养老机构运营方案精讲.docx
- 文档编号:29752020
- 上传时间:2023-07-26
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:131.34KB
养老机构运营方案精讲.docx
《养老机构运营方案精讲.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《养老机构运营方案精讲.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
养老机构运营方案精讲
养老机构运营方案
一、组织构造和团队建立
〔一〕机构设置及其人员配置
1、机构部门设置:
在开业前第六个月准备就绪
机构拟定管理团队的组成局部及相应的人数配备,包括院长、副院长、以及护理部、医务部、办公室、人力资源部、外联部、社工部、财务部、膳食部、质控部、后勤部,共11个部门,具体见附件所示。
2、员工招聘:
在开业前第五个月开场进展招聘信息的发布
由人力资源部负责各部门的员工招聘,包括招聘会的参与,新员工入职、体检、培训及各部门管理制度标准的制定和薪资待遇的制定等。
完成所有岗位职责及任职要求后,制定基层员工的培训方案,各部门人员到位后,进展相关岗位培训,明确具体工作职责,落实工作容,开展各项工作。
〔1〕中层人员招聘及培训方案
新设机构可由重阳老年公寓派相应的管理人员上岗,同时对外进展招聘,以此负责整个部门的运行。
中层人员的招聘要求需具有相应管理工作经历3年以上。
人员招聘齐全后进展岗前培训,以机构的特点、运行、管理模式等主要容进展介绍,确保中层人员对机构的有根本的了解,再进展工作的展开。
〔2〕基层人员招聘及培训方案
一线医护人员来源主要为学校。
由XX中医药大学护理学院经营的XX重阳老年公寓在护士招聘方面具有巨大优势。
通过与学校建立长期人才输送基地,学校可为机构培养大量的护理人才,主要方式为扩大护理方面的招生,加强对护理专业学生的价值观、人生观和就业观的引导,加大到机构实践的力度和强大,增强学生综合素质和能力,这样既可以提高学校的就业率,同时也能让护理专业的学生发挥自己的优势所在,成为养老护理事业的接班人。
同时,不仅仅开展与XX中医药大学护理学院的人才合作,还可将市卫校、XX卫生职业技术学院等卫生学校开展成为机构的人才定点院校,长期合作,使机构在入住老人不断增多的根底上,保证人员配备充足。
第一阶段:
在机构运营的第一、二年,主要的护士来源为各高校的招聘及社会招聘,满足机构运营前期的人才需要,保证运营正常进展。
在开业的第一年,建立与学校的合作,进展人才的储藏,从各个年级中挑选出一局部有意向且表现优秀的护理专业的学生进展重点培养,并与学校订立协议,在各种实践及见习时优先考虑这局部学生,人数为200名;其次护理员的引进主要以周边居民为主,利用学校及XX重阳老年公寓的师资力量,对护理人员进展培训,到达持证上岗。
第三年开场,假设入住老人到达1200名,按照养老机构的标准比例进展配备人员。
第二阶段:
在头三年的运营中,机构逐步步入正轨,日常运营趋于成熟,各方面的人员配置已能满足需求,在此根底上,进展第二阶段的人才储藏。
从第一次的人才储藏中可以得出一些经历,即与学校合作的优势,可以继续借鉴。
同时要扩大校企合作数量,不仅与XX中医药大学护理学院合作,同时还能与市卫校、XX卫生职业技术学院合作。
护理员方面,人力资源部可以开展劳务效劳公司,到周边市县进展宣传和招收,最后进展培训,作为第五年入住1500名老人的人才储藏用。
二、各部门管理制度体系建立
医护效劳制度
〔一〕护理部管理制度
1、接待效劳流程体系,包括入院-住院-出院制度
包括效劳容、效劳工程、效劳收费、入院指南、护理评估制等。
2、护士、护理员管理制度:
主要包括护士注册管理及护理员考试制度。
3、护理行政管理制度:
主要包括护理部工作制、护理质量管理制度、会议制、人员调配制、值班制等容。
4、护理核心制度:
主要包括分级护理护理制、护理查对制、交接班制、医嘱执行制、护理文书书写制、消毒隔离制、抢救工作制、过失事故报告与处理制等容。
5、临床护理工作制度:
主要包括老人安康教育制、老人转科交接制、与老人沟通告知制。
6、护理平安管理制度:
包括护理风险防管理制、保护性约束制、压疮管理制度等。
7、临床教学、继续教育、见习、实践生管理:
护理人员培训管理制、护理人员岗前培训制、护理人员进修学习制等容。
〔二〕医务科管理制度
1、医务室工作制
2、医务人员行为规
3、查房制
4、医生交接班制
5、抢救工作制
6、医嘱制度
7、医务科医疗平安防措施
8、医疗废物回收制
9、药房相关制度
10、处方制
11、药品管理制
〔三〕质控部工作制度
1、严格执行国家和卫生行政管理部门的各项法律、法规、规章和规等。
2、本着公平、公正、合理的原那么,对各科室的工作质量进展控制、反应、通报、并提出合理化建议,以促进护理院各项工作质量的持续改良。
3、经常深入科室开展调查研究,掌握全院质量管理工作情况,努力发现问题和解决问题。
4、耐心细致做好各类解释工作。
5、积极探索现代医院质量控制方法。
〔四〕行政管理制度
机构办公室设人力资源部和外联部,人力资源部主要负责人员的招聘、培训、鼓励措施制定及与员工相关的各类人事工作的办理,包括合同的制定、修改、变更、解除及终止、续签等;外联部主要负责机构的宣传管理、广告制作、营销推广等工作容。
具体包括以下容:
1、用工制度:
包括招聘、录用、合同签订及解除
2、劳动纪律:
包括上下班纪律、考勤、请假等
3、年休假制度
4、方案生育管理制度
5、奖励规定
6、处分条例
〔五〕财务管理制度:
1、财务工作制度:
主要包括库存现金管理、银行存款管理、部牵制及处分方法及收费员的管理制度等容。
〔六〕后勤保障制度
1、环境平安
机构的环境平安主要为人身平安和设备平安,机构的保卫、维修、绿化、固定资产管理、电气火工作主要由后勤人员负责。
包括物业管理、维修人员安排制度、水电维修工工作容、固定资产管理制度;发电机维修、保养制度;关于热水供给的规定;消防设施检查制度;消防设施、消防器材管理规定;配电房平安管理制度;防火巡查、检查制度;车辆、人员出入的规定。
2、环境保洁
机构的清洁工作主要由清洁员负责,由人事部负责招聘,按照工作职责进展工作。
主要分为公共清洁区和护理区工作职责。
〔七〕膳食部管理制度
食品平安控制主要由膳食部负责,包括食堂管理员工作要求、配餐员工作要求、采购员工作要求、食堂验收员工作要求等,严格按照?
食品卫生平安管理规定?
进展生产、加工和制作,确保机构饮食平安。
〔八〕紧急或意外事件的防控和预案措施
护理部应急预案措施
1、护理重点环节应急预案及措施
2、老人病情变化应急预案及程序
3、护理平安管理预防、应急预案及程序
4、急救设备仪器故障应急预案及程序
5、设备仪器故障的预防、应急预案及程序
6、医疗平安防医疗事故处理预案
7、应对各种传染病流行应急预案
8、医疗废物发生意外的应急预案
9、膳食部平安应急预案
后勤部预案措施
1、大面积停电应急预案
2、电梯发生停电应急预案
3、电梯故障应急预案
4、集中供氧突发故障应急预案
5、火灾应急预案
膳食部平安预案
1、消防平安应急预案
社工部平安预案:
危机处理及介入
三、各部门工作的协调开展
办公室负责处理日常的行政事务、人事招聘、宣传推广等,同时协助其他部门做好各项管理工作;社工部负责做好老人的工作,包括入住适应、活动安排、问题调节、情绪疏导、人际关系、老人的走访、档案收集及整理及志愿效劳等问题;护理部的主要工作容那么为老人的护理,包括生活护理和医疗护理,确保护理质量。
医务科医生那么为老人进展诊治,同时医务行政还需负责医疗卫生检查等事务,做到医护一条心共同为老人效劳,提高老人生活质量;
四、房屋建筑、装修及配套设施建立
这些日常中出现的维修工作那么由后勤部进展处理,分工合理,职责明确,
五,物品的定制和购置
护理用品的定制购置由护理部采购人员负责,食品采购那么有食堂采购工作人员负责,按照规章制度进展相应采购。
附件一:
机构组织构造图
附件二:
员工招聘流程图
员工提拔流程图
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 养老 机构 运营 方案