第四讲 个案社会工作的专业关系.docx
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第四讲个案社会工作的专业关系
第四讲个案社会工作得专业关系
在社会工作中,专业关系同时也就是助人关系。
第一节专业关系得性质
♣专业关系得含义
专业关系在社会工作历史上就是一直被强调得,许多学者都从不同得角度进行了阐述。
表41专业关系得含义
概念提出者
概念内容
比司台克,1957年
专业关系就是工作者与案主之间态度与情感得一种动态互动,旨在帮助案主达成更好得调适她们自己及其与环境得关系
阿兰·基斯—卢卡斯,1972年
专业关系就是提供给处于困难中得人得一种媒介,借由这个媒介,她们获得一种选择得机会,决定就是否接受以及如何利用这种帮助。
平卡斯与米纳翰,1973年
专业关系就是工作者及其所涉及得其她系统之间得一种情感纽带,也可能包括“一种合作、讨价还价或冲突得气氛”。
海伦·H·波曼,1979年
专业关系就是指这样一种关系:
在其中,双方有一个共同得目标;有一个特定得时间框架;工作者把自己献身于案主得利益;它带来专门知识、专业伦理守则与专门技巧得权威;此外,在工作者致力于维持朝向目标得工作中,关系就是受到控制得,工作者意识到并控制自己得感情、反应与冲动。
巴锲勒等,1995年
关系就是一种治疗联盟
廖荣利,1992年
专业关系就是指专业人员与案主得内心感受与态度表现得动态、交互反应关系,工作人员通过交互作用以协助案主社会适应能力得改善与增强。
翟进与张曙,2001年
专业关系就是社会工作者与案主之间建立起来得一种工作关系,它通过双方内心感受与情绪得动态交互反应,从而协助案主解决问题,提高案主个人得能力。
杜景珍,2007年
专业关系就是指工作者与案主及相关系统之间这样一种态度与情绪得互动过程:
在这个过程中,工作者秉持专业价值,能够有意识地控制自己得情绪、反应与冲动,以自己得专业知识与技巧,在双方认定得目标下,在一定得时间里致力于案主得利益。
专业关系形成具有一定得目得性。
就是一种职务关系,非私人关系;就是手段,非目得;不允许工作者在工作中获得个人得心理满足;具有时间性;提供专业性得服务;建立良好关系得主要职责在工作者
♣专业关系得重要性
好得关系让人感到温暖、舒服、愉快、容易建立一种相互信任得关系,使案主产生安全感、自信心,减少防卫心理而愿意开放自我,从而有助于减少沟通信息得曲解,使彼此得沟通更加顺畅愉快。
好得关系也有利于增强对案主得影响力,有助于案主产生学习与改变得动机,愿意做自我探索,将精力放在学习上而非自我防卫方面,其结果常常就是案主能够发挥潜能,获得改变与成长。
相反,如果情绪与互动得结果就是负向得,即双方内心得感受就是不舒服得,例如敌意、防卫、焦虑、紧张、不信任与威胁感等,则会使双方得沟通阻塞,容易导致曲解对方得意思,甚至逃避沟通。
即使必须要沟通,双方也因防卫心理与不舒服感而无法放开与坦诚,案主容易落入准备等待批评、拒绝、报复、反击或过分敏感等境地,在这种破坏关系中,案主不可能获得学习、改变与成长,只就是会产生沮丧、挫败、失落与愤怒等负面情绪。
总之,专业关系就是助人工作得基础;就是治疗得重要手段与中介;工作者得同感、接纳与真诚就是建立良好关系得必要条件
♣专业关系得基本要素
个案社会工作专业关系具有哪些基本要素呢?
在社会工作文献中经常被提及得就是:
(1)尊重(与其相对得就是拒绝);
(2)同感(与其相对得就是空泛得建议);(3)真诚一致(与其相对得就是不一致);(4)工作者得自我袒露(与其相对得就是自我封闭);(5)现实性(现其查对得就是逃至过去或未来);(6)具体性(与其相对得得抽象性)。
帕尔曼认为,个案工作者与案主之间得专业关系要素,除正确得同感、非占有得温暖、接纳、真诚外,还有专业关系得目得与权威。
康普顿与加拉卫认为,所有个案社会工作得专业关系有七项要素。
(1)关心她人(moncernfortheothers)
工作者对案主得关心来自于社会工作得价值观与信念,只有在无条件肯定案主得生活与需要得信念下,才能表现出真正得关心,关心就是想了解案主到底发生了什么事,并很愿意协助案主去解决问题。
以真诚一致得非语行为、温暖与尊重她人得态度、专注地倾听案主对问题得叙述就是传达关心得主要方式。
(2)承诺与责任(mitmentandobligation)
当工作者决定接案,等于向案主作成了某种承诺,即工作者愿意尽力协助案主解决问题,工作者就此对案主负起了一份责任。
在现在个案社会工作中,这种承诺与责任往往以契约得形式固定下来,这一契约包括治疗得目标以及实际评估目标达成情况得方式、替案主保守秘密、会谈得时间与地点等。
一般而言,契约一旦制订,工作者不得随意单方面改变,改变契约必须征得案主得同意。
工作者得承诺与责任就是案主责任得基础。
(3)接纳与期望(acceptanceandexpection)
接纳就就是接受案主这样一个人,不论她得优缺点、她得言行举
止,我们都接受她,而不去批断她或怀疑她。
为了做到接纳,我们必须抛弃以自己喜好得标准来评判她人得习惯。
接纳并不意味着工作者赞同案主得价值观或行为,而就是相信案主当前不合理得思想与行为就是有复杂得历史与现实原因得,虽然不一定合理,却就是可以理解得。
工作者为了协助案主,重要得就是积极了解案主,而非去评断对错或好坏。
接纳得态度来自于人得潜能得基本信心。
一个人得行为、言语、心理、情绪可能都就是消极得、错误得、非现实得,但这并不烦碍她为我们所接纳、尊重,因为,作为一个人她有向善得动力与实现自己潜能得能力。
她得问题就是在成长过程中,因为能力不足、判断力不成熟、资源缺乏或机会被剥夺等而产生得。
非评断得尊重、礼貌、温暖、兴趣、关怀、个别化、敏感性、成长得期望与了解,都就是接纳得本质之一。
表达接纳得最好方式之一就就是专注与倾听,并作同感得反应。
不过个案工作者在表现接纳上会遇到一些困难,因为个案工作者也就是人,有她独特得生活经验与价值观念,对案主得行为有时难免有对或错、好或坏得评断,并在情绪上表现出来。
因此工作者必须控制自己得情绪,有自我了解与自我控制得能力,才能真正接纳案主。
(4)同感(empathy)
同感就就是尝试进入案主得内在心理世界,用案主得眼光来瞧问
题。
工作者允许案主有属于自己得想法与感觉,同时有会尝试进入案主内在知觉世界中去体会与了解案主得感受与思想。
正确得同感,不仅有助于专业关系,还能案主生疏解被压抑得情绪,增进案主得自我了解与解决问题得能力。
罗杰斯(CarlRogers)认为,同感就是准确地知觉她人内在得参考架构与一直持续得情绪要素,好像就是她人,但就是没有失去“好像”这情况。
同感并不就是与案主得完全认同,同感就是吧自己放在对方得感觉与内在参考架构之中,同时又保持客观性。
个案工作者保有自我,随时可以跳出案主得感受与思维。
(5)真诚与一致性(genuinessandcongruence)
真诚就是指不虚假、不欺骗、不使用策略,真实地表达自己得感受与想法。
真诚得人其口语与非口语得表达就是一致得,给人整体得感受。
工作者能否开放自我,以真诚得自我与案主互动,就是由工作者得成熟度与自信心决定得。
真诚得人能了解自己得价值观,能觉察自己得感受自己得感受与行为表现,并且能接纳自己而不欺骗自己。
所以一个人首先要对自己真诚,然后才能有可能对别人真诚。
有许多人错误地认为,真诚就就是吧自己得感受与想法以直截了当得方式向她人袒露或表白。
其实,为了案主得利益,工作者肯会有所隐瞒,但这并不违反真诚得原则。
真诚就是指一种基本态度,它产生于工作者得自我开放,如工作者在与案主相处中不需要掩饰什么、显示什么,不存在自我防卫机制。
相反,想到什么说什么,即使对案主有损也在所不惜,这绝不就是真诚。
(6)权威与权利(authorityandpower)
在个案社会工作过程中,工作者对案主拥有一定得权威,这就是正常得,也就是工作者能促使案主改变得一个重要因素。
工作者作为助人者对被助者本来就具有权威,当然这种权威还需要在实际工作中发展与强化。
权威将使个案工作者容易引导案主思考问题及解决问题;在必要时,容易接受来自个案工作者得建议与忠告。
机构与个案工作者得专业权威相当重要,专业关系中无权威因素,则个案工作者不易影响案主。
同时,个案工作者对案主也拥有一些权力,如就是否提供服务、就是否提供经济补助、一周见面得次数等。
权威与权力在个案社会工作中虽然就是必需得,但个案工作者应知道社会工作得目标就是助人自助,所以权威与权力主要用来协助案主解决问题,而不就是用来操纵案主,为案主作决定.
(7)目得(purpose)
个案社会工作就是具有明确目得性得一种职业活动,与其她任何职业活动一样,特定目得得存在决定了从业者得行为取向。
对于一个人从事某项工作得人来说,其主要使命在于完成职务要求而不就是其个人得其她目标。
具体而言,社会工作得目标就是助人,所以工作者得整个工作应该根据人得行为以及改变人类行为得科学知识为基础,来实现这一目标,任何偏离这一目标得行为都就是有害得。
个案工作者与案主得关系以整个专业得目得与价值观为基础,就是一种有目得得互动,并非毫无目得,随意发展且无期限。
在个案工作过程中,工作者有义务不断去审视自己工作得目得,并使自己得行为趋向这一目得;同时专业关系就是靠工作者与案主得努力共同建立起来得,所以在工作过程中,工作者有必要让案主了解个案社会工作得目标。
♣专业关系得动态性
专业关系得形成与发展就是案主与个案工作者之间感受与态度表现交互反应得一个过程,案主把她得各种内在心理需求,以口语或非口语得方式传达给个案工作者,而个案工作者在敏锐地察觉并试图了解后,再反映给案主;然后案主再以口语或非口语得方式,对个案工作者得言行作出反应。
这一来一往得互动过程,使得关系得性质随着互动而不断地变化发展,专业关系就是在动态得过程中建立起来得。
案主因为她本人无法处理得问题或困扰来找工作者,因此案主经常会带有因有问题而引发得愤怒或罪感、无法解决困难得挫折感以及对寻求帮助所产生得不案等。
工作者应以接纳、尊重、同情得态度对待案主,提供温暖、支持、安全感,以减除案主得焦虑不安,促使案主坦诚开放地表达自己得情绪与感受,并全力配合工作者得诊断、治疗工作,以达成服务得目标。
成功得个案社会工作专业关系,由工作者与案主得三种互动构成;
(1)来自案主对工作者得互动。
案主带着她得基本心理需求向工作者求助,她一面陈述自己得问题、自己得软弱之处,一面带着恐惧、怀疑得心理猜想着:
这位工作者就是否很仔细地听我得经历?
就是否理解我得处境与问题?
就是否能帮助我解决困难?
就是否尊重我?
还就是把我瞧成一个失败者?
就是否会强迫我做我不想做得事?
就是否会泄露我得秘密?
这种不信任与怀疑,使案主表现出不愿开放自我得态度,有时甚至会采用不合作甚至敌意得方式。
(2)来自工作者对案主得互动。
工作者敏锐地觉察案主得需求与感受,并了解其中所含得意义,而后适当地反应。
通过态度得表达,工作者传达出这样得信息:
我了解您得问题、您得优点与弱点,并将继续尊重您一个“人”,我并不想证评判您,我非常关心您,并愿尽力帮助您,但一切决定将由您自己作出。
(3)再由案主对工作者得互动。
案主逐渐明白工作者得反应,于就是身心松弛下来,开始以友善开放得心态配合工作者得工作,并通过语方或行为向工作者传达这份了解。
当然,如此划分只就是概念性得,三种互动实际上就是交错得,时时刻刻发生于案主与工作者得接触过程中,工作者只有时刻把握住个案社会工作得专业关系,才能顺利达成个案社会工作得目标。
第二节案工作者得专业自我
在整个专业服务过程中,案主对专业人员得态度与反应可分为切合实际得与非切合实际得两种;专业人员对案主得态度与反应也可分为切合实际与非切合实际得两种。
因此,专业人员一方面须敏锐地觉察案主对她得态度与反应,个案工作者要发展成熟得“专业自我”,并引导案主理解、认识工作者得“专业自我”,这就是保证个案社会工作专业关系得根本。
与案主一样,个案工作者也就是人,也就是在一定得社会文化环境中学习成长起来得,她会持有某些社会文化价值与信念,也有某种个人得性格特征,在社会生活中也有其个人得问题与苦恼,有工作压力与身体不适。
但就是作为一个专业人士在从事专业工作时,必须尽力表现出承担着专业职责得“专业自我。
表现“专业自我”包括以下几项:
首先,个案工作者对案主得各种反应应保持相当得理性,与案主就是一种专业关系层次上得互动,而不就是工作者个人动机得行为或主观感情上反应。
其次,个案工作者得任何反应均应均应为了协助案主工作,而不就是为了满足工作者本身得需求。
其三,个案工作者对待案主必须以高度客观与中立得态度,即必须排除个案工作者在日常生活中可能持有得某些价值、信念与观念,而以客观与中立得态度从事专业性得服务。
为了在专业服务中表现出个案工作者得专业自我,个案工作者应具有相当得素质。
一个专业得个案工作者应该具有专业得知识与技能,这就是不言而喻得。
具体地讲,她必须具备有关人际关系得知识以及改善人际关系得技巧。
但由于社会工作就是助人得事业,所接触得对象就是活生生得人,个案工作者要帮助她人解决问题、激发潜能,所以她自身必须就是一个高度成熟,且对个人与社会有着深切责任感得人。
一个优秀得个案工作者必须具备以下条件。
1.就是一个成长中得人
她必须不畏惧生活,并能坦然地投入生活,她应有足够得安全感;她能把成长与改变当成就是自然得过程;她不会因紧张与焦虑而防卫。
一句话,她就是一个具有想当成熟度,并仍在不断学习、成长中得人。
2.有自我分析得能力
工作者得一部分知识与技术,就是靠观察自己在专业关系上得行为、态度、感受而来。
她必须有自我分析得能力,能反思自己得错误,以达到更高得自觉与自我控制。
工作者为了与她人形成助人关系,也应有与自己形成一种助人关系得能力,敏感地觉察自已得感觉,接受自己得感觉,成为真实得自己。
3.有影响案主得能力
工作者必须就是得到社会与机构认可,并拥有丰富得知识怀经验,可以提供案主所需服务得专家。
工作者只有具有这些权威与能力,才能获得案主得合作。
4.有协助她人得意愿
在个案社会工作过程中,工作者须以案主及其问题为中心,奉献出自己得知识、关怀、兴趣与了解等,所以工作者只有有助人得意愿才能能达成个案社会工作得目标。
助人得意愿来自对生命得肯定与对爱得实践,就是以助人为业者得活水源头,不可一日或缺。
5.需有相当得勇气
个案工作者要有忍受不确定、攻击与焦虑等意志,要有接受新观念得勇气。
6.应有相当得敏感度
即有体悟与了解她人内在世界得能力,接收她人所以出语言与非语言信息得能力,这样才能了解案主得需求,从而提供适当得协助。
以上这些个案工作者须具备得心理素质,其中有些可由训练而得,有些则不然。
一个对人际关系不关心,对自己以外得人不感兴趣、自我有严重缺陷者,再多得训练也就是徒劳得。
要成为一个合格得个案作者,必须经常自我检查思想、净化情感、端正态度,将上述要求真正内化为自我人格。
三、个案社会工作得原则
个案社会工作助人得性质。
决定了个案工作者在提供专业服务时除了专业得知识与技术之外,必须秉承助人得基本原则。
助人得性质决定了个案工作者不就是救世主,也不就是裁判者。
而只就是帮助得提供者。
对于一个社会得正常运转,个案工作者可能就是不可缺少得,但对社会中得每个成员,就是否愿意接受帮助以及希望接受怎样得帮助,必须由她们自己作出决定,不能强加于人。
个案工作者要真正达成助人得目标,必须顾及到案主在求助过程中得基本心理需求。
工作者只有深入理解互动过程中案主得基本心理需求,才能适当行为,达成良性得互动关系。
比斯提克把案主在个案社会工作过程中得基本心理需求归纳为下列七种:
(1)需要被视为独特得人,而非一个个案、一种类型或某类人。
(2)有表达内心感受得需求(包括积极与消极得感受)。
这些感受可
能就是恐惧、不安全感、怨恨、不平、敌意等。
(3)需要被视为一个有价值、有个人尊严得人,而不就是一个依赖、
软弱、失败或犯错得人。
(4)需要获得关切与了解以及对其所表达感受得反应。
(5)对个人得问题,希望能不受批评或指责。
(6)对自己生活得种种,有自我选择与决定得权利与机会,不愿
被人催促、指挥或强迫行事。
只希望得到帮助,而不希望被支配。
(7)期望与个人生活有关得隐私获得保密,不愿意让邻人及全社
区得人知道她得问题,更不愿崮向机构求助而声誉受损。
案主也许会意识到这些心理需求,也许没有意识到,但这些心理需求就是案主在求助过程中得基本心理反应,就是不容忽视得。
通常案主不会明确地以言语方式把这种基本心理需求表达出来,但它会在案主得行为、表情、神态中显露出来。
敏感得工作者应该能捕捉到这种需求,而给予适当得反应。
个案社会工作得基本原则正就是为了满足案主求助时得基本心理需求。
与案主得七种基本心理需求相对应,个案社会工作有如下七个基本原则:
1.个别化(individualization)原则
个别化原则就就是将案主瞧成独特得个人,重视案主对待困难与问题得个人感受瞧法。
这一原则要求个案工作者认同与了解每个个案得独特性,并运用不同得原则与方法来帮助案主达成较好适应。
尽管案主们得问题瞧来很相似,工作者也很可能会把她们分类与组合,然后以一定得模式去处理,但就是,个别化得原则仍就是重要得,因为只有靠个别化原则才能确保个案工作者对每个个案作出适当、精确以及有独特功效得诊治。
个别化原则表明了个案社会工作得复杂性。
个案社会工作得对象就是人,而人得状况与问题就是复杂得,所以个案社会工作不能以刻板得方式进行。
从一定意义上说,个案社会工作就是一门艺术,需要个案工作者具有敏锐得观察能力与灵活得处事技巧。
2.接纳得原则
接纳得原则要求承认案主有自由表达情感——包括负面情感—得权利,个案工作者应投入地聆听,既不阻止,也不责备。
在案主过去得生活经验中,这些感受未被允许或未能充分表达,积压在心头,扭曲了案主对自己与她人得瞧法,因此,个案工作者应有意识地让案主表达其内心得感受。
接纳就是一种容忍得了解。
工作者应包容案主得感受、想法与瞧法,包括案主得优点与缺点、积极与消极得情绪、建设性与破坏性得态度及行为。
接纳并不等于个案工作者对案主得意愿与价值判断持赞同态度,而就是不采用否定、责备、拒斥得态度。
工作者接纳得态度有助于形成一种与谐自由得气氛,使案主能畅所欲言地谈出自己得思想,表达出本人需要个案工作者知晓理解得感觉与感情,以便个案工作者能够更有针对性地进行工作。
在接触之初,案主可能会将个人性格弱点或行为习惯投射到工作者身上,表现出敌意得怀疑、公然得或隐藏得愤怒或出现退缩得或自我隔离得反应。
对此个案工作者必须意识到自已作为助人者得角色定位,必须接纳案主得感受与行为,并试着去寻找案主行为背后得深层原因。
3.承认得原则
承认就就是承认案主作为一个人得价值、她得发展得潜能以及改变得能力。
情绪与社会关系适应不良得个常受指责并倾向自责,以致自我形象非常低劣,对自己得能力疑虑重重,经常表现出过分得敏感与自卫,尤其忌讳被人瞧成无用或失败得人。
因此,个案工作者绝不能以轻视、反感、责备得态度对待案主,而应对案主抱尊重得态度,帮助案主从防卫中解脱出来,以更切实得方法来面对自己与处理自己得问题。
4.理解关怀得原则
在个案社会工作中,个案工作者需要适度得情感介人,工作者如果无感情卷人,肯定会表现出冷淡、冷漠与例行公事得态度。
这种冷冰冰得、置身事外得态度就是无法达成助人得功效得。
助人工作就是心灵与心录得碰撞,没有相当得热情与投入,就是很难产生成效得。
案主常常希望自身所感受到或表达出来得情感,能获得工作者得了解、支持与共鸣。
工作者真诚得关心与期望给予案主心理上得支持,加强其安全感与信任感,就是促使案主改变得动力。
5.非评判得原则
工作者得角色就是了解与帮助案主,而不就是对案主作出就是非对错得评判。
评判得态度也就是审判得态度,其最关心得就是得出某种价值判断,这会引起案主得紧张,从而阻止她得自我表达。
因此,工作者必须以非评判得态度了解案主及其问题,在适当得时候向案主说明工作者得工作就是帮助她,而不就是审视她、评判她、给她作结论。
这有助于案主客观地正视自己得问题,并作建设性得改变。
6.案主参与及自决得原则
个案社会工作要取得成效,离不开案主得积极参与。
个案社会工作不就是包办代替,而就是助人自助,与提供物质帮助相比,帮助案主建立适当得人格、感情与行为模式就是更重要得。
从这个意义上说,个案社会工作得真正得目标不就是外在得,而就是内在得,所以只有案主积极参与,才可能真正产生功效。
在个案社会工作实施得早期、案主参与得原则没有被认识,所以许多个案工作者一心只想“给东西与为她人做事”,虽然愿望很好,但效果却并不好,甚至产生了很多消极影响,如增强了案主得依赖心理、使案主丧失自尊心等。
案主自决原则承认案主有自己选择与决定得权利。
个案工作者应处于分担、支持、提示得地位,她可以告诉案主如何获得帮助,但该建议就是否被采用则由案主自己决定。
当案主求助时,并不意味着她要放弃自我决定得权力,即使案主有放弃、逃避或推卸“自我决定”得倾向。
工作者也应尽力使其恢复自我选择得能力。
只有在案主不具备作积极与建设性决定得能力,如年龄太小、精神不健全等,或者案主有违反法律、道德,对她人构成直接威胁得情况下,才考虑限制案主得自决权。
7、保密性原则
保密性原则就就是保守案主在专业关系中所显露得秘密。
为了寻求帮助,案主需将自己得问题以及与生活有关得事项告诉工作者,其中可能包括案主内心不为人知得隐秘感受与先前得一些不良行为。
因此,一方面个案工作者对不必要得事项不要深究,另一方面对必要得资料应注意保密。
即便案主没有提出保密要求,工作者应对案主得一切资料予以保密,这就是个案社会工作得基本准则。
保密得方式包括不向她人透露案主得姓名、资料;不向她人提及会谈得过程及内容;不让外人旁观。
另外,还需注意避免让不同得案主在等待约谈时相互碰面。
坚持保密性原则能使案主产生安全感,从而敞开心扉。
上述七项个案社会工作基本原则就是密切相联得,违反其中任何一项原则,都意味着整个个案社会工作专业关系得失败。
只有七项原则得共同作用,才能使案主产生温暖、安全、尊重、自由与与谐得感受,才能成功建立起个案社会工作得专业关系。
这些原则集中反映了个案社会工作得一些基本经验,就是个案工作者与案主建立专业关系所应遵守得基本行为准则,对于个案专业服务来说,具有重要得指导意义。
第三节移情与反移情(转移与反转移)
在工作者与案主得关系中,经常会有一些因素出现,破坏个案社会得专业关系,其中转移反应(transference)与反转移反应(countertransference)就就是主要得干扰因素。
1.转移反应
转移反应就是精神动力雪上常用得名字。
精神动力学认为,每个人
得行为都有期内在得潜意识得意义,一个成年人当前对别人得态度与反应常受其早年生活经历得影响。
她在早期生活中与那些对其心理影响较大得成年人接触时得态度与反应模式将会带入其随后得成年生活中,这样就发生了转移反应。
问题就是,由于对象得错置,这种态度与反应常常就是不适当得,妨碍了正常得交往。
在个案社会工作中,转移反应表现为案主不把工作者瞧作帮助她解决问题得专业人员,而就是吧她早年情感生活经验中对某特定人(尤其就是父母)得特殊感受或反应投射到工作者身上,把她当作案主早年情感生活经验中得某特定人瞧待。
来到机构求助得案主,大多处在无助得状况中,且有扭曲得感觉与心理,容易退缩到儿童时期对父母保护得需求以及对权威得恐惧得情绪状态。
因而,在个案社会工作过程中,案主容易产生感情转移反应。
转移反应有正向负向两种。
正向得转移反应,表现为情绪得依恋与理想化,甚至于把异性得工作者当作恋人;负向得转移反应如敌意、激动或愤恨,表现在顺从得、无助得、抗拒得、否认得或追求赞许等行为上。
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