招商部副经理岗位说明书完整版.docx

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招商部副经理岗位说明书完整版

编号：

TQC/K847

招商部副经理岗位说明书完整版

Inmanagement,inordertomakeallthestaffknowwhattodoandwhatnottodo,theirresponsibilitiesareofgreatsignificancetotheworkofthewholeenterprise,soastomobilizetheenthusiasmofthestaffandbecomethedrivingforceofenterpriseproduction.

【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】

编写：

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审核：

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时间：

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部门：

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招商部副经理岗位说明书完整版

下载说明：

本管理规范资料适合用于管理中，为使全体人员都知道应该做什么，不应该做什么，以及明确自己的主要职责，所担负的职责对整个企业工作具有的意义和作用，从而把全体人员的工作积极性充分地调动起来，成为推动企业生产经营工作的动力。

可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。

　　招商部副经理岗位说明书

　　岗位基本信息

　　所在单位名称：

房地产开发有限公司直接上级：

主管副总

　　所在部门名称：

招商部直接下属

　　岗位类别：

招商主管及招商员

　　岗位名称：

招商部副经理

　　岗位职能：

在主管副总经理及招商部经理领导下，根据公司审定的年度开发计划，确保公司招商阶段性目标的实现。

　　在公司授权下进行招商部管理，培训招商人员，提高客户满意度；为公司招商工作提出合理的建议。

　　岗位职责：

　　负责：

　　1、负责招商部的工作，

　　2、团结、协助招商部人员工作；

　　3、负责招商人员的现场管理工作，

　　4、保证招商工作的正常运行；

　　5、根据审定年度、月度招商计划，

　　6、拟定招商人员工作任务分配方案；并及时上报完成情况；

　　7、负责与公司领导和其他部门联系，

　　8、协调有关招商工作的顺利开展；

　　9、负责专题招商推荐会的筹备

　　10、和最终执行实施；

　　11、组织招商人员进行专业培训，

　　12、提高招商人员的项目及专业知识，

　　13、及时处理招商人员遇到的疑难问题；

　　14、负责制订招商部管理制度及日常工作流程；

　　15、负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中；

　　16、根据招商阶段性目标，

　　17、做好周、月、季、年度统计报表，

　　18、建立健全原始客户资料库，

　　19、汇总上报主管领导；

　　20、负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，

　　21、及时、准确上报有关领导

　　协助岗位职责：

　　1、协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作；

　　2、参与项目前期总规设计，

　　3、为设计单位提供基础信息，

　　4、反馈客户意见提出合理化建议；

　　5、协助解决客户提出的设计变更要求；

　　6、协助处理工程遗留问题，

　　7、负责及时与业主保持联系；

　　8、完成公司领导交办的其他事项。

　　9、及时全面掌握开发项目的市场情况，

　　10、协助招商部经理做好竞争楼盘的市调工作，

　　11、并汇总与上报。

　　岗位工作内容：

　　例行工作：

　　1、招商部内部关系的协调、控制，

　　2、处理下属之间的争议；客户与招商员的常规纠纷矛盾的处理；

　　3、常规招商公关活动的组织与实施；

　　4、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达；

　　5、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报；

　　6、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实；

　　7、安排招商员值班，

　　8、对招商员的考勤进行监督；

　　9、每月26日前汇总上报部门下月计划，

　　10、每月3日前汇总本部门月度总结及绩效考评，

　　11、报主管领导及综合部。

　　12、负责《租赁协议书》、《意想协议书》和其他合同

　　13、起草、审核及保管；

　　14、掌握招商的真实全面情况，

　　15、定期向公司领导汇报招商中的疑难问题；

　　16、督促招商人员收集客户资料，

　　17、及时将有关资料汇总与保管；

　　18、完成公司领导交办的其他工作；

　　19、招商员的日常管理与培训；

　　20、定期安排专题座谈会；协助处理工程遗留问题，

　　21、及时反馈信；

　　22、掌握意想客户对项目的意见及招商工作的进程；

　　23、关心招商人员的思想、工作、生活；

　　24、分析招商进度情况，

　　25、根据招商进度及时提出有关合理化建议。

　　26、招商现场管理、协议签定、督促回款；

　　偶发工作岗位职责：

　　1、处理客户投诉，

　　2、协助招商人员解决客户疑难问题；

　　3、大客户、主力店、知名

　　4、品牌的谈判工作；

　　5、组织参加招商说明会、产品推荐会，

　　6、做好人员工作的分配；

　　7、处理招商过程中出现的不

　　8、可预见的问题；

　　9、完成公司领导交办的其他工作。

　　本岗位工作要求

　　岗位办公用具配置要求：

电脑、固定电话

　　岗位工作环境要求：

防湿、防潮

　　加班、出差、请客、送客要求：

凡有以上需要着须按照有关规定执行

　　空岗（事假、病假、休假等）要求：

由于各种原因需暂时离岗，出现空岗时，该岗位由招商部经理或主管代理，授权不授责。

　　其他要求：

无

　　岗位任职条件基本要求年龄范围：

25岁—35岁

　　性别：

不限

　　知识技能：

专业及非专业要求：

大专以上学历营销专业或相关专业。

　　知识结构：

熟悉商业地产项目招商运作程序、相关政策法规。

具备相关招商专业知识

　　工作经验：

2年以上相关工作经验。

　　职称及证照：

无要求

　　办公机具操作：

熟练使用计算机及相关办公自动化设备，熟悉互联网。

　　个人素质语言文字：

具备较强的语言表达能力和写作能力。

　　英语水平：

一般

　　学习能力：

能经常接受专业知识的培训，善于学习和自我提高，具有较好的学习能力。

　　其他要求具备高度的责任心、较强的组织、协调、沟通、管理能力，有团队合作精神；具有良好的职业道德；对工作积极热情、认真负责。

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