护士就诊体验活动方案.docx
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护士就诊体验活动方案.docx
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护士就诊体验活动方案
护士就诊体验活动方案
篇一:
改善群众就医体验”主题活动实施方案
“改善群众就医体验”主题活动
实施方案
为落实深化医药卫生体制改革工作要求,进一步加强医院管理,强化行风建设,提高服务水平,切实改善群众就医体验,特制定“改善群众就医体验”主题活动实施方案。
一、指导思想
以党的十八大精神为指导,坚持以人为本、以病人为中心,以“服务、质量、安全、效率和管理”为核心,结合公立医院改革、“三好一满意”活动、“平安医院”创建、医院评审、纠正行业不正之风等工作,切实加强卫生计生职业道德建设,改进服务流程、改善服务环境,不断提升服务水平,全面改善群众就医体验,努力构建和谐医患关系,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、活动内容
通过开展“改善群众就医体验”主题活动,达到改善群众就医等待、诊疗、环境、费用体验的目标。
(一)改善群众就医等待体验。
1.
2.门、急诊流程:
(1)设立导诊台,配备导诊人员,加强服务窗口、电梯口等候引导。
(2)畅通急救绿色通道,实行“三先一后”。
(3)完善挂号、收费一站式服务。
鼓励采用“一卡通”、预付费卡等信息化手段简化就诊流程。
(4)推行分区、分科、分片候诊服务。
(5)保证门诊医生出诊率,规范停诊补诊。
3.入、出院服务:
提供节假日、分时段办理出院结算服务。
4.便民利民服务:
(1)设立便民门诊。
(2)设立便民服务处,提供信息咨询、速取化验单、寄存物品等服务,免费提供轮椅、茶水、小推车等。
(3)推行弹性工作制。
根据患者需要,开展双休日及节假日门诊、延时门诊、夜诊服务。
(4)医技科室实行全天候服务。
(5)对重症与疑难患者实施多学科联合诊疗。
(6)除向患者提供纸质检查检验结果报告单和自助查询,如电话、短信、网络等。
(7)提供志愿者服务,为老年人、残疾人等特殊患者提供优先诊疗服务。
(8)做好患者用药指导。
5.就医等候时间:
(1)挂号、收费、取药等服务窗口等候时间≤15分钟(中药饮片取药预约误差≤30分钟)。
(2)患者办理入、出院手续等候时间≤30分钟。
(3)超声自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
(4)大型设备检查项目自递交
检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时。
(5)超声、大型设备检查项目预约误差≤30分钟。
(6)血、尿、大便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
(7)生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时。
(二)改善群众就医诊疗体验。
1.医疗行为:
(1)落实《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、医疗质量和医疗安全核心制度。
(2)主要指标:
院内急会诊到位时间≤10分钟;急诊留观时间≤72小时;平均住院日≤10天;择期手术患者术前平均住院日≤3。
2.护理服务:
(1)基础护理合格率≥90%,危重患者护理合格率≥90%。
(2)优质护理覆盖30%以上病房。
(3)落实责任制整体护理,病房每名责任护士平均负责患者数量不超过8个,为患者提供全面、全程、专业、人性化护理服务。
3.检查行为:
同级医疗机构检查、检验结果互认达到“三好一满意”活动要求。
4.用药、处方:
(1)落实《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》,处方书写符合规范要求,不合理处方≤1%。
(2)对接全省“阳光医药”网上监察系统,实时、准确、完整上传数据,有专(兼)职人负责管理,及时处理黄牌等预警违规信息和行为。
(3)落实《抗菌药物临床应用管理办法》、《抗菌药物临床应用指南》及临床药师制和处方点评制度,重点抓好门急诊抗菌药物使用管理。
抗菌药物使用品种、强度、门诊、住院患者抗菌药物使用、一类切口预防用药合格率等达到国家要求。
5.病历书写:
落实《病历书写基本规范》。
6.医德医风:
(1)态度和蔼可亲,有问必答、温馨服务。
倡导文明用语,杜绝出现“生、冷、硬、顶、推”现象。
(2)落实《医疗机构从业人员行为规范》、“九不准”规定,签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》。
(3)重视医患沟通。
住院患者由责任医生、责任护士负责沟通。
手术患者术前、术后由主刀医师负责沟通。
(4)组织患者满意度调查和出院患者回访活动。
患者对检验科、医学影像部门、药学部门、医院后勤服务满意度≥90%、已出院患者对医疗服务满意度≥90%、出院患者一周内电话随访率要达到100%。
(三)改善群众就医环境体验。
1.门急诊、住院环境:
(1)落实《江西省医疗机构病房管理办法》。
(2)整体环境整洁,无卫生死角,有私密性良好的诊疗环境和医患沟通场所。
(3)导医标识清晰、易懂、全面。
(4)设施设备完善、整洁有序。
照明设施配置到位。
(5)医务人员着装整洁、挂牌上岗、按时在岗履职。
(6)配发病号服。
2.卫生间管理:
(1)卫生间环境清洁卫生、整洁有序。
(2)设施设备齐全完好、使用正常。
(3)手卫生设施正确配置、有效便捷。
(4)保洁人员配置科学合理、满足需要。
3.投诉纠纷管理:
(1)设置统一投诉窗口和接待场所,配备专(兼)职人员,严格执行首诉负责制。
(2)患者投诉按时处理反馈率>90%,实名投诉举报处理及回复率达到100%。
(3)落实《江西省医疗纠纷预防与处理条例》,推行医疗责任保险,医院安全保卫防范系统建设到位。
(4)医疗纠纷及时化解率和上访人数同比下降。
4.安全措施:
防跌倒、防坠床、危重病人运输、危险品管理、消防管理措施到位。
(四)改善群众就医费用体验。
1.价格管理:
(1)实行价格公示制度,公开所有服务和收费项目。
(2)实行住院和门诊病人费用清单制度。
2.控费工作:
(1)门诊和住院均次医药费用增长控制在我省上年度GdP增长范围内。
(2)加强高值耗材和单独定价药品使用管理,并取得实效。
(3)加强重大疾病救治病种医疗费用监控。
(4)药品收入占医疗总收入比例≤55%。
3.结算服务:
推行持卡就诊实时结算。
患者在定点医院就诊发生的医疗费用,除个人应缴部分外,其余均由医疗机构和基本医疗保险、商业保险和各种结算制度经办机构直接进行结算。
三、活动范围
妇幼保健院
四、实施步骤
(一)动员部署阶段(20XX年10月-12月)。
召开全院“改善群众就医体验”主题活动会议,进行全面动员部署。
制定工作方案,细化工作措施,明确责任要求;通过广泛深入的宣传发动,引导广大干部职工充分认识开展“改善群众就医体验”主题活动的重大意义,增强参与活动的主动性和积极性。
(二)自查自纠阶段(20XX年1月—20XX年12月)。
认真组织学习“改善群众就医体验”主题活动实施方案,坚持自我查摆和主动征询群众意见建议相结合,找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题,认真进行梳理,深刻剖析根源,切实予以改进。
(三)整改提高阶段(20XX年1月—20XX年9月)。
根据上级卫生计生行政部门的检查结果和整改要求,对医院存在的问题制定
整改方案,提出整改措施,限定整改时限,落实整改责任,进行销号整改。
(四)总结评价阶段(20XX年10月—20XX年12月)。
20XX年12月,上级卫生计生委部门将就“改善群众就医体验”主题活动开展情况进行总结并建立长效工作机制。
五、保障措施
(一)加强领导,明确责任。
成立以院长为组长,副院长为副组长,安排医务科、办公室、临床、保健等科室负责同志为成员的“改善群众就医体验”主题活动领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在委医务科,医务科具体负责活动的组织实施。
建立组织机构,层层落实责任,切实把活动抓实、抓细、抓出成效。
(二)加强宣传,营造氛围。
要高度重视舆论宣传工作,加大宣传报道力度,充分利用报刊、广播、电视、互联网等多种媒体形式,大力宣传“改善群众就医体验”主题活动的内容、目的和意义,及时宣传好的做法、经验和先进典型,树立良好形象,为“改善群众就医体验”主题活动开展营造良好舆论氛围,奠定坚实群众基础。
(三)纠建并举,注重实效。
要坚持纠建并举、重在建设、注重实效的原则,对照“改善群众就医体验”主题活动的要求,实事求是地深入查找人民群众不方便、不放心、不满意的问题。
对存在的问题,要制定有效措施,全面整改提高。
要把“改善群众就医体验”主题活动开展情况纳入等级医院评审的重要内容,健全各项规章制度,促进各项工作制度化、规范化,切实改善群众就医体验。
(四)加强督导,报送信息。
要采取行政检查与专家检查相结合、明查与暗访相结合的方式,加强日常检查和集中督导,对工作进展情况进行通报排名,形成持续改进的长效机制。
篇二:
体验活动策划方案
口腔门诊体验营销式市场拓展活动规划设计
一、营销模式:
体验式营销是指门诊通过采用让目标顾客到店参观、聆听有关人员的讲解、尝试某种口腔服务项目,使其亲身体验门诊提供的技术与服务,让顾客实际感知门诊技术与服务的优越品质,从而促使顾客认可、喜欢并接受门诊推荐的服务的一种营销方式。
体验活动的中心目的是参加体验的客户多门诊有一个良好的印象,在以后有需要口腔医疗服务时,第一时间能够想到我们的门诊,为了达到这一目的,在活动开始之前要对员工进行全员培训,培训内容应该包括:
体验的活动的目的,对员工的锻炼价值,专业技术培训,接诊的注意事项培训,一定不能勉强客户进行消费,客户的理性消费是建立品牌价值的重要基本原则;
二、体验内容:
1、邀请客户到门诊参观,进行口腔门诊情况简要讲解,讲解门诊环境,设备条件,质量控制措施,服务承诺等;2、免费全面的口腔健康检查,补牙一颗或者口腔护理一次(口腔牙齿抛光),体验内容的设计可以根据门诊实际情况灵活确定;
三、市场定位:
目标客户是定位需要根据门诊的服务群体定位来确定,然后根据门诊目标客户数据库或者义诊活动中筛选目标客户,进行体验式营销活动;把门诊的目标客户划分成不同的区域,确定每个区域的体验客户数量,工作的安排要注意人员安排,一般性小区义诊活动医生2名,助手或者护士2名,大型活动根据活动安排确定人数,活动开始前要设定目标工作定量,安排活动时间,地点等;
活动过程可以考虑与社区管理机构,本地新闻媒体参与,这样会有更好的宣传效果;
四、本项活动由市场营销人员负责组织,策划,实施,建议全员职工参与本项活动,对推广资料进行编号,登记每个员工推广的客户到店消费金额和体验人数,根据业务给予收入的10%的业绩奖励,以提高员工的积极性;
五、人数设计与完成时间安排:
10000人,(人数的设计根据不同的门诊规模可以适当增减),每人每天最低完成100人访问量,同时进行门诊知名度,美誉度调查,扩大门诊的知名度,配合使用口腔健康调查表,工作完成时间限定在6个月以内;
六、活动信息发布:
报纸发布信息,现场义诊形式的发布体验活动信息,dm广告夹寄门诊活动信息,短信发布信息等渠道,预约安排在
一定的时间内,根据门诊的工作能力安排一定数量的客户进行口腔保健体验活动;
七、体验活动工作成本管理:
对于体验客户工作产生的成本,要对门诊医生计算收入,严格考核患者满意率,体验活动结束后,一周内一定安排时间进行回访,出现不满意患者一定要加大处罚力度,以保证体验活动达到预期的目的;
八、客户信息与整理:
客户信息的收集是门诊信息系统非常重要的工作内容,开始之前要制作口腔健康体验活动客户资料表格,全程监控体验活动的规范化流程操作情况,及时处理客户的异议,保证客户的最终满意;
九、参考样表:
客户体验流程表
篇三:
就医体验心得体会
篇一:
就医体会
多些
换位思考多些信任理解
今天为了切身感受
患者在就医过程中的辛苦,学会在工作中“换位思考”,医院组织开展了“换位就医体验”活
动。
我于3月1日下午到四院就诊,着实体验了一回做病人的感受。
挂号很顺利,工作
人员态度还好,虽然人很多,但是挂号窗口也多,没等多少时间便挂上号。
因为此次就诊的
科室位置很隐蔽,所以找了很长时间才找到,期间因为找不到导医问路,也耽误了会儿时间。
好不容易到了诊室,我长长的舒了口气,但是又被眼前的场面惊呆了,就两个医生看病,而
且被病人围了好几圈,我的心顿时凉了一大截,心想今天不知道能不能看成了,因为我去的
时候已经是下午15点了。
这时一位导医过来了,问我是不是第一次就诊,于是便把我带到一
个没人的桌子旁,告知我等会儿会有医生过来填病例本,大概等了15分钟,我还以为没人管
了,刚要去问,这时有个实习生也许是进修生过来,问了问我基本情况,帮我填了病例本,
然后请示了下别的医生,就给我开了单子让我去交费检查,检查的人到是不多。
拿完结果回
来,又是漫长的等待,也不知道找哪个医生,导医也不见了,也不知道问谁,索性站在一个
病人稍微少一点的医生旁,大家都很着急,都抢着要医生看。
我又不是那种嗓门高的人,等
了老半天才轮到我,因为我只
是看个结果所以说了2-3分钟便结束了。
看了看时间已经是17点多了,估计他们也快下班了。
这次看病我着实感
受到了病人看病的难处,尤其是一些大的医院,病人多,挂号难,有时候为了挂号还要等好
几天,有些偏远地区的人为了看病还要在城里待好几天,为了省钱连旅馆都舍不得住,露宿
街头。
虽然国家加大医疗保险力度,但是对于偏远以及贫困地区的人来说,到大医院看病依
然是很难的。
虽然有些事我们不
能改变,但是我们可以做一些力所能及的事,来改善患者的就医环境。
比如:
1、增加医院门
诊医生的数量;2、医务人员接待病人多些热情,多些解释,多些沟通;3、导医能充分发挥
其作用,维持就诊秩序;4、医院各科诊室的标识清楚。
5、门诊便民服务设施配备齐全,比
如放置饮水机以及一次性纸杯;6、门诊药房工作人员能主动说明药物使用方法和注意事项。
而对于我病房的医
务工作者,与病人接触的更多就更应该体会病人的疾苦。
一位合格的医务工作者不仅要治疗
他们的身体疾病,更要了解他们的心中所想,做好心理护理。
一个人在患病就医期间,其生
活状况会发生很大变化:
如手术患者,术前的紧张恐惧,术后的难忍疼痛、最基本生活能力
的丧失;被诊断为癌症或终身疾病的患者,当得到医生告知时,内心受到沉重打击,瞬间似
有晴天霹
雳之感;即使慢性病患者,当他们面临着常进医院,天天吃药,承受疾病的折磨,心理上也
会变得自卑、焦虑,精神上也会感到痛苦、不安。
常有这样的情况:
对于患病的同事、朋友,
甚至是亲人,我们总想为他们做些什么却爱莫能助,其中重要的原因是缺乏对病患的亲身体
会,他们的痛苦体验往往是平常人难以想象的。
而作为医者,学会与患者换位思考,对患者
的痛苦感同身受则是我们的职业使然。
篇二:
就医体验(334)
“深
化优质护理服务、改善患者就医体验”
实施方案
根据省卫计委《“改善群众就医体验”主题活动实施方案》文件精神,为落实深化医药卫生体
制改革工作要求,进一步加强护理管理,提高护理服务水平,切实改善群众就医诊疗护理服
务体验。
医院结合“优质护理服务和星级护士”活动的开展,深入护理工作实际,梳理护理
服务流程,特制定“深化优质护理服务、改善患者就医体验”主题活动实施方案。
一、“改善群众就医
体验”主题活动领导小组
组长:
副组长:
成员:
二、活动目标
目标是为患者提供
全面、专业、人性化护理服务,将优质护理服务覆盖全面提高到60%,将责任制整体护理落
到实处。
紧紧围绕行动计划整体要求和目标,积极采取措施,通过切实可行的办法去优化环
境和流程,完善我们的措施和制度,去推进人文关怀,为病人提供安全、高效、便捷、优质
的护理服务,同时促进护理学科的发展。
三、活动内容
1、规范临床护理服
务,夯实基础护理,扩大优质护理服务示范病区覆盖面。
1)公示分级护理
内容:
根据卫生部《综合医院分级护理指导原则》
《基础护理服务工作规范》《住院患者基础护理服务项目》《常用临床护理技术服务规范》,制
定分级护理服务项目,并将其内容公示在相应病区,引入患者和社会参与评价的机制。
2)组建基础护理队
伍:
在推行护士分层次管理的基础上,将低年资护士作为基础护理的主力队伍,以完成基础
护理为主。
将高年资护士作为基础护理督导员,承担基础护理指导和完成落实情况督查工作。
3)实施责任护士整
体护理管理模式:
为进一步落实基础护理,实行护士与病人责任包干制。
即病区根据需要将
病人分成若干小组,下设责任护士,制定不同层级护士相应的岗位职责,完成相应的护理任
务。
2、丰富服务内涵
1)转变服务理念:
根据病人身心特点给予细致周到护理,将人文关怀融入护理专业技术操作中:
多一声问候,
多一句关照,多做一些健康指导;创造适合病人活动的环境,减少病人跌倒和其他意外伤害
发生率;特殊检查前后及时告知,减少病人疑虑,增强依从性,提高治疗效果。
2)拓展服务内涵:
根据病人需求,提供个性化、连续性护理服务。
继续完善出院病人健康指导,给病人提供更
多疾病预防、饮食调控、康复锻炼等方面的指导,使我们的护理工作由院内延伸到院外。
在
日常护理工作中,注重与病人的沟通交流,关注病人病情变化、感知需求、心理反应等,让
病人体会到周到、细致、全面的护理服务,感受到护理人员的专业水平和工作热情。
3)改善出入院、转
诊与转科服务流程,做好出入院患者的指示、引
导与指导工作,为患者提供个性化服务与帮助。
3、落实护理核心制
度与患者安全目标,保证医疗护理质量安全
1)完善考核标准:
(:
护士就诊体验活动方案)修订有关的护理规章制度和质量考核标准,成立医院“优质护理服务示范工程”活动领导小
组,对“优质护理服务示范病房”工作开展情况进行督查、考核、研讨,以促进护理质量持
续改进。
2)移动护理信息系
统的运用:
简化护理记录程序,减少护士重复劳动,优化工作流程,使护士有更多时间护理
患者,提高了患者的满意度;同时记录的准确性和及时性增强,提高了护理质量和工作效率;
建立标识识别系统,用pda对患者进行确认,极大地提高了患者身份识别的准确性,使传统
的三查七对简化成一查一对,减少护理差错。
四、活动实施步骤
(一)组织培训、
动员部署(20XX年6月)
护理部积极动员部
署各病区,结合“优质护理服务”、“三好一满意”创建活动,通过广泛深入的宣传发动和改
善服务体验培训,引导护理人员充分认识开展就医体验活动的重大意义,切实增强参与就医
体验活动的积极性和主动性。
(二)外派参观学习、自查自纠阶段(20XX年7月—20XX
年9月)
医护理服务体验提出切实的意见或建议,如处处设身处地、学会换位思考;健康宣教落到实
处,授之以渔不如授之以鱼;护理服务中增加人文关怀等。
各相关科室坚持自我查摆和主动
征询群众意见建议相结合,找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题,认
真进行梳理,深刻剖析根源,细化工作措施,明确责任要求,创造条件,切实予以改进。
(三)整改提高阶
段(20XX年10月—20XX年9月)
医院活动领导小组
将不定期组织相关人员对活动开展情况进行督查。
各病区根据自查自纠和活动领导小组的督
查结果及整改要求,对存在的问题制定整改方案,提出整改措施,限定整改时限,落实整改
责任,进行整改销号。
(四)总结评价阶
段(20XX年10月—20XX年12月)
20XX年10月底前,
医院对活动开展情况进行总结,并向各相关病区通报活动开展情况。
南昌三三四医
20XX年5月
篇三:
医生心得体会
“转
思想、转作风、改善群众就医体验”心得体会医患关系贯穿于医疗的全过程,医患关系我们
不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在,寻找医患关系的平衡点,作为我们医务人员要坚持
不懈地认识全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立敬业奉献精神,明白医方与患者的对等关
系,提高医务人员树立良好医德医风的自觉性,转思想、转作风,换位思考,考虑患者,我
对照自己平时的实际工作及思想动态,认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题,
并对其成因以及危害进行更深层次的剖析,以期达到自我教育、自我提高、自我完善、为人
民群众解除病痛目的。
我认为医生这一职
业与其说是一种技术性的职业,倒不如说是一种服务性的职业,因为它面向的对象是有血有
肉,有心灵有感觉的人,它需要有一种发自心底为病人服务的意识,只用拥有了这种意识,
才配称得上是一个合格的医生,人和机器不同,在就医过程中,必须调动患者的积极性,赢
得患者的配合,使治疗取得较好的效果,使医患关系得以融洽我将从以下方面做好:
第一、要树立良好
的医生形象,医心慈、医术精、医纪严、医风正、医表端,良好的印象是和谐医患关系的开
端,能够给病人带来安全和保障感。
人们一想到好医生,联想到的是细致,耐心,博学,负
责这样的词语,这便是社会对医生这一角色的要求,因此作为一名医生,我努力使自己做到
这些品质。
转变以前一些不正确的观念,增强服务意识和责任意识,诚意地对待每一位患者、
换位思考,要充分认识我们的服务对象都是饱受疾病折磨的患者,他们需要我们给予更多
的关怀和热诚。
第二、精湛的技术
是服务患者的资本,要提高学习能力,进一步增强自身素质。
我要深入学习业务知识,用专
业知识武装头脑,并贯彻落实到平常的工作中。
时刻保持学习的危机感、紧迫感,把学习知
识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,要通过学习,不断
提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作,服务患者的能力。
保持积极向上状态,
积极的心态会给患者的心中撒上阳光,使患者也变得乐观,对健康充满信心,乐于同医生配
合,改变消极冷漠的精神状态,不能叫患者悲观失望,产生极坏的作用。
不能不负责任,敷
衍塞责,言语不良,拿病人出气将直接导致医患关系的恶化。
第三、常修从医之
德,常怀律己之心,只有做到廉洁行医、清白做人,才能提高医务人员在病员群众中的公信
力,我们一言一行,不仅代表着个人,而且代表着全院,我一定会堂堂正正做人,走好人生
之路,树立良好的形象,做好自己该做的事,不该做的事情坚决不做,坚持自己的原则。
在
今后的工作中,我一定克服自身存在的问题,以“一切为了群众,一切依靠群众把群众满意
作为点和落脚点”来规范自己的言行。
二〇一五年五月四日
篇四:
黄旭波换位体验行心得体会
树
“大医精诚”解民疾
努力实践党的群众
路线教育“换位体验行”体会
郑明建
近日来,我院按照局党委群众路线教育实践活动“换位体验行”的要求,深入开展“换位就
医体验”活动,着力解决在医院管理、服务态度、就诊流程、技术水平等方面存在的问题,进
一步改善医患关系。
我院按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,结合各科室工
作实际,组织开展了“换位就医体验行”活动,强化服务质量、改善医患关系。
作为一名院长,脱
下身上的白大褂,亲身经历了看病就诊流程,切身感受到医疗服务中存在的“看病难、看病
贵、服务差”等突出问题,并采取了有力措施加强了整改。
通过这次换位体验,
深刻体会到在今后的工作中应该多换位思考,自己觉得存在以下几个方面的问题:
一、群众观念淡薄,
群众感情不深,虽然在用心想事、用心谋事、用心干事,但落实惠民行动和服务基层、服务
群众活动方面还做得不够多、不够细、不够更深入。
二、工作干劲不足,
缺乏超前意识,服务群众还没有完全到位,工作缺乏预见性和主动性,对一些可能出现的问
题,不能积极搜集各种信息,及时组织研究,提早做准备,一旦出现问题,不能迅速、准确
地加以改进。
通过这一个多月的群众路线教育,对照问题产生的思想根源,进行了深入的思考。
在今后的
工作和学习中,将从以下几个方面进行努力:
一、抓班子,带队
伍,积极履行院长职责。
1、勇挑责任重担,
发扬民主风格通过这次学教活动,深知自己身上担子的重量,想把医院搞好,院长必须要
当好班长,抓好班子建设,带好队伍,要不断的学习提高自身修养和管理水平,在管理岗位
上,要大力发扬团结民主作风,积极承担班子主要负责人的作用,经
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