步科触摸屏常见问题.docx

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步科触摸屏常见问题

19.使用了宏指令后，HMI的切换窗口的速度变慢了，有时还会出现死机，这是为什么？

一．软件类问题

1.EV5000软件能在Vista或Win7系统下运行

兼容Vista和Win7操作系统

使用Vista操作系统的时候请注意：

1.支持64位操作系统。

2.如果遇到安装不了软件，离线模拟不了，或者安装不了驱动需要做以下步骤：

如果客户用Vista操作系统，不要把EV5000软件装在C盘，Vista对C盘保护很严格，必须以管理员身份进去，点击EV5000.exe右键，选择：

【兼容XP】。

2.如何在线修改用户等级密码,IP地址，波特率等系统参数？

这些都是由本地特殊寄存器来控制的。

这些系统参数可以通过双击元件属性，选中【系统寄存器】来查找。

如在线修改密码的地址是：

LW10022～10023密码/0级占用双字；LW10024～10025密码/1级占用双字；LW10026～10027密码/2级占用双字；另外LW10118～10143密码3～15级占用双字*13。

假如你需要修改2级密码，在软件上设置如下：

首先拉一个数值输入元件，选中使用【系统寄存器】，然后选择LW10026，如下图所示：

然后在【数字】属性页里面把数据类型选【密码】，如下图所示：

在线设置其他系统参数同理，需要注意的是：

修改了以下系统参数以后，需要重启HMI才生效。

系统参数设置：

以下地址需要重启以后生效

地址

说明

注释

10010

启始窗口编号

0～65535

10011

屏幕保护（背光节能）

0（关闭，常量，不使用屏幕保护）

1～600分钟（开启）

10013

公共窗口/弹出窗口

0:

正常1:

高于其它窗口

10014

公共窗口/属性

0:

低于基本窗口

1:

高于基本窗口

10015

存储事件数

0～65535

10016

RTC来源

0:

PLC（LocalWord）1:

内部RTC

10017

默认语种

0～3

10018

系统预留

HMI内部使用

10019

通信端口号互换

置1，然后将HMI的两个串口号交换。

3.用户权限和用户等级的区别？

用户等级：

是有级别之分，高等级的用户能访问低等级的窗口，低等级的用户不能访问高等级的窗口。

用户等级可以对整个窗口加密。

用户权限：

用户权限不受等级的限制，只要用户名和密码正确即可对设置了权限的元件进行操作，用户权限还可以在线增加和删除用户。

用户权限只针对元件有效，和窗口密码无关。

4.HMI的上传密码忘记了怎么办？

在线修改的密码忘记了怎么办？

如果忘记HMI的上传密码，则数据无法上传，只能重新下载工程覆盖掉原工程。

如果忘记在线修改密码，只能重新下载工程，并重新设置新密码。

所以为保证用户工程的安全性，请备份好原工程，我们无法提供解密服务。

5.离线模拟的时候为什么不能修改系统时间？

离线模拟用的是电脑的时钟，所以不能被修改,只有下载到HMI上才能修改。

6.任务栏是否可以去掉？

如何弹出快选窗口？

任务栏可以去掉，去掉的方法是：

在【HMI属性】的【任务栏】里，把【显示任务栏】的勾选去掉，如下图所示：

7.EV5000软件新建工程后系统自带的窗口分别有什么作用，可以删掉吗？

系统自带的窗口最好不要删掉和改动，特别是新用户，因为每个窗口都有它特定的作用

窗口的含义如下：

窗口0：

默认初始窗口（Frame0），可以用来编辑第一幅页面。

窗口1：

公共窗口（CommonWindow），在公共窗口里面有两个直接窗口元件用来弹出系统自带的数字键盘，并且在公共窗口里的所有元件在工程里的任意一个窗口都有效。

窗口2：

快选窗口（FastSelection），用来弹出任务栏的，用户可以在该窗口里放置换页按钮。

系统自带窗口里还包含以下窗口：

数字键盘（NUMKeyboard）

字符键盘（ASCIIKeyboard）

十六进制键盘（HEXKeyboard）

操作员确认窗口（ConfirmActionWindow）：

该窗口是配合控制元件里的【控制设置】属性页里【操作员确认】来使用的。

文件列表窗口（FileListwindow）：

只适用于带U盘或者SD卡的HMI。

用来作为U盘或者SD卡和HMI之间的文件拷贝。

密码输入窗口（PasswordWindow）：

只适用于带U盘或者SD卡的HMI。

当从HMI上拷贝文件到U盘或者SD卡的时候输入密码。

如果要修改自带窗口的属性：

进去【HMI属性】里的【触摸屏扩展属性】，如下图所示：

8.如何使用操作员确认功能？

用户在制作画面中有时候会遇到一些按钮需要第二次确认以后才能操作有效，这个时候就可以用到操作员确认功能，该功能在控制元件，比如：

按钮元件的【控制设置】属性页里选中【操作员确认】，如下图所示：

点击该按钮就会弹出一个对话框，如下图所示：

里面的文字可以修改。

9.打开工程时，提示：

【系统不存在的字体文件】怎么办？

比如：

工程使用了华文楷体，而在另一台没有华文楷体的电脑上打开该工程，会提示【华文楷体不存在】，如下图所示：

如果想继续使用华文楷体，那么请先关闭工程，然后将华文楷体

复制到该电脑的【控制面板】里的【字体】里面，再次打开工程即可。

如果忽略该字体，那么编译工程的时候将华文楷体自动替换为系统存在的字体，比如：

宋体。

10.HMI支持哪些语言？

Windows操作系统所支持的语言，HMI都支持，只需要在EV5000软件里输入该语言的对应的文字就可以了。

11.报警和事件的区别？

报警登录是配合报警显示元件一起使用的，报警显示元件只能显示当前报警，当警报条件消除时，报警也随之消失；事件登录也是配合事件显示元件一起使用的，事件显示元件可显示历史事件或警报，当触发事件的条件消除时，事件显示还可记录。

事件能实现报警的所有功能，具体可参阅EV5000使用手册，现有的报警只是为了兼容老工程，建议新建工程直接使用事件元件即可。

12.报警和事件显示元件里面的地址怎么设置？

报警和事件查询怎么做？

报警和事件显示元件地址类型最好用HMI的内部寄存器LW，地址写任意一个在该工程里面没有使用过的地址。

当我们在HMI上记录报警和事件的时候，一个页面肯定记录不完，这个时候就需要做翻页查询设置，那么报警和事件显示元件属性里面的地址就起到作用了，以LW10为例，如下图所示：

用两个【多状态设定元件】做上/下翻页按钮，按钮地址和显示元件地址设置成一样的，最后在【多状态设定】属性页里面设置成如下图所示：

注意：

递加上限值是由客户最多想记录多少条事件来决定的，递减的下限值建议设置为0。

13.事件查询为什么记录少一条？

客户在设置翻页查询的【多状态设定元件】，将其下限设置为1而导致记录少一条，正确的设置如下图所示：

14.如何让事件记录里面的时间和PLC里面的时间同步？

在【HMI属性】——【触摸屏扩展属性】里面选中【事件使用外部时钟】，如下图所示：

同时，需要将PLC内部时钟寄存器数据传送到本地寄存器LW9010-9017。

详见EV5000帮助菜单里面的【新功能说明】

——【1.5版本新增功能说明】——【15.RTC来源】。

15.为什么选择了存储但是历史事件存储不了？

很多时候客户选择了存储，但软件里面的保存条数默认为0，客户没有修改成自己需要的条数，所以导致存储不了，遇到这样的问题只要设置保存的条数就可以了。

在【HMI属性】---【历史事件存储】，如下图所示：

16.如何清除事件显示？

方法1：

放置一个功能键，选中【功能键】里的【清除事件】

方法2：

在事件显示窗口，放置一个【多状态设定元件】，设定LW10015为0，同时设定完毕后需断电重启屏，或者在画面上做一个复位按钮LB9045，将此地址的值置1即可重启。

17.如何防止HMI里面的程序被上传？

在【HMI属性】—>【触摸屏扩展属性】—>【上传密码】设置密码即可，如下图所示：

设置了密码以后，如果再上传就需要输入正确的密码才能上传，否则不能上传；也可以取消【允许上传】，那么该程序就无法上传。

如果选择了【反编译】并设置了密码，那么反编译的时候就需要输入正确的密码才能反编译，如果取消【允许反编译】，那么即使工程上传了以后也不能进行反编译。

请注意：

如果工程很大且不需要反编译的话，可以通过取消反编译来节省HMI的存储空间。

18.如何将一个型号的触摸屏更换为另外一个型号

在实际工程应用中，常常因为客户的需求改变，需要将一种型号的触摸屏更换为另外一种，由于不同型号的触摸屏分辨率可能不同，因此我们可以通过软件的“更换HMI型号”功能来更换触摸屏的型号。

要改变HMI的型号只需要选中【HMI】点击右键，选择【更换HMI型号】，如下图所示：

如果使用【特殊窗口设置】则替换为和目标HMI匹配的特殊窗口，如果不对【特殊窗口设置】进行勾选，则沿用原HMI里面的特殊窗口。

请注意：

如果原HMI和目标HMI分辨率大小一样的话，不需要做任何调整即可，

如果分辨率不一样的话则需要用户自行将字体和图片调整为合适尺寸。

19.如何将一种PLC型号更换为另外一种

程序不会丢失，只需选中PLC，点击右键，选择【更换PLC类型】，在弹出的对话框中选择目标PLC以及并更换对应的寄存器即可，如下图所示：

请注意：

选择好目标PLC和原PLC对应的地址，如下图所示：

20.如何更换串口？

如果工程需要从COM0更换到COM1的设置方法，如下图所示：

注意：

串口0和串口1可以更换。

串口2不支持更换。

21.如何同时打开多个工程/跨工程复制粘贴？

双击2次桌面快捷方式EV5000的执行文件或者双击EV5000安装目录里面的执行文件，如下图所示：

打开2个不同名称的工程，打开希望复制粘贴的窗口，通过键盘的快捷方式CTRL+A，CTRL+C，CTRL+V，或者通过【菜单】——【复制/粘贴】从一个工程复制到另外一个工程。

22.HMI的LOGO图片能更换成其他图片

可以更换，方法1：

首先选中【HMI】右键，选中【编辑启动画面】，如下图所示：

，。

。

方法2：

点击工具条上的【编辑启动画面】

方法3：

点击【画面】菜单里的【编辑启动画面】

进入LOGO的编辑窗口，选中当前图片，点击右键，选中【加载位图】，选择用户所需的图片。

如下图所示：

注意：

下载的时候需要选中【启动画面数据文件】

23.如何屏蔽系统报警信息PLCNoResponnse

在工程的公共窗口放置一个【位状态设定元件】，地址为LW.B9296.2，设定类型为【打开窗口时置开】状态。

24.如何屏蔽系统报警信息SocketConnectError

在工程的公共窗口放置一个【位状态设定元件】，地址为LW.B9296.4，设定类型为【打开窗口时置开】状态。

25.HMI提示RTCDeviceerror的原因和处理方法

HMI提示RTCDeviceerror可能是时钟芯片坏了。

如没有使用配方元件或者系统时间，可以将此信息屏蔽掉，不会影响其他操作，屏蔽的方法是：

在工程的公共窗口放置一个【位状态设定元件】，地址为LW.B9298.0，设定类型为【打开窗口时置开】状态。

26.系统信息如何自定义？

例如把PLCNoResponse改为：

通讯无响应

当触摸屏和下位机通讯没连接上时，触摸屏默认的提示信息为“PLCNoResponse”，在实际应用的过程中，可能有些操作工人看不懂是什么意思，所以编程人员可以将其替换汉字，如下介绍：

通过【HMI属性】—>【触摸屏系统信息文本】来自定义。

如下图所示：

27.系统滚动条的宽度如