外贸业务员每天必做的事.docx
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外贸业务员每天必做的事
外贸业务员每天必做事
1、收发邮件:
每天至少两次收发反应信箱,早上上班与晚上下班之前,每天必须保证收到反应及时回复
完,由于时差,如果业务人员能够在家处理反应更好,可以保证回复及时性。
〔有时晚上加班不可防止,但是可以与客户同步,加快沟通频率,占先机〕。
2、做好客户信息管理:
建立一个excel表格,将所有收到客户信息及时填写到表格中,并且做好客户分类工作,将询盘内容,质量比拟高客户做为A类客户重点跟踪〔但是也不要忽略小客户,任何客户都是从小做到大,就象卖东西,要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户〕
3、主动到相关商务网站里寻找买家〔要整理分类,针对不同地区客户进展不同发盘,做到简洁,有针对性〕
4、每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值信息。
〔虽然可能效果不是很好,但是也花不了多少时间,如果你更新快话,产品信息就会出现目录首页,说不定会有所收获,建议坚持〕
5、每个季度定期更换网页内容。
将新产品信息发布上网,或者将产品图片替换一下。
这些都会让买家及时了解公司最新信息,吸引新客户。
6、定期给老客户或者潜在客户发送公司最新产品信息,坚持就会有回报〔据统计开发一个新客户所花费费用相当于维持十个老客户所花费费用,在开发新客户时候一定不要无视老客户维持,可以在节日时候给客人发送卡片祝福,客人都会觉得很亲切,合作愉快〕
7、业务人员每周汇报反应询盘及跟进情况。
〔把这些表统一整理,留做备份,至少这些都是以后潜在客户,也可以作为业务员计效考核之用〕
8、每天任务差不多完成了,就到更多询盘网看看,没事看看说不定就有自己想要得询盘,有个就是拣。
9、每周〔或者每天早上利用10或者30分钟〕召开相关人员会议,分析原因,总结经历,完善工作制度,让工作更简洁高效。
〔台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天工作,做会议记录,业务员提出问题,有经理或高层领导来进展解决,同时也给大家足够交流时间,培养团队精神与竞争意识。
建议要结合公司实际情况进展〕
1.要充分利用网上免费资源。
除非是公司实力很强,参加几乎所有国外行业展会公司,一般中小型企业或者公司业务员都应该好好利用网上信息,如果公司没有付费网络平台,那更需要在网上多下功夫了。
虽然有时候感觉像漫天撒网,但是我做了一年多外贸业务,大局部客户都是直接或者间接从网上找来,所以大家要对网上资源要有信心。
⑴、首先是本行业各专业展会主页。
像我们这个行业专业展比方有欧洲eurobike,德国IFMA,还有美国展会等,像这些知名展会都有相关主页,主页上面有所有参展商联系方式,产品种类,参展商公司网站等重要资料,这些资料都是非常有价值,因为国外参展商寄是卖家也是最大进口商,所以这些客户要重点跟进,特别是公司网站上有我们可以生产产品那些客户更是重中之重。
虽然我们没有去其中这些专业展会,但是到时候发广告信时候就可以以“itismyhonortoknowyoufromIFMA...."来最为广告信开头,这样可以一下子拉近与客户关系。
⑵、各大黄页。
欧洲很多企业都有在黄页上登载自己公司信息习惯,这点有点类似国内中国电信出版那种簿,不过这里说黄页是网上。
不过黄页上一般没有公司E-MAIL信息,这就需要你将黄页上查到客户信息再到搜索引擎上相关更加详细信息,比方在google上输入ABCspa这个公司名称,说不定就可以找到公司网站,从而找到联系人与E-MAIL地址之类信息了。
这里推荐几个我认为比拟好黄页地址:
欧洲黄页
托马斯欧洲企业名录
⑶、搜索引擎。
这个用是最多了。
google大家都用滥了,所以我们需要一些变化。
第一个变化就是要多用各个国家本地搜索引擎。
比方在中国,可能你用XX搜索信息比在谷歌搜索资料还要全。
比方你用同样关键词在一个意大利本国搜索引擎与在google上搜索结果肯定都不一样,但是你还需要注意一点,你在使用不同国家搜索引擎时候最好把关键词在网上先翻译成对应那个国家语言,比方把关键词pump翻译成pompa〔意大利语〕在这个意大利搜索引擎里面搜索,这样得到信息会更多一些。
但是有人可能会问,那我只看得懂英语,其他语言我又看不懂。
其实很多时候你没必要看懂那么多,你多找几次就有经历了,比方找到一家德国企业网站。
这个时候你不用急,根据需要一般你就直接点product或者contact〔当然德语不是这么拼写〕这两个子目录,看是否有本公司可以生产产品或者E-MAIL什么。
由于欧洲根本上都是一个语系,所以很多国家文字很多拼写都很类似,比方product德语叫produkt,contact叫contakt,反正都是有一定关联,有些不知道就一个一个点击,找到自己要找信息就没必要再点其他了。
这个网站有整理好各国搜索引擎地址。
一、如果你想知道哪些B2B适合自己产品,那么就使用GOOGLE,在GOOGLLE搜索栏键入,比方我产品:
CARPET,那么我键入CARPET,CARPERIMPORTER,CARPETSELLER,CARPETSUPPLIER,CARPETRETAILER,CARPETDISTRIBUTOR等,你产品所有关键词。
你所得到结果,
1、在前10页左右,根本上是本产品最活泼B2B,整理下来,自己留着挨个注册。
2、在前20页左右,你还可以得到:
本行业最大生产商〔包括国内与国外〕,既竞争者,这尤为重要,对于了解自己产品国际行情很重要,后面会单独说。
3、根本上,第一次整理完之后,我会从第20页之后开场整理,这样你会得到很多买家资料,或许在某个B2B上面发布过询盘,或许是经营者种产品国际买家,挨个整理下来,留用。
4、还可以用关键词+产品型号,那你得到信息一定是曾经询盘,很珍贵资料。
一定要整理到30页左右,分别变换不同关键词,还可以使用命令语言来搜索。
引用 报告 评分回复
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发表于2021-12-2516:
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二、Google:
简单Google命令语言使用,期待高手给与更多指导。
Google命令语言搜索带“。
。
。
。
。
〞后缀公司网站:
比方,我想搜德国经销CARPET公司:
在Google搜索栏中键入:
site:
de.,相信大家已经知道介是德国公司后缀,如果再知道德语TEPPICH〔=CARPET〕就更好了。
site:
de.
site:
…..as丹麦
site:
….inc美+中东
site:
…..srl意大利
。
。
。
。
。
。
。
。
Site还可以替换为:
Site:
Insite:
url:
inurl:
title
filetype:
文件类型〔pdf.等〕如:
pdf.Carpetindustry.
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
如果搜时候不想要来自ALI等信息,因为这些信息,你或许已经掌握。
也可以这样操作:
site:
de.Carpetgmbh等就可以过滤掉不想要信息。
很好客户就是这样找到,但是要注意一点,这样找到客户有可能不懂英语,呵呵
因为我发过信米人回,打过去说不懂英语
搜索引擎:
各国有不同,我偏爱GOOGLE.还推荐其他几个常用。
日本:
yahoo>Google,不过要知道株式会社:
blueberry.
我还喜欢用不懂就问,就搜
放上公司名字,细化公司信息,后面还会说到。
还有,利用google找到本行业所有展会与一些行业协会。
GOOGLE根本上可以找到我想要所有信息,只要这个公司进展过电子推销,或者他们有网线对于GOOGLE搜到竞争者信息,大家一定要重视哦,知道本行业国内外比拟大竞争者,沿着他们网络推广轨迹,找到自己市场空间也很重要
2、
⑷、国内网站资源。
我主要推荐世界买家网,福步论坛与阿里巴巴中文网站。
首先来说世界买家网,网址是。
这个网站是中国商务部办,里面客户资料全部来自广交会,里面世界进口商与最新数据每个工作日都会更新,需要每天查阅整理,然后到时候发广告信就可以直接说是在广交会上认识客人。
再次来说福步论坛。
福步是国内最好最大外贸bbs,里面除了教你如何操作外贸各个环节还有几大板块是网友专门用来分享客户资源,我以上提到一些网站也都是得益于福步上朋友推荐,大家有空时候就可以上去看看别人推荐或者看看别人成功经历,从而找到动力。
总之福步有很多东西都可以去开掘,大家要好好利用。
最后来说阿里巴巴中文网站。
由于阿里广告做好,再加上成为金牌供给商一年只要几千快钱,所以很多企业都会在投资这个平台,所以台湾香港上海宁波贸易公司有什么订单一般都会先从这个网站下手,所以阿里巴巴中文上确实是存在很多客户,我自己也从这个网站得到了一些订单,有些订单比国外客户还要大。
由于年费只要几千块,很多公司甚至个人都会买金牌用户来使用,所以即使本公司没有投资这个平台,你可以在网上找其他人帮你代查客户资料,一般你产品跟别人没有冲突,别人也会乐意帮你查。
⑸、最后就是注册免费B2B网站。
以上四点提到都是教你如何主动出击寻找客户,在B2B网站上注册企业以及产品信息那就是一个间接提升公司产品暴光率,从而让客户主动来联系我们措施了。
既然如此,那这个工作也是需要做。
网上可以免费注册B2B平台太多了,重点注册made-in-china,还有一些在广交会或者其他地方做过广告B2B网站。
这项工作比拟烦琐,可以与以上四点穿插进展,这样也不至于太枯燥而降低发布产品信息质量。
另外,注册完之后不要忘了定期登陆与更新,因为很多客户都是直接利用那个B2B程序给你发了邮件,有时候没有直接转到你设置邮箱里面,所以需要你定期登陆检查收件箱是否有客户询盘。
2.合理分配工作时间,努力开发客户,定期跟踪客户,注意整理客户资料.
以上5小点是教你如何寻找客户,下面就轮到如何落实这些工作问题了。
开发客户最便捷方法莫过于拿到客户E-MAIL地址,然后给他们发广告信了。
一般来说星期一至星期四下午至晚上是发广告信黄金时段,这期间客人那边也是正常工作日,你在这期间发信给他,他会马上看到邮件,从而大大增加了广告信被阅读与回复几率。
那上午时间与星期五及周末时间我们干嘛呢?
那当然是按照我说以上5点来搜集客户资料了,这样一来,可以保证该发广告信时间有东西发,空闲点时间也有事情做。
我们发广告信一般用foxmail或者outlook等软件来发,这样你可以给广告信设置收条,很多客人都会很友善把收条发还给你,这样做目也在于知道你广告信被客人看到几率有多高,以及可以初步判断您客人是否是目标客人〔你产品他感兴趣或者正是他要进口,那客人才会点击你邮件嘛,所以给你回复收条客人自然价值要更高一些〕;另一方面,有时候发一些重要信息〔如汇款路线或者需要客人确认细节〕,这个时候你设置收条就能够确保信息被客户收到予否,如果他们一直不回你邮件又没发收条,那就有可能是客人没收到你发邮件,那你可以再发一次邮件。
发广告信格式也是非常重要。
一个专业广告信格式不仅能够增加广告信被浏览与回复几率,更可以让客户对公司实力与专业性产生一个初步信任,从而增加得到订单几率,反之,那么会让客户对公司产生反感,甚至被直接拉为黑名单。
一般来说,一封广告信由标题,子标题,正文与签名组成。
标题前面一定要加上Re:
这个字眼,具体妙处我不多说,大家以后可以体会。
比方我们产品是hardwaretools,那对应标题就是Re:
hardwaretools.另外正文字体格式要漂亮,大小要适中,千万不要写成宋体等中文格式。
我一般用是Verdana10号字体。
最后是签名,签名也要做漂亮,而且包括信息一定要全,比方你名字,头衔,公司地址,,,网站等都要包括。
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