后勤保障服务采购人需求.docx
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后勤保障服务采购人需求
后勤保障服务采购人需求
一、服务范围和服务内容
(一)服务范围:
广州市盘福路1号广州市第一人民医院院本部和广州市芳村区花地大道南30-32号广州市第一人民医院鹤洞分院两个院区。
(二)服务内容:
保洁、绿化、医疗和非医疗配送、担架运送、护理、电梯司乘、电瓶车驾驶、饭堂2台、洗衣班4台蒸汽发生器、外科楼两台热水锅炉运行值班、机电运维、水工、木工、泥工维修、污水站运行管理,胶地板、木地板清洗打蜡,外墙清洗服务等。
二、服务期限:
合同签订后24个月。
三、服务岗位配置人数
本项目要有足够的管理服务人员为采购人提供优质的服务,各类服务人员合计639人。
服务岗位分类配置表
人员类型
岗位数
人数
清洁(含绿化)
353
353
非医疗配送
28
28
医疗配送(详见附表五)
152
152
电瓶车司机
2
2
机电工程运维
72
72
担架运送(详见附表六)
24
24
护理
8
8
合计
639
639
注:
1.以上人数配置包括鹤洞分院。
2.非医疗运送包括:
搬运、计划性领物、小型设备送修、清点收送污衣和被服、电梯司乘、病历收运。
3.机电工程运维包括机电维运、水电木泥工维修、焊工五金维修、蒸汽发生器及热水锅炉运行值班、污水处理。
四、服务费用及支付方式
(一)服务费用
★2年投标总价的最高限价为人民币61765486.82元,其中已开放区域服务费用合计59021280元,未开放区域预估费用1900080元,洗地打蜡、清洗外墙等独立费用合计844126.82元。
★独立费用单价合计最高限价为人民币109.5元。
独立费用单价合计是指PVC地面开荒(包括墙身、门窗、玻璃、天花)、PVC地面打蜡(一般蜡水)、PVC地面抛光、外墙清洗、硬地面开荒(包括墙身、门窗、玻璃、天花)、大理石抛光处理、大理石打蜡的单价之和。
独立费用单价合计报价明细表
[货币单位:
人民币元]
序号
内容
最高单价
备注
1
PVC地面开荒(包括墙身、门窗、玻璃、天花)
9元/平方米
2
PVC地面打蜡(一般蜡水)
6元/平方米
3
PCV地面抛光
3元/平方米
4
外墙清洗
2.5元/平方米
5
硬地面开荒(包括墙身、门窗、玻璃、天花)
9元/平方米
6
大理石抛光处理
40元/平方米
7
大理石打蜡
40元/平方米
合计(以上各项内容的单价之和)
109.5元/平方米
注:
上述单独报价项目按需实施,费用按实结算。
★目前新增未开放使用的区域包括结防所、磐二、卫计委大楼,该区域总面积16777.42平方米,计划配置人数21人,二年预估费用1900080元,具体根据实际需求和开区到岗人数核算后按报价进行支付,未发生时不计算支付相关费用。
楼宇名称
楼层
建筑面积(平方米)
计划配置人数(保洁)(人)
二年预估费用(元)
原卫计委大楼
1层、5-10层
5400
6
542880
结防所
1-8层
4405.42
7
633360
磐二
负1-负3层
1-3层
6972
8
723840
合计
——
16777.42
21
1900080
(二)服务费支付方式
采购人每月5号前根据本需求第二十条“质量检查与罚则”对上个月中标人及其人员进行服务质量考评,并按第二十条第(七)点“服务质量管理考评办法”中第4小点“考评结果的运用”进行奖罚上个月服务费。
采购人每月15号前支付上个月的服务费用给中标人,由中标人统一发放给各人员。
中标人须于签订合同后15天内采用银行保函的方式交纳合同总价的5%作为履约保证金,合同期满中标人没有违约行为的,则银行保函自动失效。
五、项目概况
(一)各院区物业概况(各院区的面积为预估面积):
1.广州市第一人民医院(建筑面积约151781.08平方米,道路面积:
10200平方米)
(1)外科综合大楼建筑面积:
30606.88平方米。
(2)英东门诊楼建筑面积:
32821平方米(含原卫计委部分5400平方米)。
(3)影像楼建筑面积:
4844平方米。
(4)磐松楼1号楼建筑面积:
16266.22平方米。
(5)神经科大楼(包括后座)建筑面积:
7599.53平方米。
(6)供应楼建筑面积:
4921平方米。
(7)白兰楼建筑面积:
4200平方米。
(8)制剂楼建筑面积:
3317.56平方米。
(9)肾内肿瘤科楼建筑面积:
3386.84平方米(准备拆除)。
(10)磐松楼3号楼西边1层病案室、4层职工文娱室建筑面积:
4500平方米。
(11)新内科大楼建筑面积:
33761平方米。
(12)磐松楼3号楼建筑面积:
8658平方米。
(13)结防所大楼建筑面积:
4405.42平方米。
(14)磐松楼2号楼建筑面积(含地下室):
6972平方米。
(15)什物仓、被服仓建筑面积:
1000平方米,高压氧仓建筑面积:
600平方米,配电房、水电组建筑面积:
1300平方米。
(16)其他:
医院道路面积:
10200平方米。
2.鹤洞分院(建筑面积约6281平方米)
门诊住院楼建筑面积:
6281平方米。
(二)各院区保洁区域的部门分布(如有遗漏,以实际存在为准):
楼宇
名称
区域
科室功能
单人房
双人房
3人房
4-6人房
开放床位数
外
科
综
合
大
楼
-1层
停车场/机房
1层
大厅/住院收费处/康复理疗中心/电房/机房/自费药房
2层
神经外科一区/神经外科二区
8/8
2/2
35/39
3层
妇产科一区(妇科)/妇产科二区(妇产科)
2/2
8/8
1/6
59
4层
眼科/整形科/妇产科三区(爱婴区)
8/6
8/4
35/49
5层
耳鼻喉科一区/联合病区(耳鼻喉科二区)
8/8
11/8
51/41
6层
骨科一区(创伤外科)/骨科二区(脊椎外科)
3/1
8/10
51/49
7层
胃肠外科二区/骨科三区(关节外科)
1/0
11/12
41/50
8层
胃肠外科一区/烧伤科
2/2
9/9
52/49
9层
泌尿外一区/泌尿外二区
8/8
11/9
49/49
10层
心脏大血管外科/普外科三区(肝胆外科)
8/8
10/9
35/46
11层
综合外科(移植外科)
3
7
1
2
30
12层
重症监护中心(ICU)
34
13层
手术室/麻醉科
20间手术室
14层
手术室/麻醉科/外科部办公室
注:
所有病房均有独立洗手间。
楼宇名称
区域
科室功能
英
东
门
诊
楼
地下室
车库/泵房/太平间/配电房
1层
门诊客户服务部(挂号处、咨询服务处)/挂号处/收费处/门诊放射科/门诊检查室/中心注射室(抽血室)/肠道门诊/发热门诊/急诊科/急诊挂号收费处/急诊药房/西药房
2层
内科/外科/专家门诊/儿科/疼痛中心/收费处
3层
中医科(针灸、正骨、疮科)/中药房/离休、门优诊室/特诊室/妇产科/妇产科收费处/收费处
4层
脑系科/脑电生理室(脑电图、肌电图、脑诱发电位、脑彩超)/心理咨询门诊/眼科/口腔科/耳鼻喉科/收费处
5层
康复医学科/功能检查室(腹部B超、妇科B超、心电图)/皮肤科(性病门诊)/门特收费处
6层
妇产科生殖健康与不孕症专科/男科门诊/肝病门诊、门慢收费处/医保和公费医疗客户服务咨询窗/肿瘤科
7层
医保办公室/科教信息部/医务部/护理部/感染管理科/预防保健科/摄影室/门诊部/体检中心/医务部投诉管理科/医务部质控科/计算机网络中心机房
8层
党委办公室/医院办公室/档案室/文印室/人事部/保卫部/武装部/离(退)休人员管理科/宣传科/团委/会议室1室/会议室2室
9层
纪检监察审计室/工会/财务部/基建科/审计部/监察室/图书馆/礼堂
10层
药物临床试验机构办公室/供应室质控中心办公室/门诊客户服务部办公室
楼宇名称
区域
科室功能
影
像
楼
-1层
肿瘤科直加检查室/泵房
1层
放射科
2层
CT检查室/MR检查室
3层
介入放射治疗室
4层
核医学
5层
功能检查室
6层
影像中心办公室、学术演讲厅
楼宇名称
区域
科室功能
备注
单人房间
双人房间
磐松楼
1号楼
地下室
机房/泵房
1层
挂号/接待处/收费/中药房/西药房/住院收费处/内科诊室/专家诊室/输液室/治疗室/候诊室/外科诊室/外宾诊室/值班室
2层
体检中心/心电图/B超/眼科诊室/口腔科诊室/检验室/耳鼻喉科/住院药房/
3层
外宾及特需病区/机房/磐松楼ICU/接待室
18
4层
干部五区(消化专科)
13
13
5层
干部四区(内分泌、肾专科)
13
13
6层
干部三区(神经专科)
13
13
7层
干部二区(心血管专科)
13
13
8层
干部一区(呼吸专科)
13
13
9层
综合内科
27
10层
综合内科(天台花园)
4
11层
科部办公室/教学一室/教学二室/示教室
12层
示教室
注:
所有病房均有独立洗手间
楼宇名称
区域
科室功能
单人房
双人房
4-6人房
开放房位数
神
经
科
大
楼
-1层
值班室/示教室
1层
康复病区/消化内镜室/纤支镜室
4
10
48
2层
脑内科一区/二区
1/4
1/3
7/5
31/33
3层
脑内科三区/脑内重症监护室
2
3
8
40
4层
甲乳血管外科
2
10
54
5层
精神心理—神经病区
8/6
11
36
注:
所有病房均有独立洗手间,后座包括值班室、办公室、机房等。
楼宇名称
区域
科室功能
供应楼
首层
库房/泵房
首、二、三层
中心供应室(供应室内部不包清洁,只负责公共区域)
四、五层
中心实验室
六层
临床医学研究所/办公室/中心实验室
七层
泌尿外科/碎石诊室/超声检查室
八层
输血科
九层
病理科
楼宇名称
区域
科室功能
白兰楼
1层
司机班、医疗设备技术组
2层
医疗用品仓库、营养科
3层
护理学会、采购中心、医疗设备科
4层
《广州医药》编辑部、组织标本库、服务公司、经营管理科
5层、6层
进修生宿舍
楼宇名称
区域
科室功能
制剂楼
一至十层
制剂生产/业务室/静脉配置中心/住院药房/泵房
楼宇名称
区域
科室功能
3人房(留观病房)
肾内肿瘤科楼
三层
实习生宿舍/美容中心
2
注:
所有病房均有独立洗手间,正在拆除。
楼宇名称
区域
科室功能
磐松楼3号楼东侧
1层
病案室
2-3层
饭堂
4楼
职工文娱中心
楼宇
名称
区域
科室功能
单人房
双人房
3人房
4-6人房
开放床位数
新内科大楼
-3至-1层
停车场/机房
1层
大堂/
2层
检验中心
3层
内分泌/风湿科
5
4
15
0
53/28
4层
儿科/新生儿区
8
4
9
0/5
40/30
5层
肿瘤科
5
2
14
0
55
6层
中医科
4
2
13
0
49
7层
血透中心
72
8层
肾病内科
4
2
14
0
53
9层
消化内科一区
4
1
14
0
51
10层
消化内科二区
4
1
14
0
53
11层
心血管内科
1
1
15
0
58
12层
心血管内科/重症监护中心(CCU)
1
0
4
0/3
33
13层
呼吸内科一区
3
4
11
0
50
14层
呼吸内科二区
4
15
13
0
50
15层
血液科
5
3
14
0
55
16层
血液科层流病房/科部办公室
10
5
25
注:
每个病房均设置独立洗手间
楼宇名称
区域
科室功能
单人房
双人房
3人房
4-6人房
开放床位数
磐松楼3号楼
1层
大堂/病房
1
13
4+2
+1
39+13
2层
病房
1
14
2
0
35
3层
病房
1
16
0
0
33
4层
病房
1
16
0
0
33
5层
临床技能中心
注:
每个病房均设置独立洗手间。
楼宇名称
区域
科室功能
3人房
双人房
鹤洞分院
1层
急诊/药房/放射科/收费挂号处/检验科
2
2层
门诊/院部办公室
3层
手术室/住院病房
共100床(实际开放75床)
注:
1.鹤洞分院不设配餐。
2.所有病房均有独立洗手间。
楼宇名称
区域
科室功能
原卫计委
部分
1层
大堂
5层
未定
6层
总值班室,其他未定
7层
职工保健室、远程医学中心,其他未定
8层
高干体检
9层
高干体检
10层
务科、其他未定
注:
新增区域,暂未完全开放使用。
楼宇名称
区域
科室功能
结防所
1层
未定
2层
未定
3层
未定
4层
未定
5层
未定
6层
未定
7层
未定
8层
未定
注:
新增区域,暂未开放使用。
楼宇名称
区域
科室功能
磐二
负3层
未定
负2层
未定
负1层
未定
1层
未定
2层
未定
3层
未定
注:
新增区域,目前建设中。
(三)工作量(约数)
1.广州市第一人民医院(含鹤洞):
编制床位1990张,实际开放床位2082张,2018
年门诊总诊疗1896771人次,年出院77064人次,手术操作例数47351例;其中鹤洞分院:
实际开放床位数60张,2018年门诊总诊疗56213人次,年出院2043人次,手术操作例数893例。
2.广州市第一人民医院(含鹤洞)各楼宇PVC地板总面积:
约71207.94平方米;各
楼宇外墙总面积:
约85281.75平方米。
六、总体要求
(一)保洁内容包括室内和户外的保洁,医疗废物和生活垃圾收运,污水站管理,医院沙井清挖,明渠清洗,协助医院化粪池清理,协助院内禁烟,胶地板、木地板洗地打蜡,外墙清洗等。
(二)非医疗运送的内容包括搬运、计划性领物、小型设备送修、清点收送污衣和被服、电瓶车司机等。
(三)医疗配送服务包括:
病人检查配送、标本配送、手术配送、文书配送、中心药房配送和静脉中心配送等。
(四)电梯司乘管理服务:
配备电梯司机对院内6台侧开门电梯进行电梯司乘管理。
(五)蒸汽发生器及热水锅炉运行值班:
配备相应的人员对医院的蒸汽发生器及热水锅炉进行运行值班操作。
(六)机电维修管理服务包括:
配电房值班、各类机电维修、水工木工维修、焊工五金维修、管道疏通工、厨房设备维护工。
(七)绿化工作包括:
室内与户外盆装、箱装植物及时花保养;户外緑化保养;植物、花草的管理等。
(八)担架运送包括病人尸体的运送和120急诊病人的搬运等。
(九)污水站专职人员必须按相关规程操作设备和添加消毒剂(粉)、清洁消毒和监测相关记录,24小时分三班负责管理污水处理站。
(十)护理工作包括:
整理床单位、床边物品补充及整理、生活护理物品派发等病房环境的管理;翻身、擦浴、洗头、排泄、剃须剪指甲等病人的基础护理;做好病人的转运、安全等工作。
(十一)定期对全院范围的室内环境进行喷药灭蚊灭虫,每周至少一次;外围环境每天至少一次,做好消杀记录,所用药品由采购人提供。
按规范进行被服、床垫等消毒工作。
(十二)全院下水道保持清洁畅通,除市政管道堵塞造成水浸外,医院下水道堵塞所造成的一切损失,由中标人承担全部责任。
(十三)中标人须提供足够的作业机械设备,自行解决保洁工作时所需的日常工具和劳保用品及消毒、清洁用品,并能根据采购人的行业形象要求及规范,保证文明工作。
(十四)中标人的报价要包括与现有物业公司交接工作中产生的各项费用,并做好所有交接工作,采购人不再在此增加任何费用。
(十五)中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目,以保证采购人整个后勤系统能安全、高效、有序和有计划地运转。
(十六)投标人需将设备、人员费用明细、物料费用明细、办公费用明细、税费和管理费等所有费用摊到每一个服务人员进行报价,同时提供各区域、工种的人员配置方案,进场人员与配置方案须一致,但具体可根据实际情况进行调整。
(十七)中标人须于签订合同后10天内采用银行保函的方式交纳一年合同总价的10%作为履约保证金,合同期满中标人没有违约行为的,则银行保函自动失效。
(十八)未经采购人同意,中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包。
(十九)投标人应提供所有需要配备的工具、设备的清单。
(二十)中标人若违反医院消防安全、医疗安全、生产安全、医疗废物管理等相关规定及中标人内部隐瞒违规行为,造成不良影响和严重后果的,视情节轻重,第一次扣罚1万元至3万元,第二次扣罚3万元至6万元,第三次扣罚6万元至9万元,且第三次违反上述情况时采购人有权终止合同。
(二十一)项目经理应按采购人正常上班时间在医院驻点。
(二十二)中标人在医院服务期间发现建筑设备、设施损坏时,应及时向采购人报修。
七、保洁服务要求
(一)服务要求(实际清洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数,同时需达到规定的质量要求,二者只要有其一不满足则扣罚。
)
1.公共区域
序号
清洁项目
公共区域
清洁次数
质量要求
日
周
月
1
马路及人行道的地面
3
地面保持干净、地面保持干爽
2
绿化地、盆栽
3
无明显大量树叶、纸屑、烟头、垃圾袋等杂物
3
明渠及排水沟
1
保持通畅,无明显污垢、泥沙、青苔。
4
垃圾箱
3
垃圾箱内垃圾满2/3则清倒、周围无污垢、无异味。
5
宣传栏、标识牌、栏杆、消防栓
随时清洁
手摸无明显积尘,目视无明显污迹,及时清除张贴
6
路灯、灯具
1
无蛛网、无污迹
7
地面血、污液
及时清洁、消毒
地面无血、污液、垃圾
8
椅、凳、台
2
无明显积尘、保持干净
9
雨后积水
即时
雨后及时清扫积水,保持地面无积水。
10
清挖沙井
1-2
沙井水流畅通,无垃圾,每月清挖一次,必要时二次,并做好记录
清挖油池
3
油池保持畅通,无垃圾,每周清挖三次,必要增加清挖次数,并做好记录
11
清理化粪池
2次/年
定期检查全院化粪池,保持粪池地面干爽,粪便不溢出池面,每半年至少清理一次
12
户外喷水池
1
小型喷水池:
每周清洗一次,水中无垃圾,水质清澈,水池无污垢。
大型喷水池:
按需清洗,每天打捞清理落叶,防止堵塞。
13
雨棚
1
棚顶无蛛网、垃圾、污渍,雨后树叶、积水及时清理
14
光棚
1
棚顶无垃圾、树叶、污渍,保持干净。
15
天面、楼顶
1
天面、楼顶无垃圾、青苔,排水口保持畅通,无杂物,雨季或暴雨天气加强巡查
16
公共区域的瓷砖刷洗
1
使用专业设备并配合优质药剂
17
公共区域瓷砖、水磨石、大理石、花岗岩用机器擦地
1
使用专业设备并配合优质药剂
2.建筑物内部公共场所
序号
清洁项目
建筑物内部公共场所
质量要求
清洁次数
日
周
月
1
地面干拖
2/即时
地面保持干净、清洁、干爽,雨天时加强保洁
2
地面湿拖
2/即时
地面保持干净、清洁,雨天时加强保洁
3
墙壁(1.8米以下)
1
手摸无明显灰尘,无张贴、无污迹
4
墙壁(1.8米以上)
1
无蛛网、尘网、污迹
5
门/窗/玻璃
1
干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘
6
楼梯
1/即时
地面无烟头垃圾、墙壁无涂鸦、门窗玻璃无污渍和积尘
7
栏杆、楼梯扶手
1
保持干净、光亮、无水迹、无积尘
8
垃圾箱
≥2
垃圾箱内垃圾满2/3则清倒、表面无明显污垢、无异味,按规划消毒
9
门窗
1
保持干净、光亮、手摸无明显尘迹
10
宣传栏、标识牌、白板
1
保持干净、无张贴、无明显污迹
11
天花/风口/灯具
1
无蛛网、无污迹
12
空调过滤网
1~2
滤网无积尘
13
椅、凳、台、柜、平台
2
无尘、保持干净
14
空调机
1
表面目视无明显灰尘
15
风扇/吊扇
1
表面目视无明显灰尘
16
露台、天面
1
保持干净,垃圾、水迹(雨天除外)停留时间短,无明显垃圾、污垢、青苔,杂物及时清理
17
电梯
2/即时
明亮、无手印、无污迹,开关门轨道无垃圾堵塞
18
不锈钢钢油保养
1
光亮
19
停车场/停车库
2
地面无垃圾,天花无蛛网
20
机房
1
无尘、清洁
21
绿化物
1
盆栽内无垃圾、定时淋水
22
医院所有仓库
1
定期每周一次,清洁卫生
23
洗手间
3/即时
保持清洁干燥、无异味,发现乱张贴、涂鸦现象及时清除,发现堵塞及时处理
3.中度风险区域(包括病房、门诊、功能检查室)
序号
清洁项目
病房
质量要求
清洁/消毒次数
日
周
月
1
地面湿拖
2/即时
地面保持干净、清洁
2
墙壁(1.8米以下)
1
手摸无明显灰尘,无张贴、无污迹
3
墙壁(1.8米以上)
1
无蛛网、尘网、污迹
4
门/窗/玻璃
1
干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘
5
垃圾箱
≥2
垃圾箱内生活垃圾满2/3则清倒、医疗垃圾满3/4则打包清倒
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