酒店无线方案模板范文.docx

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酒店无线方案模板范文

XX酒店无线网络方案

2010-07-7

目录

目录2

一、概述3

1.1项目背景3

1.2酒店中WLAN的设计要求4

1.3酒店中WLAN的用途4

1.3.1移动点餐4

1.3.2无线Check-in服务5

1.3.3无线语音服务5

1.3.4AeroScout无线定位应用5

1.3.5其它移动应用5

二、网络建设技术介绍6

2.1AP工作模式——瘦AP模式（AP300+RFS7000）6

2.2瘦AP部署形式6

2.2.1二层部署6

2.2.2三层部署7

三、Motorola无线网络的优势8

3.1部署便捷，无缝接入现有企业网络8

3.1.1AP零配置8

3.1.2无须改造现有企业网络8

3.1.3快速部署临时的无线环境9

3.2两层/三层的无缝漫游9

3.2.1位于相同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换10

3.2.2位于不同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换11

3.3易于管理12

3.3.1Motorola发明的无线交换技术特有的易于管理特性12

3.3.2MotorolaRFMS网管软件12

3.4高可靠性14

3.5低成本15

四、Aeroscout解决方案描述16

4.1AeroScout系统概述16

4.2AeroScout特点和优点17

五、XX酒店无线覆盖解决方案17

5.1无线网络部署形式17

5.2AP点位分布18

六、设备清单18

七、产品资料19

7.1RFS7000RF交换机19

7.2AP300接入端口19

1、概述

1.1项目背景

对于服务产业中的酒店业来说。

目前酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。

在传统的服务项目已非常成熟的今天，作为星级酒店，如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。

近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet在国内的迅猛发展，为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。

这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平，同时，也为酒店经营者带来了相应的利益。

可以说，网络不仅是酒店传播信息的工具，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是得以在酒店中大显身手。

商务客人一般会要求酒店提供与其办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力，通过无线局域网就可实现灵活且可扩展的网络解决方案。

无线网开拓新型服务

无线网络的引入，使酒店开拓各种新的服务成为可能。

譬如，在登记入住后，商务客人只需简单地在其笔记本上开启无线网卡，在几分钟之内就可以比电话连接速度快100倍的速率访问Internet。

无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公，无论是在饭店客房、会议室、餐厅，花园还是游泳池边。

这样的无线高速访问能力，必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务会议和展览的宠儿。

同时，无线网络还能够同时为酒店内部办公人员所用。

例如使用网络电话替代对讲机、通过手持移动数据终端及时地下达和了解工作任务和完成情况。

在酒店的各个位置实现移动收费、信用卡支付等等功能。

因此，一个高效、便捷、稳定、安全的移动网络系统不但为酒店中的客人提供了便捷的服务，同时还能够提高酒店人员服务和管理的水平。

1.2酒店中WLAN的设计要求

为客户提供好的系统解决方案，首先要准确地了解该系统应用的具体业务模式，以及实现该业务模式所需要的技术。

通过酒店信息化建设中对无线网络平台应用模式的综合分析，我们总结出酒店信息化系统对无线网络平台具体要求：

（a）数据保密性要求高，客人数据不能被盗取

（b）无线网络系统整体安全性要求高，包括物理设备，因为酒店内人员流动性很大

（c）VoWLAN对网络时延要求高

（d）系统可靠性要求高。

（e）系统可维护性要求高，无线网络的维护不能成为酒店信息科的负担

无线网络也提供给客人和工作人员使用，则必须与酒店内网做有效隔离，同时要求能够对客人上网的带宽占用做有效的限制。

1.3酒店中WLAN的用途

1.3.1移动点餐

用手持终端的移动点餐系统为餐厅提供了一种新的服务手段，当客人就座

后，服务生通过手持终端在桌边为客人进行点餐。

在点餐过程中，客人还可以从移动终端的屏幕上看到餐食的照片，配料等，客人也可以根据自己的口味进行一个个性化的选择。

一旦点餐完毕，菜单即通过无线网络传递到厨房，厨房在收到菜单后，立刻

可以准备餐食，减少客人的等候时间。

无线移动点餐的特点是：

提高点餐速度，下单速度和上菜速度；

增加翻台率，提高餐厅效益；

取消纸质菜单，提高用餐卫生；

服务生效率提高，管理范围增大；

帐目清晰，结帐方便快捷。

1.3.2无线Check-in服务

通过无线网络和手持终端，我们可以为酒店的客人提供客房内的无线Check-

in服务，只需要在手吃终端上输入客人的信息，就可以将登记指令通过无线网络传递给酒店的管理系统。

无线Check-in的特点是：

客人无需排队等候，Check-in手续快捷方便；

客人的要求在第一时间得到响应；

客人的Check-out手续可以在客房中办理，提高结帐检查速度。

1.3.3无线语音服务

VoIP可以实现在无线网络和WiFi手机及手持终端上进行单向或双向通讯，利用无线网络进行语音通讯，对于酒店来讲，可以省却对讲机系统或其它移动通讯设备的投资；对于员工来讲，可以在一台手持设备上同时实现语音和数据的处理功能。

1.3.4AeroScout无线定位应用

通过AeroScout的统一可视性解决方案。

使用基于Wi-Fi的有源RFID、传感器、实时定位系统和其他技术，为客户提供无线资产追踪和监控的一系列服务。

准确追踪有价资产的实时定位和状态，如人和设备等，提高工作人员的工作效率、设备的利用率及其安全性。

基于无线数据通信标准，AeroScout解决方案在通信网络中只需要少量成本，便能够与系统多种程序整合。

1.3.5其它移动应用

其它基于无线的移动应用包括：

客房清洁服务，客房送餐服务，行李服务等。

这些都可以在无线网络的基础上，通过手持设备和定位设备来实现。

也都是酒店提高服务质量和客户满意度的方法。

2、网络建设技术介绍

2.1AP工作模式——瘦AP模式（AP300+RFS7000）

优势：

集中配置和管理、AP零配置、无缝漫游、AP成本低；

备注：

AP数量预留部分余量（按照实际项目测试情况）

3、Motorola无线网络的优势

Motorola建议本次的无线网络采用基于Motorola的下一代无线架构（Wi-NG）,以更好的支持企业移动和多媒体应用，简化网络部署和管理，提供卓越的性能、安全性和可扩展性，并支持新兴的射频技术；Builtonthisplatform,theRFS7000enablescampuswideroamingacrosssubnets,andofferspowerfulfailovercapabilities,exceptionalqualityofservice（QoS）andincreasedvoicecapacity.并且能够为企业网络提供强大的容错能力、特殊服务质量（QoS）以及增强的语音能力、完整的安全功能。

Motorola提供的RFS7000无线交换机专为企业部署而设计的，Designedforlargescale,highbandwidthdeployments,theRFS7000WirelessSwitchfromMotorolaprovidesrobust,highlyscalablesupportforseamlessenterprisemobility.提供强大的可扩展性支持无缝企业移动。

Integratedsecurityfeaturesincludeintrusiondetectionandprotection,secureguestaccessandprotectionagainstdenialofserviceattacks.

3.1部署便捷，无缝接入现有企业网络

3.1.1AP零配置

Motorola的AP部署是为大型无线网络而设计。

AP零配置或接近零配置。

所有对无线网络的配置都在无线交换机上完成。

AP支持PoE供电，在连接上网线后，AP可以通过DHCP方式自动获取WirelessSwitch的地址列表，然后通过WISPe（WirelessSwitchProtocolenhanced）与WirelessSwitch进行通信。

这样省却了胖AP模式下对AP复杂的配置；也避免了其他瘦AP厂家需要在AP上手工配置WirelessSwitch配置的情况。

在部署大型无线网络时候，工作量大大降低，极大地缩短了部署时间。

3.1.2无须改造现有企业网络

Motorola的AP可以无缝接入医院现有网络。

远程AP使用DHCP方式获取地址后就可以跨越3层路由器，甚至跨越互联网络，与WirelessSwitch进行自动连接。

AP的部署无需对医院内部网络作任何修改。

由于使用DHCP方式，网络的规划、网络的扩展可以集中而简单地对DHCP作配置即可，而无需去修改分散各地的成百上千的远程AP。

这样，网络规划与扩展将十分轻松方便。

3.1.3快速部署临时的无线环境

当需要在医院以外的环境下部署无线网络的时候，Motorola快速部署的特性更容易显示出来。

例如在员工在外地举行会议的时候，只需要将AP加电，连入互联网络，AP可以自动与放置于医院内部的无线交换机进行通信。

这个临时的无线网络拥有与在公司完全相同的特性。

由于WLAN采用WPA/WPA2加密，因此与企业相连的路由器无需配置复杂的IPsec隧道。

3.2两层/三层的无缝漫游

在Motorola统一无线架构下的客户端3层漫游摆脱了以往传统无线网络难以3层漫游的障碍，通过内部隧道技术Motorola无线网络设备替代了传统无线网络中在客户端和网络侧共同配合使用的MobileIP技术，实现客户端的3层漫游功能。

在Motorola统一无线网络架构下的客户端的3层漫游完全对客户端透明，无需在客户端安装任何客户端软件，通过无线AP和无线交换机进行客户端数据包的隧道转发，实现客户端3层无缝漫游。

无线交换机支持用户跨越接入点、交换机，甚或路由子网，在室内和室外环境之中或之间漫游。

无论用户漫游到何处，安全和QoS信息都一直跟随着用户，以确保移动不会影响性能、可靠性或保密性。

由于瘦AP的原理，不管两个瘦AP之间的VLAN是否一致（两层部署或者三层部署），切换过程和效果都是一样的。

Motorola无线网络能够让用户在AP、WLAN交换机、多子网以及多VLAN之间无缝地漫游。

它不需要对现有网络进行任何改变就可以实现这一切。

Motorola的无线网络切换性能极佳，切换时间<50毫秒，保证了语音的流畅。

这种技术可以确保无线语音业务可以无缝的在AP间漫游，而不会发生掉线。

Motorola的无线交换机和AP之间的通信采用WISPe（WirelessSwitchProtocolEnhanced）协议进行通信，不需要对的路由器基础结构或所需要的以太网络进行修改。

此外，也不需要在移动设备上安装其他的软件。

无线交换机和AP之间是一个WISPe的Tunnel，任何用户的负载数据包都通过Tunnel发给RFS7000。

这样很好地支持层2切换和层3