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普通员工个人工作总结范文.docx
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普通员工个人工作总结范文
普通员工个人工作总结范文2021
热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤出勤率高全年没有请假现象有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划有主次的先后及时的完成各项工作到达预期的效果保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的职责感和事业心用心主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。
四、专业知识、工作潜力和具体工作
我是六月份来到公司工作担任公司行政秘书协助办公室主任做好工作。
行政工作琐碎但为了搞好工作我不怕麻烦向领导请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内便熟悉了公司的工作明确了工作的程序、方向提高了工作潜力在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年我本着“把工作做的更好”这样一个目标开拓创新意识用心圆满的完成了以下本职工作:
1、做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记按需所发做到不浪费按时清点以便能及时补充办公用品满足大家工作的需要。
2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内给大家查阅文件带给了很大方便
3、做好了各类信件的收发工作2021年底协助好办公室主任顺利地完成了2021年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误公司、大家的工作不怕辛苦每一天按时取信取报把公函便函及时分发到部门及个人。
4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。
5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。
财务工作是公司的一项重要工作需要认真负责态度端正、头脑清晰。
我认真学习公司各类财务制度理清思路分类整理好各类帐务并认真登记年底以前完成了公司2021年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。
公司的财务工作正进一步完善规范我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记严格执行公司公章管理规定不滥用公章不做违法的事情。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调除了做好本职工作我还用心配合其他同事做好工作。
总结一年的工作尽管有了必须的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改善。
在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大更多的贡献
在公司的半年工资中我得到了公司领导和同事的大力帮忙这是我十分感谢他们的地方在他们的帮忙下我快速的适应了公司的工作我为此感到十分的感激。
在将来迎来的一年中我会继续努力将我的工作潜力提高到一个新的档次不辜负大家对我的期望我会尽我所能的工作帮忙公司实现发展相信公司的明天会更好!
普通员工个人工作总结范文2021
(二)
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面我相信那里面除了我自己的付出与努力更离开酒店给我所带来的培训以及老员工和领导对我支持。
半年时间里我学到了好多“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言在那里被发挥到了极致。
酒店为了到达必须的财务目标不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。
所以在做为酒店的经营者往往对客人的要求只要在不触犯法律和违背道德的前提下都会最大化满足客人。
所以从入职培训就会为员工灌输:
“客人永久不会错错的只会是我们”“只有真诚的服务才会换来客人的微笑”。
我一向坚信顾客就是上帝的道理总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算当然这当中也包括了为客人答疑帮客人处理服务要求电话转接等服务。
酒店的前台工作半次分为早班、中班和通宵班三个班轮换工作其中一人为专职收银另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。
这样的安排比较宽松既能够在工作量大的状况下分配为一人收银一人登记推销另一人负责其他服务和联系工作。
而且还能够缓解收银的压力让收银能够做到头脑清明不出错。
最重要的是这样的工作方式能够很快让新人获得经验在工作量小的时候由带班同事指导工作量大的时候又能够更多的吸收经验迅速成长。
一、加强业务培训提高自身素质
前厅部作为酒店的门面每个员工都要直接的应对客人员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。
我们定期会进行接听电话语言技巧培训接待员的礼节礼貌和售房技巧培训以及外语培训。
只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧提高入住率
前厅部根据市场状况用心地推进散客房销售今年来酒店推出了一系列的客房促销方案接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价前台的散客有了明显的增加入住率有所提高强调接待员:
“只要到前台的客人我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦协调的好坏在工作中将受到极大的影响。
前厅部是整个酒店的中枢部门它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系如出现问题我们都能主动地和该部门进行协调解决避免事情的恶化因为大家的共同目的都是为了酒店不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、思考如何弥补同事及部门工作的失误保证客人及时结帐令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务而这些问题并非由收银人员引起这时最忌推诿或指责造成困难的部门或个人“事不关已高高挂起”最不可取的它不但不能弥补过失反而让客人怀疑整个酒店的管理从而加深客人的不信任程度。
所以应沉着冷静发挥中介功能由收银向其他个人或部门讲明状况请求帮忙。
在问题解决之后应再次征求客人意见这时客人往往被你的热情帮忙感化从而改变最初的不良印象甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行提高道德修养提高服务技巧。
让我们迈着矫健的步伐不断的向前走才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!
名雅的兄弟姐妹们为了我们的明天而努力吧!
普通员工个人工作总结范文2021(三)
时光如流星划过瞬间即逝。
进入公司工作已经四个月了记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的那时对本工作的工作流程不熟业务不精环境也很生疏但经过这几个月的锻炼并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高但需要勤劳细心每一天的工作都有很多新问题发生需不断学习并在第一时间去解决问题这就需要向有经验的同事虚心学习总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。
还要借助有关书籍不断给自己“充电”以增加库管员管理方面的知识并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。
现将我入职以来的工作做如下总结:
一、主要工作总结
1、明确目标理清思路干好本职。
作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。
这三个字看似简单但是要真正做到位做齐全。
做完善。
就需每个仓管员在工作当中必须要持续清晰的头脑认真仔细的核实每张单据上的资料以及根据单据准确核对做到单据与实物一一对应。
为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平每一天对我们进行仓库技能培训。
为了我们能更快更好的做好本区域的工作每次都是亲自带领以身作则现场指导随时让我们对所有实物进行整理清点所有物资按要求分区放置归类摆放尤其注重发货过程中的相关问题为了让我们能快速准确无误的找到实物以此来提高我的工作效率。
使所有物资都做到有帐可查有据可依。
随时要求我们进行安全库存盘查为了做到时刻对货物心中有数我们要随时回答任何一种钢材型号的件数以及支数并指定在哪里存放。
随时做好库存的盘点工作准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。
2、遵循原则坚持先装后卸先进先出原则。
这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中也是我们每个人务必遵循的原则。
当然为了工作需要有时也能够灵活应运对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完在对新货物按新旧程度分先后发货。
3、恪尽职守坚持高标准提高服务质量。
装卸货时我们务必核对各钢厂的单据并核实单据上每项资料与所发实物一一对应公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。
再装卸货前务必对货物所放地点、型号、数量明确。
以便派吊车时有明确目标装卸货时才会井然有序也要明确告知客户要装卸货物的具体状况以便客户心中有数。
装卸货完毕检查单据上的装卸手续是否齐全若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。
做到让客户高兴而来满意而归。
二、经验教训
1、要对每一天的工作进行归纳总结。
这一点很重要记得刚来的时候我很迷茫对每一天的工作感觉很混乱于是主管我每一天写日记把每一天的工作流程和不足做个总结这方法真的帮了我很多忙是我在以后的工作中受益匪浅。
在繁忙的工作中不仅仅要有忘我精神还要回过头随时做好归纳总结。
对已做过的工作进行回顾精心核对每一个细节对工作经验进行总结分析归纳出怎样才能有效利用时间提高效率使工作程序化、系统化条理化流水化。
从而使百尺竿头更进一步到达新层次进入新境界开创新篇章。
以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。
2、学会多听多问、多学、多想、多沟通学会换位思考。
我们每个人都处在一个社会的大家庭里要想时刻过的开心快乐就务必建立好一个良好和谐的人际关系。
这也是我们做好每项工作的一个关键环节。
遇事不公能够换位思考一下以便到达相互理解融洽相处最终到达心灵与效益的共赢。
3、加强安全意识并随时持续库房卫生清洁给自己创造一个良好的工作环境。
库管工作首先要做好库房货物的存储和安全工作要详细的记录货物的进出以及库存状况注意货物销售的大致走向。
确保库存货物的安全性存放。
随时做好人身与财产安全的检查工作确保在安全的环境中工作在工作中注意安全安全不保何谈效益。
4、工作中还有很多缺陷性格优柔寡断缺乏果断性不够细心缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失误比如开门不拿钥匙锁门不关窗。
自己拿不中的事情没能及时向领导请教失误层出。
专业知识欠缺综合潜力不强。
今后我将竭力学习并改正努力打造完美的自己。
三、2021年主要工作计划
1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。
自觉主动地做好每一项工作正视自己的工作勇于担当无论工作是繁忙还是清闲都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。
平时团结同事维护公司利益。
每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。
2、继续学习完善自我。
学习专业知识不仅仅要向有经验同事请教还要透过书本知识掌握更丰富的理论知识并用运与实践。
打破单一的学习方法向着多元化综合化的高素质人才能发展以适应社会的现代化需求。
总之回顾过去是为了更好地应对未来。
在这段时间的库管员工作中我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。
对过去的不足我将会不懈努力争取做到更好我会用行动来证明。
为适应企业的发展努力提高自己职业技能和业务水平认真学习公司的各项管理制度以用心的态度做好领导交给的每一项工作是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
普通员工个人工作总结范文2021(四)
2021年本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下围绕着本职岗位工作职责立足岗位兢兢业业踏实工作较好的完成各项任务现将个人工作情况具体汇报总结如下:
一、工作总体情况
(一)思想进步态度端正
参加工作以来本人在思想上严格要求自我利用业余时间不断加强自我的思想理论学习关注时政认真学习了党的十八大精神“中国梦”等通过加强学习努力提高自我的思想觉悟提升自我的内涵素养拓展视野让自己更好的与时俱进适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己真诚待人
本年度个人能够认真学习热力公司的各项规章制度认真领会公司各项决议始终与公司党委保持一致。
在工作中我严格遵守公司的各项规章制度工作立足本职团结同事尊重领导服从组织工作安排在工作中能够严格要求自我同时与同事相处真诚相待虚心向同事们学习学习他们身上的品质和精神不断提高自我的综合素养更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职做好工作
目前我的工作部门客户服务部主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表整理档案、库房账目、内务管理等工作内容较细较杂因此在工作中我不断培养自我的责任心和耐心将责任心和耐心的培养放在做好工作首位要求自己能够静下心来认真处理每项工作中的细节确保工作不在我的范围内出错不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:
全年共对x块电子版进行巡检记录各类问题x次。
2、统计水电周、月报表:
对水电数据进行认真核查按时安质做好水电周、月报表工作确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。
针对负责的档案多且杂等特点一方面个人认真学习档案管理业务知识参加相关专业知识培训不断提高自我的业务理论水平;另一方面结合档案管理的实际情况完善档案管理台帐定期更新档案严格遵守档案管理制度努力确保档案不出差错。
此外积极强化自我运用电子档案管理的能力充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。
在库房账目方面坚持财务管理制度做到账库相符账库相实;在内务方面按时按质完成领导交办的各项工作任务尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作努力营造一个环境卫生氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中常常由于工作忙等各种原因造成自我对于学习存在放松的现象在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够了解还不深此外对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象因此在未来的工作实际中在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术能力仍需提高
在实践业务操作过程中个人的业务能力仍需不断提升在档案管理等相关业务实践过程中自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中个人对工作的安排和计划性仍需不断提升常常会因为工作安排不合理而造成手忙脚乱的局面极大的影响了工作的效率这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习提内涵。
在未来的工作中注重抓学习重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹提效率。
不断注重对于工作的科学安排和计划性积极提高工作的效率;同时努力增强对于工作的独立思考性提升发现、分析和解决实际问题的能力。
(三)积极完成好各项工作任务。
在未来工作中个人将围绕着年度工作计划科学安排合理统筹立足本职认真遵守公司的各项规章制度按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
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