技术服务合同示例.docx

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技术服务合同示例

合同编号：

技术开发（委托）合同

项目名称：

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

签订时间：

签订地点：

有效期限：

合同双方通讯信息

委托方（甲方）：

地址：

法定代表人：

电话：

传真：

受托方（乙方）：

地址：

法定代表人：

电话：

传真：

本合同甲方委托乙方研究开发XXXXXXX项目，并支付研究开发经费和报酬，乙方接受委托并进行此项研究开发工作。

双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条总则

1.1定义

除本合同另有解释以外，本合同所有的有关术语，特定义如下：

1.1.1、“合同”：

如无特别说明，以下特指本合同及根据本合同所签订的所有附件。

1.1.2、“项目”：

指“XXXXXXXX”技术开发项目。

1.1.3、“不可抗力”：

指不能预见、不能避免、不可克服的客观情况，例如地震、战争、政府行为等。

由于不可抗力的影响，使得一方实际不可能在此情况下履行其协议。

不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的工程惯例所发生的事故。

1.1.4、“货币单位”：

本合同项下一切费用均以人民币为单位进行结算。

1.1.5、“开发软件”：

是指乙方按甲方要求为之设计、开发的指定功能摸块的计算机软件。

1.1.6、“维护与技术支持”：

是指乙方提供的帮助甲方解决开发软件在使用过程中出现的问题，使开发软件能够正常运行的服务。

1.1.7、“培训”是指乙方根据“XXXXXXXX”项目配套编制的使用说明书对甲方系统管理员、应用人员进行培训。

1.1.8、“保密信息”：

是指双方签订的本合同及其所有附件和补充文件，所有软件、文件、数据、图纸、技术规格、商业秘密，以及其他由甲、乙方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“保密”字样的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后签订的其他合同中规定为“保密信息”的所有项目。

1.2合同生效

本合同经甲乙双方法定代表人或授权人签字盖章生效。

1.3合同修改

除非由双方签订书面修改文件，否则合同不得修改。

符合这一程序的修改将构成合同的一部分，并将与合同具有同等的法律效力。

1.4告知

任何涉及本合同的通知应以面呈、邮寄或传真方式送达至对方下述地址或传真号码，任何更改该等地址或传真号码必须提前7日以书面形式告知对方。

任何面呈的通知在递交时视为送达；任何以邮资预付的邮寄方式发出的通知在对方签收后视为送达；任何以传真方式发出的通知在发出时视为送达。

本合同签订前已存在的知识产权归原拥有方所有，根据本合同新产生的服务成果的知识产权归甲方所有。

甲方同意乙方使用与本合同相关的非专有数据以作商品推介、宣传材料、案例分析、资料分析等类似之用途。

第二条内容及双方责任

2.1合同内容

合同建设内容详见附件《XXXXX系统建设内容清单》

2.2甲方职责

2.2.1甲方应在本合同签署后及时向乙方提供项目所需的相关资料。

2.2.2甲方应按合同规定向乙方支付合同金额。

2.2.3甲方对项目如有修改意见，应提前5个工作日书面通知乙方。

2.2.4甲方负责审定验收乙方提供的项目成果并及时告知乙方验收意见。

2.2.5甲方有权对乙方的项目过程进行监督，并有权要求乙方更换相关人员。

2.3乙方职责

2.3.1认真制订和实施技术服务的计划，按合同及甲方合理要求开展项目工作，在预定期限交付技术服务项目成果，出具项目报告。

2.3.2甲方决定修改项目要求的，乙方应在收到甲方的修改通知后3日内与甲方共同协商对项目工作进行必要的调整，并尽量保证对项目成果交付日期可能造成的影响降至最小，因项目修改而需要对合同金额进行增减的，双方应另行协商。

2.3.3甲方有合理依据情况下要求乙方更换项目人员的，乙方应在收到甲方关于更换人员的通知后5日内更换相关人员。

2.3.4乙方保证已经完全理解甲方关于项目的具体要求，并有能力依据甲方的要求完成项目工作。

2.3.5乙方应保证其具有承接本合同项目的法定资质，因乙方缺乏相应资质而给甲方造成损失的，乙方应承担相关责任。

2.3.6乙方在项目过程中，应遵守国家法律及地方法规的有关规定。

如项目需要进行审批的，应由乙方负责完成相关审批手续。

2.3.7乙方应遵守项目所在地的相关法律、法规，并承担因违反上述规定而产生的法律责任。

2.3.8乙方需在签署本合同后立即想甲方提供所需资料的清单。

甲方交给乙方的所有资料，乙方应妥善保管，并不得以任何形式提供给任何第三方或用于其他用途。

本合同终止后，乙方应将有关资料交还给甲方。

2.3.9乙方应保证其项目成果科学、客观、真实、有效，并不得侵犯任何第三方的合法权益。

2.3.10在甲方需要时，乙方有义务告知技术服务项目的实施进度和现状，并提供阶段性汇报，汇报频度及方式如下：

①周报，每周汇报一次，②月报，每月汇报一次，③里程碑报告：

重要节点汇报。

2.3.11乙方自行承担本合同项下项目产生的一切税费。

2.4合同期限

自合同签订之日起至年月日。

因甲方原因或其它不可抗力原因影响项目进度，经甲乙双方协商一致后可变更项目进度，并按变更后的进度执行。

2.5乙方提供

乙方供货及成果物：

XXXXXXX系统软件；项目开发过程中和项目完成后最终产生的文档、文件、各种脚本及源代码等。

包括但不限于需求规格文档、测试策略文档、产品规格书、深化设计文档、概要设计文档、详细设计文档、源代码和makefile、单元测试计划和测试用例、集成测试计划和测试用例、系统测试计划和测试用例、软件版本、用户使用手册、所有的测试脚本、测试数据、测试结果和测试报告、所有的审核报告等。

第三条项目开发费用及支付

3.1技术开发费用

由于乙方为甲方定制开发指定软件系统，甲方应向乙方支付技术开发费。

合同总金额为￥元（大写：

元整）。

3.2付款方式

甲方采用银行转账方式，并按以约定付款：

3.2.1首付款：

合同签订生效且甲方收到乙方提供的合同金额30%税务发票后十个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%，计人民币￥￥元（大写：

元整）。

3.2.2终验收款：

系统建设完成，正式上线支行，最终验收合格，甲方收到乙方提供的合同金额60%税务发票后十个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的60%，计人民币￥元（大写：

元整）。

3.2.3项目尾款：

项目最终验收合格一年后十个工作日内，甲方收到乙方提供的合同金额10%税务发票后十个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的10%，计人民币￥元（大写：

元整）。

3.2.4合同各方承担各自的税务责任，双方不因签署本合同而导致连带承担对方的税务责任。

3.2.5乙方的银行账户信息如下：

账户名称：

开户行：

账号：

3.3费用结算

本合同项下一切费用均使用人民币结算及支付。

甲方向乙方付款同时乙方应出具相应发票，甲乙双方对有关发票、结算票据一致认同：

甲方取得发票不代表甲方款项已付清，款项已付清以甲方款项全部到达乙方开户账户为准。

第四条成果提交与验收

4.1项目开发工期与进度

为了能够按时、按质完成项目建设任务，事先进行周密的计划，理清各阶段工作之间的优先级和先后顺序，确保项目工作有计划地进行，达到建设目标、实现系统的各项功能。

本项目开发工期为：

合同签订后个日历日。

本项目开发与交付地点为：

。

4.2验收人员的组成

由甲方系统管理人员、主要使用人员以及乙方项目主要开发人员共同组成验收小组，对本项目成果物的数量、规格、功能、性能进行验收。

4.2验收标准及方法

4.2.1乙方应依据本合同及其附件所规定的时限出具系统建设成果，并及时通知甲方进行验收。

4.2.2甲方根据技术开发项目的实际情况，采用鉴定会、专家评估、第三方评估等方式验收或甲方单方认可视为验收通过。

4.2.3软件交付物的验收必须满足以下标准：

确保系统完整覆盖投标响应的全部功能模块；

确保其功能满足用户使用需求；

确保系统与数据中心硬件和软件支撑环境的兼容；

确保是按照标准进行程序设计，可以方便地进行持续的维护。

确保其文档说明书符合相应的文档标准与书写规范，便于阅读理解。

确保这些软件模块均根据它们在系统中的类型和功能通过相应的测试。

确保它们满足技术需求与设计文档中提出的要求。

4.2.4消缺与改进

如果乙方最终提供的成果与合同约定有差异的，乙方应依据甲方的意见及时进行修改调整。

如果属于乙方原因致使系统未能通过验收，乙方应当排除故障，并自行承担相关费用，直至系统完全符合验收标准。

如果属于甲方原因致使系统未能通过验收，甲方应在合理时间内排除故障，再次进行验收。

第五条项目培训

5.1培训方案

（1）由乙方提供该项目的专业技术培训，培训分为集中培训和现场指导。

（2）培训对象为：

涉及“XXXXXXXX”项目的干系人，系统管理人员、维护人员、操作人员及其他相关人员。

（3）针对不同的对象，培训分为两类：

系统管理人员培训、操作人员应用操作培训。

（4）培训工作原则上实行边安装边培训，其中系统管理员的培训，由甲方负责组织参训人员与场地，乙方负责提供培训设备、师资和学习资料。

5.2培训要求

（1）对于所有培训，乙方派出具有相应专业的实际工作和教学经验的讲师和相应的辅导人员进行培训；

（2）提供对相关软件产品的免费现场培训；

（3）提供累计不少于10个工作日的培训，并且根据甲方的需求和培训效果状况，可以增加培训的批次，以便使用人员能熟练掌握系统的使用。

第六条服务承诺

6.1项目质保期

“XXXXXXXX”项目定制开发的应用软件验收后，提供贰年的免费维护与技术支持。

本项目从第三方采购的硬件与软件支撑环境遵循原供应商的质保。

6.2技术支持服务

（1）在质保期内，乙方提供：

7*24小时电话或电子邮件服务，1小时内做出明确响应和安排，非灾难性问题在4小时内做出故障诊断报告。

如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在24小时内到达现场。

（2）系统软件售后承诺。

为本项目定制开发的系统软件提供原厂商标准（为期贰年）的免费服务和升级；期满后，需要另外提供售后服务的，必须为原厂商或授权分销商的7*24小时的技术服务。

（3）本项目免费服务期满后的售后服务报价为：

每年按合同中软件开发费用总额的5%进行延保；或按次收取人工、差旅费用（物品采购除外）。

质保期满后甲方根据实际需要，经双方协商后，签订相关售后服务合同。

最终售后服务合同的金额以签订的合同为准。

第七条知识产权

为本项目开发的软件的所有权和知识产权归甲方所有。

未经双方同意，不得转让给第三方。

在未经甲方书面允许的情况下，不得以任何方式将上述软件向任何第三方提供或用于合同以外的其他任何目的。

本项目的中所采用的第三方产品和乙方自主开发的产品均属于正常渠道所得，由此引起的一切法律产权纠纷后果由乙方承担。

第八条保密责任

甲方提供的所有业务技术资料、文档，乙方有责任对第三方保密，且不得用于除该项目外的其他用途。

在未经甲方书面允许的情况下，乙方不得以任何方式将本项目涉及软件向任何第三方提供或用于合同以外的其他任何目的。

甲方：

1.保密内容（包括技术信息和经营信息）：

在合作过程中，甲方从乙方获得的与合作有关或因合作产生的任何商业、营销、技术、软件程序、源代码、说明书或其他性质的资料，无论以何种形式或载于何种载体。

2.甲方有权根据技术服务项目实施情况和外界环境的变化，更新、修正保密条款。

3．涉密人员范围：

除甲方项目团队、系统使用单位和相关人员外的任何第三方。

4．保密期限：

自本协议签署之日起至双方合作关系终止或解除后三年内有效。

5．泄密责任：

由于甲方违约而使乙方遭受的损失，包括但不限于乙方的直接损失、可得利益等间接损失及调查、诉讼费用。

并且甲方还应采取各种合理方法挽回泄密造成的影响，尽可能使秘密信息继续处于保密状态。

乙方：

1.保密内容（包括技术信息和经营信息）:

由甲方通过文字、电子或数字方式或媒介向乙方提供的，在提供时明确标记有“保密”的，以及虽未标记为“保密”但属于甲方的生产经营数据、报表、图幅、报告及技术信息。

口头传达并在传达同时认定为属于保密的信息应当视为保密信息。

甲方相关的业务和技术方面有保密要求的资料信息。

2.乙方有违反本协议的情形，无论故意与过失，应当立即停止侵害，并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能消除影响。

3．涉密人员范围:

除乙方项目团队及公司相关管理人员外的任何第三方。

4．保密期限：

自本协议签署之日起至双方合作关系终止或解除后三年内有效。

5．泄密责任：

由于乙方违约而使甲方遭受的损失，包括但不限于甲方的直接损失、可得利益等间接损失及调查、诉讼费用。

并且乙方还应采取各种合理方法挽回泄密造成的影响，尽可能使秘密信息继续处于保密状态。

第九条不可抗力

9.1本合同所指不可抗力，是指不能预见、能避免并不能克服的客观情况。

9.2由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按规定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），只要满足下列所有条件，不应视为违反本合同：

9.2.1受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形；

9.2.2受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失；

9.2.3不可抗力事件发生时,受阻方已立即通知对方，并在不可抗力事件发生后的十五（15）天内提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。

9.3不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另一方。

受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。

9.4如果不可抗力事件的影响持续达三十（30）日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。

如在一方发出协商书面通知之日起十（10）日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。

第十条违约责任及解决争议办法

10.1违约责任

10.1.1合同签订生效后，一方中止或推迟履行合同，应向对方赔偿由此引起的直接经济损失。

10.1.2在乙方进行技术开发期间，如有对甲方提供资料造成泄密，乙方将按照合同中保密条款进行赔偿。

10.1.3甲方延迟付款的，每延迟一日应支付合同金额0.03%的违约金。

10.1.4如因乙方原因未提供服务或所提供的服务不符合本合同约定的，经甲方提出后乙方应在双方协商确定的期限内改正，否则每延迟一日应支付本合同金额0.03%的违约金。

10.1.5本合同签订后，若乙方无正当理由而终止合同，应当返还本合同项下甲方已经支付给乙方但实际未发生的费用，并支付甲方本合同总额10%的违约金。

如果违约金不足以抵偿甲方的直接损失，乙方应当赔偿继续赔偿。

10.1.6本合同签订后，若甲方无正当理由而终止合同，应向乙方支付本合同总额10%的违约金。

如果违约金不足以抵偿乙方的直接损失，甲方还应当继续赔偿。

10.2争议解决

12.1本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

12.2如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与本合同的解释、违约、终止或效力有关，都应由双方通过友好协商解决。

协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。

12.3如果在一方提出协商要求后的十（10）天内，双方通过协商不能解决争议，则各方同意将该争议提交至甲方所在地仲裁委员会仲裁。

该会依据其现行有效的仲裁规则进行仲裁。

除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于律师费。

12.4仲裁进行过程中，除双方有争议的部分外，本合同其它部分仍然有效，各方应继续履行。

12.5若对仲裁裁决有异议的，可向甲方所在地的人民法院申请撤销仲裁，依照现行法律法规，向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十一条其他

11.1本合同附件是本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。

11.2双方签订的补充协议以及修改或变更的条款与本合同具有同等法律效力。

若有不一致之处，以时间在后者为准。

11.3本合同一式肆份，双方各执贰份，由双方授权代表签字并加盖公司印章，自双方签署之日起生效；如双方签署日期不一致，自较迟的签署日起生效。

甲方：

（盖章）

法定代表人/委托代理人：

日期：

乙方：

（盖章）

法定代表人/委托代理人：

附件：

《XXXXX系统建设内容清单》