竞赛试题商务礼仪类题库.docx
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竞赛试题商务礼仪类题库
一、单选题
YGTK16001:
女性在商务交往场合着裙装时应注意的事项中,下列表述中哪一项是不正确的?
A.黑色皮裙不穿
B.正式高级场合不光腿
C.残破的袜子不穿
D.裙袜之间可空白
E.鞋袜应配套
YGTK16002:
商务礼仪中会涉及很多“不能问”的私人类的敏感话题,下列选项中哪一项不属于“不能问”的话题?
A.不问年龄B.不问健康C.不问个人收入D.不问婚姻状况
YGTK16003:
一般在商务礼仪中,个人语言表达最突出的特点应该是什么?
A.多说多听B.少说少听C.少说多听D.多说少听
YGTK16004:
普通商务场合中,对方主要注重看男士的什么?
A.包B.表C.头D.腰
YGTK16005:
一般情况下,按照商务礼仪标准,以下介绍他人的顺序哪一个描述是正确的?
A.先把晚辈介绍给长辈
B.先把上级介绍给下级
C.先把老师介绍给学生
D.先把客人介绍给主人
YGTK16006:
关于电子信函的基本礼仪,下列说法中错误的选项是?
A.简明扼要B.严谨准确C.注意实效
D.遵守法律和社会公德E.信函不宜过短
YGTK16007:
按照家庭社交场合的惯例,介绍人一般应该由谁担任?
A.男主人B.孩童C.熟悉的朋友D.女主人
YGTK16008:
一般来说,私人名片就是一种?
A.推荐信B.广告信C.介绍信D.简易的商务公函
YGTK16009:
以下选项不属于服务礼仪接待要求的是?
A.文明B.礼貌C.热情D.大方
YGTK16010:
下列关于领带使用的说法中,不正确的是?
A.个人喜欢什么样式的就佩戴什么样式的
B.一般情况下不要用领带夹
C.领带的打箭头在皮带的正上端
D.一般要考虑与西装颜色及风格搭配
YGTK16011:
在国际交往宴请外国友人或请客人吃饭的时候,我们一般讲所谓的“五M”公则,以下选项不属于“五M”公则的是哪一项?
A.费用B.菜单C.环境D.音乐E.服饰
YGTK16012:
商务场合中,男性着西装套装时,身上有三个部位的色彩必须协调统一,以下哪个部位不属于这三个部位?
A.鞋子B.腰带C.手表D.公文包
YGTK16013:
男性着西装套装时,以下关于着装描述正确的是?
A.袖口上的商标没有拆
B.在非正式场合穿着夹克打领带
C.在正式场合着西装套装时,袜子颜色鲜艳
D.在正式场合着西装,全身的颜色不超过三种
YGTK16014:
关于女士的着装礼仪,下列说法错误的是?
A.以轻柔、优雅的淡妆为宜
B.精心修理指甲,不留太长的指甲
C.丝袜破了可以再穿
D.鞋的款式要大方,避免系带式
YGTK16015:
一般在商务礼仪中,介绍他人时,不宜使用的称呼为?
A.行政职务B.技术职称C.时尚性称呼D.称兄道弟
YGTK16016:
一般情况下,自己的名片不宜放在什么位置?
A.上衣口袋B.裤子后方口袋C.皮夹D.名片夹
YGTK16017:
下列关于在接受名片时的礼仪,说法错误的是?
A.用右手接受名片
B.必须起身接受名片
C.接受名片后,不要在上面做标记或者写字
D.接受名片后,要认真的看一遍,并正确的读出对方名片的关键资料
YGTK16018:
一般情况下,按照商务礼仪标准,以下关于递交名片的礼仪描述中不正确的是?
A.主人向客人递交名片
B.下级向上级递交名片
C.被介绍的人先递交名片
D.互换名片时,应用右手拿着自己的名片,左手接对方的名片,之后用双手托住对方的名片
YGTK16019:
按照商务礼仪的标准,握手时伸手的次序应为?
A.男女之间握手,女士先伸手
B.上下级之间握手,下级先伸手
C.迎接客人时,客人先伸手
D.长辈和幼辈之间握手,幼辈先伸手
YGTK16020:
主人开车时,最上位的位置为应该是哪一个?
A.驾驶座后排右侧位置B.副驾驶座
C.驾驶座后排正后方位置D.驾驶座后排中间位置
YGTK16021:
在有专职司机开车时,谁应该坐副驾驶座?
A.职务最高者B.大人物C.保镖D.重要客人
YGTK16022:
在进入电梯时的顺序,正确的是?
A.电梯无人时,引导着先进电梯
B.电梯无人时,客人先进电梯
C.电梯有人时,引导着先进电梯
D.谁离电梯近,谁先进
YGTK16023:
在与他人握手时,正确的礼仪应为?
A.戴帽子B.戴手套C.用右手握手D.戴墨镜
YGTK16024:
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该怎么做?
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
YGTK16025:
商务交往中女性佩戴首饰的原则是?
A.符合身份,以少为佳
B.佩戴珍贵的首饰
C.佩戴展示性别魅力的首饰
D.佩戴尽可能多的首饰
YGTK16026:
以下场合中,适合使用商务礼仪的是?
A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间D.与少数民族交往
YGTK16027:
在商务交往中,介绍自己时应?
A.先介绍再递名片
B.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
C.初次见面介绍不宜超过5分钟
D.注意态度大方、亲切、友善
YGTK16028:
礼仪的“礼”字指的是?
A.崇敬B.敬仰C.尊重D.尊敬
YGTK16029:
无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致?
A.皮鞋与皮带B.包与皮鞋C.包与帽子D.包与袜子
YGTK16030:
领带打好后的标准长度是?
A.领带的下端正好在皮带扣上面B.领带的下端正好和皮带扣对齐
C.领带的下端正好在皮带扣下面D.领带的下端与上端对齐
YGTK16031:
在商务礼仪中,男士西服如果是单排两粒扣子,那么扣子的正确系法应为?
A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部敞开
YGTK16032:
西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物?
A.当面打开礼物
B.客人走后打开礼物
C.客人将要离开时打开礼物
D.随时都可以打开礼物
YGTK16033:
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到哪一点?
A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
D.以上都不对
YGTK16034:
在接待客人过程中,上下楼梯有时不可避免,下面符合商务礼仪标准的做法是?
A.上楼时让领导、来宾走在前方,下楼时相反
B.上楼时让领导、来宾走在后方,下楼时相反
C.上下楼时都让领导、来宾走在前方
D.上下楼时都与领导、来宾并排走
YGTK16035:
我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了什么原则?
A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.适度原则D.真诚原则
YGTK16036:
以下描述中哪一项不属于现代商务礼仪的特点?
A.不断变化B.不断复杂化C.实用、简约D.严肃、规范
YGTK16037:
在向某家单位求职时,可以在下列哪个时间段拨打求职电话?
A.国家法定节假日
B.周一至周五单位工作时间
C.周一至周五中午午休时间
D.任何时间都可以拨打
YGTK16038:
办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种不属于忌讳的范围?
A.借用同事的办公物品
B.在办公的时候打扮自己
C.向同事谈论自己的功绩经历
D.办公时看小说等与工作无关的资料
YGTK16039:
现在有很多同事都有在中午休息时间睡午觉的习惯,当你有急事必须进出门时,你应该怎么做?
A.开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工
B.每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯
C.如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着
D.大声、快步走出房门,以免打扰到其他同事休息
YGTK16040:
商务礼仪中,标准站姿要求不包括哪一项?
A.端立B.身直C.肩平D.腿并
YGTK16041:
在商务餐宴中关于喝酒的礼仪,下列做法正确的是?
A.在主宾先敬酒之后,再敬酒
B.坐着接受主人的敬酒
C.频繁向异性敬酒
D.边吃边喝酒
YGTK16042:
下列做法,不符合商务礼仪中的西餐礼仪的是?
A.咀嚼时不发出声音
B.满嘴食物时不说话
C.使用刀叉时要轻拿轻放
D.餐具掉到地上时,必须由自己立刻捡起,并表示抱歉
YGTK16043:
已婚人士打领带时可以使用领带夹,领带夹应在领结的什么位置?
A.1/5B.2/5C.3/5D.4/5
YGTK16044:
双排西装套装适合健硕者和中厚者,纽扣的系法为?
A.系最上面第一粒B.系最下面一粒C.系中间一粒D.全部系上
YGTK16045:
在商务礼仪中,“自尊”的三要点不包括哪一项?
A.尊重自我B.尊重自己所在的单位C.尊重他人D.尊重自己的职业
YGTK16046:
参加他人的婚礼时,不宜送哪种花?
A.白百合B.合欢C.雏菊D.石竹
YGTK16047:
在休闲场合中,不宜着哪种着装?
A.休闲装B.制服C.牛仔装D.运动装
YGTK16048:
向他人发送商务电子邮件时,正确的礼仪为?
A.主题与内容不一致
B.如果内容较长,则将所有文字合并为一段
C.如果有附件,则在邮件正文中描述附件的内容摘要
D.没有签名
YGTK16049:
在做自我介绍时,应包含的四个基本要素为?
A.单位、部门、职务、电话
B.单位、地址、姓名、电话
C.姓名、部门、职务、电话
D.单位、部门、职务、姓名
YGTK16050:
下列关于会客时上座位置排列的原则,不符合商务礼仪标准的是?
A.面门为上B.以远为上C.前排为上D.局左为上
YGTK16051:
在重要会务接待中,不符合商务礼仪标准的是?
A.以饮料招待客人,征询的标准方式应为封闭式问题,而非开放式问题
B.上饮料的规范顺序应该先主后宾,先尊后卑
C.有外籍客人还要考虑有中有外
D.饮料准备需一冷一热,一瓶一杯
YGTK16052:
从商务礼仪的角度来说,下列行为正确的是?
A.一女士陪三四位客人乘无人电梯,女士先入,后出
B.一男一女上楼,女后,男先
C.一男一女在公司门口迎候客人,客人至,男女主人将其夹在中间行进;至较狭之处,令客人先行
D.室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
YGTK16053:
在与人交谈时,双方应该注视对方的位置?
A.上半身B.双眉到鼻尖,三角区C.颈部D.脚
YGTK16054:
商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有?
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门;
B.商用名片要提供本人称谓:
姓名、行政职务、学术头衔;
C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:
企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;
YGTK16055:
无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致?
A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对
YGTK16056:
引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是?
A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路
YGTK16057:
公务用车时,上座是哪一个?
A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对
YGTK16058:
在商务交往过程中,务必要记住?
A.摆正位置B.入乡随俗C.以对方为中心D.以上都不对
YGTK16059:
打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法?
A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对
YGTK16060:
西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物?
A.当面打开礼物B.客人走后打开礼物C.随时都可以打开D.以上都不对
YGTK16061:
无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致?
A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对
YGTK16062:
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是?
A.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反
B.上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样
C.上下楼时都让领导,来宾走在前方
D.以上都不对
YGTK16063:
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到?
A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
B.加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
C.保持脚步,谁先进出都无所谓
D.以上都不对
YGTK16064:
面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是
A.以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B.以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C.经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
D.以上都不是
YGTK16065:
我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了什么原则?
A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则
YGTK16066:
在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的
A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则
二、多选题
YGTK16067:
商务交往中要特别注意个人形象,以下选项中属于我们常说的个人形象主要“六要素”的是?
A.仪表B.表情C.举止D.气质E.谈吐
YGTK16068:
在电话礼仪中,我们常说的“构成要素”包括哪些?
A.通话内容B.通话时机C.举止表现D.公务性问题E.个性问题
YGTK16069:
以下选项中哪些属于商务人员职场交往的“六不谈”话题?
A.不谈论政治、党派纷争
B.不背后谈论领导、同事和同行的言行
C.不触及交往对象的内部事务
D.不谈论格调不高的问题
E.不谈论项目规划问题
YGTK16070:
下列选项中,对赠送礼品的“六不送”原则表述正确的是?
A.违法物品不送B.价格过高不送C.价格过低不送
D.涉及国家安全秘密的不送E.药品不送
YGTK16071:
商务交往中,适宜选择的交谈话题包括
A.拟谈主题的相关话题
B.格调高雅的话题
C.轻松愉快的话题
D.时尚流行的话题
E.对方擅长的话题
YGTK16072:
礼仪交往中对赠送的“礼品”在采购时需要考虑如下哪些因素?
A.纪念性B.宣传性C.便携性D.活泼性E.时尚性
YGTK16073:
一般情况下,名片可分为哪几类?
A.企业名片B.私人名片C.商用名片D.交友名片
YGTK16074:
下面关于商务礼仪的基本特征,描述正确的是?
A.规范性B.随意性C.对象性D.技巧性
YGTK16075:
双方通电话结束时,应由谁先挂断电话?
A.打电话方B.接电话方C.地位高者D.同级间主叫方
YGTK16076:
按照商务礼仪要求,以下属于职场着装“六忌”的是?
A.过于杂乱B.过于单一C.过于暴露D.过于透视E.过于短小
YGTK16077:
我们常说的处理人际关系应重视“3A”原则,具体指的是?
A.关爱对方B.重视对方C.赞美对方D.接受对方E.讨好对方
YGTK16078:
索取私人名片的四种常用方法分别为?
A.交易法B.激将法C.谦恭法D.平等法E.直接索取法
YGTK16079:
商务礼仪中,要求“热情三到”指的是?
A.眼到B.手到C.心到D.口到E.意到
YGTK16080:
名片使用中的“三不准”是指?
A.不得随意涂改名片B.名片不印多个联系方式
C.名片不准提供两个以上的头衔D.不用特殊材质制做名片
YGTK16081:
商务沟通礼仪中,交谈礼仪包括“四不为,五不问”,其中“四不为”包括?
A.不打断对方B.不补充对方C.不纠正对方D.不关心对方E.不质疑对方
YGTK16082:
商务交往中,在赠送礼品前需要重点考虑哪些事项?
A.赠送什么B.赠送的对象是谁C.赠送时间D.赠送地点E.赠送价格
YGTK16083:
西装的着装礼仪,正确的有?
A.西装要熨烫平整B.正确扣好纽扣C.搭配毛衫D.西装要不卷不挽
YGTK16084:
为贺喜他人开业竣工,可以赠送哪些品种的花?
A.山楂B.牡丹C.桃花D.万年青
YGTK16085:
商务人员的着装原则是什么?
A.符合身份B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合E.随遇而安
YGTK16086:
以下行为,哪些将会影响个人职业形象?
A.对自己不了解的人或事加以评价
B.公开指责与自己意见不同的人
C.经常打断他人的谈话
D.当着他人的面,指正部属或者同事的错误
E.对政治或者政策发出抱怨
YGTK16087:
对索取名片的方法描述正确的有?
A.交易法:
首先递送名片
B.激将法:
递送同时讲“能否有幸交换一下名片”
C.平等法:
“如何与你联系?
”
D.谦恭法:
对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?
”
YGTK16088:
自尊三要点包括?
A.尊重自我B.尊重自己的职业C.尊重自己所在的单位D.尊重他人
YGTK16089:
自尊三要点包括?
A.尊重自我B.尊重自己的职业C.尊重自己所在的单位D.尊重他人
YGTK16090:
以下各选项属于商务礼仪的作用的是?
A.提升个人素质B.方便人们交往应酬C.有助于维护企业形象D.以上都不是
YGTK16091:
下列哪项不是现代商务礼仪的特点?
A.不断变化B.实用,简约C.严肃,规范D.不断复杂化
三、判断题
YGTK16092:
求职电话什么时候打都可以()
YGTK16093:
电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了()
YGTK16094:
电子商务不需要注重写作能力()
YGTK16095:
当别人夸奖自己时越谦虚越好()
YGTK16096:
当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭()
YGTK16097:
逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的()
YGTK16098:
拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的()
YGTK16099:
年轻人穿西装可以搭配休闲鞋()
YGTK16100:
脱下的大衣应放在椅背上()
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