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啤酒游戏的操作指南
啤酒游戏操作指南
一、游戏简介:
该游戏是生产与配销单一品牌啤酒(情人啤酒)的产销模拟系统中进行的。
参加游戏的学员各自扮演不同的角色:
零售商、批发商和制造商。
他们只需每周做一个决定,那便是订购多少啤酒,唯一的目标是尽量扮演好自己的角色,使利润最大。
三者间的联系知识由卡车司机通过一张纸上的核对数字(订货单、发货单)来沟通信息。
二、目的
此游戏是在一出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。
在该游戏中,由于消费者需求的小幅变动,而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机,即首先是大量缺货,整个系统订单都不断增加,库存逐渐枯竭,欠货也不断增加,随后好不容易达到订货单大批交货,但新收到订货数量却开始骤降。
通过该游戏使学员们认识到以下几点:
1、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。
2、信息沟通、人际沟通的必要性。
3、扩大思考的范围,了解不同角色之间的互动关系,认识到自己若想成功,必须其他人能成功。
4、突破一定的习惯思维方式,以结构性或系统性的思考才能找到问题并有改善的可能。
5、避免组织学习的智障。
(组织学习的智障——详见《第五项修炼》)
a)局限思考
b)归罪于外
c)缺乏整体思考的主动积极
d)专注于个别事件
e)煮青蛙效应
f)从经验学习的错觉
g)管理团体的问题。
6、怎样用管理信息系统的方法来解决“情人啤酒游戏”中出现的问题。
三、角色设置
游戏中教官担任司机,消费者角色,并负责适时发布一定的信息。
全体共40人,其中,司机由2组学员扮演,分为A、B组,A组1人,B组3人;零售商由12组学员扮演,每组2人;批发商由3组学员扮演,每组3人;制造商由1组学员扮演,为3人。
每1批发商下有4组固定的零售商。
他们间结构如图所示。
详见啤酒游戏角色结构示意图。
备选分组方案:
全班分为2队,每1队26人。
每1队中司机2组,分为A、B组,A组2人,B组1人;制造商1组,每组3人;批发商2组,每组2人;零售商8组,每组2人。
每1批发商下有4组固定的零售商。
四、时间安排
角色分工:
3-5分
分发道具:
3-5分
明确角色任务:
10-15分
进行模拟:
90-110分
进行20-30回合(第1-10回合最高时限5分/回合,第11-30回合最高时限3分/回合)
利润统计:
15-20分
分析探讨:
小组反思——20-30分
各组讨论发言——20-30分
合计180分
五、道具:
每个零售商:
零售商角色资料卡1张,零售商订货单30张
每个批发商:
批发商角色资料卡1张,各零售商订发货统计表1张,批发商订货单30张,批发商发货单30*4=120张
每个制造商:
制造商角色资料卡1张,各批发商订发货统计表1张,制造商发货单30*3=90张
订发货单均可用自备纸条代替
六、程序
1、角色分工(预先有班干部与班同学协商划分,并熟知相应角色的任务及操作规则)
2、分发道具
每个零售商:
零售商角色资料卡1张,零售商订货单30张
每个批发商:
批发商角色资料卡1张,各零售商订发货统计表1张,批发商订货单30张,批发商发货单30*4=120张
每个制造商:
制造商角色资料卡1张,各批发商订发货统计表1张,制造商发货单30*3=90张
订发货单均可用自备纸条代替
演草纸若干
3、明确各角色任务
各角色资料卡阅读
教官说明有关注意事项
教官在黑板上画出操作流程示意图
前两周,担任司机角色的教官要进行指导,监督制造商、批发商的工作情况,以免出现计算错误。
4、进行模拟:
各角色分工详见角色资料卡。
5、发放信息条。
发放时间:
制造商——第7周;零售商——第8周;批发商——第10周
6、游戏结束后,统计各自存货、欠货、销量及利润情况,上交各自表格及统计数据。
7、分析探讨(略)
附件:
角色资料卡A:
司机
1、司机分为A、B组,其中A组3人分别负责传递1组批发商及其所属4组零售商间的订单与发货单,并扮作消费者提供啤酒市场需求量;B组负责传递批发商与制造商间的订货与发货单。
2、司机需在一定的时间以信息条形式发布一定的信息:
啤酒需求增加的原因。
(某流行音乐录影带中以“我喝下最后一口情人啤酒,投向太阳、”作为歌曲的结尾。
这一歌词的宣传作用引起了大家对情人啤酒的注意,因而销量增加。
)
信息条发布时间:
制造商——第7周;零售商——第8周;批发商——第10周
3、时滞的实现:
司机接到订单后,由于多家用户及一定的运输距离,在两周后送到批发商或制造商出处,批发商或制造商立即发货,司机在2周后送到货。
时滞的实现是利用订发货单汇总板来实现的,事先在板上挂好前2周的订(发)货单(事先准备好的),然后根据操作流程示意图的步骤完成第1周的2步。
司机组确认第1周结束,开始第2周,游戏将在第5周时进入正轨。
司机A每一周以信息条形式向零售商发布啤酒市场需求量信息:
第*周,你的顾客向你要货**箱,具体箱数由司机A填写(由于零售商的标准库存为12,因此市场需求以12箱为标准上下波动)。
4、操作步骤:
第一步:
司机A告诉零售商啤酒市场需求量,让零售商自己根据库存决定销量,同时司机A向批发商交订单,让批发商根据订单决定向司机A发货(收货单);司机B向制造商交订单(送订单),让制造商根据订单决定向司机B发货(收货单)。
这一步可以形象描述为司机向3个经营角色发布市场需求,3个角色进行需求交易。
第二步:
司机A向零售商交货(送货单),零售商交给司机A订单(收订单);司机B向批发商交货(送货单),批发商交给司机B订单(收订单)。
这一步可以形象描述为司机向2个角色送货,同时收集市场需求。
需注意的是,制造商的货物由其前两周的产生计划产生,不由司机送,但司机B需要提醒下生产计划的时间是在第二步的时间范围内。
第三步:
司机A组负责指导、提醒和监督零售完成各项当期表格填写;司机B组负责指导、提醒和监督批发商和制造商完成各项当期表格填写。
每周重复以上三步,并在期末保持订发货单板上有两张订单和货单。
注意:
第1周开始就预先有2周的订单和发货单在订发货单板上(由司机填写),订单和货单上货物数量与相应组的标准库存相同。
零售商标准库存为12,批发商标准库存为48(12*4),制造商标准库存为144(48*3)。
收到的订发货单必须放到最底下;送订发货单必须从最上面取。
所有送订单、收订单、收货单均和送货单均在期初进行。
角色资料卡B:
零售商
1、情人啤酒是你的主营项目,以箱数为单位,每周订货一次,到货一次,所有订发货业务均在期初完成。
2、发订单到收到该批货物需时4周(如:
你在第3周发的订单,将会在第7周送到。
)
3、标准库存为12箱,第1周期初,零售商为标准库存。
4、与批发商的联系只是通过订发货单由司机A来完成。
5、每周由司机A将告诉你啤酒需求量,根据需求量和库存决定销量。
同时司机A接受你的本周订单,并给你送货(先收货,再下订单)。
6、零售商在此游戏中除填写订货单外,还需填写零售商情况表。
零售商订货单
(1)
零售商名称
订货时间(第几周)
订货数量(箱)
零售商情况总表
周次
啤酒市场需求量
销量
本期欠货量(顾客)
期初库存量
批发商送货量
本期欠货量(批发商)
累计欠货量(批发商)
期末库存量
订货量(批发商)
本期利润
1
2
…
30
演练成绩:
第______组,零售商________,总利润额_____________ .
表格说明:
1.第t周的欠货量(顾客)=第t周的啤酒市场需求量 - 第t周的销量
C(t)=A(t)-B(t)
注意:
销量不能大于库存量。
2.第t周的累计欠货量(批发商)=第t-1周的累计欠货量(批发商)+第t周的本期欠货量(批发商)
G(t)=G(t-1)+F(t)
注意:
批发商的本期(t周)欠货量是指零售商前4周(t-4周)的订货量与本期实际送货量的差,如果本期实际送货量大于前4周的订货量,则该值为负数。
3.第t周的期初库存量=第t-1周的期末库存量
D(t)=H(t-1)
4.第t周的期末库存量=第t周的期初库存量+第t周的批发商送货量-第t周的本期销量
H(t)=D(t)+E(t)-B(t)
5.第t周的利润额=第t周销量*10-第t周欠货量*2-第t周期末库存量*1
K(t)=B(t)*5-C(t)*2-H(t)*1
角色资料卡C:
批发商
(1)情人啤酒是其主营项目;
(2)你有固定的4个零售商;
(3)以箱数为单位;
(4)标准库存为48箱;(12*4=48)
(5)每周零售商们向你订货一次,订购后大约4周货才可送到。
比如,零售商们第3周订的货,将会在第7周送到;
(6)每周向制造商订货一次,订单平均需时4周,即在你订购后大约4周货才可送到;
(7)与零售商、制造商间联系仅仅是通过订单、送货单,分别由卡车司机A和B完成;
(8)卡车司机A给你带来各零售商的订单,同时你给零售商们发货;卡车司机B给你送货,并接受你的本周订单(先收货,再下订单);
(9)每次发货量不得大于订单量加累计欠货量;
(10)每周结束后,批发商计算本期利润额,游戏结束后,各批发商计算总利润额并将结果上报给教官.
批发商在此游戏模拟中需填写批发商订货单、批发商发货单、各零售商订发货统计情况表、批发商情况总表:
批发商订货单(3)
批发商发货单(4)
订货单位(制造商)
发货单位(零售商)
订货时间(第几周)
发货时间(第几周)
订货数量(箱)
发货数量(箱)
各零售商订发货统计情况表
周次
零售商A
零售商B
零售商C
零售商D
订货量
发货量
欠货量
累计欠货
订货量
发货量
欠货量
累计欠货
订货量
发货量
欠货量
累计欠货
订货量
发货量
欠货量
累计欠货
1
2
…
30
批发商商情况总表
周次
零售商订单总量
发货总理(零售商)
本期总欠货量(零售商)
本期累计欠货量(零售商)
期初库存量
制造商送货量
本期欠货量(制造商)
累计欠货量(制造商)
期末库存量
订货量(制造商)
本期利润
1
2
…
30
演练成绩:
第______组, 批发商________,总利润额_____________ .
表格说明:
1.第t周
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