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SWOT
SWOT分析法
SWOT分析法(自我诊断方法)是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、如何去避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。
根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题。
它很有针对性,有利于领导者和管理者在单位的发展上做出较正确的决策和规划。
1、SWOT的含意
SWof四个英文字母代表Strength,Weakness,Qpportunity,Threat。
意思分别为:
S,强项、优势;W,弱项、劣势;0,机会、机遇;T,威胁、对手。
从整体上看,SWOT可以分为两部分。
第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。
另外,每一个单项如S又可以分为外部因素和内部因素,这样就可以对情况有一个较完整的概念了。
在发达国家,许多公司、医院、政府机构、工厂、学校,不管是盈利单位,还是非盈利单位,都非常关注本单位的发展。
所以,他们经常用这种方法进行分析、研究,有的一季度一次,有的一年一次,有的甚至一两个月一次。
因为他们已经习惯了对目前的情况、存在的问题、条件和环境的变化经常进行了解,以期得到较清晰、连续的跟踪,并根据自己的发展目标,做出一套相适应的计划和规范来保证达到目的。
他们非常希望知道本单位的市场、产品、顾客、服务等的定位情况。
比如我在英国留学时,许多教师在给我们上第一堂课时都会先声明:
“同学们,不论你们有什么问题,都可以随时问我。
这是我办公室和家里的电话。
不要怕麻烦或不好意思。
”当我问老师为什么要这样时,老师说:
“因为学生就是我的顾客,是这些顾客给我发的工资。
我的产品是讲课,产品的质量好坏直接影响到我的顾客。
如果他们不愿意听我的课,可能我就不会有工资了。
”
又如:
在英国的大街上,无论你遇到什么困难,你都可以去找警察。
而警察也会非常热心和耐心地问你,他能为你做些什么。
这是因为警察非常清楚他们的工资来自于纳税人,而大街上的行人就是纳税人,他们的服务对象就是纳税人,他们所提供的合格产品就是为纳税人服务。
作为领导者和管理者首先要明确:
我们的顾客是谁?
在哪儿?
产品是什么?
应该提供什么服务?
在管理运作中怎样应付不断出现的变化?
存在哪些威胁和竞争对手?
会发生什么样的竞争?
怎样去改进并完善自己?
只有这样,事业才能发展壮大。
用SWOT分析法分析国内单位时,一定要考虑到中国的国情和单位的具体情况,不能全盘照搬。
只有将SWOT分析法同本单位的实际结合起来,并考虑到中国的文化、经济、政治、人文等因素,才能得出较正确的结论。
2.案例
用SWOT分析法分析国内一个培训机构(为便于分析,暂不考虑人文、政治等因素,表8-5)。
S:
强项,优势
(外部)在国内外有一定的知名度,是层次较高的培训机构之一,具有几项培训的资格。
(内部)有一部分素质较好、积极肯干的员工;有一批国外赠送的设备(交通工具、计算机、教学设备等),这些设备质量较好;受训人员层次较高,有政府官员、也有企业管理者。
W:
弱项,劣势
(外部)顾客面较窄,仅限于政府官员和部分企业领导;在一些培训班的组织上受制约较多;没有形成自己的网络,信息反馈少;没有在外面叫得响的、具有自己特色的产品;对外宣传力度不够,对外联络不够广泛、主动。
(内部)少部分人员自身素质不高,达不到现代培训的要求,缺少自己的师资力量,没有能够承担高层次讲课的教师;单位的福利差些,人员的数量和工作所需相比多了些。
另外,行政后勤人员多于培训人员,大锅饭的意识较浓,管理还不够完善。
以上两项是单位的内部环境和情况。
O:
机会,机遇
(外部)国内外有不少单位希望同该培训机构建立友好关系,进行资助并建立合作项目;国内的高层次培训需求量大,培训市场大。
有不少单位希望接受高级管理强化培训,并到国外进行实地考察、研究。
(内部)已有许多待开发的项目,包括和国外的合作项目;有能够开拓创新的人,有能力执行国内、外的项目;还可以进行多方位的开发,如出教材、拍电视片、建立联合网络;有可开发的大市场,也可以创造出较好的产品。
T:
威胁,竞争对手
(外部)国家又成立了一家类似的培训机构,并给予较大的投入,如人员、资金等;许多省、市、自治区和各部、委相继成立了自己的培训机构,在本系统内进行行业管理培训;这些机构都在扩大自己的市场,寻找自己的顾客;培训课程的内容雷同或相似。
(内部)产品单一,质量和内容有待根据发展和现时需求而提高。
自满感较强,服务意识不到位;管理机制未进一步理顺,少部分人员由于福利较差而不稳定;工作量安排不合理;激励机制和奖励制度不健全。
没有自己的CI(企业文化)和中期、远期目标。
以上两项是外部环境和情况。
3、分析
从以上SWOT分析中可以看出,在目前的情况下,这个单位内部和外部情况从总体上来讲还是基本可以的。
但是如果不抓紧对发展的研究、分析,则很快就会滑向劣势。
因为它的优势是暂时的,随着市场的发展和需求的变化,如果不迅速扩大自己的市场范围,提高产品质量和服务意识,则势必会遇到强劲的挑战;如果不能适应,还会被淘汰。
而制约着市场和产品的重要因素之一就是管理,这样一来就给这个单位的管理层提出了一个刻不容缓的、需认真考虑的问题:
怎样针对主要问题加强管理,改变观念,适应形势,完善发展。
从内部讲,首先这个单位应充分利用自己目前的优势,如声誉好、层次高、有资格认证等。
其次,它应该抓紧时间,立即策划自己的CI(企业文化),尽快提高自身素质,改变观念,使单位和员工适应市场的变化和发展,用经济的观点和意识去考虑问题、分析问题、解决问题。
同时,它应迅速建立一支高质量的师资队伍,开始研究市场需求,并能讲授市场上急需的课程。
第三,加紧同外单位的联系,利用召开反馈会、通气会、研讨会和其他手段,持续、稳定地提高自己的知名度。
这个单位的领导层应该通过SWOT反映出来的情况,清楚地意识到本单位在发展道路上所处的环境和可能遇到的威胁与挑战;这些竞争会威胁到单位的哪些领域,危及到自己的哪些产品、顾客和市场。
同时,还要认真分析、研究单位内部的具体问题,如为什么少部分人心不稳,是单位的福利差,还是看不到单位的希望和前途,或是其他原因。
人心问题非常严峻,因为它可以引发许多其他意想不到的后果。
从外部情况来看,这个单位由于自己的优势较多,所以它生存的机会、发展的机遇比较多。
这些可以转化为发展的有利因素,有时也可以转化为不利因素,关键就是怎样看待、处理和把握这些优势,使它们向有利因素方面发展。
决不能躺在这些优势和以前的成绩上,不再开发新的领域,不再拓展新的市场。
对其他的竞争对手,应清楚地看到他们能在这里分得多少市场份额,形成什么威胁,能给本单位留下多少比例,并制定一个整体战略决策。
面对众多竞争对手是个非常棘手的问题:
第一你不能取消这些培训机构;第二你不能干涉那些培训机构的市场;第三你本身没有下指令性文件要求别人接受培训的权利。
这样,激烈的竞争就出现了。
4、总结
从以上的分析来看,这个单位的面前是一条布满障碍的道路。
从目前来看,情况也不容乐观。
如果发展得好,前景不错。
但是,必须正视现实,研究内部、外部的情况,并针对目前的产品和发展力量进行深层次的研究。
要从战略的高度和角度来看待整体性的开发问题,这个问题越早抓,对这个单位就越有利。
应该采取以下措施来完成发展规划。
(l)设立单位的CI(企业文化)和整体发展理念。
目标如何设定,要由全体职工讨论决定,由领导牵头实施,从点滴入手,建立、发展、完善企业自身的形象。
(2)认真进行市场调查,划分好自己的市场,找准自己的顾客群,加强联系和沟通。
(3)建立一支有效的课题队伍,针对目前市场所需,设置一套好的教材和案例。
(4)建立一支高素质的教师队伍,敢于并胜任高层次的课程。
(5)利用自身的优势,迅速同国内外建立新的、有特色的合作项目。
(6)在创造社会效益的同时,注意较大幅度地提高经济效益,并将其中相当一部分作为再发展资金。
(7)建立有效的激励制度和管理发展制度。
最后一条最关键,那就是要调整机构,起用能人,并设重奖,激励员工为单位的发展做贡献。
SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价,以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素,有利于开拓思路,正确地制定企业战略。
SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会(Opportunities),风险(Threats),优势(Strengths),劣势(Weaknesses)四个方面的情况,结合起来进行分析,以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。
上表列出的是在SWOT分析中一般所需要考虑的因素。
SWOT分析还可以作为选择和制订战略的一种方法,因为它提供了四种战略,即SO战赂、WO战略、ST战略和WT战略,如上图所示。
SO战略就是依靠内部伏势去抓住外部机会的战略。
如一个资源雄厚(内在优势)的企业发现某一国际市场未曾饱和(外在机会),那么它就应该采取SO战略去开拓这一国际市场。
WO战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。
如一个面对计算机服务需求增长的企业(外在机会),却十分缺乏技术专家(内在劣势),那么就应该采用WO战略培养把聘技术专家,或购入一个高技术的计算机公司。
ST战略就是利用企业的优势,去避免或减轻外部威胁的打击。
如一个企业的销售渠道(内在优势)很多,但是由于各种限制又不允许它经营其他商品(外在威胁),那么就应该采取ST战略,走集中型、多样化的道路。
WT战略就是直接服内部弱点和避免外部威胁的战略。
如一个商品质量差(内在劣势),供应渠道不可靠(外在威胁)的企业应该采取WT战略,强化企业管理,提高产品质量,稳定供应渠道,或走联合,合并之路以谋生存和发展。
SWOT方法的基本点,就是企业战略的制定必须使其内部能力(强处和弱点)与外部环境(机遇和威胁)相适应,以获取经营的成功。
专业的SWOT分析极其案例
表7-3
2003年毕业生人数最多的10个专科专业就业率统计表
专业门类
毕业生人数
就业人数
就业率(%)
工商管理类
3190
2779
87.12
经济学类
1749
1628
93.08
电气信息类
1617
1488
92.02
机械类
990
955
96.46
外国语言文学类
658
556
84.50
轻工纺织食品类
590
563
95.42
艺术类
539
464
86.09
公共管理类
347
334
96.25
管理科学与工程类
340
309
90.88
仪器仪表类
263
251
95.44
总计
10283
9327
90.71
图7-5
7.1.3专业的SWOT分析
SWOT分析法是一种非常有用的系统分析工具,在前面我们已经介绍过这一工具。
为了使读者对于各专业有一个完整而又清晰的了解,我们根据收集到的信息,使用这一工具对每个一级专业都进行了SWOT分析。
如下是一个SWOT分析的范例(以经济学专业为例),见表7-4:
优势(Strength)
劣势(Weakness)
1.文理兼收、兼容并蓄,对个人的训练更全面,既有逻辑思维的训练,又有形象思维和整体思维的训练。
学生接触面广,掌握更多的信息,能够更好的接收新鲜事物
2.课业负担相对较轻,经济类学生思维活跃,能够参加众多有意义的社会活动,锻炼自己的交流、沟通、领导能力,同时结交一大批同学老师,积累人力资源,均衡发展各方面的能力
3.有机会更早的参与实习,认识社会
4.就业形势差不多是众多专业中最好的,而且收入也不低
1.对逻辑思维的训练不像理工科那样系统
2.专业技术性不够强,不像一些工程学科可以靠技术立足
3.所学的课程虽然实用性很强,但是更多的仍需靠自己的摸索、领悟和总结
机遇(Opportunity)
挑战(Threat)
1.就业前景较好,对口专业众多,人才需求旺盛,收入不菲
2.中国加入WTO之后,国际贸易和金融方向的高级人才有很大缺口
3.中国正处于一个变革的时代,很多商机等待着人们去发掘
1.出国形势不是很好,而最发达的经济理念有都在国外,如果喜欢出国做经济方面的研究的话,可能有一定的困难
2.各大院校都有相关专业,学生众多,在某些岗位上可能竞争激烈
7.1.4丰富的案例资源
为了使读者能更直观地了解到专业选择的重要性,我们还请了许多大学生朋友来畅谈他们对于如何填报志愿的一些心得体会。
通过这些过来人的切身体会,我们可以更真切地感受到专业选择的重要性。
这些大学生朋友来自全国各地,来自不同层次的学校和专业。
他们有的已经远渡重洋去异域学习,有的已经踏上工作岗位,还有的依然是在读的大学生。
他们在填志愿的时候有的经过周密的思考,选择了合适的专业;还有的则因为疏忽和草率而对选择的专业不太满意。
这是本书的另外一个特点:
丰富的案例资源。
这些活生生的案例,既有助于直观地说明我们的理念,又可作为你的参照,他们的昨天也许正和你们的今天相似,而他们的今天也许正是你们的明天。
我们希望通过本书,成功的接力棒能传递到你们的手中。
本书中的案例情况见表7-5:
表7-5工科类案例
序号
姓名
案例特点
毕业院校
专业
毕业去向
1
李翔
以专业为导向报志愿,特色学校特色专业
北京科技大学
材料加工工程
赴美攻读博士学位
2
李杉杉
就业前景为导向,目标明确清晰
东北大学
电子工程
赴美攻读博士学位
3
苏冠
入校积极调整心态,乐观面对(未入第一志愿)
中国地质大学(北京)
计算机科学与技术
赴美攻读硕士学位
4
王哲
特色学校特色专业
北京邮电大学
信息安全
考取本校研究生
5
彭伟洲
志愿填报深入思考,牛校特色专业
清华大学
建筑学
未定
6
张艳红
特色学校特色专业,志愿填报有舍有得
中国农业大学
农业建筑环境与能源工程
还未毕业
7
白金超
特色学校特色专业,志愿填报原则介绍翔实
同济大学
土木工程
同济桥梁读硕士学位
7.1.5更多的信息和特色
除了以上所说的那些,本章还具有更多的特点。
独具特色的学科比较
在一级学科之下的二级学科多为一级学科的应用性方向,这些方向之间各方面的差别有时候非常大。
大多数人对于这种差异都没有太明确的认识。
因此,我们根据大量的分析,在介绍每一个一级学科时都精心设计了“学科比较”这一栏目,对从属于该一级学科下的二级学科从学科特色、课程设置、前景出路等各方面进行了综合比较。
通过这种比较,读者对各种不同专业的特点可以有一个更清楚的了解。
热门方向介绍
每年的高考中关于热门专业的报道都蔚然成一“热门”。
热门的出现和市场需求密切相关,同时也与学科发展趋势有关。
关于在填报志愿时追逐热门专业的得与失也是仁者见仁,众说纷纭。
本书强调以刺猬原则为基础进行志愿填报,无论是热门还是非热门专业,都要求考生根据自己的情况仔细分析,进行慎重抉择。
但是,事实上,每个专业都会有若干个在未来具有极大发展前景或目前具有旺盛的市场需求的专业方向。
数学类专业中的金融数学方向,便是近年来的热门。
掌握现代金融衍生工具、能对金融风险做定量分析的、既懂金融又懂数学的高级复合型人才,深受市场的欢迎。
目前国内不少高校都陆续开展了与金融数学相关的教学,但毕业的学生远远满足不了整个市场的需求。
对热门方向作到心中有数,会增加你的胜算。
在本章中,我们将对各专业发展的热门方向进行详尽的介绍,使读者对其能有一个整体的了解。
丰富的信息资源
在填报志愿的时候,知道某专业在哪些学校具有最强的学科实力是非常重要的。
为了帮助读者更好地了解这方面的信息,我们在介绍每一类专业的时候,都对目前国内在该专业方面排名前10位难=辛肆芯伲⒏缴狭讼嘤Φ耐贰M保朔奖愣琳呓械鞑椋颐腔苟杂敫米ㄒ迪喙氐囊恍┩缱试唇辛怂蜒埃谖闹辛谐隽送贰8菡庑┬畔ⅲ憧梢远愿米ㄒ到懈钊氲靥教帧?
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澄清认识的误区
在专业认识上,人们总是存在着许多错误的认识。
比如,很多人认为,学工科的出来就是做工程师。
但是,事实上,学工科的人因其优秀的系统分析能力和良好的数学基础,在金融、管理等领域也非常受欢迎。
又比如,很多人认为,师范类学校就是培养老师的,但事实上诸如北京师范大学、华东师范大学这样的师范类著名学府,已经发展成为具有综合门类、多种学科并存的综合类高等学府,其学生从事各行各业的都有,并不一定要去当老师,而且师范类和非师范类学生已没有太多界限。
在后面进行专业介绍时,我们对和各专业相关的一些疑问和错误认识都一一进行了解答和澄清。
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