二八定律.docx

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二八定律

二八定律

二八定律

也叫巴莱多定律，

是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。

他认为，在任何事物中，最重要的、起决定性作用的只占其中一小部分，约20%；其余80%的尽管是多数，却是次要的、非决定性，因此又称二八法则。

基本信息中文名称二八定律外文名称The80/20Rule

领域社会学、企业管理学等内容管理定律

目录

1基本介绍

2发展历史

3应对策略

4基本内容

5法则分类

6主要定律

7具体步骤

8实际应用

9应用列表

10相关图书

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1基本介绍

1.1概述　　

1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。

在调查取样中，他发现大部份的财富流向了少数人手里，同时，他还发现了一件非常重要的事情，即某一个族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。

他在不同时期、不同国度都见过这种现象。

不论是早期的英国，还是其他国家，甚至从早期的资料中，他都发现这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。

1.2定律模式　　

于是，帕累托从大量具体的事实中发现：

社会上20%的人占有80%的社会财富，即：

财富在人口中的分配是不平衡的。

同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。

因此！

二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%（从统计学上来说，精确的80%和20%不太可能出现）。

习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的80%。

后人对于帕累托的这项发现给予了不同的命名，例如，巴莱多定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等。

以上这些名称，在本词条中统称为二八定律。

今天人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。

1.3相关定律　　

多腿凳定律木桶定律长尾定律马太效应

1．发展历史　　

80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的，他指出：

在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。

这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。

1.1法则定论　　

有人说：

“美国人的金钱装在犹太人的口袋里。

”为什么？

犹太人认为，存在一条78∶22宇宙法则，世界上许多事物，都是按78∶22这样的比率存在的。

比如空气中，氮气占78%，氧气及其他气体占22%。

人体中的水分占78%，其他为22%等等。

他们把这个法则也用在生存和发展之道上，始终坚持二八法则，把精力用在最见成效的地方。

美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。

此后，他仔细研究了犹太人经商的“二八法则”，分析了自己的销售图表，发现他80%的收益却来自20%的客户，但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间——这就是他过去失败的主要原因。

于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。

不久，他一个月就赚到了1000美元。

穆尔学会了犹太人经商的二八法则，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为凯利—穆尔油漆公司的董事长。

不仅犹太人是这样，许多世界著名的大公司也非常注重二八法则。

比如，通用电气公司永远把奖励放在第一，它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色，但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。

摩托罗拉公司认为，在100名员工中，前面25名是好的，后面25名差一些，应该做好两头人的工作。

对于后25人，要给他们提供发展的机会；对于表现好的，要设法保持他们的激情。

诺基亚公司也信奉二八法则，为最优秀的20%的员工设计出一条梯形的奖励曲线。

1.2应用广泛性　　

80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要启示，让我们学会避免将时间和精力花在琐事上，要学会抓主要矛盾。

一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精力。

要想面面俱到还不如重点突破。

把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。

3应对策略

3.1目标　　

进入20%。

3.2计划　　

1．是有一个端正的态度。

2．是在某一方面有过强的能力。

3．是注重细节。

3.3行动　　

开始行动，注意坚持。

4基本内容　　

国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（Paretoprinciple），又称“二八定律”。

其基本内容如下：

一是“二八管理定律”。

企业主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业效率。

二是“二八决策定律”。

抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。

三是“二八融资定律”。

管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。

四是“二八营销定律”。

经营者要抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。

总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。

5法则分类　　

我们通过调查和分析，发现无论是国际发达的传媒业，还是处在上升阶段的中国传媒业，都在很多方面呈现出“二八定律”，具体如下：

5.1技术法则　　

传媒业的产值80%来自技术设备业，只有20%来自内容产业。

国际上将信息技术产业、新闻业和娱乐业统称为大媒体业。

我们通常所说的软件其实是大媒体产业的硬件。

这对投资传媒业的人、经营传媒业的人和研究传媒业的人都是一个启示，即我们在大媒体时代，应该放开我们的视野，关注大媒体。

只有对信息技术高度重视，加强研发，才能引领大媒体时代，并占领制高点。

5.2市场法则　　

传播学原理告诉我们：

在产品同质化的形势下，方便是产品被选中的决定性因素。

电视行业普遍认为，互动电视用机顶盒来完成观众与节目的互动，但电视与短信互动的成功，再一次重复了这样一个故事。

在网络领域，也是短信、游戏等方便、低价的产品超越电子商务业务。

5.3娱乐法则　　

传媒内容业20%的产值在新闻，80%的产值在娱乐。

美国的新闻广播电视网ABC、NBC、CBS、CNN悉被娱乐巨头收购。

即使单纯的新闻业也出现严重的娱乐化态势。

新闻集团的收入结构是这样的：

40%来自新闻业，60%来自娱乐业，其中新闻部分主要来自其大众性报纸。

维亚康姆、时代华纳、迪斯尼、贝塔斯曼、威望迪环球、索尼等巨头的业务80%以上都集中在娱乐领域。

5.4副业法则　　

传媒业20%的收入来自主业，80%的收入来自相关商品开发。

相关商品开发是指以内容主题、角色、影像、形体、名号、事件、创意为蓝本设计、制造、销售相关商品。

相关商品使影视节目走下屏幕、报刊跳出本业，成为大众日常消费品，从而获得长久的生命力。

5.5贵宾法则　　

给一个公司带来80%利润的是20%的客户。

按照这个原则，如果能把这20%的客户找出来，提供更好的服务，对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。

虽然大众传媒娱乐的主力消费者是最大多数的普通消费者。

但这不妨碍“二八定律”的应验。

首先，面向大众的产品，其收益80%的来自20%的客户，这在传媒业界是个常识。

其次，80%的收益来自20%的市场，如北京、上海、广州三地购买力比重就超过全国50%。

再次，面向20%的大客户的媒体价值很高，如探索品牌就位居全球十大品牌之列。

5.6品牌法则　　

20%的强势品牌，占有80%的市场份额。

一般来说，第一品牌的市场占有率比第二品牌高出一倍以上，在行业中是价值最大的品牌。

在网络界，三大门户网站无论是在吸引力方面，还是收入方面都占据网络产业的绝大部分。

“二八定律”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。

要用好“二八定律”，传媒业首先弄清楚企业中的20%到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20%的重点经营要务上来，采取有效的倾斜性措施，确保重点方面取得重点突破，进而带动全面，取得传媒经营整体进步。

6主要定律

6.1决策定律　　

一个小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。

就字面意义看，即指你完成的工作中，80%的成果来自你20%的付出。

因此，对所有实际的目标，80%的努力——也就是付出的大部份努力，只与成果有一点点的关系。

这种情况看似有违常理，却非常普遍。

所以，二八定律指出：

在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，存在着一种不平衡关系。

它为这种不平衡关系提供了一个非常好的衡量标准：

80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成绩，归功于20%的努力。

6.2营销定律　　

在商界和人们的生活中，到处存在这种现象，只要细心观察，你就会发现：

——20%的产品或20%的客户，为企业赚得约80%的销售额；　　

总而言之，在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，可以分为两种不同类型：

——多数，它们只能造成少许的影响；　　

——少数，它们造成主要的、重大的影响。

一般情况下，大的产出、报酬是由少数的原因、投入和努力产生的。

又如：

你的电脑80%的故障是由20%的原因造成的；你一生使用的80%的文句是用字典里20%的字组成的；而在考试中，20%的知识能为你带来80%的分数；同样的道理，你20%的朋友，占据了你80%的与朋友相处的时间……　　

——20%的罪犯的罪行占所有犯罪行为的80%；　　

——20%的汽车狂人，引起80%的交通事故；　　

——20%的已婚者，占离婚人口的80%（那些不断离婚的人，扭曲了统计数字）；　　——世界上大约80%的资源，是由世界上20%的人口所消耗；　　

——世界财富的80%，为20%的人所拥有；　　

——80%的能源浪费在燃烧上，只有其中的20%可以应用到车辆中，而这20%的投入，却回报以80%的产出；　　

——在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。

7具体步骤　　

二八定律建立以风险为导向内部控制框架。

步骤如下：

7.11、明确目标　　

一般企业都会有一个中长期的总体战略目标，可以运用树状分析法，细化分解企业总体战略目标：

首先在各个运营单位的层面上分解形成相应的运营单位目标，然后按照部门设置将每个运营单位目标分解为部门目标，再按照业务流程将部门目标分解为流程目标。

通过层层分解，最终把企业总体战略目标分解为金字塔形的目标体系。

7.22、确立主要风险　　

建立目标体系后，运用80/20法则识别和确立主要风险。

首先，按目标体系识别各层级目标面临的各种风险因素，并广泛、系统地收集与风险因素相关的内、外部信息，并对可能导致的各种潜在风险事件及影响后果分门别类地进行分析。

其次，采用定量和定性的方法，逐个或逐类评估风险因素发生的概率及其影响程度，并按照优先原则划分和确立必须进行管理和控制的20%的主要风险。

7.33、建立内部控制框架　　

（1）确定风险管理范围和控制力度。

企业根据风险偏好和风险承受力计算将20%主要风险降至可接受程度的成本，并结合企业管理能力、人力、财力等综合因素，确定风险管理范围和控制力度等。

（2）确定应采取的应对策略。

企业依据风险管理范围和控制力度，通过对政策规定、业务流程、人员岗位、信息系统等采取有针对性的风险控制措施，建立预防性、检查性和纠正性的风险控制机制，在特定的范围