信息系统分析与设计教案.docx

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信息系统分析与设计教案

信息系统分析与设计教案

信息技术学院刘俭辉

教案正页

课程名称：

信息系统分析与设计

任课教师

刘俭辉

总课序

1次-2

撰写（修改）

稿20XX年8月26日

讲课内容

第1章1节-第1章1节

课型

（教法）

课堂讲授

课题

引论

（一）

教具

准备

多媒体教学系统一套，美国联邦快递公司信息应用

教学

目的

使学生了数据、信息、信息技术、系统，着重了解信息资源在现今社会中的重要地位和作用，掌握信息资源管理的主要内容及其发展。

教学

重点

信息技术、信息资源管理

教学

难点

与关键

信息资源管理

教学内容及板书纲要：

信息管理与信息系统专业教学计划简介：

1.培养目标

2.知识体系结构

3.专业课程体系

信息系统分析与设计课程简介：

1.课程概述

2.课程性质

3.教学目的

4.考核方式与要求

5.教材与参考教材

第1章引言

第1节信息系统的基本概念

一、信息

数据、信息、信息交换、信息技术

信息处理技术

信息传输技术的发展

信息的分类、信息的特征

二、系统

系统的概念

系统的特点

系统的类型

系统的构成要素

系统模型

系统的特征

三、信息资源

信息资源的使用

信息资源管理

IRM的内容

IRM的产生与发展

刘俭辉制

案例1美国联邦快递公司的信息应用

美国联邦快递（FedEx）公司创建于1973年，公司创始人弗莱德·史密斯当年29岁。

公司初创时期境况非常艰难，几乎发不出员工工资，然而，从仅有的几百美元起家，发展成为全世界最大的几家快递公司之一，靠的是什么呢？

联邦快递公司依靠的是地面网络、空中网络和电子（计算机和通信）网络的相互联系。

航空快递听上去很简单，不过是接收信件，送上飞机，最后送到收件人手中。

然而，面对全世界主要城市，每天处理成千上万份信件，沟通地上的邮车、快递点、机场、空中的飞机、天气情况、交通情况和不同地点的不同用户要求等信息是多么艰巨复杂的工作。

信息技术恰恰是专门用来处理类似复杂事务的，使得联邦快递公司面对如此繁杂的业务也能得心应手。

在计算机收到顾客电话后，顾客的要求即被传入联邦快递公司的3个计算中心之一进行处理。

接着，顾客的要求被输入到蒙菲斯城计算机中心，通过打印机和终端屏幕显示。

如果这是一件来自某个主要城市的信件，它将通过数字辅助分配系统装入邮车。

邮车配备小型计算机和连接在数字无线电上的显示终端，司机利用这个系统通过联邦快递公司的分配人员直接与中心计算机连接。

司机接通车上的计算机，当日需要他去送的邮件就会显示在屏幕上。

司机取到邮件后立即在计算机上键入识别数据，分配人员在下班前注销此项信件。

航空信件发出前，邮件号码通过卫星被扫描输入计算机中心。

顾客可以随时查询邮件传递情况，这是联邦快递公司服务的特征之一，也因此有别于其他的快递公司。

在每一处快递点和机场设有计算机终端，与计算机中心相连接，计算机系统贯穿整个传递链。

目前，对货物配送状况进行跟踪，已是快递公司普遍采用的措施。

货物配送跟踪服务的创始者正是联邦快递。

1986年，史密斯在全美计算机大会上被授予“杰出技术奖”，以表彰他在信息技术领域的杰出成绩。

还在念大学的时候，史密斯就开始筹划其航空快递业务，但在一篇论文中阐述这一设想时，他的教授却很不以为然，几乎给他一个不及格成绩。

然而事实证明史密斯是具有战略远见的企业家。

为联邦快递网站的中文主页。

案例讨论

（1）联邦快递搜集哪些信息？

从而体会什么是信息。

（2）联邦快递如何搜集信息和使用信息？

（3）信息给联邦快递带来什么效益？

（4）顾客跟踪货物的递送会带来什么效果？

教案正页

课程名称：

信息系统分析与设计

任课教师

刘俭辉

总课序

2次-2

撰写（修改）

稿20XX年8月26日

讲课内容

第1章1节-第1章2节

课型

（教法）

课堂讲授

课题

引论

（二）

教具

准备

多媒体教学系统一套，信息系统实例、小红帽公司信息系统应用成功能案例、精准农业案例、东阿阿胶集团信息系统案例

教学

目的

使学生了解信息系统的发展、信息系统的结构、信息系统的生命周期，了解信息系统开发任务、原则，了解信息系统常用模型。

教学

重点

常用术语，如DPS、MIS、DSS、EIS、MRP、ERP等，信息系统常用模型，信息系统开发原则

教学

难点

与关键

常用术语

教学内容及板书纲要：

四、信息系统

概念

功能成份

信息系统的发展史

数据处理系统（DPS）简介

DPS特点

DPS主要功能

MIS简介

MIS特点

DPS与MIS的比较

DSS简介

EIS和ESS

集成一体化信息系统

MRP

MRPII

ERP

CIMS

电子商务系统

第2节信息系统的结构

信息系统层次结构

信息系统功能结构：

技术角度、业务角度

信息系统物理结构

信息系统层次结构

C/S模式

B/S模式

信息系统开发的任务

信息系统的生命周期

信息系统开发的基本原则

信息系统开发方法的实质

开发方法

信息系统建模

信息系统常用模型

刘俭辉制

案例3精准农业

精准农业是当今世界农业发展的新潮流，是由信息技术支持的根据空间变异，定位、定时、定量地实施一整套现代化农事操作技术与管理的系统。

其基本涵义是根据作物生长的土壤性状，调节对作物的投入，即一方面查清田块内部的土壤性状与生产力空间变异，另一方面确定农作物的生产目标，进行定位的“系统诊断、优化配方、技术组装、科学管理”，调动土壤生产力，以最少的或最节省的投入达到同等收入或更高的收入，并改善环境，高效地利用各类农业资源，取得经济效益和环境效益。

精准农业由10个系统组成，即全球定位系统、农田信息采集系统、农田遥感监测系统、农田地理信息系统、农业专家系统、智能化农机具系统、环境监测系统、系统集成、网络化管理系统和培训系统。

其核心是建立一个完善的农田地理信息系统（GIS），可以说是信息技术与农业生产全面结合的一种新型农业。

精准农业并不过分强调高产，而主要强调效益。

它将农业带入数字和信息时代，是21世纪农业的重要发展方向。

精准农业发源于美国。

据1998年对该国精准农业服务商和种子公司的调查显示：

在他们的用户中有82％进行土壤采样时使用GIS,74％用GIS制图，38％收割机带测产器，61％采用产量分析，77％采用精准农业技术。

预计今年使用精准农业技术将达到90％。

近年来以航空为主的遥感技术开始在农田信息采集中应用，虽还处于起步阶段，但发展势头迅猛。

精准农业在英国、德国、法国、荷兰、西班牙、澳大利亚、加拿大等发达国家也在迅速发展。

不少发展中国家也在酝酿实施这一项目。

我国是个贫水国家，又是水资源浪费严重的国家，农田灌溉水的有效利用率只有45%，而先进国家达50％~70％。

根据田间土壤水分情况实施精确灌溉，最大程度地提高田间水分利用率是我国农业资源利用的重要方向。

我国化肥利用率也相当低，仅在30％~40%，氮肥损失率高达70％~80%，浪费十分严重，还造成环境问题。

精准农业通过精心计算出庄稼所需化肥、水分、农药等的量，就可以极大地节约各种原料的投入，大大降低生产成本，提高土地的收益率，同时十分有利于环境保护。

精准农业使农业生产由粗放型转向集约型经营，其重要特征是使各种原料的使用量达到非常准确的程度，经营可以像工业流程一样连续地进行，从而实现规模化经营。

精准农业技术的应用非常广泛，如根据土壤的需要使肥力的状况得到改善，根据病虫害的情况来调节农药喷洒量，根据干旱情况及时灌溉，自动调节拖拉机的耕种深度，及时改良土壤，防止土地板结和肥力下降等。

案例讨论:

（l）实现精准农业需要构建哪些系统，分别采集什么信息？

（2）在精准农业的实施中如何应用信息？

（3）通过精准农业的实例说明信息给农业的发展带来什么效益？

案例3东阿阿胶集团的信息系统

山东东阿阿胶集团有限责任公司是全国最大的阿胶生产企业，19％年成为上市公司，2001年，东阿阿胶进入全国10家最具发展潜力的上市公司之列，靠的就是科学、精确的管理机制，以及实现这种管理机制的工具ERP。

东阿ERP系统包含系统控制、财务管理、采购管理、库存管理、销售管理、生产管理、设备管理、质量管理及综合查询、领导决策等功能模块。

财务管理。

通过账务管理、财务分析、费用管理、成本模拟等，把东阿阿胶集团的财务工作上升到管理的高度。

特别是通过财务与生产、销售、库存、供应、质量等各个业务环节的信息集成，实现现代企业的人、财、物、产、供、销的一体化管理。

如账务子系统的应用，不仅可以指导库存、生产、采购、销售等系统的管理，还可以为领导决策提供重要的信息来源。

又如财务报表子系统可以直接从账务子系统读取数据，可完成表内和表间的数据运算，还可以通过定义将不同的账务数据合并生成报表，从而适应集团公司的财务管理等。

库存管理。

包括对出库、入库、移库、盘点等操作的管理以及对原料、半成品、产品等各类生产辅助物资的管理。

通过库存管理可以准确知道各种物资在库存中的数量以及资金占用情况，知道它们的日平均使用量、积压和超储情况。

尤其是能够实现库存与生产、销售、财务、供应、质量等各个业务环节的信息集成与共享。

销售管理。

做到物、票、账的统一，使销售部门在销售过程中实现对入库、提货、

开票和发货的管理。

另外，针对东阿在销售管理中涉及质检部门和生产分厂的管理业务，做到质量管理和库存管理在销售业务管理中的统一，并使企业领导及时掌握销售情况，随时了解库存信息、客户信息、发票信息、质量信息等。

同时建立合同档案、汇总合同量和预计销售额，监督合同执行情况；通过销售管理与财务管理的信息集成，实现了自动生成销售收入凭证及应收款凭证，即对质量管理的联系，则实现售后服务和产品质量信息的跟踪反馈。

生产管理。

做到了用计算机编制各级生产计划及各级生产统计，实现了生产与销售、供应、财务等各个部门的协调与统一的综合管理。

其中，生产计划子系统是生产管理子系统的切入点，根据销售预测数据，能自动生成生产计划；能力需求计划子系统实现了企业管理人员将生产计划转换成相应的能力需求计划；物料需求子系统是生产管理的核心，它实现了将主生产计划排产的产品分解成中间产品的生产计划和采购计划，同时和主生产计划、车间作业管理、连续式生产、能力需求计划、库存管理、生产数据等子系统形成了一个能及时反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环计划系统。

东阿ERP实施成果已经在财务、生产、库存以及销售、办公自动化等方面得到体现，对资金的需求计划纳入管理的高度，实现了对资金运用的有效监控；对生产流程和生产过程进行了规范，形成了对生产过程的严格控制和跟踪；对销售发货及业务流程进行了规范；对库存管理进行了整顿，按照标准严格划分了货区、货位，对库存物资进行了分类，做到了科学管理，对企业的组织进行了重新规划，实现了组织机构扁平化。

直接经济效益。

降低消耗1.5%，年增长效益1200万元；按期交货履约率达到92%以上；采购提前期缩短50%；等工待料时间减少60%；制造成本降低12%；生产能力提高13.46%：

库存资金占用降低35.5%，库存资金周转次数提高158.3%；降低采购成本300多万元；作为主要产品的阿胶，单位耗皮降低2.8%；优等品年提高7.07%，吨煤产汽提高5.1%，年增效益420万元；从生产流程管理程序入手，各分厂从管理上节约的工时相当于一年少用40人，减少各类管理人员20人，财务对账人员10人，直接增效80万元；通过OA、内部网站和因特网实现了协同办公、移动办公、无纸办公、电话传真等，费用节省了60多万元。

间接经济效益。

通过ERP项目的实施，建立了以财务为中心的企业管理新机制，加强了集团对成员企业资金使用的监管力度，使资金效益发生最优化；销售公司、分厂和成员企业实现了资金流、物流、信息流的一体化管理；实现了决策科学化、规范化管理，决策靠数据，调研论证有依据，减少了决策的简单化、盲目化和失误；实现了全面计划管理，公司各项活动、费用开支全部按计划、定额支付，提高了资金使用效率和效益；提高了整个企业计算机管理系统和软件应用系统的集成度，彻底解决了信息孤岛，企业内外信息资源得到充分共享，整体上提高了企业对市场迅速作出反应的能力；企业所有常规产品和新开发产品的技术参数实行统一标准化管理，减少了数据冗余；增加了信息的准确化、标准化和集成化；全面建成因特网，并部分实现了与外协供需商业伙伴的网络化商务往来；规范并细化了仓库管理，有效控制了各类库存资源，提高了对客户的服务质量；促进了企业体制、机制的管理创新，提高了新产品开发的速度，使企业从传统的制造模式转变为现代先进的制造模式；为企业建立了科学的管理体系，推动了企业业务流程、管理流程的精细化、规范化和制度化，使各部门职责明确、科学合理。

案例讨论

（l）东阿阿胶集团的信息系统是一个什么样的系统？

（2）信息系统由哪些部分组成？

各个部分有什么关系？

（3）信息系统各部分的功能是什么？

分别处理什么信息？

（4）信息系统的建设使东阿阿胶集团取得哪些效益？

系统的观点、数学的方法和计算机工具是组成管理信息系统的3个基本要素。

其中第一要素就是系统的观点。

系统观点是建立在系统科学基础之上，是人类认识世界和能动地改造世界的基本观点。

教案正页

课程名称：

信息系统分析与设计

任课教师

刘俭辉

总课序

3次-2

撰写（修改）

稿20XX年8月26日

讲课内容

第1章3节-第1章5节

课型

（教法）

课堂讲授

课题

引论（三）

教具

准备

多媒体教学系统一套，911事件带给信息管理的教训案例

教学

目的

掌握信息系统开发的主要方法，了解系统开发方式和项目管理的方法。

教学

重点

信息系统开发各种方法的优缺点

教学

难点

与关键

信息冗余

教学内容及板书纲要：

第3节信息系统的开发方法

信息系统主流开发方法简介

一、生命周期法

简介、内涵、原则、组成

分析阶段任务、设计阶段任务

实施阶段任务、运行维护阶段任务

开发过程、主要优缺点

二、原型法

简介、特点、开发流程、主要优缺点

丢弃式原型法与生命周期法的结合过程

递增原型法的开发过程

三、面向对象的方法

简介、优点、信息冗余度

四、信息系统开发

开发条件、开发准备

第4节信息系统的开发方式

独立、委托、合作、外包

开发方式的比较

第5节信息系统的项目管理

一、简介

二、项目管理的组织机构

三、项目管理内容

任务划分

计划安排

经费管理

风险管理

审计与控制

文档管理

四、项目管理的质量保证措施

刘俭辉制

案例4911事件带给信息管理的教训

哪个预言家也没有预测到20XX年9月11日在美国发生的恐怖事件让纽约的世贸中心顷刻间灰飞烟灭。

曾经因为能够在这座伟大的建筑物里占有一席之地而感到自豪有国际大公司，都因这次浩劫而损失惨重。

特别是在9月11日纽约世贸中心惨剧发生之后，许多公司的商务资料在瞬间毁于一旦。

著名的财经咨询公司摩根·斯坦利损失最惨，因为它在世贸中心总共租用了50层计29.8万平方米的办公用地，有近4000名员工在此办公。

值得庆幸的是，摩根公司在世贸中心倒塌前十几分钟内，已经把所有商务资料备份到离世贸中心数公里之遥的第二个办事处了，这就是异地容灾。

因此，同样罹难的摩根·斯坦利公司却在第二天就正常运转。

其实，数据丢失的可能性并不是只有在大楼倒塌时才会出现，例如突然断电、意外死机、人为破坏等类似情况，都可以给数据存储用户带来无法估计的损失。

由此可见数据存储一定要防患未然。

目前很多公司并没有意识到数据备份和异地容灾的重要性。

据有关数据表明，接近50%的公司需要关键业务24小时边疆运作，但是这些公司中，有67%的公司没有在别的地方拥有冗余计算机设备，79%的公司没有备用的关键业务系统，86%的公司没有适当的备份计划和数据恢复计划来保证Web业务的连续运行。

911事件的灾难以一次提醒所有的管理者，数据备份是多么重要。

案例讨论：

（l）由此案例进一步体会数据对于企业和公司的重要性。

（2）从信息管理的角度看，911事件带来的重大启示是什么？

（3）信息应该如何备份才能保证信息的安全？

教案正页

课程名称：

信息系统分析与设计

任课教师

刘俭辉

总课序

4次-2

撰写（修改）

稿20XX年8月26日

讲课内容

初识管理信息系统

课型

（教法）

课堂讲授

课题

初识管理信息系统

教具

准备

多媒体教学系统一套，管理软件五套

教学

目的

通过管理信息系统的使用，了解系统开发目标、功能组成和使用流程，以加深对管理信息系统的认识

教学

重点

管理软件的使用

教学

难点

与关键

对系统内部构成的理解

教学内容及板书纲要：

初识管理信息系统

一、会计信息系统的基础工作：

会计基础工作规范化

会计数据的规范化

会计信息输出的规范化

二、会计信息系统的管理：

会计信息系统的宏观管理

会计信息系统的微观管理

三、财务管理软件系统的安装、管理与设置：

软件的安装

系统管理

基础设置

四、帐务处理系统

特点

功能结构

业务处理流程

系统初始化

五、购销存管理系统

系统的任务

购销存各模块之间的数据传递关系

系统设置规则

采购系统初始化

库存系统初始化

销售管理系统初始化

刘俭辉制

教案正页

课程名称：

信息系统分析与设计

任课教师

刘俭辉

总课序

5次-2

撰写（修改）

稿20XX年8月26日

讲课内容

第2章1节-第2章3节

课型

（教法）

课堂讲授

课题

信息系统的规划

（一）

教具

准备

多媒体教学系统一套

教学

目的

使学生了解信息系统规划的目标和任务，了解信息系统的战备规划的主要内容，掌握信息需求分析的方法及其重要意义。

教学

重点

业务流程改革原则、组织信息需求分析的常用方法

教学

难点

与关键

选择改革或再造业务流程的对象

教学内容及板书纲要：

第2章信息系统的规划

第1节信息系统规划的目标和任务

目标

任务

四个阶段

规划工作特点

系统规划关键问题

系统规划的作用和意义

第2节信息系统的战备规划

目的与任务

主要内容

业务流程规划

业务流程改革原则

业务流程改革注意事项

选择流程改革的对象

业务流程分类

第3节组织信息需求分析

一、信息系统总体结构规划

二、组织的信息需求分析

常用方法

刘俭辉制

教案正页

课程名称：

信息系统分析与设计

任课教师

刘俭辉

总课序

6次-2

撰写（修改）

稿20XX年8月26日

讲课内容

第2章4节-第2章5节

课型

（教法）

课堂讲授

课题

信息系统规划

（二）

教具

准备

多媒体教学系统一套，U/C矩阵应用实例

教学

目的

了解数据规划的功能和方法，熟练掌握应用U/C矩阵进行数据规划、功能规划和制作结构图的方法，了解项目实施与资源分配规划的主要内容。

教学

重点

数据规划、主题数据与流程关系、功能规划

教学

难点

与关键

U/C矩阵

教学内容及板书纲要：

三、数据规划

识别主题数据

主题数据类型

四、信息系统功能规划与子系统划分

主题数据与流程间的关系

U/C矩阵

功能规划

数据流向图

基本功能子系统功能模块的形成

结构图包含的内容

第4节项目实施与资源分配规划

项目实施规划

项目分配方案

第5节成果

立项的目的

立项阶段的主要工作

调研的必要性

调研的主要方法

系统规划成果

刘俭辉制

教案正页

课程名称：

信息系统分析与设计

任课教师

刘俭辉

总课序

7次-2

撰写（修改）

稿20XX年8月27日

讲课内容

第3章1节-第3章3节

课型

（教法）

课堂讲授

课题

信息系统分析

（一）

教具

准备

多媒体教学系统一套，问卷调查表与业务流程调查表实例

教学

目的

了解信息系统分析的主要任务和需求分析法、系统详细调查的方法和调查数据的分析整理方法。

教学

重点

需求分析法、问卷调查法、业务流程调查法

教学

难点

与关键

业务流程调查法

教学内容及板书纲要：

第3章信息系统分析

第1节信息系统分析的基本概念

一、信息系统分析的主要任务

信息系统分析的主要任务

信息系统分析的主要目标

二、需求分析法

MIT

CSFs

系统调查原则

系统调查常出现的错误

三、初步调查

四、新系统方案设想

第2节可行性分析

系统开发的必要性

技术可行性

经济可行性

社会因素可行性

第3节系统详细调查

一、调查方法

二、调查的范围

三、调查的目的

四、问卷调查法

五、结果整理

六、业务流程的调查方式

七、详细调查的一般流程

八、调查中报表的处理

刘俭辉制

问卷调查表

1.你的工作岗位是什么？

2.你的工作性质是什么？

3.你的工作任务是什么？

（收集或绘制业务功能分类表）

4.你每天怎样安排工作时间的？

（绘制工作安排表）

5.你的工作结果同前/后续工作如何联系？

（绘制工作流程表）

6.你所接触的报表和数据有哪些？

满意程度如何？

（收集所有的报表样张，附后）

7.你所在的工作岗位是否恰当？

工作量如何？

8.你的工作计划不能合理安排的原因是什么？

9.你所在的工作岗位存在的问题是什么？

（组织不力？

规划不好？

）

10.你通常采用什么样的手段来提高工作效率？

11.如果增加激励（如新技术，培训等），部门工作效率是否会提高？

12.从有效组织生产的角度出发，你的权限是否适当？

13.你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么？

14.从全局的利益出发，你认为现有的管理体制是否合理？

15.你认为提高生产产量的潜力在哪里？

16.你认为现存管理体制有哪些问题？

17.有效降低生产成本的途径有哪些？

18.信息系统的开发在本单位是否有必要？

19.你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？

20.你所在的工作岗位和你所接触的管理岗位可用哪些定量化管理方法或模型来提高工作效率？

21.在你所在的或了解的管理和决策工作中，哪些可用计算机来处理？

哪些不能？

22.在你所在或了解的管理工作中，决策效益应从哪些方面去衡量？

23.如果建立计算机信息处理系统，你愿意学习操作并经常使用吗？

先生：

您好，现将XXXX信息系统开发业务调查问卷表发给您，

图号：

****

发表人：

***

所属子系统

日期：

******

请您抽空准备，我们将于X日与您会面。

谢谢您的合作。

XXX课题组

教案正页

课程名称：

信息系统分析与设计

任课教师

刘俭辉

总课序

8次-2

撰写（修改）

稿20XX年8月27日

讲课内容

第3章4节-第3章4节

课型

（教法）

课堂讲授

课题

信息系统分析

（二）

教具

准备

多媒体教学系统一套，业务流程图实例、