营销策划水果店策划方案销售方案.docx

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营销策划水果店策划方案销售方案

2020{营销策划}水果店策划方案销售方案

水果店策划方案

恩尼邦策划

二零一零年二月十二日

一、网站架构：

二、目标群体：

三、目标群体特点：

四、消费概况及分析

1.个人消费者需求

2.礼品消费者需求

3.团体消费者需求

五、包装策略

六、定购方式

七、配送方式

八、付款方式

九、会员注册

十、降低水果的损耗的方式

十一、推广策略

1.导入期推广

2.成长期推广

3.成熟期推广

十二、水果训选址策略

十三、开业宣传方案

十四、活动延伸方案

十五、投入产出

网站架构：

✧店铺介绍

✧文化理念

✧产品介绍

✧公告栏

✧会员注册

✧留言版

✧联系方式等

主要就这些你可以根据具体情况再在里面详细添加一些小的版块。

目标群体：

世界上任何一个产品都不可能满足所有目标群体的所有需求，因此我们要进行市场细分，找出我们能满足的那部分群体来。

但如果我们搞不清楚自己的产品能满足哪一部分客户需求，那我们成功的可能性就会大幅度降低。

此外随着消费需求以及市场竞争态势的变化，还要不断调整目标市场并进行市场再定位。

对于我们而言，我们也只有在打造好样板市场后，才能向其他的领域或市场去扩张。

那么，我们的客户究竟是哪些？

简单归纳如下：

✧大/中学生；

✧上班族；

✧年轻白领；

✧其他群体；

目标群体特点：

追求时尚，对于新事物接受快，特别是在夏天名冬天都不愿出门，喜欢上网是他们的一大特点。

网上销售是最好的选择，对于这部分群体，网络是她们最好的宣传方式；

消费概况及分析

水果是我们中国人每天生活的必需，其市场需求量是巨大的。

总体来看，消费者对陶瓷水果的消费需求主要有以下几方面：

✧个人消费者需求

年龄大小、收入多少以及工作性质和生活习惯的不同等因素都会影响消费行为。

水果作为一种生活必须品，按消费心理和消费目的不同大致可以分为生活消费、家庭消费、送礼消费等。

✧礼品消费者需求

水果是中国人的大众消费品。

在节假日中可以做为礼品来赠送给亲朋好友。

✧团体消费者需求

团体消费指以团体购买为主的消费形势，在每年的仲秋或春节可以做为福利发送给员工。

以企事业单位为主，购买对你往往掌握在少数人手中，而直接使用产品的人却没有选择的机会。

这类群体的购买对像一般是由企业后勤人员负责，能否及时送货上门以及有没有足够的回扣是最重要的决定因素。

水果包装：

散装，自己定制方便袋，做上我们的宣传。

礼品装，针对送礼消费，比如：

看望亲威朋友或病人等；

定购方式：

✧网上定购；

✧电话定购；

✧短信定购等

建议通过网络的方式定购，让会员填写详细的资料这样就容易避免出现错误，节省双方的时间。

配送方式：

✧招聘下岗职工，按街和路划分好路线配送；

✧数量少的用电动车配送即可，团购的用车配送；

✧可以专职也可以兼职；

✧专职待遇是底薪加提成（800元+2%左右的提成）；

✧兼职按配送的数量和价格来领取提成；

✧配送时间一般是早上至晚上8点前（春天和冬天不一样）；

✧也可选择在下班时间内配送（兼职的可以选择这个时间段配送），具体看客户要求了；

备注：

前期运作，用于业务刚开始，客户少，我们可以找1-2名上岗女工在中午和傍晚的时候配送即可。

随着慢慢走入正规后，我们就要扩展我们的配送团队。

这时候就必须有专职的配送人员了，发放低薪加一定的配送提成即可。

付款方式：

✧可以在网上支付，通过银行转帐；

✧最好是开通支付宝；

✧另外还可以上门收取（有的客户没有网上银行）；

备注：

网上付费的优点在于不用找零。

比较方便；上门收取对于消费者来讲可能方便些，但于我们却不是很方便，这需要送货上门人员工身上带有足够的零钱预备找零；

会员注册：

前期可以免费注册会员，登陆网站申请注册，会员享受9.5折优惠，后期知名度提升上去了，可以选择达到一定数量后再注册，比如一次购买满50元可注册等；

降低水果的损耗的方式：

●控制每天的供应量，把库存降到最小；

●采用保鲜设备进行保鲜；

●在水果即将坏掉前，如果还没有坏掉，可以降价或免费赠送给当天的幸运顾客；

推广策略：

导入期水果店推广（首先让消费群体了解我们的水果店，知道我们是一个可以在网上定购的水果店）：

●发帖子：

通过威客发布任务，指定威客们在谷歌、新浪、网易、XX等各大论坛、博客、QQ群、论坛、旺旺、MSN群发帖推广；比如：

✧足不出户水果送到家详情登陆：

（我们的网站）

✧夏天必吃的几种果详情登陆：

✧冬天必吃的几种预防感冒的水果详情登陆：

✧看一下你的身体最需要哪种水果详情登陆：

✧职场女性必知吃水果的“五不可”详情登陆：

✧各种水果的营养及功效详情登陆：

✧都市丽人选择的最具人气的美容水果详情登陆：

✧越吃越窈窕的冠军水果详情登陆：

✧怎样吃水果能吸收更多的营养？

详情登陆：

备注：

这类人软文很多，可以根据不同的季节，不同的节假日提供不同的软文，由于时间关系后期再为您一一提供。

宣传媒体：

网络、网吧桌面、短信、公交车等

●有奖征集：

比如水果店有奖征集广告语、点子、LOGO、软文等，详情登陆XXXXXX

成长期（让顾客了解本店，提升水果店知名度）：

●发软文：

通过威客发任务、论坛、网络、QQ群、MSN、大学生/白领经过登陆的网站呀博客群等；

●口碑宣传：

自己说十句好，都不如客户说一句。

让客户帮推荐水果店商品。

可以在每个产品的描述中加上顾客的评价截图。

这样能增加水果店的可信度。

●发展会员：

凡是登陆水果店的顾客都可以申请会员，会员享受9.5折优惠。

让她们成为本店的长期顾客！

●公告区促销模板：

女人的钱最好赚，女人最爱赚便宜，在水果的消费中女性占大多数。

在公告区做促销模板，引起网民们的注意。

●赠品促销：

采取薄利多销的方式，附赠一些小饰品、挂饰之类的东西，这样既能让客户感到实惠；

●发帖回帖

提高网站浏览量的最常用的手段可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容要丰富，广告内容一定要少，这样就大大避免了被删贴的可能。

成熟期（情感诉求，让顾客感到来你的水果店购物得到的不仅仅是商品，还有一种更高境界的精神满足）

●网络推广：

威客、网络、QQ群、MSN、论坛、大学生/白领经过登陆的网站或博客群等。

比如：

“爱她，就送她XXX”父亲节期间：

“生意再忙，不要忘记关心爹娘！

”“家人长寿健康是福，别忘了回家看看！

”每一个广告都要直指人们内心的亲情，友情，爱情，让消费者在心灵深处产生共鸣。

最后，在广告的中心部位反复强调——带上XX水果店的水果给爸爸妈妈/自己的爱人。

●店主推荐/店主心声/温馨提示：

每天推出一款特价水果，限量，每天都要更换不同的内容，增加网站的浏览量。

●定期回访：

当顾客收到商品后三天内一定要回访一次（知信祝福的形式），问她们对商品是否满意，有哪些需要改进的。

提升本店的服务满意度和知名度。

让她们成我们的忠实消费群体。

时刻体现我们是以人关怀为理念的水果店公司；

●短信祝福：

节假日都要通过会员资料，将我们的祝福短信/天气提醒或促销内容发送给她们。

让她们知道我们时刻在关注她们。

水果训选址策略

地点是水果店经营的首要因素，连锁店的正确选址，不仅是其成功的先决条件，也是实现连锁经营标准化、简单化、专业化的前提条件和基础。

俗话说”一步差三市”。

开店地址差一步就有可能差三成的买卖。

这跟人的活动范围和行动路线有关，可能有人走到这之前会拐个弯，则这个地方就成了客人到不了的地方，差不了几步，但生意却会差很多，还有路的宽度、阴面和阳面等，这些在选址时都要考虑进去。

选择水果店的店址主要考虑三个方面，一是学校附近或是市场的出入口；二是公司写字楼较集中的地方；三是居民住宅较集中的地方；当然，三者都集中的地方更好。

业内人士认为，店址选得好，几乎等于开店成功了一半，不愁无客源。

然而，要想生意长期做下去，就有一个定位问题。

总之要选择靠近学校、次要商业区域、居民区、医院的地方。

开业宣传方案：

方案1：

开业庆典宣传

——门口安拱门、贴”金日开业”来吸引消费者关注；

方案2：

向消费者告示”打造都市最具营养价值的网上水果店”

——突出网上水果店；

——XX水果店X月X日全新开业；

——用小卡片向社会公告；

——用广告向社会公告；

——用条幅向社会公告；

——在进门处，向消费者告示（或用吊旗告示）造成高雅的强烈感觉；

方案3：

你过生日我送水果

活动目的：

提升水果店知名度。

培养目标消费群体。

媒体支持：

网络、短信、广播、公交车、当地的QQ群、邮件

活动内容：

凡是在XXX日—XXX（水果店开业时间）日过生日的年满18岁以上的公民，都可以凭有效证件在网上留言领取XX水果一份。

数量有限定完为止。

定制时间：

XXX日---XXXX日（要在开业前，最好是开业前一周提前联系）

方案4：

有奖征文（提升网站浏览量）

活动目的：

提升水果店知名度，培养忠实消费群体

媒体支持：

网络、短信、广播、公交车、当地的QQ群、邮件

一、征文内容需符合以下要求

  1、关联词：

父母、孝心、友情、健康、生日、水果等；

  2、体现精神内涵；

  3、字数不限；

二、截稿日期

  2010年XX月XX日

三、奖励及评选方式

  作品在网站上公布，统一投票评选。

每月前十名可免费获得价值XX元的代金券一张。

参与投票的人只要您投的被评选人中标，您同样可以获得价值XX元的代金券一张。

活动申明：

  本次活动所征集的广告语须是投稿者原创，不得盗（套）用其他任何商业机构已冠名语句，由此而产生的法律纠纷由投稿者承担。

此征集活动解释权归XXX水果店。

四、活动参与方式

（1）投递方式采取邮件方式，注明”征文”字样。

邮箱：

××××××

（2）参与者需留下并注明作者姓名、联系电话、联系地址、电子邮箱和身份证号码。

（3）咨询电话：

××××××

（4）垂询网址：

方案5：

新闻炒作：

运用新闻性话题的讯息来做”议论纷纷”的宣传，可吸引大众传播媒体的注意与免费的宣传报道。

（比如：

为敬老院免费送水果，建议暂不执行，放在未来）

活动延伸方案

将客户档案表整理好存入电脑，为以后的深度分销打好基础。

投入产出：

略