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旅游心理学东北财经大学
一、单项选择题(下列每小题的备选答案中,只有一个正确答案)
1.患者不能自觉地控制自己一再重复的、没有任何实际意义的行为是患了()。
A.焦虑神经症
B.疑病症
C.恐怖症
D.强迫症
答案:
D
2.本教材作者的观点认为旅游是以()为核心的刺激寻求需要。
A.爱心
B.放松
C.发泄
D.好奇心
答案:
D
3.心理学是()。
A.边缘学科
B.社会学科
C.人文学科
D.自然学科
答案:
D
4.古代“疑邻偷斧”的传说反映出的心理规律是()。
A.皮格马利翁效应
B.心理定势
C.晕轮效应
D.第一印象
答案:
B
5.著名的心理学家华生创立的心理学派是()。
A.精神分析心理学
B.行为主义心理学
C.人本主义心理学
D.需求分析心理学
答案:
B
6.让一个人去评价他人,从这种评价中可以在某种程度上看出评价者的人格特性。
这种现象的依据是()。
A.期望效应
B.对比效应
C.投射作用
D.刻板印象
答案:
C
7.有一种说法:
蛋糕落地时总是有奶油的那面先着地。
此说法是()心理学规律在起作用。
A.心理定势
B.知觉的选择性
C.晕轮效应
D.错觉
答案:
B
8.爱屋及乌的心理现象是()。
A.晕轮效应
B.对比效应
C.投射
D.刻板印象
答案:
A
9.微弱、平静而持续一定时间的情绪体验是()。
A.热情
B.心境
C.激情
D.滥情
答案:
B
10.下列不属于态度的构成三种成分之一的是()。
A.认知成分
B.思考成分
C.意向成分
D.情感成分
答案:
B
11.自卑的人比自尊的人更容易打交道,这种说法()。
A.是的
B.不是
C.无关系
D.不确定
答案:
D
12.人的行为一般是()预测的。
A.特定情况下可以
B.不可以
C.多数情况下可以
D.多数情况下不可以
答案:
A
13.人们有这样一种倾向,总认为他人和自己是相同,这种现象被称为()。
A.假定相似性偏见
B.晕轮效应
C.期望效应
D.习惯定向
答案:
A
14.一个人某些方面有所不足,但他会在其他方面加倍努力,力求出类拔萃,以求得心理上的平衡,这种心理的自我防卫机制属于()。
A.合理化作用
B.补偿作用
C.投射作用
D.升华作用
答案:
B
15.当一个人()起主导作用时,他接人待物比较冷静,处事谨慎,尊重别人。
A.父母自我状态
B.儿童自我状态
C.成人自我状态
D.伴侣自我状态
答案:
C
16.心理学诞生于()。
A.1798年
B.1879年
C.1897年
D.1876年
答案:
B
17.人们更容易看到自己想到的事物,这种心理现象是()。
A.期望心理
B.选择性知觉
C.刻板印象
D.错觉
答案:
B
18.动机、世界观、需要、兴趣等心理成分属于心理现象的()方面。
A.心理动力
B.心理特征
C.心理状态
D.心理过程
答案:
A
19.根据自我知觉理论,态度更可能是个体()。
A.行为前的原因
B.行为后的理由
C.与行为无关的因素
D.行为的结果
答案:
B
20.著名学者勒温认为人的行为受两大因素影响,一个是(),一个是人所处的环境。
A.人格
B.态度
C.动机
D.需求
答案:
A
21.“南方人聪明,北方人豪爽”的说法反映出的心理规律是()。
A.期望心理
B.选择性知觉
C.刻板印象
D.错觉
答案:
C
22.激励水平是()和效价的乘积。
A.感受值
B.期望值
C.人格
D.环境
答案:
B
23.聪明人(包括受教育程度高的人)比智力低的人容易改变态度,这种说法()。
A.不对
B.对
C.不一定
D.相反
答案:
C
24.喜欢追新猎奇、冒险性强的旅游者是()。
A.他人中心型
B.心理中心型
C.无中心型
D.时尚型
答案:
A
25.理性决策相比其他决策()最优的。
A.是
B.不是
C.不一定是
D.没有关系
答案:
C
二、多项选择题(下列每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案)
1.随着个人自我意识的发展,自我知觉经历的发展阶段有()。
A.生理的自我
B.情感的自我
C.社会的自我
D.心理的自我
答案:
A、C、D
2.客人的基本心理需求有()。
A.快速
B.安全
C.安静
D.方便
答案:
A、B、C、D
3.人格是一个整体,在这个整体之内包括着彼此关联且相互作用的三个部分,分别称为()。
A.本我
B.自我
C.忘我
D.超我
答案:
A、B、D
4.感觉的特性或者感觉的规律体现在()方面。
A.感受性
B.适应性
C.刺激性
D.对比性
答案:
A、B、D
5.做好导游工作的具体内容有()。
A.组织灵活多样富有情趣的导游活动
B.合理安排游览活动的节奏
C.把游客的角色从旁观的欣赏者变成参与者
D.在游览过程中讲的越多越好
答案:
A、B、C
6.旅游者的情绪特征是()。
A.紧张感高涨
B.美感高涨
C.解放感高涨
D.道德感高涨
答案:
A、C
7.广义的旅游心理学的研究范畴包括()。
A.旅游消费心理
B.旅游服务心理
C.旅游企业员工心理
D.旅游开发的心理依据
答案:
A、B、C、D
8.根据发生的速度、强度和持续时间,情绪和情感可以划分为()。
A.心境
B.快乐
C.激情
D.热情
答案:
A、C、D
9.心理学的主要研究方法有()。
A.实验法
B.观察法
C.测量法
D.访谈法
答案:
A、B、C、D
10.影响知觉的客观因素有()。
A.特性强的对象
B.反复出现的对象
C.运动变化的对象
D.奇特的对象
答案:
A、B、C、D
11.人际交往中对人的知觉包括很多方面,其中主要的有()。
A..对他人表情的知觉
B.对他人性格的知觉
C.情绪知觉
D.角色知觉
答案:
A、B、D
12.客人对旅行社的服务要求包括()。
A.服务要求
B.重信守诺
C.公平合理
D.越便宜越好
答案:
A、B、C
13.人际关系的功能主要有()。
A.求尊重功能
B.信息沟通功能
C.心理保健功能
D.相互作用功能
答案:
B、C、D
14.主要的心理障碍的身体治疗方法有()。
A.休克疗法
B.催眠疗法
C.药物疗法
D.精神外科手术
答案:
A、C、D
15.影响知觉的主观因素有()。
A.兴趣
B.需要
C.经验
D.情绪
答案:
A、B、C、D
16.人际关系一般可以分为()三种关系。
A.积极关系
B.消极关系
C.中性关系
D.亲密关系
答案:
A、B、C
17.旅游心理学的主要研究方法有()。
A.观察法
B.调查法
C.自然实验法
D.案例分析法
答案:
A、B、C
18.普通心理学把个人身上所发生的心理现象分成()。
A.心理动力
B.心理过程
C.心理状态
D.心理特征
答案:
A、B、C、D
19.外界条件对态度改变的影响有()。
A.性格特点
B.信息的作用
C.旅游者之间态度的影响
D.团体的影响
答案:
B、C、D
20.旅游心理学的研究对象是()。
A.旅游消费心理
B.旅游购物心理
C.旅游服务心理
D.旅游企业员工心理
答案:
A、C、D
三、判断题
1.世界上有两件事情是困难的,一是改变他人,二是改变自己。
()
答案:
正确
2.人们更容易喜欢那些喜欢自己的人,而不是喜欢优秀的人。
()
答案:
正确
3.眼睛不会欺骗它的主人。
()
答案:
错误
4.人的任何行为都可以找到支配它的需要和动机。
()
答案:
正确
5.美国社会心理学家艾伯特·梅拉比认为,人与人在沟通过程中,身体语言发挥了很大的作用。
()
答案:
正确
四、名词解释
1.需要
答案:
需要:
是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。
2.刻板印象
答案:
刻板印象:
是社会上部分人对某类事物或人物所持有的共同的、笼统的、固定的看法和印象。
3.期望效应
答案:
期望效应:
也称为“皮格马利翁”效应。
是指,在生活中人们的真心期望会变成现实的现象。
4.超我
答案:
超我:
是在人格结构中居于管制地位的最高部分,是由于个人在社会化的过程中将社会规范、道德标准、价值判断等内化之后形成的结果。
5.人际关系
答案:
人际关系:
就是人和人的心理关系、心理距离。
6.情绪和情感
答案:
情绪和情感:
是人对客观世界的一种特殊的反映形式,是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。
7.刺激寻求
答案:
刺激寻求:
个体对刺激的需要性接收和主动追求、厌恶单调的现象,在心理学上称之为刺激寻求。
刺激寻求分为普通刺激寻求和高级刺激寻求,前者表现为对单纯物理刺激的需要心理和寻求行为,后者则是对具有情境性意义刺激的需要心理和寻求行为。
8.挫折
答案:
挫折:
指个体从事有目的的活动,在环境中遇到障碍或干扰,使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。
9.购买决策
答案:
购买决策:
旅游者购买目的的确立、手段的选择和动机的取舍的过程。
10.好奇心
答案:
好奇心:
人类和其他一些高等动物在面对新奇、陌生、怪诞或复杂刺激时所产生的一种趋近、探索和操弄,以求明白、理解和掌握的心理倾向状态。
五、简答题
1.简述常见的旅游者消除风险的方法。
答案:
1)广泛搜集信息
2)认真比较衡量
3)寻求高价格
4)购买名牌旅游产品
2.简述对角色的知觉理解的几个方面。
答案:
1)感情或情绪。
2)目的与动机。
3)对社会的贡献。
4)在社会上的地位。
3.简述态度的特征。
答案:
对象性、社会性、内隐性、稳定性与可变性、价值性、调整性。
4.简述马斯洛的需要层次论。
答案:
1)生理需要。
2)安全需要。
3)社交需要。
4)尊重需要。
5)自我实现的需要。
5.简述员工心理健康标准。
答案:
1)正确认识自己,接纳自己
2)能较好地适应现实环境
3)和谐的人际关系
4)合理的行为
六、论述题
1.影响时间知觉的因素有哪些?
其在旅游上的具体影响是怎样的?
答案:
1)时间知觉是对客观现象的延续性和顺序性的反映,即对事物运动过程的先后和长短的知觉。
(3分)
影响人对时间估计的因素主要有以下几个:
①活动的内容。
(2分)
②情绪和态度。
(2分)
③时间标尺的利用。
(2分)
2)①旅宜速,即旅行要求快速。
(2分)②游宜慢,即游览活动要求放慢速度。
(2分)③提供各种交通工具要准时。
(2分)
2.试述弗洛伊德人格理论,并应用解读中国人的文化心理。
答案:
弗洛伊德的人格理论,主要可以分为两大主题:
人格结构与人格发展。
人格结构:
人格是一个整体,在这个整体之内包括着彼此关联且相互作用的三个部分,分别称为本我、自我和超我。
由于这三个部分的交互作用而产生的内驱力,支配了个人所有的行为。
①本我:
是人格结构中最原始的部分,是遗传下来的本能。
②自我:
是个体在与环境的接触中由本我发展而来的人格部分。
③超我:
是在人格结构中居于管制地位的最高部分,是由于个人在社会化的过程中将社会规范、道德标准、价值判断等内化之后形成的结果。
(5分)
精神分析理论关于人格发展有两个前提:
第一,强调发展,认为成人的性格是由婴幼儿时期的各种经验塑造而成的;第二,性力是一生下来就有的、并随着个体心理的发展而发展。
①口唇期;②肛门期;③性器期;④潜伏期;⑤青春期(5分)
有恋母情节倾向;口唇性格表现为注重吃;肛门性格表现为灵活、缺乏严格卫生训练。
(5分)
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