市场营销简答.docx
- 文档编号:29669489
- 上传时间:2023-07-26
- 格式:DOCX
- 页数:21
- 大小:38.86KB
市场营销简答.docx
《市场营销简答.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场营销简答.docx(21页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
市场营销简答
1、简述企业基本的市场经营观。
答:
基本的市场经营观是
(1)生产观念、
(2)产品观念、(3)推销观念、(4)市场营销观念、(5)社会营销观念。
2.新旧两类营销观念的区别何在?
两种新旧不同的市场观念下的营销活动在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别:
1、企业营销活动的出发点不同。
2、企业营销活动的方式方法不同。
3、营销活动的着眼点不同。
3.企业市场营销管理过程包括哪些步骤?
企业市场机会分析,研究与选择目标市场,制定战略性市场营销规划,规划与执行市场营销策略,实施与控制市场营销活动。
4.经济环境是怎样影响市场营销活动的?
经济环境研究一般包括经济发展状况、人口和收入、消费状况以及与市场营销活动有关的行业状况,物质环境状况等。
1、经济发展状况。
主要包括工农业生产的发展及关系国计民生重要商品的提供状况、工农业生产的发展,为生产提供了日益丰富的物质基础,也对企业的自主经营和自我发展提出了更高的要求。
2、人口与收入。
对人口及其收入状况的研究和变化可以借助若干统计指标。
1)人口的数量和变化趋势。
2)从不同角度划分的人口的构成。
第一,不同年龄结构层存在着生理与心理上的差别。
第二。
不同性别的消费者除了具有对商品或服务的不同需求外,还存在着购买习惯与购买行为的较大差别。
第三,人口的职业构成、文化构成、受教育程度和宗教构成等,是形成不同需求和购买方式的重要因素。
3)人口额密度和地理分布。
这是企业确定目标市场和渠道分布的前提。
4)收入。
市场需求总是指有支付能力的购买者的需求。
3、消费状况。
主要分析营销所在地区居民的消费结构与消费水平。
4、物质环境状况。
企业所处的物质环境状况也会对企业的营销活动产生影响,有时这种影响对企业的生存和发展起决定性作用。
企业要避免由物质环境变化带来的威胁、最大限度利用环境变化可能带来的市场营销机会,就要不断地分析和认识物质环境变化地趋势。
主要有以下几个方面:
1)全球性地某些自然资源地短缺、国内某些自然资源地匮乏、能源供应状况等。
2)环境污染程度日益加剧
5.企业市场定位的程序如何?
通常应由以下四个环节所组成:
1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上实际所处的位置。
2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视;消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准,消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。
3)根据以上两方面的信息,为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。
这项工作通常是在产品开发过程中完成的。
4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动,并根据实施结果及时调整和改进营销组合,或者重新这机产品的定位。
6.)A6T'l9x7h*`"o3q/`;]21.2112什么是产品组合?
分析产品组合一般应考虑哪些因素?
产品组合指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式,或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。
产品组合是由不同的产品品类(也叫产品线)构成,而产品品类又是由不同的产品项目构成。
换句话说,产品项目构成了产品品类,多种产品品类构成了企业的产品组合。
产品项目指的是因性能、规格、商标、式样等不同而能够区别于企业其他产品的任何产品。
产品品类则指一组相似或相近的产品项目,或叫做密切相关的一组产品。
企业根据营销活动的需要,把近似的产品归为一类,便是一个产品种类。
因此,企业的产品组合既包括经营的产品品类,也包括具体的产品项目。
对企业产品组合的衡量,一般用广度、深度和相互关联性等概念。
产品组合的广度(也称宽度),指企业制造或经营着多少不同的产品品类,或者说产品线的数目
7.开发新产品的程序包含哪几个阶段?
1、提出目标,搜集“构想”。
2、评核与筛选(过滤)。
3、营业分析,或称财务分析。
4、产品实体开发。
5、制定生产与营销计划。
6、新产品正式进入市场。
8.营销(分销)渠道的特点和作用如何?
1、分销渠道是一个由不同企业或人员构成的整体。
分销渠道由参加产品流通过程的各种类型的机构和人员组成。
2、分销渠道是指企业某种特定产品或服务所经历的路线。
即某一特定产品从刚经过零售方式改变开始,到下一次零售方式改变为止的中间所经过的流通过程。
3、分销渠道的研究应联系相关联产品。
对市场分销渠道的分析,很多情况下是从“起点”前开始,到“终点”以后再告结束。
尽管已经涉及到另一种产品了,但在产品之间息息相关的情况下,这种分析是必要的。
4、企业的分销渠道相对固定化。
分销渠道涉及构成渠道的机构与人员。
企业相互间关系对企业有约束,不宜随意变动,一旦企业间建立关系,变应有相对的稳定期,同时,频繁变动对企业自身的营销活动不利。
9.什么是促销组合?
影响企业促销组合决策的因素有哪些?
所谓促销组合,是一种组织促销活动的策略思路,它主张企业应把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种机恩促销方式组合为一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合、协调一致,最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现促销目标。
因素:
(1)产品市场类型与特点。
(2)推式或拉式的策略。
(3)消费者购买行为阶段(4)产品生命周期“阶段”。
(5)企业产品的市场地位
10.文化因素是如何影响消费者的购买行为的?
答:
文化是人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,通过根植于一定的物质、社会、历史的基础上形成的特定价值观念、信仰、思维模式、宗教、习俗的综合体的形式影响人们的行为,包括消费者的购买行为。
11.市场营销信息有哪些作用?
答:
(1)企业经营决策的前提和基础。
企业在营销过程中,无论是对于企业的营销目标、发展方向等战略问题的决策,还是对于企业的产品、定价、销售渠道、促销措施等战术问题的决策,都必须建立在准确地获取市场营销信息的基础上。
(2)制订企业营销计划的依据。
企业在市场营销中,必须根据市场需求的变化,在营销决策的基础上,制订具体的营销计划,以确定实现营销目标的具体措施和途径。
不了解市场信息,企业就无法制订出符合实际需要的营销计划。
(3)实现营销控制的必要条件。
营销控制是指按照既定的营销目标,对企业的营销活动进行监督、检查,以保证实现营销目标的管理活动。
由于市场环境的不断变化,企业在营销中必须随时注意市场的变化,进行信息反馈,以此为依据来修订营销计划,对企业的营销活动进行有效控制,使企业的营销活动能按预期目标进行。
(4)进行内外协调的依据。
企业在营销活动中要不断地搜集市场营销信息,根据市场的变化和内部条件的变化,协调内部条件、外部环境和企业营销目标之间的关系,使企业营销系统与外部环境系统、各要素系统之间都能保持协调发展,以实现企业营销的最佳效果。
12.市场营销调研在现代企业的营销活动中具有什么作用?
答:
(1)为企业提供市场信息,有助于企业制定科学的营销策略。
(2)帮助企业开拓市场,开发新产品。
(3)有助于企业在竞争中占据有利地位。
(4)为企业预测未来市场发展提供基础。
13.市场营销预测的含义、类型、步骤分别是什么?
答:
市场营销预测的含义:
市场营销预测是预测的重要组成部分,是指企业在市场调研的基础上,利用各种信息资料,运用科学的理论和方法,对影响市场供求变化的因素进行研究分析,预见其发展趋势,掌握市场供求发展变化的规律,并以此规律去推断未来,为市场营销决策提供可靠的依据。
市场营销预测的类型:
(1)根据预测范围,可分为宏观预测与微观预测
(2)根据预测期长短,可分为长期预测、中期预测、短期预测市场营销预测的步骤:
(1)确定预测目标,可依据各时期的任务、上级布置的预测任务、本单位制订计划的需要、本单位急需解决的问题等。
(2)搜集整理资料。
根据预测目标的要求进行营销调查,取得所需要的资料,并将资料进行整理,为预测作好充分准备。
(3)选定预测方法。
(4)分析预测误差,调整预测结论,作出最终预测。
14.试述企业市场营销信息系统的主要内容及构成。
答:
企业的市场营销信息系统是一种由人员、设备、计算机程序及相关数据所构成的,通过相互作用提供企业营销所需信息的综合系统。
企业借以搜集、分类、分析、评价和分配适当、及时和准确的相关信息,为营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
市场营销信息系统的构成:
企业的市场营销信息系统由内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统、市场营销分析系统构成,通过四个运行要素的运作,完成信息的沟通
(1)内部报告系统,是反映企业内部目前营销活动状况的信息源,主要报告有关企业各类产品的开发及销售额、存货量、现金流动、应收应付账款等方面的瞬时信息和动态信息,为企业进行科学的销售管理、存货管理和客户管理,提高销售服务水平,降低销售成本,缩短销售周期提供依据。
目前,很多企业都已建立计算机管理系统,决策者可以随时通过计算机查阅企业营销的有关信息。
(2)市场营销情报系统,是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。
企业内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的“结果资料”,而市场营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”。
借助该系统,可以将环境发展的新信息传递给有关的管理人员。
市场营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性。
为扩大信息的来源,提高信息的质量和数量,企业可以采取以下措施来改进与强化信息搜集工作:
搜集外部信息。
企业营销经理与顾客、供应商、分销商、企业外界其他人员、企业内部员工的交谈中发现有关信息;推销人员、分销商和其他贸易伙伴提供信息;通过信息咨询公司购买信息;通过展销会、订货会、广告等了解竞争者信息;从书籍、报刊、交流资料及网络上摘录有关信息。
积累、处理与传递外部信息。
信息系统的专职人员将信息分类,建立营销信息资料库;将重要信息摘录、编制成简报,供营销经理参阅;协助营销经理分析市场的新情况、新动态,为营销决策提供依据。
及时取得并合理运用市场环境变化的最新信息,是企业不断发展、创新,取得竞争优势的前提和基础。
企业必须建立常设机构,负责最新信息的获取,以随时掌握市场环境的变化,为企业的决策提供依据。
(3)市场营销调研系统,是针对企业某一时期所出现的问题,或为满足制定决策、计划的需要而对某些特定问题组织调查,提供所需信息资料的系统。
其最显著的特征是典型的问题导向,针对性很强,针对企业面临的某项具体的市场营销问题,如产品市场占有率、竞争者降价冲击、投资广告效益等,对有关信息进行系统的搜集、分析和评价,并对研究结果提出正式报告,供决策部门解决。
(4)市场营销分析系统,又称为营销决策支持系统,通过对以上三个子系统所提供的信息资料的科学分析,为决策者提供量化分析结论,并进而提出多种决策建议,供决策者参考、选择。
该系统借助统计库和模型库中一系列统计分析模型和营销决策模型进行运作,是市场营销信息系统中的高级处理系统。
15.管理市场营销活动的主要内容有哪些?
答:
(1)执行市场营销计划,是指将计划转变为具体营销行动的过程,即企业把营销资源有效地投入到企业营销活动中去,完成计划规定的任务,实现既定目标的过程。
通常为执行市场营销计划,企业要设立专门的市场营销部门。
营销部门开展工作的有效性,不仅取决于营销组织结构的合理性,而且取决于营销部门对营销人员的选择、培训、指挥、激励等活动。
只有配备了合格的营销管理人员,充分调动他们的工作积极性,才能保证在一定时间内完成计划任务。
(2)控制市场营销计划。
在执行营销计划的过程中,不可避免地会出现各种意外情况,企业必须进行控制,根据实际情况调整营销计划。
控制方法主要有四种:
年度计划控制、盈利能力控制、效率控制、战略控制。
16.试述企业发展新业务的途径。
答:
企业发展新业务的方法有三种:
(1)密集增长,是指一个特定市场的全部潜力尚未达到极限时存在的市场机会。
市场渗透,即通过改进广告、宣传和推销工作,在某些地区增设商业网点,借助多渠道将同一产品送达同一市场,短期削价等措施,在现有市场上扩大现有产品的销售。
具体形式有:
刺激现有顾客更多地购买本企业现有的产品;吸引竞争对手的顾客,提高现有产品的市场占有率;激发潜在顾客的购买动机,促使他们也来购买本企业的这种产品。
市场开发,即通过努力开拓新市场来扩大现有产品的销售量,从而实现企业业务的增长。
实施这种策略的关键是开辟新的销售渠道,并大力开展广告、宣传等促销活动。
产品开发,即通过增加产品花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品。
(2)一体化增长,是指企业把自己的营销活动伸展到供、产、销不同环节而使自身得到发展。
一体化增长战略有三种情况:
后向一体化,即按销、产、供为序实现一体化经营而获得增长的策略。
其具体表现为,通过自办、契约、联营或兼并等形式,对它的供给来源取得控制权或所有权。
前向一体化,即企业按供、产、销为序实现一体化经营使企业得到发展的策略。
其具体表现为,企业通过一定形式对其产品的加工或销售单位取得控制权或所有权。
水平一体化,即企业收购、兼并同类产品生产经营企业,或者在国内外与其他同类企业合资生产经营。
(3)多元化增长,是指企业利用经营范围之外的市场机会,新增与现有产品业务有一定联系或毫无联系的产品业务,实行跨行业的多样化经营,以实现企业业务增长。
多元化增长有三种形式:
同心多元化,即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围。
例如摩托车生产商增加小轿车的生产。
同心多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同,但有着较强的技术关联性。
水平多元化,即企业利用原有市场,采用不同的技术来发展新产品,增加产品种类。
水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同,但存在较强的市场关联性,可以利用原来的分销渠道销售新产品。
集团多元化,即大企业收购、兼并其他行业的企业,或者在其他行业投资,把业务扩张到其他行业中去,新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场几乎没有关系。
17.企业在定价时主要考虑哪些因素?
答:
企业在定价是主要考虑的因素包括:
(1)定价目标。
任何企业制定价格,都必须按照企业的目标市场战略及市场定位战略的要求来进行,应权衡各种定价目标的因素和利弊,慎重地加以选择和确定。
(2)产品成本。
商品的价格只有高于成本费用才能产生利润,成本费用的高低直接影响价格的高低,一般来说,它是企业定价的底线,在制定价格时,我们必须了解一些重要的成本概念并对它们进行估算,熟练掌握成本因素往往是定价策略获得成功的重要保证。
(3)市场需求。
一般情况下,市场需求状况是影响企业定价的最重要的外部因素,它决定着产品价格的最高临界点。
(4)企业定价的“自由程度”。
市场竞争状况是影响企业定价不可忽视的因素,企业必须考虑比竞争对手更为有利的定价策略,才能获胜,因此,企业定价的“自由程度”一定意义上取决于市场竞争的格局。
18.企业在制定价格后,为什么有时需要进行价格调整?
答:
产品在定价以后,由于情况发生了变化,经常需要对价格进行调整。
调整价格的主要原因有两种:
一是市场供求环境发生了变化,企业认为有必要对自己产品的价格进行调整;二是竞争者的价格发生了变动,企业不得不作出相应的反应,以适应市场竞争的需要。
前一种调整称为主动调整,后一种调整称为被动调整。
(可展开)
19.简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略?
答:
(1)存货积压占用了大量资金。
(2)行业及企业的生产能力过剩,形成了供大于求的市场局面。
(3)应对价格挑战,保持市场份额。
(4)成本优势。
(5)宏观政治、法律、经济环境的影响。
(可展开)
20.企业新产品的定价策略有哪些?
它们各有什么优缺点?
答:
企业新产品定价策略有:
(1)撇脂定价策略。
优点:
新产品初上市,竞争者还没有进入,利用顾客求新心理,以较高价格刺激消费,开拓早期市场。
由于价格较高,因而可以在短期内取得较大利润。
定价较高,在竞争者大量进入市场时,便于主动降价,增强竞争能力,同时也符合顾客对待价格由高到低的心理。
缺点:
即由于定价过高,有时渠道成员不支持或得不到消费者认可。
同时,高价厚利会吸引众多的生产者和经营者转向此产品的生产和经营,加速市场竞争的白热化。
(2)渗透定价策略。
优点:
可以占有比较多的市场份额,通过提高销售量来获得企业利润,也较容易得到销售渠道成员的支持,同时,低价低利对阻止竞争对手的介入有很大的屏障作用。
缺点:
投资的回收期较长,见效慢、风险大,一旦渗透失利,企业就会一败涂地。
(3)满意定价策略。
优点:
满意价格对企业和顾客都较为合理公平,由于价格比较稳定,在正常情况下盈利目标可按期实现。
缺点:
价格比较保守,不适于竞争激烈或复杂多变的市场环境。
这一策略适用于需求价格弹性较小的商品,包括重要的生产资料和生活必需品。
上述三种新产品定价策略各有利弊,并有其相应的适用环境,企业在具体运用时,应从企业的实际情况,如市场需求特征、产品差异性、生产能力、预期收益、消费者的购买能力和对价格的敏感程度等因素出发,综合分析,灵活运用。
21.分销渠道设计的过程及具体内容是什么?
答:
分销渠道的设计过程包括五个主要步骤。
第一步:
分析顾客需求。
其主要内容有:
①分析顾客购买批量;②分析顾客等待时间;③分析顾客购物的空间便利性;④商品组合多样化;⑤了解顾客服务需求。
第二步:
确定渠道目标。
需要具体分析以下影响渠道决策的因素:
①市场因素;②产品因素;③中间商因素;④生产商因素。
第三步:
选择渠道备选方案。
其具体内容有:
①确定中间商类型;②确定中间商数目;③选择中间商的标准;
第四步:
评估渠道备选方案。
对备选渠道进行评估主要依据如下标准:
①经济性标准;②控制性标准;③适应性标准。
第五步:
确定渠道分销方案。
在对备选渠道进行科学评估的基础上优中选优,最后筛选出与企业经营目标相一致分销渠道方案。
22.简述分销渠道的类型。
答:
分销渠道的类型就消费品而言,主要是指分销渠道的长度和宽度。
所谓渠道长度是指产品从生产领域向消费领域转移过程中商品所有权变换的次数。
一般通过在交易过程中商品是否经过中间环节以及经过多少中间环节来界定。
中间环节越多渠道越长,反之越短。
以此分为零层渠道、一层渠道、二层渠道、三层渠道等;渠道宽度是指分销渠道中同一渠道层级选用的中间商数目的多少。
中间商数目多,为宽渠道,反之为窄渠道。
渠道宽度有三种形式,即独家分销渠道、选择型分销渠道和密集型分销渠道。
23.批发商有哪几种类型?
答:
批发商有三种类型:
(1)商人批发商,或称独立批发商。
商人批发商包括以下类型:
①根据经营商品范围宽窄的不同,可分为综合批发商、专业批发商。
②根据市场覆盖面的大小,可分为全国性批发商、区域性批发商、地方性批发商。
③根据承担职能的不同,可分为完全服务职能批发商、有限服务职能批发商。
(2)代理商和经纪人。
其与商人批发商最大的区别在于,它们对商品没有所有权,只是在交易当事人之间起媒介作用。
根据代理商承担的职责不同,可将其分为厂商代理商、销售代理商和采购代理商。
(3)制造业批发商,或称制造商批发机构。
即属于制造商所有、专门从事批发销售业务的独立经营组织。
24.如何理解促销的本质?
促销与广告有何不同?
答:
所谓促销是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品销售的市场营销活动。
促销活动实质是一种与刺激消费者购买为目的的信息沟通活动。
广告是促销的一种重要手段。
25.试述影响促销组合选择的因素。
答:
影响促销组合的因素主要有产品类型、市场状况、促销目标、产品生命周期和促销策略。
(1)产品类型。
不同类型产品的消费者在信息的需求、购买方式等方面是不同的,需要采用不同的促销方式。
一般来说,人员推销更多用于价格和风险较高的产品,以及那些只有少数几家大型供应商的市场。
工业品购买者希望在掌握大量信息的基础上进行选择,人员推销可以更好地满足这方面的要求;消费品购买则更注重产品的形象,高知名度的产品容易受欢迎,广告促销效果就比较明显。
公共关系、营业推广对工业品和消费品同等重要。
(2)市场状况。
对不同的市场需求应采取不同的促销组合。
首先应考虑市场的地理位置和范围大小。
规模小、距离近的本地市场,应以人员推销为主,而在较大规模的市场如全国市场进行促销时,则应采用广告和公共关系宣传。
其次应考虑市场类型。
消费品市场的顾客多而分散,不可能由推销人员与消费者广泛接触,主要靠广告宣传介绍产品吸引顾客。
工业品市场的用户数量少而购买量都大得多,应以人员推销为主。
(3)促销目标。
企业促销包含着很多具体的目标,如提高企业及产品的知名度,供顾客了解本企业的产品并产生信任感,扩大产品销售和提高市场占有率等。
相同的促销形式在实现同一促销目标上,其成本效益比是大不相同的。
广告和公共关系,在提高企业知名度和声望方面远远超过人员推销。
在促进顾客对企业及产品的了解方面,广告和人员推销的成本效益比最佳。
在促销订货方面,人员推销的成本效益比最佳,营业推广则起协调辅助作用。
(4)产品生命周期。
在产品生命周期的不同阶段,促销的目标不同,要相应选择不同的促销组合。
①在投入期,要让消费者认识了解新产品,可利用广告与公共关系广为宣传,人员推销主要针对经销商展开工作,促使其经销本企业产品。
同时配合使用营业推广,鼓励消费者试用新产品。
②在成长期,要继续利用广告和公共关系来扩大产品的知名度,同时用人员推销来降低促销成本。
③在成熟期,竞争激烈,要用广告及时介绍产品的改进,同时使用营业推广来增加产品的销量。
④在衰退期,营业推广的作用更为重要,同时配合少量的广告来保持顾客的记忆。
(5)促销策略。
企业有两种基本的促销策略:
推动策略和拉引策略。
①推动策略,以中间商为主要促销对象,把产品推进分销,进而推上最终市场。
②拉引策略,以最终消费者为主要促销对象,首先设法引起潜在购买者对产品的需求和兴趣,如果促销奏效,消费者便会纷纷向中间产询购这种产品,中间商看到这种产品需求量大,就会向制造商进货。
当然,在实际情况中,往往采取是二者相结合的手段,以打开产品销路。
21.简述产品生命周期的阶段。
产品生命周期的阶段包括:
导入期、成长期、成熟期、衰退期。
(1分)
(1)导入期:
产品引入市场,销售缓慢成长的时期。
在这一阶段因为产品引入市场所支付的巨额费用,致使利润几乎不存在。
(1分)
(2)成长期:
产品被市场迅速接受和利润大量增加的时期。
(1分)
(3)成熟期:
因为产品已被大多数的潜在购买者所接受而造成的销售成长减慢的时期。
为了对抗竞争,维持产品的地位,营销费用日益增加,利润稳定或下降。
(1分)
(4)衰退期:
销售下降的趋势增强和利润不断下降的时期。
(1分)
26.简述竞争者主要类型。
竞争者的主要类型:
根据企业在目标市场中的竞争地位,可以将它们分为市场领导者、市场挑战者、市场追随者与市场补缺者:
(1分)
(1)市场领导者是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企业。
一般说来,大多数行业都有一家企业被公认为市场领导者,它在价格调整、新产品开发、配销覆盖和促销力量方面于主导地位。
(1分)
(2)市场挑战者战略即指在行业中名列第二、三名等次要地位的企业,也称为亚军公司或者追赶公司。
(1分)
(3)市场追随者是在市场中居于次要地位的企业,它希望维持市场份额和平稳运行。
市场追随者的角色主要有四种:
仿造者、紧随者、模仿者和改变者。
(1分)
(4)市场补缺者战略即指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。
(1分)
26.试述你对分销渠道冲突的理解。
答案要点:
(1)分销渠道冲突是指各种分销渠道系统中渠道成员之间的不和谐。
(2分)
(2)分销渠道冲突主要有三种类型:
一是垂直渠道冲突,即同一分销渠道内不同层次的中介机构之间的冲突;二是水平渠道冲突,即同一分销渠道内同一层次的各中介机构之间的冲突;三是多渠道冲突,即指一个制造商建立
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场营销