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MIS管理信息系统习题
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MIS管理信息系统习题(总16页)
2015-2016学年第2学期112012《管理信息系统》综合练习(学生用)
理论教材:
第1、2、3、5、6、9、10、11、12、13、14章;实验教材:
P59、第10章
一、选择题
1、信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式;与客户和供应商的密切关系;企业生存;竞争优势;卓越运营;以及
A)改善灵活性B)改善决策C)改善业务实践D)改善效率
参考答案:
B
2、将原始数据转换成更加有意义的信息叫做
A)获取B)处理C)组织D)反馈
参考答案:
B
3、企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是
A)沃尔玛的零售链(RetailLink)系统
B)文华东方(MandarinOriental)酒店的客户偏好追踪系统
C)威瑞森电信(Verizon)公司基于Web的数字仪表板
D)苹果公司的iPod
参考答案:
D
4、企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是
A)沃尔玛的零售链(RetailLink)系统
B)文华东方(MandarinOriental)酒店的客户偏好追踪系统
C)威瑞森电信(Verizon)公司基于Web的数字仪表板
D)苹果公司的iPod
参考答案:
A
5、以下哪一项不属于和组织及其信息系统互动的环境参与者?
A)销售人员B)监管机构C)客户D)供应商
参考答案:
A
6、以下哪一项不是太阳能电池板制造商的互补性资产?
A)国际太阳能设备认证标准B)政府对绿色技术的资助
C)集中式的层级决策D)创新驱动的管理团队
参考答案:
C
7、哪些学科有助于从技术角度研究信息系统。
A)计算机科学、工程学、网络系统B)运筹学、管理科学和计算机科学
C)工程学、效用管理和计算机科学D)管理科学、计算机科学和工程学
参考答案:
B
8、社会学家研究信息系统主要着眼于理解
A)系统如何影响个人、团队和组织
B决策者如何发觉和使用正式的信息
C)新系统如何改变公司内部的控制结构和成本结构
D)数字产品的生产
参考答案:
A
9、心理学家研究信息系统主要着眼于理解
A)系统如何影响个人、团队和组织
B)决策者如何发觉和使用正式的信息
C)新系统如何改变公司内部的控制结构和成本结构
D)数字产品的生产
参考答案:
B
10、以下哪项不属于公司使用云计算的优势。
A)支持移动计算的能力B)支持远程工作的能力
C)改善沟通的能力D)以来市场建立价值的能力
参考答案:
C
11、以下哪一项不会用于信息系统的输入?
A)数字仪表板B)掌上电脑C)条形码扫描仪D)手机
参考答案:
A
12、识别顾客是______职能领域的职责。
A)财务和会计B)人力资源C)制造和生产D)销售和市场
参考答案:
D
13、下面哪一个选项属于跨职能的业务流程?
A)识别顾客B)创造新产品C)装配产品D)支付
参考答案:
B
14、“管理信息系统”这个名词代表一种特定类别的信息系统,该类信息系统主要服务于:
A)整合整个企业范围内处理的数据B)事务处理的报告
C)可在网上获取历史记录的员工D)中层管理职能
参考答案:
D
15、______系统特别适合解决无法预先确定解决问题的过程的任务。
A)管理信息B)事务处理C)决策支持D)知识管理
参考答案:
C
16、下列哪一项属于高度结构化的决策
A)创造新产品B)估计物料成本变化的影响
C)计算最佳产品运送路线D)为客户授信
参考答案:
D
17、下列关于“合作”的描述中哪一项是错误的?
A)在商业活动中,合作难以持续
B)商业合作基于完成特定任务或目标的团队的形成
C)不论组织的文化或结构如何,成功的合作都可以通过技术实现
D)合作的商业利益在于创新的提升
参考答案:
C
18、下列职业中哪一项不属于“互动性”的工作?
A)销售代表B)业务经理C)工程师D)运营经理
参考答案:
C
19、信息系统团队中和组织其他部门的主要联络人是:
A)程序员B)信息系统经理C)系统分析师D)技术主管
参考答案:
C
20、下列哪一项属于信息系统经理的职责?
A)编写软件指令
B)作为信息系统团队中和组织其他部门的联络人
C)将商业问题转换为信息需求
D)管理数据录入员
参考答案:
D
21、CPO的职责是:
A)保证企业遵守现有的数据隐私法律
B)更好的利用企业内部现有的知识并进行流程管理
C)推行企业的信息安全政策
D)监督企业内信息技术的使用
参考答案:
A
22、所谓组织是指
A)一个稳定的、正式的社会结构,从环境中获取资源,进行处理并输出产品
B)组织是一个正规的法律实体,其内部的规则和程序必须遵守法律法规
C)一系列社会元素的组合
D)B和C
E)A,B,和C
参考答案:
E
23、从组织的技术视角,怎样认识公司中信息系统的整体影响?
A)信息系统被看成组织重新安排输入、输出的途径。
B)它把资本和劳动力看成主要生产要素。
C)通过资本和劳动力的简单的相互替换,企业可以具备无穷的延展性。
D)把组织看成类似机器的社会结构
参考答案:
C
24、所有以下因素都影响组织使用信息系统,除了______。
A)业务流程B)环境C)目标D)代理成本
参考答案:
D
25、以下哪项不属于颠覆性技术?
A)即时通B)E-mailC)网络电话D)个人计算机
参考答案:
A
26、当公司在市场购买自己不能生产的产品时所发生的成本叫做。
A)转换成本B)交易成本C)采购成本D)代理成本
参考答案:
B
27、根据代理理论,公司被看成是一个。
A)统一的、利益最大化实体
B)应对环境快速变化的任务型组织
C)创业努力的结果
D)从自身利益出发的个体间的“契约集合”
参考答案:
D
28、以下哪项不是影响竞争力的要素?
A)供应商B)其他竞争者C)外部环境D)客户
参考答案:
C
29、IT竞争战略的四个主要形式是
A)低成本领先、替代产品和服务、客户、供应商
B)低成本领先、产品差异化、关注细分市场、密切与客户、供应商的关系
C)新的市场进入者、替代产品和服务、客户、供应商
D)低成本领先、新的市场进入者、产品差异化、关注细分市场、
参考答案:
B
30、信息系统使公司能够通过____关注细分市场。
A)复杂趋势预测B)为客户定制产品C)加强产品趋势分析D)加强客户数据分析
参考答案:
D
31、以下哪个行业没有被互联网所颠覆?
A)百科全书B)报纸C)服装D)民航
参考答案:
C
32、以下那种活动属于公司价值链中的辅助活动?
A)进货物流B)作业C)销售和市场活动D)技术
参考答案:
D
33、信息系统可以通过____提高核心能力。
A)提供更好的报告机制B)为管理部门提供教育机会。
C)方便操作人员与管理部门沟通交互。
D)鼓励部门之间共享知识。
参考答案:
D
34、网络和通信技术,以及计算机硬件、软件、数据管理技术,连同操作和管理这些技术的人员,构成了组织的
A)数据管理环境B)网络环境C)IT基础设施D)信息系统
参考答案:
C
35、描述实体的特征或特性的被称为
A)字段B)元组C)关键字段D)属性
参考答案:
D
36、以下哪一项非数字数据存储相关项是与数据库最类似的
A)卡片目录B)现金出纳收据C)医务室发票D)办公室购物清单
参考答案:
A
37、在多个数据文件中出现的相同数据被称为________
A)冗余B)重复C)独立D)划分
参考答案:
A
38、中端电脑的数据库管理系统不包括以下哪一项
A)DB2.B)Oracle.C)MicrosoftSQLServer.D)MicrosoftAccess.
参考答案:
D
39、逻辑数据库模型的哪一类将数据存储在二维表中
A)非关系数据库B)移动数据库C)关系数据库D)层级数据库
参考答案:
C
40、关系数据库中,一条记录用专业术语被称为
A)元组B)行C)实体D)字段
参考答案:
A
41、识别表中每一行所有信息的唯一标识的字段被称为
A)主键B)关键字段C)主字段D)唯一ID
参考答案:
A
42、表中唯一识别每条记录的字段被称为
A)主键B)关键字段C)主字段D)唯一ID
参考答案:
B
43、以下哪一项技术能够用以分析由大型网络零售商所生成的社交媒体数据
A)OLAPB)数据仓库C)数据集市D)Hadoop
参考答案:
D
44、DBMS通常包含报告生成工具,其目的在于
A)生成和展示数据B)将数据以易于阅读的方式呈现
C)以图表方式展现数据D)体现出预测分析
参考答案:
B
45、用以描述整个数据库的关系的原理图被称为
A)数据字典B)交互关系图C)实体联系图D)数据定义图
参考答案:
C
46、以下哪一项不是网络数据挖掘的技术之一
A)内容挖掘B)网络结构挖掘C)网络服务器挖掘D)网络使用挖掘
参考答案:
D
47、以下除了哪一项之外都是分析及管理大数据的技术?
A)云计算B)noSQL.C)内存计算D)分析平台
参考答案:
A
48、能够让使用者以多维度审视数据的工具是
A)预测分析B)SQLC)OLAPD)数据挖掘
参考答案:
C
49、以物理数据库设计和维护为职责的特殊的组织功能是
A)数据管理B)数据库管理C)信息政策管理D)数据审核
参考答案:
B
50、企业系统也被视作______系统。
A)资源计划B)企业资源计划C)企业支持D)管理信息
参考答案:
B
51、______系统可以帮助企业管理企业与顾客的关系。
A)CRMB)MISC)CLED)CLU
参考答案:
A
52、帮助管理者更好的做出关于采购、生产和分销的组织及调度的决策是下面哪一个信息系统的核心功能:
A)供应链管理系统(SCM)B)事务处理系统(TPS)
C)知识管理系统(KMS)D)企业资源计划(ERP)
参考答案:
A
54、______系统整合了供应商、制造商、分销商和客户的物流运作流程。
A)合作分销B)供应链管理C)逆向物流D)企业计划
参考答案:
B
55、电子商务第一次发展是通过哪种途径?
A)在线广告销售B)互联网门户C)在线书籍销售D)网络服务供应商
参考答案:
A
56、以下哪种不属于目前正在增长的移动电子商务服务?
A)金融服务销售B)顶尖移动公司的零售销售C)数字化内容销售D)手机应用软件销售
参考答案:
A
57、电子商务的无处不在性可体现在?
A)互联网标准全球通用B)大量便宜的信息传播
C)商业全球化的实现D)互联网随时随地可获得性
参考答案:
D
58、以下哪项不是电子商务技术的独特特点?
A)信息密度B)透明性C)丰富性D)社交技术
参考答案:
B
59、用的是以下哪种互联网商业模式?
A)内容提供商B)门户网站C)在线商场D)网络零售商
参考答案:
D
60、用以下哪种方式建一个网站成本最低?
A)将网站开发外包给海外供应商.
B)使用托管解决方案和预构建模板.
C)利用现有软件从头开始建立自己的网站.
D)使用站点开发包.
参考答案:
B
61、25)组织人员的没有被文件记录的专业知识和经验是:
A)智慧B)信息C)数据D)隐性知识
参考答案:
D
62、下列描述中哪个不是对公司中知识重要性的正确描述?
A)知识经验网络被更多的人分享才有效果
B)知识应该被视为一种无形的关键资产。
C)知识使得公司在使用稀有资源时更有效率。
D)知识是无条件的。
参考答案:
D
63、为工程师,科学家以及发掘和创建新知识的知识工作者创建的专业系统被称为:
A)KWSB)LMSC)维基百科D)CAD系统
参考答案:
A
64、下列哪项不是一个企业知识管理系统的典型组成和功能?
A)合作工具B)KWSC)文件管理D)LMS
参考答案:
B
65、37)下列哪项不是半结构化知识?
A)建议书B)语音邮件C)视频D)电子邮件
参考答案:
A
66、下列哪项不属于公司用于培养合作能力的Web工具?
A)博客B)企业内部网C)维基百科D)社会化标签
参考答案:
B
67、下列哪一项不属于知识工作系统?
A)计算机辅助设计系统B)3D可视化系统
C)投资工作站D)专家系统
参考答案:
D
68、下列哪一个系统不是用来获取隐性知识的?
A)专家系统B)基于案例的推理C)模糊逻辑D)神经网络
参考答案:
D
69、没有已知的或公认的决策程序的决策是
A)非文档化决策B)非结构化决策C)文档化决策D)半结构化决策
参考答案:
B
70、能够遵循定义好的程序进行的决策是
A)结构化决策B)非结构化决策C)半结构化决策D)程序化决策。
参考答案:
A
71、批准资本预算属于:
A)半结构化决策B)非结构化决策C)结构化决策D)非文档化决策
参考答案:
B
72、检查商店存货水平属于:
A)半结构化决策B)非结构化决策C)结构化决策D)以上全不是
参考答案:
C
73、4种信息技术使能的结构化组织变革,按其风险大小顺序排列分别是:
A)合理化、自动化、业务流程再造、再设计
B)合理化、自动化、业务流程再造、范式转移
C)自动化、合理化、业务流程再造、范式转移
D)自动化、再设计、重构、范式转移
参考答案:
C
74、在哪种组织变革方式中,需要对业务流程进行分析、简化和重新设计
A)业务流程再造B)过程合理化C)自动化D)范式转移
参考答案:
A
75、哪种系统切换方式将系统首先应用到组织的局部
A)引导策略B)分阶段策略C)局部切换策略D)并行策略
参考答案:
A
76、哪个阶段能够得到关于新系统应该实现的功能的详细描述?
A)可行性研究B)需求分析C)系统设计D)制定测试方案
参考答案:
B
77、下列哪种方法可用于对一个信息系统的各项特征需求进行赋权?
A)信息系统规划B)评分模型C)应用组合分析D)TCO
参考答案:
B
78、下列除了____项以外均是信息系统的无形收益。
A)改善了资产利用率B)改善了组织学习
C)改善了运营D)减少了劳动力
参考答案:
D
79、下列哪一项不是信息系统的有形收益?
A)降低了费用增长率B)减少了计算机的开销
C)改善了资源控制D)提高了生产率
参考答案:
C
80、如下哪类项目是最有风险的?
A)管理人员担心该项目将影响他们的角色和岗位职责。
B)该项目需要某种技术知识,而公司的IT员工没有这种技术知识。
C)该项目具有严格的最后期限要求,否则销售将受影响。
D)该项目将使许多办公事务自动化。
参考答案:
A
二、是非判断题
1、完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。
参考答案:
FALSE
2、计算机只是信息系统的一部分。
参考答案:
TRUE
3、信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。
参考答案:
TRUE
4、信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案,而是分析系统的心理、社会和经济方面的影响。
参考答案:
TRUE
5、将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。
参考答案:
FALSE
6、运营管理处理企业业务的日常运营,因此需要事务层的信息。
参考答案:
TRUE
7、事务处理系统(TPS)常被组织中的高层管理者使用。
参考答案:
FALSE
8、在社会化商务中,企业运用社交网络实现生产任务的协调。
参考答案:
FALSE
9、决策支持系统(DSS)帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。
参考答案:
TRUE
10、高管支持系统(ESS)从企业内部的管理信息系统(MIS)和决策支持系统(DSS)获取汇总的信息。
参考答案:
TRUE
11、所有组织都有这样一个基础前提,都要定义他它们的目标和产品。
参考答案:
TRUE
12、客户是影响组织竞争能力的要素之一。
参考答案:
TRUE
13、透明的市场意味着更大的产品差异。
参考答案:
FALSE
14、互联网提高了供应商讨价还价的能力。
参考答案:
TRUE
15、产品差异化战略中,信息系统可用来开发新的产品和服务。
参考答案:
TRUE
16、加强与客户、供应商的联系,可以降低转换成本。
参考答案:
FALSE
17、价值链模型把公司所有的活动划分为主要活动和辅助活动。
参考答案:
TRUE
18、商业生态是指同一个公司内不同组织之间的相互作用。
参考答案:
FALSE
19、互联网技术的应用使公司更加容易保持竞争能力。
参考答案:
FALSE
20、一组字符组成一个字,一个文字或者一个完整的数字称之为一个字段。
参考答案:
FALSE
21、用以描述某一特定实体的特征或性质被称为属性。
参考答案:
TRUE
22、DBMS将数据的逻辑视图与物理视图进行了区分。
参考答案:
TRUE
23、在关系数据库中,复杂的数据群组必须经过精简来消除多对多关系。
参考答案:
TRUE
24、一个数据仓库通常包含了几个规模较小的数据集市。
参考答案:
FALSE
25、OLAP支持多维数据分析。
参考答案:
TRUE
26、数据库管理是一项通过制定政策与流程来将企业数据当成一类企业资源进行管理的组织职能。
参考答案:
TRUE
27、相对于企业系统,供应链管理系统更多地面向企业外部。
参考答案:
TRUE
28、企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。
参考答案:
TRUE
29、互联网减少了信息不对称。
参考答案:
TRUE
30、亚马逊的推荐系统是以网络提示为特色的社交电子商务模式的一个例子。
参考答案:
FALSE
31、保存在员工头脑中而没有记录在文件中的知识被称作显性知识。
参考答案:
FALSE
32、结构化知识是一种存在于非正式文件中的显性知识。
参考答案:
FALSE
33、专家系统被广泛应用于企业中一些离散的、高结构化的决策中。
参考答案:
TRUE
34、3D打印如今被用于制造小物件,例如髋关节假肢。
参考答案:
TRUE
35、结构化决策可以根据定义好的程序来进行,不需要“凭感觉”或者直觉。
参考答案:
TRUE
36、中层管理者主要面临非结构化决策。
参考答案:
FALSE
37、组织低层次管理人员主要面临的是结构化决策。
参考答案:
TRUE
38、西蒙决策过程模型中的实现阶段是指在各种可能方案中进行选择方案。
参考答案:
FALSE
39、最常见的IT驱动的组织变革是自动化。
参考答案:
TRUE
40、引入新系统后若未进行适当的组织变革,会引起原有运行的系统的崩溃。
参考答案:
TRUE
41、文档能够表明系统满足组织目标的程度。
参考答案:
FALSE
42、构建信息系统最传统的方法是原型法。
参考答案:
FALSE
43、项目的成本是建立在完成这个项目所花费的时间基础上的。
参考答案:
TRUE
44、信息系统项目的范围与其企业需求直接有关。
参考答案:
TRUE
45、具有时间性的信息是信息系统产生的一种有形收益。
参考答案:
FALSE
46、甘特图是用图形的方式展现项目中的任务及其任务之间的关系。
参考答案:
FALSE
三、简述题
1、定义卓越运营。
信息系统如何帮助获取卓越运营?
参考答案:
卓越运营是指取得较高水平的生产率、运营效率和利润率。
信息系统通过改善与供应商的沟通、优化供应链来获取卓越运营。
信息系统可以帮助管理者与员工进行更有效地沟通,促进产品技术创新,最小化仓库费用,精简分销渠道使之更有效率地运作。
2、信息技术和信息系统有什么区别?
描述信息系统的部分功能。
参考答案:
信息技术包括企业用于实现业务目标的所有硬件和软件。
信息系统从技术角度定义为一组相互关联的部件,用于收集(或检索)、处理、存储和发布信息以支持组织中的决策和控制。
信息系统:
支持决策、协调和控制;
帮助员工分析问题;
帮助员工可视化复杂主题;
帮助创造新产品。
3、组织、信息系统和业务流程的关系是什么?
参考答案:
业务流程是指工作活动被组织、协调并集中以产生某个特定的商业结果的活动。
业务流程也代表组织中协调工作、信息和知识的独特方式,以及管理层协调工作选择的方式。
管理者需要关注业务流程,因为业务流程决定了企业运行的情况,是战略成功或者失败的可能原因。
尽管主要的商业职能都有各自的业务流程,还有许多业务流程是跨职能领域的。
信息系统能够通过自动化这些业务流程或者反思并精简业务流程帮助组织获得更高的效率。
通过协调和整合业务流程,提高资源管理和客户服务,企业可以更加灵活和高效。
4、识别并讨论商业组织中支持主要管理人员的主要信息系统。
这些系统之间的关系是怎样的?
参考答案:
四种主要的信息系统是:
1)事务处理系统(TPS),比如薪酬支付或者订单处理,记录常规的、执行业务必要的事务信息。
2)管理信息系统(MIS),为管理控制层提供报表以及组织当前的绩效和历史记录。
多数管理信息系统报表精简了事务处理系统的信息,分析能力不强。
3)决策支持系统(DSS),支持管理决策,这些决策是独特的、快速变化的,并且难以事先明确。
相对于管理信息系统,决策支持系统包含更高层次的分析模型和数据分析能力,不仅利用内部信息,也利用外部信息。
4)高管支持系统(ESS),为高层管理者提供支持,提供对于高层管理决策非常重要的数据,这些数据往往通过门户以图表的形式展现。
高管支持系统具有有限的分析能力,但包含复杂的图表软件,使用内部外部多个来源的信息。
组织中的这些系统相互交换数据。
事务处理系统是其他系统的主要数据来源,特别是管理信息系统和决策支持系统。
高管支持系统主要从较低层次的系统中获得数据。
5、描述IT治理在企业中的作用。
参考答案:
IT治理是指对企业中信息系统如何被使用和控制进行管理。
IT治理包括在组织中使用信息技术的战略和政策。
IT治理明确了决策权和责任框架,确保信息系统的使用支持了组织的战略和目标。
比如,IT治理决定了决策如何实施,评价新开发的系统,IT职能需要分散化还是集中化,谁有创建和管理系统的权力,以及应用系统需要实现的ROI水平。
6、请陈述技术视角的组织与行为视角的组织有何差异。
参考答案:
从行为视角看,组织是一段时间内通过冲突与解决冲突而形成的一系列权利、特权、义务、和责任的平衡体。
技术视角的定义把组织看成一个实体,从环境中获取资源并进行处理,输出产品,并被环境所消费。
技术视角把资本和劳动力看成可以相互转换并具有重组能力的单元,而行为视角定义认为,伴随信息系统的这些重组,是组织各个单元变化的结果。
上述所定义的组织和信息
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