基层管理课培训心得报告.docx
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基层管理课培训心得报告.docx
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基层管理课培训心得报告
基层管理课培训心得报告
篇一:
基层管理者培训心得
基层管理者培训体会
经过2天的“ME计划”培训,使我对“管理”两个字有了重新的认识。
在这两天里,倪老师通过实例分析、游戏等方式,紧紧围绕提升基层主管素质这一主题,向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。
基层管理人员是公司的中流砥柱,在公司的生产经营过程中起到了承上启下的作用,提高基层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。
经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识,也坚定了我做好基层工作的信心。
通过课程的学习,谈谈自己对基层管理者的几点理解:
一、敢于承担:
为下属的过失负责
基层管理者,处于领导与被领导者之间,当员工犯错时,身为部门负责人理应承担责任,当然,这不是连带责任,而是作为管理者的担当。
作为管理者是一个部门的带头人,下属的行为是执行你的决定。
有功劳的时候大家分享,有过错的时候也当然需要一起承担,哪怕下属犯了100%的错误,作为其的直属上级理应承担80%或者更多的责任,因为下属是你选的,他的能力也是你培养的,任务也是你下的,作为主管,你也承担着监督、督促下属落实、完成执行上层决策的责任,因此,对于过失必须承担责任,这是勇于担当的责任。
这样的行为上司不仅不会怪罪反而会更认可你的行为、认可你的能力和品质,而下属也会因此而更加信赖、尊敬你。
对责任唯恐避之不及的管理者,是无法得
到下属的支持,更不会得到领导的赏识和重用的。
二、授权(个人认为也是部属培育的一部分)。
充分的授权是基
于对员工的了解和信任,授权可以给予员工充分的自由,允许他们按照自己的方式完成工作,一方面为员工的发挥提供空间;另一方面最大限度的调动他们的积极性,使之发挥最大的效率。
而如果让他们按照你的步骤去执行,那么他就是机器人,没有激情和积极性可言,这不是授权而是束缚,这样的结果只会导致团队的效率大幅下降,员工的能力和积极性更无法得到提升。
当然,授权并不等于放权,作为管理者,需要对整个过程进行监督但不强制干预,在发现问题后,切忌将任务从他们手中夺走更有甚者想代替他们去完成,而是应该从旁指导,加以协助,允许他们进行修补、返工,即使这一过程经过反复后才能得到预期目标也无所谓。
因为在这个过程中,团队已快速成长,员工也更加的信任你,并且在以后的每一次工作都会完成的非常出色。
三、利用有限的激励资源达到最佳的刺激效果。
制订长期的激
励计划,制订高荣誉和低金钱价值的“礼物”,刺激员工的工作积极性。
比如,部门内部通报表扬、部门会议让其分享经验并做业务指导等等。
有时候荣誉上的价值要远远凌驾于物质和金钱的价值,而且员工在获得特殊的荣誉之后心里所产生的的激励因素也将超出其它奖励方式带来的激
励因素。
因此,在制定激励方式的时候,要巧用心思,找出员工心中的渴望,制定一些能给员工高名誉价值感的激励“礼物”,以达到事半功倍的效果。
通过培训使我充分认识到自身的不足,在今后的工作中,我将不断努力,完善自己,提升专业技能和管理水平,提高综合能力,更好的服务于公司和团队。
篇二:
基层管理能力提升培训心得
培训心得之上下同欲者强
为了增强企业基层管理人员能力水平,促进公司员工内部工作经验交流,2013年2月19日至24日,公司在胜利建设分院组织了为期五天的培训学习,邀请到胜利建设分院张院长和资历丰厚的各位导师进行授课。
授课过程中,讲师通过经验传授、团队娱乐活动和名家故事解析相结合的方式,深入浅出的引导员工对团队建设、团队管理及团队发展认识和理解,语言感染力强,风趣幽默,充分调动了员工的学习兴趣,营造了积极的学习氛围,五天的培训,全体员工收获颇丰。
培训伊始,公司领导领导对本次培训做了要求,分院领导对本次培训的内容做了简单的介绍,称本次培训为全封闭式拓展训练,学习过程中会采用室内学习与室外训练相结合的方式进行,为本次学习增添了神秘色彩。
学习开始,授课方式与以往传统的学习方式不同,全体学员随机分成五组,以团体为主题,以团队为单位,在热烈的掌声中拉开此次培训的序幕。
课前娱乐十分钟,学员们积极踊跃的以个人或者团队整体方式展示娱乐节目,既活跃了课堂气氛,又调动了大家学习积极性。
课前报备,整齐划一的口号,彰显了团队的作用,紧扣本次培训的主题。
室内授课与室外团体活动相结合,无时无刻不在体现着一个凝聚力强的团队力量。
感谢公司给于的这次培训机会,本次培训让我深刻的认识了团队,如何建立、发展团队,如何发挥团队的作用。
其中让我印象深刻的就是团队内部的执行力,所谓执行力指的是员工贯彻上级的战略意图,完成预定目标的操作能力。
它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合能力。
企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的企业执行力。
一个执行力强的企业,必然有一支高素质的员工队伍,而具有高素质员工队伍的企业,必定是充满希望的企业。
要提高企业的执行力,不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力,而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力,只有这样,才会形成企业的执行力,竞争力。
通过培训,使我充分地认识到团队精神的重要性,学会了树立相互配合、互相支持、互相交流的团队精神和整体意识;学会了认识自我,充分激发潜能,增强信念和信心,同时增强团队成员责任意识;学会主动承担责任,使团队成员学
会感恩,以感恩的心对待领导、同事、下属甚至身边的每一个人;懂得了学会付出、乐于付出,保持付出而不求回报的心态去做事;明白到在工作中、生活中要换位思考,学会理解人、体贴人、尊重他人。
有句古话,“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用”。
意思是说,如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,可是,如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不了!
这就是团队的力量!
这就是我们需要的团队精神!
非常感谢公司提供的培训机会,我们会以本次培训为契机,不懈努力、拼搏进取,以更加优异的表现回报公司,为不断发展,不断壮大的公司贡献自己的力量!
滨海分公司孤东监理部:
刘坤
篇三:
基层管理培训心得体会
基层管理培训心得体会
连续两周参加了公司组织的基层管理者培训,分别听取了**公司三位车间主任在基层管理工作上的经验交流,以及公司**和热电厂**的理论和实践交流,感到受益非浅。
一是从中学习到他们在基层管理中好的作法和经验,二是找到自身差距和不足,三是明确了改进方向。
现就这方面谈谈体会。
一、如何管理好一个团队,提升团队凝聚力
要管好一个团队,首先要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,以身作则、学会倾听、不断学习。
此外,要做好以下几点,一是要营造有效沟通的氛围,善于激励,要有号召力。
二是在团队中培养良好而严谨的工作作风,让每一个成员明白这是工作。
三是要让每个成员明白团队工作的目标,目标量化、细化。
(掌握好如何高效率的完成工作目标的方法);四是要要学会授权,但控制得当。
(合理分工各尽其才);五是要要有接纳差异,用人所长的胸怀,勇于接受建议、不同声音。
六是要人性化的管理,工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要学会换位思考,协调成员之间的工作情绪,以及建立好上下层的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的。
除此以外,要多和员工沟通,了解员工的基本信息,技能,能力等,关心员工,说到做到,除非你不答应,只要答应员工的就要给员工实现,做好绩效考核,奖罚分明,该奖的必须要奖,该罚的必须要罚,尽量公平对待。
对员工的激励。
要主动的激励员工,帮他们进行职业生涯规划,让员工有目标有奔头。
在提高凝聚力方面,首先你的团队必须要制定一个计划和目标,让大家朝这个目标使劲,其次,通过学习企业文化来达到共同的理念
第三,建立奖励制度,而且是团队奖励,团队奖励中又有个人贡献奖,充分发挥每个人的力量达到团队的目的,第四,让员工真正认识到一荣俱荣,一损俱损。
第五,通过授权调动员工的积极性,让每个员工都有事做。
二、细节管理的重要性
企业要发展就必须注重细节,从小事做起。
纵观国内的强势企业,都是在细节的比拼上下过很大功夫的。
我认为基层管理首要的是细节管理,细节往往能反映管理的水准,突出日常管理内在的素质。
作为一名科职管理者要不吝从小事做起,把小事做精,把细节做亮!
只有甘于平淡,认真做好每个细节,工作成绩才会不期而至,这也就是细节的魅力。
相反,如果日常管理好高骛远,急功近利,不注重细节,比如单位的规章制度不细、不严、不实,往往说在口上,定在纸上、墙上,就是落实不到行动上。
并没有把细和实提到了重要的层次上,真正使各项工作环环相扣、疏而不漏。
结果必然导致日常工作大起大落。
结合萍钢公司核心价值观,作为一名普通员工能“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”
老子曾说:
“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,企业的问题,实际上就是执行不到位的问题,也就是细节做不透的问题。
细节做不透源于两方面,一是企业的基础管理不到位,达不到战略管理的要求,所以需要在最基本的管理层面上下功夫,在细节上下功夫;二是从个人的角度看,人们的工作态度和认真精神不够。
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。
这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。
他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。
而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真
对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
工作和生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。
我们的日常管理工作中应当尽量减少诸如好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等的出现,应当下功夫营造出一种实事求是、注重细节、真抓实干的健康工作氛围。
三、沟通的重要性
首先,我觉得作为一名下属,应该积极主动的和上级沟通。
作为上级管理人员,由于所处的角度不一样,考虑的问题非常繁杂,有的时候时间紧凑,会忽略与下属的沟通问题。
在对员工进行工作安排以后,由于不需要参与到具体的工作中去,有的时候就不能理解员工所面临的具体问题,不能理解员工为什么会出现错误,总认为员工按自己的想法去做就没有问题,出了问题就是员工执行过程中的偏差。
在这种情况下,员工应该要有主动与领导沟通的意识,其实领导不是不想和你沟通,确实是因为事情太多而忽略了这些方面,主动沟通,能够弥补因领导忽略而丧失的交流机会,能够让领导更多的了解员工,理解员工的处境,从而会想法为员工解决一些具体的困难。
然后,领导也应该积极的和下属沟通。
作为一名管理者,具有高效沟通技巧是成为优秀管理人员的必备技能之一,管理人员不仅要善于向上级领导沟通,更重要的是和下属的沟通,提供一个良好的沟通渠道和良好的沟通环境,让员工在轻松的氛围内,感受到领导对员工的重视,感受到领导在认真的倾听他的意见,让员工不再觉得自己在领导眼里是可有可无的人,感受到原来自己在企业里也是一个重要的组成部分,从而更加有归属感,对领导有认同感,而不是纯粹的上下
级之间敬而远之的关系,从而更能激发员工工作的积极性和主动性,发挥出意想不到的效能。
作为一名管理人员,作为领导,切忌不能高高在上,简单的安排工作布置任务,领导也是有义务主动的和下属沟通的。
最后,我想说的是,在一个企业里面,良好的沟通,能够在管理人员和下属之间创造一个平等交流的平台,能够提供一个良好的交流通道,消除一些不必要的误会,让员工对企业有更强烈的归属感和使命感,增强了在企业中工作的荣誉感和责任感,激发员工的工作热情,提高了员工的工作满意度,带动企业积极向上、阳光健康的发展方向。
企业要重视沟通,强调沟通,加强沟通的主动性和互动性,提供沟通的渠道,只有这样,企业才能走向良性发展的道路。
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2014-5-19
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