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供电公司2009年工作总结及2010年工作计划

以标准化夯实基础以精益化提升效益

努力推动公司各项工作再上新台阶

各位领导、同志们：

　　今天，××供电公司、××市委、市人大、市政府、市政协的各位领导与××市供电公司干部职工欢聚一堂，在这里隆重召开××市供电公司2010年工作会议。

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会议的主题是全面总结2009年各项工作，认真谋划2010年工作目标，分析形势，查找问题，理清思路，制定措施，为圆满完成2010年各项工作任务开好头，起好步。

在此，我首先代表公司全体干部职工对各位领导的光临表示热烈的欢迎。

　　下面，我分四个部分向大会做报告。

　　第一部分：

2009年主要工作回顾

　　刚刚过去的一年，在省、市公司和××市委、市政府的正确领导下，我公司以科学发展观为统领，紧紧围绕建设“一强三优”现代公司的战略目标，统一思想认识，狠抓工作落实，各项工作都取得了新成绩，为××经济发展和社会进步做出了积极贡献。

　　一、各项指标完成较好

　　2009年以来，特别是后半年国内经济增速放缓，我市钢铁企业形势下滑，公司经营工作面临着前所未有的冲击和考验。

面对严峻形势，我们一方面积极采取增供促销措施，千方百计吸收系统外用户转入系统内供电，大力扶持停产、半停产企业尽快恢复生产，全年新增配变881台/43.9万千伏安，为企业发展赢得了较大的发展空间。

另一方面狠抓经营管理，建立了电费风险预警机制，确保电费足额上交；成立了抄表中心，规范抄核收管理；继续深化预算和财务管理，健全内控机制，规避和降低企业经营风险。

　　通过实施以上有效举措，全年完成购电32.5亿千瓦时，售电31.17亿千瓦时，同比分别增长6.91和8.82个百分点；实现利润总额8372万元，同比增长19.89个百分点；电费回收率100%，圆满地完成了年初制定的各项目标任务。

　　二、安全生产呈现新局面

　　一是安全管理标准化工作取得成效。

通过强化现场安全监督和管理，大力开展标准化作业，扎实开展隐患排查治理和农网“两清理”工作,安全基础得到进一步巩固，通过了省公司安全管理标准化验收；二是奥运安保工作取得圆满成功。

在公司上下深入开展了“迎奥运、保安全”安全生产百日督查专项行动，并在全市广泛宣传，出色完成了奥运安保任务；三是加强电网运行管理。

优化电网运行方式，认真落实需求侧管理措施，确保了双节、两会、迎峰度夏、奥运会、迎峰防寒等关健季节和重大节日、活动的安全可靠供用电；四是规范涉矿重要用户和高危企业安全用电管理。

对公司所辖煤、铁两矿用户开展了全面的用电隐患排查治理工作,所涉高危企业基本达到了双电源建设要求。

　　三、基建技改工程取得新突破

　　2009年以来，我们克服电建项目繁多、协调占地难度较大等重重困难，层层落实项目管理责任制，以日调度、周计划、月通报的方式，全力以赴推进电网建设。

一年来，先后完成了金鼎、东河湾、太行、明芳35千伏站增容改造工程，光明和张粲35千伏站主体工程建设，来宝35千伏站建设，北庄35千伏站续建工程，百官、活水35千伏站出线工程和职工培训基地扩建、管厂新建以及伯延等六个供电所的改、扩建工程。

完成了12个村的新农村电气化和标准化安全用电村建设，全年完成固定资产投资8000万元，占年计划的125%。

　　此外，全力配合省、市公司在武境内110千伏及以上建设项目的施工协调任务，确保了工程顺利进行。

　　四、标准化建设取得阶段性成效

　　在工作中，我们坚持把标准化建设作为提升精益化管理水平的重要手段，在公司上下扎实开展了标准化建设竞赛活动。

通过强化组织领导，加大基础设施建设，理顺管理流程，大力开展生产和设备标准化建设。

　　标准化建设的深入开展，促进了公司各项工作严格按流程运作，设备管理更加规范，运行水平不断提高，取得了显著成效。

全年完成了四座35千伏变电站、14条35千伏线路、1387个配电台区和全部10千伏线路的标准化建设工作，建成了三座35千伏标杆变电站、三条35千伏标杆线路；城区、寺庄、午汲、团城、管陶、邑城六个所和客户服务中心通过了省公司标准化验收，其中客户中心和城区供电所在全省名列前茅；大同、贺进、徘徊三个所和计量中心通过了市公司标准化验收；其余12个供电所均达到标准化建设要求。

　　五、员工素质得到全面提升

　　积极落实年度培训纲要，在鼓励和支持职工学历教育和专业技术人员继续教育工作的同时，投资完善了技能鉴定培训基地功能，培训的针对性和实用性得到显著体现，被确定为××农电系统技能鉴定培训基地。

2009年共有306名供电所人员分六期接受了脱产培训，有效改变了供电所一线员工技能素质薄弱的现状，结合标准化建设，在公司上下深入开展了《标准化竞赛题库》学习竞赛考试活动，组织104人次参加省、市公司各类培训、调考、比赛等活动，取得了较好成绩。

一年来，共组织各类培训班19期，全员培训率100%。

　　六、科技信息水平得到加强

　　一是以科技创新为手段，提升电网科技含量。

开展了全面质量管理和技术攻关活动，组织各单位开展qc小组课题研究，其中有两个课题获××-

供电系统qc小组成果发布优秀奖，公司获省电力行业qc小组活动优秀企业称号;二是注重推广新工艺、新设备和新材料。

在电网建设和改造中积极推广箱式变压器、非晶变、电缆入地工程、接地短路故障检测、电压波形畸变检测及谐波治理等新技术，全部35千伏站实现了无人值班和综合自动化，电网科技含量和技术装备水平进一步提高；三是坚持试点先行，强力推进信息化建设步伐。

在省、市公司的大力支持和帮助下，我公司与天津泰博软件公司签订协议，研发了《××市供电公司生产营销管理系统》，经过测试，目前该系统35个模块和28个管理流程运行良好，为进一步优化工作流程，提高管理水平和工作效率提供了技术保障。

　　七、积极履行社会责任，优质服务、行风建设和抗灾救灾工作赢得高度评价

　　公司以“保奥运供电、创金牌服务”为主题，以95598电力客服热线为平台，以民主评议行风工作为契机，坚持对基层所站和营业窗口进行明查暗访，定期召开行风监督员座谈会，开展客户满意度测评，全面推进城乡供电服务一体化建设，客户满意率99.7%，服务承诺兑现率100%，供电营业窗口规范化服务达标率达100%，民主评议活动再夺第一，“便民利民”夺杯竞赛蝉联××市“十三连冠”。

　　面对今年两次突如其来的严重自然灾害，公司站在讲政治、顾大局的高度，在省、市公司和××市委、市政府的统一领导下，全力支援抗灾救灾工作。

面对严重的四川地震灾情，公司积极开展捐款和缴纳“特殊党费”活动，单位及个人累计向灾区捐款76万元，有力地支持了抗震救灾和恢复重建工作，树立了规范化、精益化、人性化的崭新国企形象。

　　八、党建和精神文明工作取得新成果

　　一是进一步加强党建和党风廉政建设。

全面加强“四好领导班子”建设，创新党建工作方式和载体，切实抓好领导干部的思想作风和能力建设。

深入开展了“为民、务实、清廉”的主题教育活动。

2009年获××供电公司廉洁文化文艺竞赛第一名和优秀组织奖，并代表市公司参加省公司决赛获得三等奖，受到省、市公司领导充分肯定，并被推荐为年度省公司纪检监察先进单位；二是深化民主管理，丰富企业文化。

在公司上下深入开展了学习贯彻《国网公司企业文化手册》活动，以安全文化、服务文化和廉洁文化建设为支撑，加速构建公司企业文化体系，以职代会和政（厂）务公开为主要形式的民主管理工作得到深化，企业的凝聚力和向心力得到加强，被××供电公司评为工会标准化建设“标兵单位”；三是坚持正确舆论导向，维护企业稳定局面。

围绕公司中心工作和重大事件，加大宣传力度，坚持把思想政治工作融入企业管理全过程，不断推进依法治企进程，巩固和谐稳定的良好局面，2009年我公司法律事务工作名列市公司第一名，文明单位创建工作被市公司评为标杆单位，获得了年度免检殊荣。

　　九、多种经营企业稳步发展

　　全年实现总收入1.05亿元，同比增长16.4%，其中光大公司完成收入4854万元，实现利润435万元；物资公司完成收入5063万元，实现利润1121万元；管厂全年销售收入526万元，实现利润33万元。

　　同志们，2009年的各项工作之所以取得令人瞩目的可喜成绩，得益于省、市公司和××市委、市政府的正确领导，也饱含着公司领导班子呕心沥血、励精图治、开拓创新的管理理念和思路，更离不开全体电力干部职工的辛勤劳动和努力拼搏。

　　在此，我代表公司向多年来支持关心我们工作的各级领导表示衷心的感谢！

向一年来在为企业发展作出突出贡献的先进单位、先进个人和电业模范及全体员工表示诚挚的慰问！

　　第二部分：

公司发展面临的形势与挑战

　　回顾一年来的工作情况，虽然取得了一定的成绩，但是我们也要清醒地认识到，在新的一年，我们将面对更加复杂多变的经济形势，等待我们的将是诸多的困难和挑战，集中表现在以下几个方面：

　　一是安全管理还存在薄弱环节。

安全监督和保证体系的作用发挥不够，个别员工安全技能、意识需提高，安全基础管理的精益化程度、安全规程制度的落实、现场安全管理等仍需加强。

　　二是经营管理面临巨大压力。

受宏观经济形势变化影响，钢铁企业停产、半停产逐渐增多，售电量大幅减少，开拓电力市场、挖掘增供促销的潜力成为2010年的一项重点工作；另外，部分企业资金流动困难，电费回收形势也十分严峻。

　　三是电网建设滞后的矛盾仍然突出。

由于电网薄弱问题依然存在，电网建设任务十分繁重，加上电网建设中的施工受阻问题比较严重，电网建设外部环境面临严峻形势，严重影响了在武境内项目建设进度。

　　四是职工队伍素质有待提高。

随着农电体制改革发展步伐的不断加快，一些员工的素质、能力和作风还不能完全适应新形势的需要；

　　五是企业管理基础工作还有待于提高。

标准化体系需要健全完善，企业绩效管理与目标管理还需进一步深化。

　　以上这些问题，必须引起我们高度重视，并通过扎实有效的措施和方法加以克服解决。

　　同志们，在看到不利因素的同时，我们也要积极看到党中央、国务院把保持经济平稳较快发展作为2010年经济工作的首要任务，为了扩大内需、促进经济增长，出台了十项措施，进一步加大基础设施投资力度，省、市和××也相应制定了一系列政策和具体要求，这些都为我们电力企业发展提供了有利条件。

可以说机遇与挑战共存，风险与利益同在。

因此，我们一定要顺应潮流，紧跟形势，正确认识有利因素，把握发展机遇，增强战胜困难的信心和决心，变压力为动力，化挑战为机遇，把外部环境带来的不利影响降到最低程度，积极为用户服务，超前谋划，提前介入，搞好项目对接，为确保实现公司整体任务目标而全力拼搏。

　　第三部分：

2010年指导思想和工作目标

　　一、指导思想

　　深入贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，继续实施“三新”农电发展战略，全面落实省、市公司和××市委、市政府的工作部署，以标准化建设夯实基础，以精益化管理提升效益，以责任制落实推动工作，完善制度，强化执行，不断提升企业效益水平、队伍建设水平和优质服务水平，全面建设“学习型、创新型、节约型、服务型”企业，确保圆满完成全年各项工作任务，推动企业和谐、平稳、健康发展。

　　二、工作目标

　　一是安全指标：

全年不发生人身、设备、线路、火灾、交通等各类责任事故，确保全年安全生产无事故。

　　二是经营指标：

完成购电30亿千瓦时，售电28.26亿千瓦时，利润总额8000万元,当年电费回收率100%,线损率不超过5.8%，电压合格率97%，供电可靠性99.6%。

　　三是基建技改工程：

2010年计划投资1.1亿元，其中生产调度楼建设投资5000万元，电网建设投资6000万元，主要是续建百官、光明、活水、张璨35千伏输变电工程、新建安乐和上泉35千伏输变电工程、完成安庄、龙凤山等六座110千伏站配套切改工程、变电站监控中心、视频及综合自动化改造工程、远程集抄系统建设、中兴路入地工程及农村低压电网改造工程。

　　四是优质服务和行风建设：

完善基层客户中心优质服务常态运行机制，确保不发生影响和损坏企业形象的事件；继续保持国网公司文明单位和省文明单位称号，“便民利民”竞赛和行风建设保持第一名的佳绩。

　　五是标准化建设和同业对标创一流工作：

巩固2009年标准化建设成果，将标准化建设向管理领域拓展和延伸，贯穿到企业决策、经营管理、队伍建设和企业文化等各个方面，逐步覆盖到各个业务领域；继续保持国网公司一流县供电企业荣誉称号。

　　第四部分：

2010年重点工作部署

　　一、以安全基础建设为着力点，构筑全员安全管理体系

　　一要夯实安全管理的基础。

继续推行安全生产和优质服务“六条红线”一票否决管理，广泛开展反事故斗争；全面开展输、变、配电工作现场标准化作业，特别是小现场安全管理和标准化作业，全面应用标准化作业指导书；加大农村安全用电宣传力度，结合各乡（镇）开展评选“安全用电明白人”活动，促进全社会安全用电意识的提高。

　　二要构建安全生产的设备基础。

开展设备健康指数和安全优秀管理竞赛活动，做好安全性评价软件推广应用工作，推广智能型剩余电流动作保护器，提高安装投运率；继续开展线下违章树木和违章建筑清理工作；深化高危企业治理，建立高危企业安全管理长效机制，实现隐患排查治理工作的规范化和常态化。

　　三要提升安全管理的人力资源基础。

提高全员安全意识和安全技能，以工作负责人、工作许可人岗位安全培训工作为重点，尤其强化对农村电工安全管理末梢的培训，形成安全知识和技能培训的常态机制，定期开展检验考核工作，对不达标的人员进行下岗培训，为企业储备合格的安全生产人力资源。

　　二、以完善农村电网为核心，推进电网发展方式转变

　　一要超前编制农网“十二五”规划。

及时滚动调整年度电网建设计划，强化目标与计划管理的衔接，合理使用自筹工程、农电资金、配套切改和农网完善工程等资金，加强与政府部门协调沟通，优化工程建设环境，全力完成年度电网建设项目。

　　二要以提高供电质量为目标，强化“两率”管理。

逐步建立可操作性强的“两率”考核和分析体系，积极开展无功优化和谐波管理工作，改进电压质量调控手段，提高供电质量。

　　三要继续加大新农村电气化村建设步伐。

合理调配居民用电负荷，增加综合配变，全面提升农村用电水平。

　　四要进一步完善电网应急措施和事故应急预案。

及时调整电网运行方式，提高调度系统对生产运行和故障的全方位快速反应能力。

　　三、以深化标准化建设为主线，提高企业管理与营销服务水平

　　一要进一步规范经营管理手段。

深入开展抄、核、收分离工作，并有计划地推广使用远程集抄系统，利用技术、管理等手段实现降损增效；健全电费回收责任制和预警机制，加大预付费电能表管理和推广力度，确保当年电费结零；高度重视经济活动分析，加强对综合计划、财务预算执行和低维费管理全过程监控，厉行勤俭节约，严格控制非生产性支出，提高资金使用效率。

　　二要进一步深化标准化和一流常态机制建设。

加快“三个标准”体系建设，以落实制度和强化执行作为年度工作重点，使之成为日常工作的行为规范；巩固标准化建设成果，营销、农电专业争取树立一个省公司标杆和一个市公司标杆，全部供电所和电费管理中心以及电能计量中心年内通过省公司标准化验收，并将标准化建设范围延伸到班组、变电站、工区和调度中心，各职能部室也要超前建立完善专业管理标准，并对本专业管理范围内各项标准进行认真梳理，做到“同一事物、同一标准”，切实提升企业标准化和精益化管理水平。

　　三要进一步提升生产营销技术及优质服务水平。

要加快公司数据中心和企业门户网建设，扎实推进生产管理信息系统建设，逐步健全和完善生产营销系统实用化功能，2010年6月份前建成精品工程，全部功能模块实现实用化，同时要充分发挥95598服务主渠道作用，简化审批手续和时限，实现业扩报装和抢修流程的高效、快捷与安全，提高城乡服务一体化管理水平。

　　四、以提高人员素质为根本，强化队伍建设与科技创新

　　一要高度重视领导班子和干部队伍建设。

认真落实公司创建“四好”领导班子规划，坚持正确用人导向，不断提高领导班子判断形势、应对复杂局面和总揽全局的能力，不断提高干部队伍作风建设和能力建设，适应改革形势需要。

　　二要强化全员教育培训。

充分发挥公司技能鉴定培训基地作用，继续开展供电所技能鉴定、技能竞赛等教育培训活动，加大农电工轮训和考试工作；组织专业人员和青年干部进行中长期培训或交流学习，推荐检修、抄表、核算等人员到市公司现场跟班学习，提高业务技能和创新能力。

　　三要完善岗位规范管理机制。

规范组织机构和岗位工作标准，明确职责，规范流程，逐步实施竞争上岗，择优聘用。

采取同业对标、绩效管理和目标考核三位一体的管理体系，细化激励考核机制，推进管理工作的规范化、标准化。

　　四要开展科技创新活动。

鼓励和支持员工开展“小发明、小创新”活动，继续加大科技成果、qc小组成果发布推广工作，开展中级以上职称人员撰写科技论文活动，激发专业技术人员创新能力和创造性，将科技成果转变成生产力。

　　五、切实加强党建和企业文化建设

　　一要切实加强党的建设和党风廉政建设。

以科学发展观指导实践，融入中心，服务大局，充分发挥党组织的核心堡垒作用。

领导班子带头坚持廉洁自律，以作风建设为突破口，解放思想、转变观念，切实加强党的思想、组织和制度建设，筑牢拒腐防变的思想防线，

　　二要加强精神文明建设和企业文化建设。

创新思想政治工作方法，完善文明单位创建机制，积极选树模范先进，使员工比有榜样，学有方向，赶有目标。

加强企业文化建设，坚持正确舆论导向，加强与新闻媒体联系沟通，大力宣传公司履行社会责任、服务经济社会发展的突出成绩和先进典型。

　　三要深化民主管理，推进和谐企业建设。

坚持职代会制度，规范（政）厂务公开工作，持续推进企业民主管理；做好青工工作，鼓励青年员工爱岗成才，建功立业；加强离退休管理和服务，关心离退休干部职工；规范法律事务和合同管理，积极做好信访和稳定工作，保持企业和谐稳定的发展局面。

　　同志们，2010年是新中国成立60周年的大喜之年，是全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会作出战略部署的重要一年，同时也是实施“十一五”规划的关键一年。

让我们高举科学发展观的伟大旗帜，紧紧围绕省、市公司和××市委、市政府的总体工作部署，抢抓机遇，扎实工作，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会，更好地促进××经济平稳较快发展做出新的更大的贡献而努力奋斗！