人员派出承诺.docx
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人员派出承诺.docx
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人员派出承诺
篇一:
承诺
3.2承诺书
一、我公司河南省万安建设工程有限公司在以往的合同中履约为100﹪.
二、针对本项目,我方在人员方面的承诺
1.我公司承诺在拟派往的郑州市骨科医院宜居健康城医院(一期)项目消防系统设备购臵及安装工程第一标段的项目部管理人员在后期的工程投标及施工中不会更换项目部管理人员。
2.选择我公司优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工,保证施工质量及施工进度能够达到本项目的要求。
3.建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。
作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。
对管理人员和作业人员每月至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。
为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
三、针对本项目,我方在服务方面的承诺
1.保修期满后,依旧按照质保期内的有关制度进行回访及维修,坚持回访制度,在质保期满后五年内定期进行工程回访。
若出现与我方有关的质量问题,保证随叫随到,及时解决,并且提供相关的技术咨询。
2.设立专线回访电话,保证做到主动回访,发现问题,立即解决,一般问题不隔日,较大问题双方协商解决。
并由招标人填写维修意见书,直到招标人满意。
3.对工程质量终身负责,主动接受甲方对施工进度、质量、安全等方
面的监督、检查,对甲方提出的要求积极响应。
4.工程竣工验收后,由公司组织有关职能部门定期进行工程回访工作,认真听取社会各界的意见和建议,做好工程保修工作。
5.对用户的来电有问必答。
如需服务,市内2小时、市郊4-6小时赶到现场,绝不耽误用户生产。
建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写服务单并有用户签字认可。
服务人员对待用户态度和蔼,规范服务。
对用户提问必须耐心回答解释,绝不容许与用户发生争执现象。
四、针对本项目,我方在资金方面的承诺
1、我公司承诺,为保证本工程能顺利进展,保证工程款专款专用以顺利完成本工程的建设。
为本工程的设立专项账户。
2、制定资金使用计划,资金使用计划应根据项目实施进度与资金来源渠道进行编制,合理安排资金的使用,保证投入的资金与需要完成的工作量相符。
3、如甲方资金方面出现困难,我方可及时垫付资金使工程持续不间断施工。
不耽误工期。
四、针对本项目,我方在有利于工程开展的实质性方面的承诺
1工期承诺:
120日历天。
若我单位中标,根据我公司技术和管理水平,科学施工,确保在招标文件要求前完成本工程。
2、工程质量:
合格工程。
如我单位中标,我单位承诺工程质量达到投标文件所报的等级。
若因我单位原因造成工程质量达不到投标时所报的质量等级,我单位承诺无条件返修并承担由此所造成的一切损失及赔偿费用。
质量保证措施详见施工组织设计。
3、保修服务承诺:
(1)质保期内:
我方保证在国家规定的保修期限,在保修期内成立质量保修回访小组、建立回访保修卡、设长期跟踪服务电话,发现问题立即维修。
(2)质保期外:
如有质量问题,随叫随到。
本着用户第一的原则进行优质服务。
4、施工过程中承诺:
(1)如中标,我单位保证不拖欠工人工资,不造成上访事件,协调好工程周围群众关系,保证项目顺利实施。
(2)我单位承诺中标后能够按照要求及时足额缴纳农民工工资保障金。
5、保证连续施工承诺:
(1)如我单位中标,为本工程设立专项资金,甲方资金暂不到位时,我方承诺保证连续施工。
(2)如我单位中标,保证在法定节假日、农忙季节能够连续施工。
6.
(1)安全生产、文明施工承诺:
我方承诺施工期间,加强安全防护措施,按照安全文明施工方面的有关规定精心组织施工,建立建全安全保证体系,保证不发生各种安全事故,并承担由此发生的费用。
保证措施详见施工组织设计。
(2)我单位保证服从业主方的统筹调度,配合各责任主体职责范围内的工程。
(3)我单位编制的投标文件均按照招标文件的相关技术标准和要求进行编制,完全响应招标文件的要求。
五、针对本项目,我方在施工过程中与相关标段对接工作
本工程中施工单位与总包及相邻施工单位之间的工作配合对于项目的顺利进展及达到预期设定的目标至关重要,故本项目实施过程中我公司与总包及相邻单位之间的工作配合将实行无缝对接,且拟定详细的配合保证措施。
一)、与业主、监理的协调配合保证措施
1、积极配合业主、监理进行场内的施工准备工作,为他们排忧解难。
2、及时根据业主工作指令作出进度的调整计划,在进度上有重大提前及延误应及时向业主报告;在施工过程中向业主提出的建议,要求业主及时解决。
3、在熟悉图纸的基础上派出具有丰富经验的采购供应人员进行设备材料订购的订购及联系工作。
4、积极配合业主、监理进行工程修改、方案确定、技术论证并做合理的经济分析,直到满意为止。
5、在施工过程中邀请有关专家进行降低成本,节约能源分析,提出合理化建议,使业主在满足功能要求的基础上降低工程造价。
6、如果业主要求增加工作量,我公司将积极组织劳动力进场并实行加班、加点工作,确保工程按期竣工。
7、工程进度款的收取按合同规定由业主签证,所有工程的中期付款或结算款均报业主确认,并按有关程序予以执行。
8、业务交往过程中,业务联系单、备忘录等书面形式与业主进行联系。
9、诚恳接受业主、监理的指导性意见和要求,相互紧密合作,确保工程顺利进行。
二)、与建筑、装饰设计单位的协调配合保证措施
1、设计单位作为项目的总体设计者,对该项目的设计思路、设计依据、设计意图有深刻的了解,故与设计单位的协调配合是完整体现设计意图,使工程既能满足使用要求,又是费用有所控制的重要手段。
2、认真熟悉图纸,深刻理会设计图纸意图,在此基础上认真听取设计交底,并做好图纸会审工作。
3、虚心接受设计单位对工程施工的指导意见和建议,严格执行按图施工的原则,不随意改动图纸,改变设计意图,不盲目施工。
4、若施工中遇到问题,则虚心请教设计人员,并以书面的形式报告设计单位,办理施工技术核定,绝不自作主张,不盲目施工。
5、定期或不定期的请教设计单位到施工现场进行指导,并认真按其意见组织施工。
使设计、施工紧密结合起来。
三)、与装修等安装施工单位的衔接与配合保证措施
1、本工程涉及的各专业(智能系统安装等)较多,协调和配合的内容多,
装饰施工的同时,智能系统等其它安装工程也在同时进行,施工中应积极与其他施工工种协调处理好相关部位的配合施工。
2、本工程施工时,智能系统等安装工程为隐蔽工程均需在我公司吊顶前全部结束,并在龙骨安装、造型确定后按装饰要求调整到位,使之横平竖直,不影响装饰造型。
3、装饰工程施工时,应加强对安装产品的保护,相互配合,相互保护,不得踩己安装好的产品。
4、所有精密仪器、仪表元件、灯具、面板、洁具等产品进行封闭围护,以防丢失和损坏。
设备安装完毕后,采取防水、防尘等对设备进行密封保护。
5、加强职工产品保护的意识教育,对于违反者将予以重罚,直至责令当事人出场。
6、在施工中各工种应经常保持联系,互相监督,互相积极配合,按质按期完成整个工程。
四)、与总承包单位、装饰等其他各专业施工单位的衔接与配合保证措施
1、服从总包单位及业主等的统一管理,本工程施工队伍进场后,因此我现场项目部进场后,将加强对施工人员与其他兄弟单位的协调的专题教育,使大家有一个和协的工作环境。
2、因为本工程施工,施工工面积较大,内容较多,故我公司拟采取以下措施:
1)在大楼工地现场区域内,布臵临时普通材料仓库、危险品仓库、五金、机具仓库等用房。
2)各施工现场合理布臵足量的灭火器箱。
3)各施工现场布臵临时用电照明,并在临时配电箱内配备漏电保护器,以确保用电安全。
4)材料、机械等进场时,通过人力进行垂直运输至各施工楼层现场,将要增加许多劳力。
5)职工的生活设施:
拟在场外指定地点搭设安排,并随时做好保持现场卫生清洁工作。
3、每周定期与其他各专业施工单位召开一次协调会,解决施工过程中发生的问题和存在的困难。
篇二:
服务承诺
1、服务承诺
1、我公司对招标文件条款完全予以确认,严格执行招标文件有关规定,保证按投标文件中所做出的承诺执行,恪守信誉;
2、工程质量:
我公司保证达到合格工程,争取达到优良工程;3、工程工期:
保证按施工进度计划完成,节假日及农忙季节保证按照计划连续施工;
4、工程安全:
我公司保证本工项目施工期间加强安全防护措施,不发生各种安全事故,一定达到市级安全文明工地。
5、保证项目经理每周在工地不少于6天且隐蔽工程施工时保证在场;
6、确保施工中不偷工减料,不弄虚作假,不使用假冒伪劣产品,所购材料必须具备合格证、化验单、材质检验单并经甲方认可;
7、不违章操作,不隐瞒质量隐患,对建设方和监理方提出的质量整改意见及时处理;
8、我方积极协调周边关系,对现场的扰民我方自行处理;9、制定严格的环境保护措施,对周边环境进行最大限度的保护;10、保证在雨季、农忙季节、法定节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工,保证连续施工;
11、选择优秀施工队伍,依法签订合同,按时支付工资,绝不拖欠工人工资;并为施工人员办理保险;
12、施工完成后,保证把现场清理干净,建筑垃圾全部清理出现
场;
13、坚决服从甲方领导及现场工程师或监理工程师的协调和管理;
14、建立健全培训制度,加强对职工的教育培训,未经教育培训或考核不合格人员,不允许上岗作业;
15、免费为甲方及监理单位提供办公场所及办公设备;
16、施工现场不允许设立员工集体宿舍,不允许大小便,出现类似情况,坚决给予处罚;
17、配备一名专职巡逻队员,负责秩序维护及周边交通秩序维护;绝不影响周围交通,保证行人安全;
18、工程竣工后,成立质量维修小组;对出现的质量问题及时维修;
2、服务纲领:
客户的满意是我们的最高目标。
本次项目,我公司将派出有经验的技术人员进行施工及验收,确保工程质量达到设计要求。
本次项目,我公司所提供产品的制造商均有自己的售后服务体系,但为了确保用户得到快捷、高效的服务,我公司为本项目提供独立于产品制造商的售后服务体系。
我公司服务与制造厂商互为补充,优势互补,在保证所供产品制造商提供的售后内容的基础上,如我公司售后服务体系与制造商售后服务体系有冲突,则按对客户最有利原则执行售后服务。
我们的目的是:
最大限度地方便用户,保护用户的投资。
公司建立了具有创新机制的技术体系,独具特色、适应行业需求的整体解决方案已成功在行业的大中型项目中实施。
具备国家级项目规划与实施能力,拥有庞大的客户群体。
我公司十分重视客户对服务的不同需要和满意度。
为此公司开发出一系列符合客户需要的服务包。
包括施工及保修服务、项目实施、培训服务、技术咨询服务等。
我公司以客户为导向,自我的要求是专业化、产品化、人性化、客户化。
服务团队一如既往关注客户全过程核心体验、主动创造服务核心价值、随时随地互动客户的需要。
专业化服务体系表现在:
专业化的服务队伍、专业化的服务产品、专业化的服务流程、专业化的服务质量监控。
服务设施提供:
技术支持中心、交通工具、备件库、热线电话、培训中心。
3、售后服务机构组成:
针对本项目我公司成了专业售后服务队伍,制定完善的售后服务体系,及时有效的服务与本项目,服务人员构成架构如下:
组织机构图
4、售后服务机构配备的人员及机械组成表
4.1、投入本售后服务机构的主要施工机械设备表
4.2、投入本售后服务机构的主要施工车辆
篇三:
2016年基础继续教育习题
1.单项选择题(每题1分,共40分)78
(1)用高一个等级的计量标准来校准或检定测量仪器,其主要内容之一是要获得准确的()。
误差值修正值
偏差值√约定真值
(2).关于样品资料中保密文件的管理,正确的做法是()。
保密文件和资料的摘录、复印只能在指定地点进行
查阅保密文件和资料,应履行规定手续,在单位查阅
√保密文件和资料应由专门的部门由指定人员保管
保密文件、资料的交接应通过专职部门经邮局邮寄
(3)根据“计量法”,下面关于计量监督的叙述中,错误的是()
√县级以上人民政府计量行政部门,根据需要设置计量监督员,计量监督员管理办法,由地方计量
行政部门制定
县级以上人民政府计量行政部门可以根据需要设置计量检定机构
产品质量检验机构,必需经省级以上人民政府计量行政部门考核合格
处理因计量器具准确度所引起的纠纷,以国家计量基准器具或者社会公用计量标准器具检定的数据
为准
(4)一组平行测定数据中最大值和最小值之差,称为()。
方差中位数
偏差√极差
(5)《检测和校准实验室能力的通用要求》属于()。
√管理标准技术标准行政法规
(6)以下不属于管理体系文件特点的是()协调性√实用性
规范性唯一性
(7)下面不属于现场审核原则的是()。
以“客观证据”为依据的原则要”原则“规范要求”与实际相核对的原则√公开的原则“三要三不
(8)试验测试结果2500r/min表示法的极限误差是()50r/min100r/min1r/min√0.5r/min
(9).实验室资质认定的形式包括()。
计量认证和授权认可实验室认证和审查认可
审查认证和授权认可√计量认证和审查认可
(10)下面关于检测报告结论的叙述中,错误的是()。
有相应指标规定的,应以指标为依据
依据
需要通过统计分析才能给出结论的,仅给出单次检测的结果,
不给出结论
严密
(11)我国法定计量单位的主题是()工程单位制米制
公制√国际单位制√结论应准确、得当、全面、相应设计文件对指标有规定的,应以规范和设计指标中较高者为
(12)在特定条件下记录()用铅笔进行√√20.4绝对偏差,也叫变异系数,一般计算百分率√置信度实际
(15)文件的有效控制主要是控制()质量体系文件标准√质量手册和程序文件
(16)下列关于误差和不确定度区别的说法中,错误的是()。
√误差没有符号,不确定度恒为正误差有一个允许误差范围,不确定度没有不确定度的极值
误差不知道真值,但有一个人为的约定真值;不确定度不知道真值,也没有约定真值
.误差表明测量结果偏离真值,不确定度表征合理的赋予被测量之值的分散性
(17)按照《中华人民共和国标准化法》的规定,我国的标准分为()级。
23√4
(18)下列关于检测合同评审和签订的说法,错误的是()。
√检测委托合同由委托人提交给检测机构相关人员按程序评审
评审内容包括委托的检测项目和应遵循的标准是否属于计量认证确认的范围
检测委托合同经评审确认后,双方代表签字,合同生效
评审过程应有相关人员的明确意见并留有记录
(19)“0”在有效数字中的意义()。
作为数字定值√是有效数字
充填数位整数
(20).以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行()。
合同评审√内部审核
管理评审服务评审
(21)下面不符合“实验室资质认定评审准则”的是()。
实验室自行制订的非标方法,经确认后,可以作为资质认定项目
√实验室应选择国家标准、行业标准、地方标准,不得采用国际标准
实验室应有适当的计算和数据转换及处理规定,并有效实施
检测方法的偏离须有相关技术单位验证其可靠性或经有关主管部门核准
(22)对于校准实验室,设备校准计划的制定和实施应确保实验室所进行的校准和测量可溯源到()。
法定单位制国际单位制
国际单位制基本单位√国际单位制或法定单位制
(23)检测报告应根据()的审核意见,决定是否应加盖计量认证或实验室认可的标志章。
授权签字人√技术管理室负责人
实验室最高管理者质量负责人
(24)GB/T19001-2000标准是属于()。
国际标准√推荐性标准强制性标准
(25)计量发展的历史上,()的计量基准大都是宏观实物基准。
原始阶段古典阶段
√经典阶段现代阶段
(26)()指一组平行测定数据中最大值和最小值之差。
√极差中位数
偏差方差
(27)根据GB/T27025-2008,对于校准实验室,设备校准计划的制定和实施应确保实验室所进行的校准和测量可溯源到()。
法定单位制国际单位制
国际单位制基本单位√国际单位制或法定单位制
(28)负责制定仪器设备检定计划和批准仪器设备检定计划的分别是()。
仪器设备管理员,试验室主任案管理员,技术负责人
(29)期间核查用的参考标准/参考物质的精度需要()被核查对象低于√等同低于档案管理员,试验室主任√仪器设备管理员,技术负责人档
(30)某温度计的标称范围为(-20~100)℃,其量程为()。
√120℃100℃80℃
(31)管理体系文件的层次划分一般为()层次。
二个或三个√√仪器设备管理员技术负责人
试验室主任档案管理员
(33)下面可以比较测量之间准确程度的是()。
绝对误差绝对偏差
√相对误差相对偏差
(34)原始记录的记录中如遇填写错误需要更正时,应遵循谁记录谁修改的原则,由原记录人员采用()方式更正。
涂抹刮除√杠改
(35)()是质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
A质量控制质量改进√质量策划
(36)对于非强制检定的测量仪器应以()为主要手段,以达到统一量值的目的。
√核准周期检定非周期检定
(37)涉及专利产品和专利技术的样品,试验单位一律()留样处理,其资料和被试样品应全部退回委托人。
√不做做按检测机构的规定
(38)计量发展史上,以微观自然为基准的是()。
原始阶段古典阶段
经典阶段√现代阶段
(39)()实际上要求在抽样前对样本在总体中的分布有准确的了解偶遇抽样判断抽样√配额抽样
(40)()是实验室检验工作的依据,是实验室内部的法规性文件。
√质量管理体系文件技术管理体系文件经济管理体系文件
2.多项选择题(每题1分,共20分)
(1)《计量法》的调整对象是中华人民共和国境内的()。
√国家机关
√社会团体
√中国人民解放军√企事业单位和个人
(2)计量检定规程可由()部门制定。
√国务院计量行政部门
部门企业√省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门√国务院有关主管
(3)以下说法正确的是()。
m4的名称应为“米的四次方”
√用长度单位米的二次方或三次方表示的面积或体积时,其单位名称为“平方米”或“立方米”
√℃-1的名称为“每摄氏度”
√S-1的名称应为每秒
(4)实验室要做到检测监督的有效,需要()
√有资质的监督员
划派出内审观察员
专业领域完全覆盖
必要时的随机监督√有监督计
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