职场达人礼仪三部曲观后感.docx
- 文档编号:29697265
- 上传时间:2023-07-26
- 格式:DOCX
- 页数:12
- 大小:24.60KB
职场达人礼仪三部曲观后感.docx
《职场达人礼仪三部曲观后感.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《职场达人礼仪三部曲观后感.docx(12页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
职场达人礼仪三部曲观后感
职场达人礼仪三部曲观后感
篇一:
周思敏:
职场达人礼仪三部曲
周思敏:
职场达人礼仪三部曲(上)
周思敏国际时尚礼仪专家
做一个魅力十足的“职场丽人”为人青睐
当一个帅气十足的“偏偏绅士”受人爱戴
职场、社交礼仪知多少
礼仪教母周思敏带你走进礼仪的世界
主持人:
好,谢谢大家。
观众们大家好,欢迎您收看今天的节目。
中国有五千年的文明史,自古以来就有“尊老敬贤”、“礼尚往来”这样传统的礼仪,那么随着社会的发展和时代的进步,时尚现代的礼仪越来越受到我们年轻人和现代人士的关注,那么我们今天非常荣幸的也请来了一位我们的老朋友,国际时尚礼仪专家周思敏老师跟我们来聊一聊我们掌声,欢迎。
嘉宾:
谢谢,大家好。
主持人:
周老师您好,我们开场的时候还是先要做一个小互动叫做《普鲁斯特问卷》,我们现场观众朋友向您提出一些非常简单的问题,您做一个快问快答就可以。
嘉宾:
就是他们问我就要答这样子吗?
主持人:
对。
他们问您特别简单的问题,基本上都是“最什么什么”系列的。
嘉宾:
oK。
主持人:
有请。
观众:
嘉宾老师您好。
嘉宾:
你好。
观众:
我最想问您的一个问题就是,您小时候想的最多的一个问题是什么?
嘉宾:
我小时候想的最多的问题,我特别想站在台上当歌星。
主持人:
唱歌。
嘉宾:
对。
主持人:
好,下一位。
观众:
老师您好,我想问一下您认为您最大的成就是什么?
嘉宾:
就是今天能够坐在这里,跟我们所有的同学互动。
观众:
周老师您
好,我想问一下您最希望有哪种才华?
嘉宾:
演讲的才华。
主持人:
我觉得您已经有这样的才华了。
观众:
周老师您好,请问您最钦佩的人是谁?
嘉宾:
周恩来。
观众:
老师您好,我想请问您最珍惜的财产是什么?
嘉宾:
这块手表。
主持人:
这块手表,因为什么?
嘉宾:
因为特殊含义这是我先生送给我的。
观众:
周老师您好,想问您,如果只有一句话您最想对谁说?
是什么?
嘉宾:
应该对所有的观众朋友们说,感谢你们今天能给老师捧场,谢谢大家。
观众:
周老师您好,您最后悔的事情是什么?
嘉宾:
后悔的事情,应该后悔的是当初头发剪太短了。
观众:
周老师您好,请问您最恐惧的是什么?
嘉宾:
蟑螂。
主持人:
蟑螂,好像一般的女生都恐惧这个。
观众:
老师您好,请问您最痛恨别人什么特点?
嘉宾:
找借口。
观众:
老师您好,您最喜欢的职业是什么?
嘉宾:
讲师。
就是时尚礼仪培训老师。
主持人:
好,谢谢,谢谢我们观众朋友的提问。
其实今天周老师也有一个小小的互动环节来跟大家互动。
因为昨天是我们的11月11号,是一个光棍节很多网上的网友们和我们的年轻朋友们都比较关注的一个节日。
那么这个光棍节特别比较有意思,我们有一个新名词叫做“脱光一族”就是如何来脱离、摆脱掉光棍的这样一个状态。
我不知道礼仪对男女交往,是不是也起到很重要的作用?
嘉宾:
是的。
其实在当今的社会,有没有发现有很多剩男剩女也就是大男大女,那在这种情况下,怎么样让更多的人,通过对时尚礼仪的学习,能更好的嫁出去我觉得是这样。
所以我做一个小测试,我不知道在现场的未婚的有多少?
来未婚的举个手好吗?
主持人:
都是未婚的。
嘉宾:
怎么会这么多?
那太棒了。
你们想不想让自己早一点嫁出去?
想就说嘛。
或者早一点娶到合适的。
oK,那我做的测试是这样,我会告诉大家为什么这样子,就是我们来测
试你这个人,你对一段感情来临的时候,或者是对方你示爱,就是表示爱这种速度的快与慢,来确定你的类型。
这个类型跟你“脱光”有很大很大的关系,脱离光棍。
第一个,今天比如说你进了一个非常漂亮的饰品店,你喜欢一副耳环,但这家店是可以杀价的。
oK,喜欢这个耳环,到了现场之后你觉得这个耳环好漂亮,这时候你想杀价。
接下来怎么做?
第一个杀价方式是,直接跟老板讲。
不好意思老板我喜欢这个耳环你给我便宜200块钱,这是直接表达,第一个类型。
第二个类型是看看有没有别人一起买,如果有一个a先生买,你就把a先生请过来,哎,咱俩一起买吧,咱俩一起买的时候可以跟老板杀价,因为可以团购。
好了,到第三个部分就是,想杀价不好意思说在那忍着,就在这边走来走去走来走去,打死我就不杀价但是我就不走,因为我想买。
那第四个就是好了,虽然我想杀价但是碍于面子还是不好意思说,最后就忍痛多花一点点钱把它买下来。
所以第一个、第二、第三、第四,来选择第一个的请举手。
源源你也要选一下。
主持人:
我也要选一下,我稍微想一下,我选a直接杀价。
嘉宾:
好,直接杀价我看这么多,来再举个手,这么多。
来,选第二个的请举手,就是要跟朋友一起团购的,好谢谢。
选第三个的就是不好意思的走来走去的,真有。
来,选第四个的,这个可以有。
主持人:
这个真没有好像。
嘉宾:
源源我觉得我们可以去采访他们一下,为什么要选这个?
选第一个的举个手。
主持人:
好,哪一位想说一下。
嘉宾:
我想问一下这个穿西装打领带的先生,你为什么选第一个?
观众:
因为我觉得示爱这一块,我们还是直截了当一点不要拖泥带水。
嘉宾:
直截了当,就是说意思是当你见到一个美女,你就直接问说我们两个谈恋爱吧。
观众:
我是比较直接型的。
嘉宾:
oK,来,选择B的,选择第二个的,团购的。
来,您说一下。
观众:
相信组织的力量。
主持人:
他找了一个依靠落脚点。
嘉宾:
对。
选择c的第三个。
观众:
因为我觉得我会比较犹豫,是不是我真的很想要,如果不是的话我可能会犹豫一下。
嘉宾:
犹犹豫豫。
好,选择d后面这位先生,不好意思直接把它买了吧。
观众:
因为我脸皮比较薄。
好,源源你呢?
你选a是吧?
主持人:
我选的a。
嘉宾:
好,那我来公布答案。
你们想不想知道?
观众:
想。
嘉宾:
oK,凡是选择a的,老师给大家定义一个型叫做“老虎型”。
这种示爱方式有可能太过于明确会把对方吓跑,所以你“脱光”的机会很少。
主持人:
怪不得今天来的都是单身。
嘉宾:
oK,那选择B。
B就是要跟朋友一起合作团购,这样的人叫做“蚂蚁型”喜欢成群结队,一般的比如说比如我喜欢源源不好意思讲,你跟她讲找中间人,中间人跟人家搞定了,你拉倒了,所以这样的也不容易“脱光”。
oK,那选择第三个,就是踱来踱去不好意思表达对不对?
好,那第三个叫做“企业型”。
当母企鹅它把这个蛋生出来之后,公企鹅去孵去孵小企鹅,公企鹅结果在那边,自己很辛苦孵这个小企鹅,结果孵很久孵很久自己都瘦到这样了,还不敢跟人家讲说它在孵企鹅,他就一直这样等着等着。
所以“企鹅型”也很可怜,就是说自己有话不敢说出去,结果你要表达的示爱的这个对象已经不在了,你没有表达的机会了,所以也是“脱不了光”。
那还有一个就是最后一个d,d我们把它称为叫做“乌龟型”,因为自己不好意思不懂得跟对方去表达爱,所以最后自认倒霉自己买单对不对?
所以这种类型的“乌龟型”的就是胆小,那这种人也不容易“脱光”。
主持人:
所以这个选择题是有一个陷阱在里边。
嘉宾:
所以大家都不容易“脱光”,那怎么“脱光”?
告诉各位很简单,来听思敏老师的时尚礼仪课,老师叫你们方法“脱光”好不好?
观众:
好。
嘉宾:
oK,其实刚刚我们用这个测试就是告诉大家在生活中没有十全十美的,只要按照你自己的生活方式去做,真感情就是好文章。
当你真心付出的时候,你把你时尚礼仪掌握到你的生活跟工作中去,我相信早一天你能找到更好的伴侣,脱离光棍节,祝大家明年的今天,都带着不是亲朋好友,都结伴而来好不好?
主持人:
都不是。
我明年再问的时候,今天谁是单身,没有人举手。
嘉宾:
对,那就对了。
主持人:
谢谢,谢谢周老师。
今天我们讲“职场达人礼仪三部曲”,其实我们特别想听
听您是一位时尚礼仪专家,我们想知道什么叫时尚礼仪?
那么时尚礼仪跟我们传统礼仪有什么区别没有?
嘉宾:
是,其实讲到“礼仪”这个词大家都知道都听说过。
尤其在咱们国家最早最早的萌学的教材《三字经》里边有这样一段话,他说:
“为人子,方少时,其师有习礼仪。
”意思就是当我们还是小朋友的时候,就应该接近良师益友来学习礼仪,可见这个礼仪文化已经是我们老祖先,留给咱们现代人的一笔丰富的文化遗产。
可是我们有没有发现,比如说源源在古代的礼节中,一些东西拿来现今生活好像不好用。
比如说,古语中有这样说叫“君让臣亡臣必亡,父让子死子得死。
”那你说说,如果这种东西拿来现今的生活,可能没办法应用,古代的人没有手机,古代的人彼此之间也不穿那么美美的出门。
古理中人与人之间见面只能怎么样?
拱手。
万一一握手那叫男女授受不亲的。
就是,所以我就在想,有没有一种系统,最具知识性的最具趣味性的,而且最具实操性,这种礼仪的方法拿来,而并非照搬照抄一些国际西方的礼仪,不是说他们的不好,他们的很好,他们的拿来中国可能有一些些不一样。
比如说,在西方的国家我们讲究的叫做英雄主义,而咱们中国讲究中庸之道,这又有了很大的差别。
所以可以说时尚礼仪是我们经过十几年,当然我现在还很年轻。
十几年研发出来的一套,能够在现今生活中,应用到我们的工作跟生活中的一个很简单、很系统化的科学。
所以它已经顶替了古理中的一些封建、等级、腐朽、落后的东西,它加入了现在当今我们时尚人的一些元素。
打个最简单的比方,比如说我们今天待人接物肯定比如说吃饭,我们是不是都有喝酒。
中国是个酒文化历史源远流长的国家,那敬酒怎么敬?
源源,比如说咱俩敬酒,在吃饭的时候。
我尊敬源源,源源尊敬我。
主持人:
我也应该举杯这样。
嘉宾:
咱俩都举上了,然后我一定要比您低,你也要比我低,表示我对你的尊敬,咱们两个一直这样,就低到地上去了。
那怎么办?
在现今的生活中,时尚礼仪给大家一个很好的一个小点。
在社交也好,或者是在我们一些冷餐会或者西餐的这种环境之下,都可以来拿起酒杯,各拿各的酒杯假装你拿一个我拿一个空杯,oK这时候。
主持人:
我们这有杯子可以拿一下。
嘉宾:
来比如说我们要喝酒敬酒。
来,哎呀,源源你好,认识你很高兴。
我轻托一下对方的杯底,这个杯子就起来了。
主持人:
我已经就是放不下了。
嘉宾:
对,你就不会比我低了。
来,源源你好,认识你很高兴。
这种感觉会比我们这样
篇二:
职场达人:
不要忽略你的网络礼仪
职场达人:
不要忽略你的网络礼仪
靳斓
大美女周蕊最近很烦恼。
原来,情人节那天,她和平时一样,打开mSn和老客户周经理寒暄。
“节日快乐”,周经理给她发来了话。
哦,今天是情人节,周蕊想起来了。
出于礼貌,她回复了几句感谢类的套话,但她发的话里竟然蹦出了有表达情爱的可爱图释,等她注意到这些,已经发过去了。
于是这几天,天天都收到周经理热情如火的约会邀请。
电子邮件
邮件是现代商务人最常用的书面沟通方式了。
虽然最常用,但却不算是正式的信函沟通方式,而只适合于一般事务沟通。
注意设置。
邮件主题,就好像信件的信封一样重要。
只有写清楚邮件主题,人家才知道你这封信是写给谁收的。
在垃圾邮件泛滥的今天,这一点很重要。
邮件主题,要写清对方单位简称或者对方姓氏加上职务,或者都有,如“未来之舟周主管收”,这样对方就知道这不是垃圾邮件了。
我发现,即使是世界百强企业,管理层中很多人对这方面也不太在意,经常不写收件人的姓氏或者单位名称,而只写事由。
这样不规范地处理,被当作垃圾邮件误删的概率大大增加。
最好将发件人设置成单位名称再加上自己的名字,方便对方了解邮件是谁所发。
商务往来邮件应避免个性化的签名。
设置自动回复要注意。
自动回复,第一时间告诉对方你已收到邮件,很方便。
但有些自动回复邮件连个落款都没有,根本不知道自己的邮件是否发错。
设置的邮件回复内容应该有落款,姓名、单位名称都可以,或者两者都有。
邮件内容。
商务邮件的内容格式可遵照书面信函的格式和规则。
字体及颜色的选用上,以方便阅读为宜。
选用电子信纸时,宜选用庄重特色的,修饰不宜过多。
邮件内容讲述必须简洁,语言流畅,用语礼貌。
注意及时回车换行,以方便阅读。
避免使用网络语言及符号,特别是不常用的网络语言及符号,以免对方不理解而使交流受阻甚至产生歧义。
写完内容,检查文字是否有错。
相对于手写,键盘打字更容易出错。
发送附件前,注意了解一下对方邮箱的能否支持你要发附件的大小,并在邮件内容中说明你有附件。
靳斓提示:
点击“发送”前,再检查一下邮件:
邮箱地址、称呼有无错误,核对附件文件中否正确,以免发错文件带来误会或泄密。
发送邮件后最好能再通知对方查收。
不是所有的人都养成了随时查收邮件的习惯。
查收和回复。
对外使用的商务邮件,必须定期查看收件箱,以便及时处理来信。
和书面信函一样,电子邮件也要及时回复,使发件人免于担心邮件是否已被看到。
一般应在收到邮件后的当天回复,而问题较难处理或太忙时,先简单回邮件告诉对方已收到,事情正在处理之中,并说明具体多长时间会予以回复等。
即使邮件有自动回复功
能,也需要这样处理。
网络即时通讯
罗馨暗下决心,以后mSn聊天的时候,无论如何都要检查内容后再发送。
原来,都是因为今天中午和同事黄磊在mSn上发生的尴尬。
中午休息的时候,她和其他部门的同事黄磊有事在网上沟通,同时也打开了他男朋友的mSn。
和黄磊沟通两句后,她发现黄磊竟然发来脸红的图释。
她好奇地看了一下刚才的聊天记录后脸红了:
刚才她发给黄磊的第一句话是:
“老公,你在吗”。
罗馨赶紧向黄磊解释并表示歉意,但这种失误也让她感觉网络即时通讯不规范使用的不当后果。
网络即时通讯的工具越来越多,商务人士在使用过程中要注意四个方面的问题。
使用规范名称。
一般网络即时通讯都有个性名称,包括mSn和QQ。
但因公使用,应该使用规范名称,比如公司名称、个人姓名等,以方便别人辨认。
对方是个性名称,应该把个性名称改成对方单位简称加对方姓名。
慎用图释。
图释和手机彩铃一样有意思,但因公时应少用并避免滥用,不用容易产生误会或格调不高的图释。
有人发不长的一句话,就有三四个大笑的表情,给人感觉怪怪的。
注意礼貌。
使用网络通讯工具应该和电话或者当面沟通一样有礼貌。
说话之前先打招呼,下线之前和刚刚结束沟通的人打招呼。
那种时不时突然冒出来“诈尸”的人,是不受欢迎的。
注意使用状态说明。
正忙于其他事而无暇顾及网络即时通讯工具,建议设置成“忙碌”“外出就餐”“接听电话”等,避免让人产生你不想理人的错觉。
用视频沟通时,沟通前应确保自己的形象良好,视频沟通地点的背景内容适合,音频设备能正常使用。
靳斓提示,沟通中随时保持亲切的表情、得体的仪态及合适的音量。
网络通讯虽然方便、快捷,但毕竟还是辅助通讯手段,不能当成唯一的通讯方式。
重要的、正式的、紧急的事宜,还必须通过传统的方式,比如电话、书面信函甚至面访的形式完成。
(作者靳斓系国内知名礼仪专家)
篇三:
职场三部曲
有了目标,就有了努力的方向和动力,更重要的是帮助个人真正了解自己,为自己筹划未来,避免对自己未来产生迷惘。
在从事人力资源管理工作中,我常常遇到初入职场的大学生们都希望能够将自己的所学运用到实际工作中,准备大干一番。
然而,在一阵拳打脚踢之后,有人会发现自己不能融入新的集体和环境,甚至终日无所事事,空有一身的力气却无处使。
理想和现实之间存在很大的差距,很多大学生就开始怀疑自我的知识技能和适应能力,工作积极性也受到极大的挫伤,这就要求初入职场的大学生们迅速转变角色,学会角色转变“三部曲”。
第一、积极调整工作心态
刚走出校园的大学生们,大都有着“天高任鸟飞,海阔任鱼跃”的宏伟抱负。
但是,随着高校教育的普及,大学生就业成为一个大众化的社会问题,由此产生的身份和地位不受重视的现象也随之而来。
因此,大学毕业生们应先调整心态,正视、接纳现实,恰当地评价自己,放低姿态,一切从零开始。
确立健康、坚定的工作心态——没有最好的工作,只有最合适的工作;没有一劳永逸的工作,只有不断接受挑战的工作,这样才能找到自己的就业之路,实现人生价值。
案例:
不少新入职的大学生们,在入职不久便来找我。
他们觉得目前的工作与他们刚开始进新东方工作时想象的不一样,觉得自身的知识能力没有得到发挥,每天重复做着一些简单、单调的工作,和周围的同事相比落差很大,工作中也经常出错,同时感觉主管也没有重视自己。
因为高度认同新东方的文化,因此想留在新东方发展下去,面对目前的这种情况应该怎么办?
从上述案例中可以看出,这些员工遇到的是由于角色转换引起的社会适应不良。
从大学毕业到进入社会,参加工作,对于每一位职场新人来说都需要经历比较大的角色转变。
角色转变成功与否,关键取决于工作心态的调整。
如何来调整工作心态?
首先,适当调节心理预期。
心理预期过高,导致了理想与现实之间的巨大差距,这种距离增加了内心的失落感,感到事情的发展已经超出了自己的控制,因此要多给自己积极暗示,凡事都要循序渐进,学会耐得住寂寞,多听、多看、多学。
这些员工正因为刚进新东方时的心理预期过高,导致与现实的工作产生差距,从而丧失了工作热情,落差很大,严重影响了工作积极性。
其次,放低姿态,从基础工作做起,不断积累工作经验。
对于新人来说,在职场的每一种经历都是很好的学习机会,有助于自己的成长。
牢记“三人行,必有我师焉”,虚心向同事们学习工作经验,尽快熟悉自己工作岗位的种种业务知识,结合实际工作将自己所学知识灵活运用。
只有这样,才能尽快适应新环境,提高工作效率,创造自己的工作业绩。
事业的辉煌不是一蹴而就的,而是需要不断地积累点滴业绩。
再次,主动沟通,创造良好的工作关系。
案例中的这些员工认为主管不关注他们,其实是他们缺乏主动与主管的有效沟通。
沟通时,要本着实事求是、诚心待人的态度与人沟通,提高沟通的主动性,缩短与周围同事之间的距离。
同时要克制感情,冷静处理,工作中出现错误时,应主动承担责任。
通过与部门主管、同事的沟通,有助于增进互相的理解及人际关系的处理,更好的适应工作环境。
最后,不断学习、锐意进取,高标准要求自己。
俗话说:
活到老,学到老。
刚离开校园踏上工作岗位,往往就忽视了学习,感觉学习是学生时代的“义务”,这是不可取的。
大学生只是人才的坯子,要锻炼成才,还需要在社会这个大熔炉里锻造,只有不断探索新的方法,不断地给自己“充电”,才能保证适应瞬息万变的社会。
这对于从“学校人”到“职业人”转变也是至关重要。
机会总是留给有准备的人,当机会来临时,有准备的人往往会牢牢把握。
第二、正确面对工作中的挫折
案例:
有一天,员工小陈来我办公室,眼泪汪汪地和我说不想干了想辞职。
我问其原因,是因为小陈没有及时变更教师信息,导致提交教务教师课时错误。
教师的课时与课酬密切相关,因此受到了同事及主管的批评。
小陈认为这种批评是她不能接受的,而且她已经很努力地在工作了。
面对职场的压力,对于毫无经验的新入职场的大学生们总会遇到许多困难和挫折,对于刚毕业的小陈来说也不例外。
但在面对困难与挫折时,有些人选择了放弃,有些人选择了坚持,勇敢面对。
如何来正确面对工作中的挫折?
首先,当遇到挫折时,不能就此放弃,要用冷静的态度,客观地分析失败的原因,进行正确的受挫归因。
导致案例中的小陈出错的原因,其实就是因为小陈缺少工作经验,没有进一步地把教师课时信息与教师考勤信息进行核对。
如果有了核对的步骤,这种错误完全就可以避免了。
因此,困难和挫折并不可怕,可怕的是不能理性勇敢面对就此放弃,往往失败离成功只有一步之遥。
其次,乐观面对。
挫折虽然能够给人带来心情的不愉快,但同时也可以锻炼人的意志。
不少新入职场的大学生们只想到成功,没有想到失败,一旦遭受挫折就会一蹶不振,陷入苦闷、焦虑情绪之中不能自拔。
案例中的小陈不应觉得因此事受到批评而感到不悦甚至提出辞职,对小陈来说,经历了这次失败不但锻炼了她面对失败的意志,同时也积累了工作经验。
最后,调整好目标,脚踏实地前进,争取新的机会,争取获得下一次的成功。
一个真正的强者面对失败时,通常能够认真反思,吸取经验教训,努力去争取新的机会。
案例中的小陈只要能够勇敢面对,找出出错的原因,乐观面对并在今后的工作中给予改进,最终小陈就会取得成功。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 职场达人 礼仪 三部曲 观后感