服等属于()。
便装
101.在国内,学校、医院、图书馆、研究机构等属于()。
事业单位
102.在希腊,“竖起大拇指”表达()。
滚开
103.在亚洲,最早引进CI设计国家是()。
日本
104.在组织初创时期,传播工作重点是()。
争取公众对本组织留下一种良好印象
105.赞助活动是指社会组织以不计报酬捐助形式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
社会事业106.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益作用,它是()。
既有商业性又有非商业性107.针对性强大众传播媒介是()。
杂志
108.整合营销传播指引原则之一就是以()为核心。
消费者
109.政府公共关系主体具备()。
权威性
110.只有爱人、父母、孩子和密友才干进入人际交往距离是()。
0.45米以内
111.自我与她人、个人对个人传播活动属于()。
人际传播
112.组织成员之间地位平等,互相之间有着广泛接触,但是没有中心人物传播网络是()。
环形网络113.组织公共关系活动出发点应当是()。
从事实出发
114.组织开展公共关系活动基本是()。
公共关系状态
115.组织行为辨认系统英文缩写是()。
BI
116.组织形象基本是()。
产品形象
117.组织以自身名义,在社会上率先发起某种活动,倡导某种有进步意义新思想是()。
公益广告
118.组织与公众沟通比较权威途径就是运用()。
大众传播
119.组织与公众联结方式是()。
传播
120.坐在较低椅子上或沙发上,女士最佳采用()坐姿。
双腿斜放式
三、多选题
1.4P理论内容涉及()。
产品,价格,渠道,促销
2.CI设计源头最早出当前()。
美国,德国,意大利
3.CS战略核心就是“满意”二字,详细涉及()。
理念满意,视听满意,产品满意,行为满意,服务满意
4.艾维·李公共关系思想提出两个原则是()。
公众必要被告知,说真话
5.编制公共关系预算详细办法涉及()。
目的作业法,销售额提成法
6.伯尼斯重要著作有()。
《公众舆论之形成》,《公共关系学》,《舆论》
7.从20世纪80年代开始,相继在中华人民共和国设立分公司或代表机构美国知名公共关系公司是()。
希尔—诺顿,博雅
8.从工作方式来观测,公共关系部组织类型可以分为()。
公共关系对象型,公共关系手段型,公共关系复合型
9.从演讲风格看,常用开场白有()。
轻松幽默型,悬念吸引型,先声夺人型,感情趋近型
10.从展览会性质分,有()。
贸易展览会,宣传展览会
11.电视作为大众传播媒介缺陷涉及()。
记录性较差,公众选取余地小,接受方式不灵活,制作费用高
12.反映组织经营理念文字形式有()。
标语,对联,训词
13.反映组织社会影响大小客观指标是()。
美誉度,知名度
14.搞好员工关系,使员工增强对组织、国家高度主人翁责任感,组织必要建立健全各项管理制度,其详细内容涉及()。
奖励先进制度,合理化建议制度,知识技能培训制度
15.搞好员工关系应遵循基本原则有()。
艺术性原则,平等性原则,时效性原则,有效性原则
16.依照公众与组织发生关系时序特性,咱们可以把公众分类为()。
潜在公众,知晓公众,行动公众
17.公共关系部重要特点是()。
专业性,服务性,协同性
18.公共关系部在组织中决策参谋地位,重要是由如下方面职能决定()。
资料储存中心,信息发布中心,环境监测中心,公众接待中心
19.公共关系产生社会条件是()。
管理条件,经济条件,政治条件,传播条件
20.公共关系功能重要有()。
塑造形象,协调关系,提高素质,优化环境
21.公共关系基本要素涉及()。
社会组织,传播,社会公众
22.公共关系职责重要有()。
收集信息,征询决策,传播沟通,教诲引导
23.公共关系公司在工作中应自觉遵守原则有()。
遵纪守法,讲求真实、精确,不干涉内务,保守秘密
24.公共关系观念重要有()。
形象观念,互惠观念,协调观念,公众观念,传播观念
25.公共关系人员品德应当涉及如下几种方面内容()。
实事求是,公正无私,勤奋努力,乐于助人,光明磊落
26.公共关系涉及学科重要有()。
伦理学,管理学,社会学,营销学,传播学
27.公共关系在传播塑造公司名牌时候,可以采用“三名”战略,详细指()。
名人,名品,名门
28.公关广告与商品广告差别在于()。
直接目不同,内容不同,发布方式不同,应用范畴不同
29.公关活动中身份差别性原则,
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