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090209夯实服务基础创新服务形式弘扬志愿精神五年总结
夯实服务基础创新服务形式弘扬志愿精神
—南平市青年志愿者协会五年工作总结
南平市青年志愿者协会成立以来,在市委、市政府的高度重视、关心下,在团省委、南平团市委的正确指导、支持下,在全市各级团组织及广大团员青年的积极参与下,秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务宗旨,以夯实志愿者服务组织基础为出发点,以服务促发展、服务促和谐为目标,在全社会形成了较大地影响,不仅得到了各级党政领导的充分肯定与高度评价,也受到社会各界群众的广泛赞誉,为促进我市的社会主义精神文明建设中发挥了积极的作用。
一、过去五年工作回顾
经过多年的发展,协会在组织、实施青年志愿者行动中,始终坚持活动开展与机制建设并举,组织发动与社会招募同步的原则,通过社会化、事业化的运作方式,逐步建立健全招募、注册、选拔、培训、考核、表彰管理体系,并于2007年11月1日成立“南平市青年志愿者协会指导中心”,负责全市青年志愿者事务的具体工作。
截止2008年12月30日,协会下属青年志愿者社区服务站4个,青年志愿服务基地19处,社区青年志愿者服务队229支,志愿者总注册人数共计39195人。
先后在全市各小区组织开展的青年志愿者服务日活动近800场次,每年参与社区志愿服务的青年志愿者约3000人次。
(一)围绕党政中心工作、贴近大众、贴近社会开展活动
南平青年志愿者协会着眼于改革、发展、稳定的大局,紧紧围绕全市党政中心工作,抓住群众关心、社会需要、青年能为的热点、焦点、难点问题,立足社区老百姓生产生活的基本需求,本着“需求+可能”的原则,确定服务项目,抓好活动开展。
近年来,在全市各级团组织的共同努力和广大青年志愿者的积极参与下,我市已基本形成了三类较为固定并在全社会产生积极影响的服务项目:
1、围绕文明城市、文明社区创建这一中心工作,立足社区确立的志愿服务项目
(1)开展“保护母亲河”行动。
南平团市委把每年3月份定为“保护母亲河”系列活动月,协会组织市、区直各机关、企事业单位的青年志愿者到共青林等地开展治污行动和植绿护绿行动。
近年来,协会以围绕“建设绿色新农村”、“青春奥运绿色行”等工作主线,在环保宣传方面努力做到全面活跃,突显亮点。
一是在保护母亲河统一行动日、植树节等绿色纪念日,指导全市各级团组织和广大团员青年、青年志愿者在城市广场、街道社区、企业厂矿、校园边区、村镇集市等地,通过发放宣传材料,张贴宣传画,摆放宣传展板等,多形式多渠道开展生态环保宣传。
据不完全统计,五年来,全市各级青年组织共植树18万余株,开展保护母亲河系列活动100多次,受到了各级党政及林业、环保部门和当地群众的充分肯定与认可。
2006-2007年度,南平团市委连续两年获得“全国保护母亲河行动先进集体”称号。
(2)开展“敬老助残”行动。
南平市青年志愿者协会以动员全社会开展“敬老助老”、和“青年志愿者助残行动”活动为核心,为离退休、生活贫困、孤寡老人、残疾人提供了大量优质的志愿服务,努力使共青团员、青年志愿者在思想上高度重视、感情上大量投入、工作上注重实效,促使敬老助残工作取得了重大进步。
协会充分利用年初岁末、“重阳节”、国际残疾人日等节假日,号召各基层团委、志愿组织开展活动。
一是广泛发动宣传,开展尊老助残系列活动。
如闽北卫生学校“新长征”志愿者服务队自1991年至今,从未间断助老活动,学校团委与建阳市福利院建立了结对子,每周的团日活动、志愿服务活动使“尊老敬老”的光荣传统得到了大力地宣传,用实际行动弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神;南孚电池股份有限公司、南铝股份有限公司、南纸股份有限公司的志愿者们自2000年来从未间断开展社区内的敬老助残志愿服务活动,针对帮扶的青年残疾人,着重培养他们的自护、自理能力,甚至对个人情况较好的残疾人进行各类家电维修等类的技能培训。
二是积极开展志愿活动,健全敬老助残服务点。
截止2008年12月底,协会与市福利机构、街道联合在全市成立“青年志愿者金晖助老助残服务点”4处,同时,还依托各志愿组织对社区、街道内的孤寡、贫困老人、残疾人家庭开展各种形式的慰问服务活动,共青团员和志愿者经常主动了解他们的愿望和要求,为他们办实事、办好事,耐心、细心、尽心做好日常服务工作。
(3)积极投身服务社会实践,开展社区青年志愿服务。
在2008年冰灾期间,市直、邵武、松溪等各地青年志愿者以各种形式进行了抗冰抢险,如南平电业局青年志愿者服务队用实际行动践行雷锋精神,展示青春风采;邵武市青年志愿者自发组织,赴抗灾前线慰问解放军、武警官兵,为受冰雪灾害影响的灾区群众带来一片暖暖的春意,谱写了一曲“军爱民、民拥军-军民渔水情”的壮丽篇章。
在我市中心血站临床供血严重告急之际,福建林职院、南纸团委等各支志愿组织积极响应号召,开展无偿献血活动,极大缓解了我市医疗用血困难。
在“5·12”四川特大地震面前,我市青年志愿者协会向全市各青年志愿者组织发出号召,要求全市青年志愿者组织迅速行动,采取多种措施,组织动员广大青年志愿者积极支援地震灾区的抗震救灾工作。
据不完全统计,全市青年志愿者共捐款56万余元,捐献血液10万毫升。
全市志愿者队伍中具有相关救援、抗灾经验的志愿者个人还统一组织,远赴灾区,直接参与灾区救援和重建工作,受到当地群众、有关部门的一致好评。
在青年志愿服务进社区活动中,如针对社区弱势群体开展的“一助一”长期结对帮扶服务(包括生活护理、精神慰藉、文化教育、医疗保健、法律维权等),针对社区普通群众开展的社区教育、社区文化、社区医疗、社区环保、社区科普和其他便民服务,深受社区群众欢迎、对社区群众性精神文明建设产生了积极的影响,截止2008年12月底,我市青年志愿者“一助一”长期结对数达331对。
2、围绕社会大型活动确立的志愿服务项目
五年来,在大型活动中青年志愿者向社会集中展示南平青年志愿者风采,已成为我市青年志愿者的一项品牌工作。
如“南平市第一届运动会青年志愿服务活动”、“茶博会青年志愿者服务活动”、“2008年洲际汽车拉力挑战赛暨全国汽车拉力锦标赛‘佳通轮胎’杯邵武拉力赛青年志愿服务活动”等活动中,特别是在第二届海峡两岸茶业博览会暨武夷山旅游节期间,南平团市委承接了茶博会志愿者的招募和培训工作,面向全省招募的2500多名志愿者,全程参与大会的会务、接待、安保等20多个岗位的志愿服务工作,累计志愿服务时间超过8万小时,茶博会“1150”志愿者服务热线共接到咨询电话3800多次,直接接受来宾咨询超过1万人次,送出志愿者微笑服务卡1万多张,志愿者已成为茶博会上一道靓丽的风景。
3、围绕扶贫攻坚工作确立的志愿服务项目
2005年,我市全面启动“大学生志愿服务欠发达地区计划”,招募大学生志愿者到基层进行为期一至两年的支教、支医、支农等志愿服务工作。
同时,团市委联合市教育局、市财政局和市人事局成立了“大学生志愿服务欠发达地区”领导小组,设立项目办,负责对这项工作的组织协调,协会根据各县(市、区)团委所需志愿者人员上报情况,发布“大学生志愿服务欠发达地区计划”公益招募信息,相应出台一系列相关的文件和政策,鼓励大学生志愿者来我市从事志愿服务工作。
四年来,累计在我市各县(市、区)服务的大学生志愿者人数达190人,参与志愿服务覆盖了全市十个县(市、区),参与服务闽北的大学生志愿者都能立足岗位、刻苦学习、扎实工作,自觉实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,在不同岗位上取得了较好的工作业绩,当地团组织和教育部门对他们的工作也给予了充分肯定。
(二)不断加强机制建设,为青年志愿服务活动深入持久地开展提供重要保障
五年来,我们始终坚持把制度建设放在重要位置,通过强化制度建设来保证各项青年志愿服务活动的开展。
现已基本形成了一整套青年志愿者招募、培训、管理、考核、激励等方面的管理制度,我们通过制定、使用《南平市青年志愿者协会章程(试行)》、《关于加强青年志愿者规范管理的意见(试行)》、《南平市青年志愿者服务手册》、《青年志愿者服务证》、“青年志愿者社区服务站站牌”等一系列制度和标志,不断加强对青年志愿者、青年志愿者服务队、青年志愿者社区服务站的管理、考核与激励,使得广大青少年在参与志愿服务活动的过程中,既能较为正确、规范地服务于他人、服务于社会,同时又能在服务的过程中,得到社会的认同与肯定。
作为青少年社会实践活动的重要组成部分,作为社会保障体系的有效补充形式,我们还积极争取各级党政领导的支持,通过各种方式、途径,将青年志愿服务纳入青少年素质教育体系、纳入多层次社会保障体系,纳入全市社会主义精神文明建设奋斗目标之中,1999年4月,团市委下发了《关于在全市开展青年志愿者“一助一”志愿服务活动的通知》,2004年10月,团市委、市青年志愿者协会与市民政局联合下发了《关于加强青年志愿者社区服务站建设的意见》,几年来,通过团内、团外这一系列的制度建设,使得我市的青年志愿者行动已由最初单纯的“团内活动”向着深层次的“社会事业”方向发展。
(三)抓队伍建设,保证服务活动的顺利开展与服务制度的全面落实
五年来,协会立足社区,走进农村,以单位组织为主,社会招募为辅的方式,重点抓好三支队伍的建设:
一是专业性强的技能型青年志愿者服务队。
积极组织专业性强的企事业单位青年成立志愿者服务队,如电业局青年志愿者服务队、南孚电池有限公司志愿者服务队等志愿者组织,积极发挥自身的专业技术优势,走进社区、农村开展志愿服务。
同时也公开招募有技术并愿意参加公益活动的社区居民志愿者及团队干部,根据服务内容的需要,通过协会,适时组织、协调加盟社区的志愿服务活动。
如南铝股份有限公司志愿者服务队,对个人情况较好的残疾人进行各类家电维修等类的技能培训,帮扶残疾人自主创业。
二是大中院校志愿者服务队。
团市委要求全市各大中院校积极鼓励学生参加社会公益活动,参与社区志愿服务。
当前全市各大中院校都成立了志愿者服务队伍。
三是阶段性、突击性的大型社会活动青年志愿者服务队。
全市开展大型社会活动,为了突出全民参与,全民办会(活动)的特点,同时向社会集中展示闽北青年志愿者的风采,每次活动协会都通过组织动员和社会招募的方式,积极组织青年志愿者参与各项活动的接待、服务工作。
(四)加强服务阵地建设,为青年志愿服务活动的开展提供有效载体
在五年的工作中,南平市青年志愿者组织已形成青年志愿者协会指导中心、青年志愿者服务站、青年志愿服务基地、青年志愿服务广场的四级服务网络。
指导中心负责志愿服务活动的组织与开展,负责对参与活动的志愿者进行管理;服务站、服务基地、服务广场是青年志愿者参与服务的主要场所与途径,担负着服务、教育、辐射三大功能,指导中心、服务站、基地、广场相互联系,为青年志愿者参与志愿服务形成了一个完整的框架。
在资金、场地等方面的投入上受到较大的制约的情况下,南平市青年志愿者协会联合社会福利机构、街道社区服务中心共同成立青年志愿者社区服务站,服务站成立初期的利用街道社区现有的办公场所、办公设施,在社区中开展志愿服务工作。
目前我市已建有青年志愿者社区服务站4个,
在青年志愿服务基地的建设方面,除了各级各类爱国主义教育基地外,我们还将儿童福利院、敬老院等社区内的单位命名为青年志愿服务基地,这样既有利于充分挖掘、借助社区资源,为青年志愿者就近就便开展社区志愿服务提供阵地,也是希望通过社区青年志愿者们的实际行动,增强社区居民的社区认同感、归属感,动员社区居民支持、参与一切力所能及的社区服务,从而营造“社区为我,我为社区”、“社区是我家,人人都来关心它”这样一种良好的社区氛围。
青年志愿服务广场作为一种流动的“服务基地”,依托社区、立足小区,在每个月的固定一天,组织志愿服务队伍,轮流到社区内的各居民小区开展集中性的志愿服务活动。
指导中心、服务站、服务基地、服务广场的服务活动从面上幅射了社区内所有需要帮助的居民,它与针对弱势群体而开展的“一助一”点上结对服务构成了完整的社区青年志愿服务体系。
五年来,我市青年志愿服务工作多次受到市委、市政府及上级团组织的肯定与表彰:
2004年度
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