银行基层网点年度工作总结.docx
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银行基层网点年度工作总结
银行基层网点年度工作总结
篇一:
基层银行点年度工作总结
银行点主任年关工作总结白驹过隙,光阴飞逝,转眼间XX年也即将过去,一年的工作也将画上一个短暂的句号,
在这一年的时刻里,在xxx银行点所有员工的一起尽力下,各项工作都有条不紊的开展起
来。
作为银行点主任,同时作为一个在银行从业20余年的老员工,一直以来我都以“固基、
强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭,并以此要求自己认真工作,争创
佳绩,在银行全部员工的协手合作、同结共进下,我行取得了很多优秀的成绩,此刻我将一
年来所做的工作向大伙儿汇报如下:
一、要紧经营业绩
一、核心存款。
截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元,较上年增加xxx万元:
其中对公余额为xxx万元,较上年增加xxx万元,完成全年任务xxx%;储蓄余额为xxx万
元,较上年增加xxx万元,完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx万元,完成打算任务的105%;售出理财产品xxx个;售出信誉卡xxx
张;新增电话银行用户xxx人,上银行用户xxx人。
二、要紧工作方法及成效
(一)明确目标和职责,在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行点主任的带头作用。
第一,在勤的方面,本人事业心、责任心强,工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨,勇挑重
担,勇于负责,不计较个人得失。
第二,在业绩的方面,讲究工作方式和领导策略,并通过这一系列方式策略的实施,率领大伙儿取得
了较好的成绩。
第三,在德的方面,认真贯彻执行民主集中制,保全大局,服从分工,勇挑
重任。
尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢
于坚持原那么,求精务实,开拓进取,切实履行职位职责,大力支持一把手的工作,增进我行
各项工作的顺利开展。
最后,在技术的方面,我通过业余时刻的学习,熟悉和把握国家的金
融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情形加以贯彻执行;较好地和谐各方面的关
系,充分调动员工的工作踊跃性,一起完成复杂的工作任务。
(二)牢固树立“存款立行”的思路不动摇,把“抓存款”工作为重点工作来推动。
随着我行各项业务多元化进展,产品种类愈来愈多,咱们并无眉毛、胡子一把抓,而
是在重点做好我行核心业务的同时全面进展各项业务,尽可能地做出更多的亮点,我部门员
工群策群力、一起尽力全面进展各项业务。
(三)以身作那么,率领员工增强学习,提升个人素养和专业技术。
增强员工的业务的精
细化学习,扩充知识广度,从而在营销时能够与各类类型客户打交道,深化文明效劳意识,
从客户利益动身,做好各项营销工作,激发员工营销动力,实现全员上下一起营销,时刻督
促点所有员工坚持业务学习,不断增强自己的理论素养和专业水平,在工作中能做到得心
应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的效劳,全力打造浮梁农行的精品点。
(四)机制改革,银行治理勇攀新顶峰。
受机构改革的阻碍,今年11月份开始,咱们的
银行点与xx支行进行了归并,归并后新上任的行长以其先进的治理理念和丰硕的实践体会
率领我行各项任务都迈向了新台阶,尤其是在治理水平上,更是远超原先的领导人,使我
点在治理水平上有了飞速提升,这为我行点工作的开展奠定了坚实的基础。
辞旧岁迎新年,XX的脚步渐行渐远,咱们也将如期迎来XX年的到来,在新的一年
里,咱们会制定出新的打算和策略,为我行的进展助一臂之力。
在新的一年中,咱们将重点
做好以下几方面的工作:
第一、强化营销,维持各项业务稳步快速增加。
牢固树立“以客户为中心”,“赢在大堂”,
坚持“存款立行”,从源头抓客户,做好客户营销工作,踊跃营销电子类、卡类产品,引导客
户尽可能利用电子渠道或多媒体自助设备办理业务,不断进提高点电子分流率。
第二、提升效劳,提升客户中意度。
最好的效劳源于后台,源于细节,源于客户没有考
虑到的银行也为他考虑了,因此要成立和完善各级客户效劳领导和督查责任,落实效劳治理
责任制,一起营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服
务格局。
第三、增强内控治理,严格操纵操作风险。
正确熟悉内控机制的重要性,增强员工职业
道德培育和警示教育,提高内控与员工的价值关联度,切实防范员工因道德风险引发的违规、
违法行为。
构建独立的内审治理体系,要以强化监管为手腕,发挥职能部门作用。
实行业
务与监督分离,成立独立运作的内审治理系统,使内审工作真正发挥超脱性、权威性。
职能部门必需认真实施自律监管,提高自律监管的成效,应严格依照自律监管责任制的要求
充实监管力量,履行监管职责,强化与不断创新监管手腕。
篇二:
银行基层点治理工作汇
报
强化治理凝聚团队优质营销冲破窘境实现基层点业务经营的跨越进展--xx支行
xxx分理处点治理工作汇报尊重的列位领导、列位同事:
大伙儿好。
我是xx支行xxx分理处负责人刘xx。
第一我给列位领导和同事拜个晚年,祝
大伙儿龙年吉祥、躯体健康、家庭和睦、事业兴隆!
第二,感激市行领导能够给予我这次学习
与分享的机遇,能够聆听参会人员在各自工作方面的体会与感悟,使我在基层点治理上有
更多的借鉴!
同时,也将自己本职工作开展情形予以汇报,请大伙儿批评帮忙,增进xxx分理
处各项工作更上新台阶。
xxx分理处成立于1996年,是农村信誉合作社独立后xx支行原xx营业所和xx营业所
撤并再建的一个新金融机构。
尽管从行政管辖上,xx是xx市的一个城区,但事实上xx距离
真正的市区近50千米,位于xx、xx、xx三市交壤处,丘陵围绕、耕地稀少、交通闭塞,是
成立在原国营煤炭企业即xx矿务局基础上的一个城乡混合的畸形体,居民居住地址较为分散,
商业贸易极不发达。
xxx分理处作为xx支行最偏远的一个基层点,肩负农行在xx、xx两
个乡镇和xxx矿区方圆10千米范围内33个自然村和1个矿区,近5万多居民的金融业务的
开展工作,目前点现有员工包括我在内共计7人,人均年龄45岁。
xx早在XX年就被国家列为资源枯竭地域之一,xx矿务局
在连年前也已宣告破产,但煤炭行业却始终是本地的支柱产业,受国家政策限制及采掘平安
方面的要求,乡镇小煤窑关关停停,使地域经济状况日渐不良,xx区最近几年来财政收入一直是
全省所有城区的最后一名,居民年人均收入不足XX元,建设银行撤出、工商银行撤点,表
明地域经济环境的恶劣对金融行业的进展造成了前所未有的阻碍,xxx分理处的存款余额一
度从建所时5000多万,在XX年降至3000多万元,濒临被上级行裁撤的风险局面。
XX
年,我那时在支行营业部做对公业务,从平稳的工作职位上被xx支行党总支委派到xxx分理
处担任点负责人,可谓是临危受命,xxx是我从小长大的地址,地域的熟悉却不足以支撑
我开展各项经营工作,如何克服地域经济的不利因素、如何应付信合邮政的市场竞争、如何
冲破营销进展的重重桎梏,成为我最初也是至今的最大挑战。
时至今日,尽管我没有知足于
xxx分理处所取得的每一个进步和业绩,但能够无愧无悔地上交一份工作的答卷,回馈给领
导的信任和同志的支持。
截止XX年末,xxx分理处各项存款实现14403万元,累计借记卡
发卡9428张,惠农卡10375张,营销贷记卡894张,个人银1827户,企业银12户,短
消息效劳14231户,转账84户。
一、增强内控治理,提高制度执行力和人员操纵力。
作为点负责人,既若是能够制造业绩的营销能手,更若是一名合格的治理者,治理才
是点负责人工作的核心,增强内控治理,以规章制度保障合规经营、稳健进展。
我刚到xxx分理处的时候,由于持续连年存款下滑,员工收益较差,致使人心涣散、不
思进取,除必需坚守工作职位之外能够说天天都是无精打采,效劳意识、营销意识大体上
没有成立,各项工作都处于应付的状态,转变思想、转变观念、转变作风是当务之急,成立
并完善各项规章制度,强化执行能力,慢慢树立点负责人的威信,是我必然的选择。
一是梳理点基础业务流程,成立点负责人在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面
业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪保护的一条龙效劳模式。
这与
咱们此刻所推行的营销模式不谋而合,我自从到点以来若是没有特殊情形,始终坚持在大
堂与客户互动交流,直到大堂助理的设立为我分担了部份工作,使我有更多的时刻走出去寻
找潜在的客户资源。
二是合理调整劳动组合,成立百分考核机制,将每名员工职位上的具体职责和工作成
绩进行量化,确信每一项指标的分值,并按季度进行换算统计,同时与职位效益工资挂钩,
奖惩结合,当面兑现。
如此,分理处的各项工作不仅有了明确的责任人,更关键的是公布了
收入分派的调剂性,多营销多得、少犯错多得,表现了责权利的平稳,提高了员工的工作热情,有效地推动了
业务经营的顺利进展。
三是结合上级行的相关文件及规定,制定了符合实际的具有xxx分理处地域特色的违背
文明优质标准化效劳的惩罚方法,对着装上岗、挂牌效劳、文明用语、环境卫生等诸多方面
强调了要求,罚款用于表彰先进和点的活动。
这一举措,进一步提升了点的社会形象,
取得了客户的称赞和上级行的认可,收到客户夸奖信12封,客户投诉率为零,其他支行兄弟
点曾来参观。
四是增强员工职位技术培训,丰硕员工的业务知识,全面提升员工的业务处置能力和效
率。
员工老龄化的现实不是拒绝自我完善的借口,跟上时期的进展和科技的进步才能抗击淘
汰的命运。
营销产品就必需熟知产品,要比客户更了解产品的功能,因此咱们点在业务学
习中,在把握理论和原那么的基础上更偏重于实践,柜员品级考试要取得好的成绩,更要学会
对客户讲解教授农行产品的便利与应用。
五是加大检查监督的工作力度,在日常工作中我与支行派驻的会计主管常常对点的各
项工作开展交叉式的自查自纠,及时发觉问题并进行整改,还不按期邀请支行专业科室人员
到点进行业务指导,对业务办理中容易发生风险的环节予以提示。
按季度评选优秀柜员,
同时对违背规章制度的人员依照规定进行了处置,及时排除风险隐患。
六是强化节约意识、树立效益理念。
点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩,还
包括点这一集体生活的各个角落。
在水电气等方面强化治理,不仅能有效降低费用支出,
也是增强平安治理的一项重要内容。
二、构建团队精神,增强员工凝聚力和营销战斗力。
正式在职员工7人、物业调派人
员及保安3人是xxx分理处的人员组成,生活在同一个集体中,不仅有各自的工作,也有工
作中的配合与衔接,点的进展绝对可不能来源一个人的尽力,是所有人的一起奋斗。
团队精
神高于合作意识,是因为只有一个目标、汇聚所有力量。
目前,xxx分理处员工队伍和谐稳
定,进展基础不断夯实,竞争实力不断增强,营销技术日趋提高,持续连年实现安然无事故,
各项工作步入了稳固、健康、快速进展的良性轨道。
一是我作为点负责人,是那个团队的队长,在工作与生活中就必需甘于奉献、勇做表
率。
从XX年任职以来,不管节假日我都没有休息过,能够说外出开会是我唯一的放松,不
是我不安心员工的工作表现,只是我想以自身时刻的捐躯,既能为点紧张的工作解除一些
压力,多做一点产品营销,也同时为一些家有农活的员工给予一些照顾,送去一名党员的关
怀。
思想教育需要语言,更需要行动。
在我的引导下,很多员工在轮休时到单位帮忙清洁卫
生、节假日舍弃休息主动无偿加班,把点当做自己的另一个家,我愿为家篇三:
银行支行
XX年度工作总结及XX年工作安排**支行
XX年工作总结暨XX年工作安排XX年是我国“十二五”计划开局之年,也是经济进展慢慢转型之年。
从宏观形势看,
今年经济环境复杂多变,货币政策转向稳健,金融监管趋于严格,利率市场化进程不断推动,
经济运行和银行风险治理工作中的新老矛盾彼此交织。
面对新形势、新问题、新机缘、新挑
战,我支行遵循国家宏观经济金融政策,深切贯彻落实总行XX年工作会议精神,依照“开
拓创新、突出特色、强化内控、科学进展”的工作思路,全行上下“谋事、想事、干事”,狠
抓市场营销,存款增加较快,信贷投放稳健,资产质量优良,平平稳健运营,实现了各项业
务全面、和谐、较快进展。
一、要紧指标完成情形
(一)资产。
截止12月10日(以下数据同),资产总额**万元,较年初增加**万元,增
幅%。
(二)存款规模指标。
各项存款余额**万元,较年初增加**万元,完成了总行下达任务
**亿元的%。
其中:
储蓄存款**万元,占比58%,较年初增加**万元;公存款**万元,较
年初增加**万元,占比30%;保证金存款**万元,占比11%;其他存款**万元。
日均存款余额
**万元,较年初增加**万元,完成了总行下达任务**万元的102%。
(三)贷款规模指标。
各项贷款余额**万元,较年初增加**万元。
其中公司类**万元,
占比65%;机构类v万元,占比5%;个人类**万元,占比33%;贴现**万元,占比%。
年
初至12月10日累计发放贷款**万元,累计收回贷款**万元,今年净投放贷款**万元。
(四)不良贷款操纵指标。
五级分类不良贷款余额**万元,不良率5%;累计收回不良贷
款**万元,较年初下降**万元。
(五)效益性指标。
实现收入**万元,利息实收率%。
实现利润**万元,人均创利
**万元。
二、XX年工作特点
(一)增强党建党风廉政建设,充分发挥基层党组织的政治引领作用一是增强党支部的思想建设、组织建设和作风建设,提高支部的学习能力、实践能力和
创新能力,增强支行科学进展的驾驭力和推动力。
年初,支部召开贯彻落实总行工作会议精
神专题会议,及时安排部署党建工作;支部书记与分管行长、各部室签定了《党建和党风廉
政建设责任书》,落实党建责任。
及时组织党员干部集中学习,学习贯彻十七届六中全会精神
等党员必学课程;催促撰写学习笔记;召开“交流思想、献计献策”座谈会议,围绕“贯彻
**主席指示精神”,结合实际工作认真倾听员工心声,普遍征求员工意见,共谋支行进展大计。
二是实施“公推直选”。
在总行党委确信我支部为公推直选试点单位后,依照基层党组织
公推直选有关要求,“公推”“直选”组成了新一届支部委员会,并明确了支部书记、组织委员、宣传委员和纪检监察委员的
工作职责,增强了支部的履职能力。
严格依照民主生活会工作步骤,在征求意见、充分沟通
的基础上,成功召开了党员干部民主生活会,达到了“坦诚相见、深切查摆、批评和自我批
评紧密结合”的目的,民主生活会的形式和成效取得了上级党组织和员工的认同。
三是增强廉政建设。
采取“说教”和“事实”相结合,前后组织观看电影、观看廉政案
例光碟;“七一”前去**市看管所参加警示教育。
年末支部被总行纪委确信为“廉政文化建设”
示范点,将进一步推动支部廉政文化教育工作深切开展。
(二)未雨绸缪,科学合理部署全年目标和工作方法一是召开“运筹帷幄,总结昨天;未雨绸缪,谋划明天”座谈会,由员工围绕支行XX
年工作的亮点与不足提出自己的观点,重点对支行XX年存款布局、市场定位、信贷投放、
金融效劳、利率定价等方面各抒己见,汇总后的意见通过反复讨论,形成了制定经营政策的
要紧依据。
二是多次集体讨论制定《XX年**支行经营打算书》,结合前期市场调研和员工座谈会
征集到的合理化建议,反复磋商确信了今年的存款、贷款、风险管控、优质效劳等经营治理
目标,并向各分管行长、各科室层层分解,提出了工作进度和考核要求,谋定而后动,科学
合理布局,为完成全年任务奠定了良好基础。
三是年初举行中层干部和员工双聘大会,继续发觉人材和利用优秀干部;利用推荐、竞
聘等方式“选贤用能”,培育和储蓄人材;转达讲解新机构设置后的新机缘,转达总行人力资
源治理项目关于员工层级治理和员工成长通道的新政策,尽力提升全行员工的工作踊跃性和制造性。
(三)上下联动效劳客户,存款增加速速一是支行依照存款结构和市场情形,多次召开碰头会,出台了《XX年百日存款营销方
案》,与各部门签定了《XX年百日存款营销责任书》,分存量、大体任务、逾额任务三部份
考核奖励,以考核机制调动全员抓存工作,抓住了增存旺季增加了储蓄存款。
二是踊跃挖掘存款增加点。
利用与政府的合作关系,由行领导牵头多渠道营销财政性存
款、行政事业单位存款;通过理财效劳,营销了**公司等大户无贷户企业;提高与有贷户企
业的议价能力,增加了有贷户按期存款奉献。
三是以资产业务带动欠债业务,以增加客户群体扩大存款规模;客户群体的慢慢增多,
直接拉动了存款规模增加。
注重销货款归行治理和企业综合奉献度,通过对客户提供银、
贷记卡、账户信息通等全面的金融效劳,增强客户回笼资金结算,把客户结算情形作为信贷
支持的重要因素,达到以贷引存、存贷互动,彼此增进的成效。
四是增强效劳治理,提升效劳水平,进展和维系客户。
充分利用效劳硬件设施,加壮大
厅导引效劳,落实柜面优质效劳要求,尽力对每名客户提供周到的效劳,增加客户的中意度,
增加客户的数量和客户的回馈价值。
优质效劳较好的维系了客户群体,为我行提高经济效益
制造了良好的条件。
(四)保稳固,增进展,大力进展中小企业今年,面对宏观调控政策和复杂多变经济形势,在信贷投放限额治理,淘汰掉队产能以
及平台贷款“控新降旧”等监管政策阻碍下,支行坚持“把握节拍、及早生效,调整结构、
择优扶持”原那么,确信扶持、维持和退出企业名录,分层次进行治理;注重研究本地经济进展情形、
政策、产业进展计划,加大对中小企业支持力度。
一是结合**产业情形,对**公司、**公司及**等重点企业采取了“维持现状,适度增加”
授信原那么;针对国家淘汰掉队产能政策,及时变更**,**授信主体,维持了存量授信,确保
了基础客户的稳固。
二是慢慢采纳以点带面,由点成线和从个人业务中挖掘等进展模式,有效拓展中小私营
客户群体。
截止11月末,中小企业客户**户,信贷余额**万元,占比31%,较年初增加**万
元,完成总行下达的中小企业投放任务164%,进一步优化了我行信贷资源配置。
三是顺应宏观调控政策,合理把握信贷投放总量和节拍。
依照信贷投放进度,对大企业
客户提早上报审批,适度把握投放节拍;全年将“中小企业信贷投放”作为主线,要紧以大
企业上下游、商贸流通、新投产、农业企业、食物流通行业等层面挖掘客户群体,利用多方
面“释放”的信贷空间踊跃予以支持,发挥中小企业主渠道作用;利用贷款新规合理调配个
人信贷业务投放品种,增加优质客户。
(五)注重个贷产品结构调整和客户整体治理,个人业务持续稳步进展一是继续营销优质个体工商户,涉及五金百货、废品收购、调料百货、品牌衣饰等众多
行业,尤其注重对未介入行业和群体客户中大客户的营销。
踊跃营销和办理按揭贷款,11月
篇二:
XX银行点主任年关工作总结
银行点主任年关工作总结
白驹过隙,光阴飞逝,转眼间XX年也即将过去,一年的工作也将画上一个短暂的句号,在这一年的时刻里,在XXX银行点所有员工的一起尽力下,各项工作都有条不紊的开展起来。
作为银行点主任,同时作为一个在银行从业20余年的老员工,一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭,并以此要求自己认真工作,争创佳绩,在银行全部员工的协手合作、同结共进下,我行取得了很多优秀的成绩,此刻我将一年来所做的工作向大伙儿汇报如下:
一、要紧经营业绩
一、核心存款。
截止12月XX日营业部各项存款余额为XXX万元,较上年增加XXX万元:
其中对公余额为XXX万元,较上年增加XXX万元,完成全年任务XXX%;储蓄余额为XXX万元,较上年增加XXX万元,完成全年任务的XXX%。
中间业务完成XXX万元,完成打算任务的105%;售出理财产品XXX个;售出信誉卡XXX张;新增电话银行用户XXX人,上银行用户XXX人。
二、要紧工作方法及成效
(一)明确目标和职责,在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行点主任的带头作用。
第一,在勤的方面,本人事业心、责任心强,工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨,勇挑重任,勇于负责,不计较个人得失。
第二,在业
绩的方面,讲究工作方式和领导策略,并通过这一系列方式策略的实施,率领大伙儿取得了较好的成绩。
第三,在德的方面,认真贯彻执行民主集中制,保全大局,服从分工,勇挑重任。
尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,勇于坚持原那么,求精务实,开拓进取,切实履行职位职责,大力支持一把手的工作,增进我行各项工作的顺利开展。
最后,在技术的方面,我通过业余时刻的学习,熟悉和把握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情形加以贯彻执行;较好地和谐各方面的关系,充分调动员工的工作踊跃性,一起完成复杂的工作任务。
(二)牢固树立“存款立行”的思路不动摇,把“抓存款”工作为重点工作来推动。
随着我行各项业务多元化进展,产品种类愈来愈多,咱们并无眉毛、胡子一把抓,而是在重点做好我行核心业务的同时全面进展各项业务,尽可能地做出更多的亮点,我部门员工群策群力、一起尽力全面进展各项业务。
(三)以身作那么,率领员工增强学习,提升个人素养和专业技术。
增强员工的业务的精细化学习,扩充知识广度,从而在营销时能够与各类类型客户打交道,深化文明效劳意识,从客户利益动身,做好各项营销工作,激发员工营销动力,实现全员上下一起营销,时刻催促点所有员工坚持业务学习,不断增强自己的理论素养和专业水平,在工作中能做到驾轻就熟,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的效劳,全力打造浮梁农行的精品点。
(四)机制改革,银行治理勇攀新顶峰。
受机构改革的阻碍,今年11月份开始,咱们的银行点与XX支行进行了归并,归并后新上任的行长以其先进的治理理念和丰硕的实践体会率领我行各项任务都迈向了新台阶,尤其是在治理水平上,更是远超原先的领导人,使我点在治理水平上有了飞速提升,这为我行点工作的开展奠定了坚实的基础。
辞旧岁迎新年,XX的脚步渐行渐远,咱们也将如期迎来XX年的到来,在新的一年里,咱们会制定出新的打算和策略,为我行的进展助一臂之力。
在新的一年中,咱们将重点做好以下几方面的工作:
第一、强化营销,维持各项业务稳步快速增加。
牢固树立“以客户为中心”,“赢在大堂”,坚持“存款立行”,从源头抓客户,做好客户营销工作,踊跃营销电子类、卡类产品,引导客户尽可能利用电子渠道或多媒体自助设备办理业务,不断进提高点电子分流率。
第二、提升效劳,提升客户中意度。
最好的效劳源于后台,源于细节,源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了,因此要成立和完善各级客户效劳领导和督查责任,落实效劳治理责任制,一起营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大效劳格局。
第三、增强内控治理,严格操纵操作风险。
正确熟悉内控机制的重要性,增强员工职业道德培育和警示教育,提高内控与员工的价值关联度,切实防范员工因道德风险引发
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- 银行 基层 网点 年度工作 总结