04集团人力作业指导书员工关系主管.docx
- 文档编号:2966191
- 上传时间:2022-11-16
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:30.75KB
04集团人力作业指导书员工关系主管.docx
《04集团人力作业指导书员工关系主管.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《04集团人力作业指导书员工关系主管.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
04集团人力作业指导书员工关系主管
员工关系主管作业指导书
所属单位
人力资源部
岗位名称
员工关系主管
晋升方向
员工关系经理
直属上级
人事行政经理
直属下级
转换岗位
其他版块主管
板块
序号
工作事项
操作规范及说明
1
重点工作
1、员工入职手续办理、分配面谈;
2、各类人事报表的设计、更新、制作与审核;
3、员工档案与劳动合同管理;
4、e-HR系统内升、降、调、转、待、离等相关人事手续办理和管理。
员工关系管理
1
员工入职手续办理、分配面谈
1、接手招聘板块审批通过并体检合格的员工,办理入职手续;
2、新员工在分配之前都要进行分配面谈;
3、电话通知分配单位接人,并将一份员工入职资料转到分配单位;
4、新员工入职三天后,电话与分配单位人行沟通人员的关注情况及稳定性,在e-HR系统里录入人员基础信息,提交入职申请;
2
各类人事报表的设计、更新、制作与审核
1、五金集团人事周报表:
每周日制作上周日到本周六的报表
2、中高层花名册的更新维护;
3、主管级(含)以上人员月度报表;
4、月度招聘需求统计报表;
5、五金集团人员花名册的整理、备份存档;
6、月初提供给各职能部门以及其他板块的报表;
7、员工关系板块相关的月度例会资料准备;
8、其他需要临时统计的各类报表。
3
员工档案管理
1、新入职主管级(含)以下人员档案的整理;
2、中高层人员档案的建立、更新与管理;
3、待岗、储备人员档案的更新与管理,待岗结束后档案的转移等。
4
劳动合同签订、审核、盖章管理
1、中高层劳动合同的签订管理;
2、各分公司基层(含)以下人员劳动合同的审核盖章;
3、分公司劳动合同签订及时性的稽核工作。
5
终端检查
1、每月到分公司对重点工作进行工作指导和检查。
2、对检查中发现的问题给予解决和工作方法指导。
6
e-HR系统内升、降、调、转、待、离等相关人事手续办理和管理
1、按照流程制度规定,在e-HR系统内办理相关人员的异动手续,主要是跨区域调动、人员待岗及北京区域的跨单位调动手续;
2、严格把控人事异动权限,审核分公司人行人员在e-HR系统内提交的人员变动单据,发现问题及时纠正;
3、帮助分公司人行人员在e-HR系统使用过程中遇到的各类问题,修改系统内存在问题的错误信息等。
7
重点员工的关注与面谈工作
1、离职人员面谈,并分析员工离职的主要原因。
1)总部大院内主管级以下人员离职都要做离职面谈;
2)主管级以上人员离职后的跟进工作。
2、核心员工的面谈关注,并分析各经营单位对核心员工关注的程度。
3、问题员工的面谈沟通,监督检查分公司对问题员工的关注和引导措施。
8
人员状况分析
1、根据各经营单位人员变化,及时调整人员,控制好人员编制的同时,保障经营单位的业务正常开展。
2、关注员工异动信息,为公司人事决策提供信息支持。
9
指导各单位人行人员的工作
1、给分公司人事行政人员给予必要工作指导;
2、帮助分公司人行人员解决工作遇到的问题;
3、新入职人行人员的培训工作。
10
内部竞聘工作的组织
1、根据整个集团人员需求情况确定竞聘频次;
2、竞聘文件的草拟,人事经理审核后OA中以正式文件形式下发;
3、收集报名竞聘人员的名单和相关资料,做好竞聘前的准备工作;
4、竞聘当天的现场组织,以及普通员工的面试等;
5、收集面试资料,起草关于竞聘结果的通知,人事培训经理审核后OA系统中以正式文件形式下发;
6、做好竞聘成功人员的调配工作等。
11
主管级(含)以上人员座谈会的组织
1、主管级(含)以上人员座谈会,原则上是每半年组织一次;
2、召开座谈会前的准备工作,人数统计、会场布置、聚餐事宜协调等;
3、会中现场紧急事件的处理,相关辅助工作等;
4、会后聚餐的组织协调以及临时出现的问题解决。
12
年度例行工作
1、年度流程制度、作业指导书的修订工作:
2、定岗定编数据分析工作:
3、员工满意度调查等工作:
13
不定期的例行工作
1、中高层转正、任命文件明细报集团办公室,下任命文件;
2、主管级(主要是销售、采购类岗位)以上人员离司通告的发布;
3、员工亲属关系、集团内部亲属关系、特殊技能人员的登记备份;
4、培训期间离职人员的离职手续办理及离职结算;
14
临时安排工作
1、协助人事培训经理的日常工作;
2、完成上级交办的其它临时性工作。
员工关系主管岗位工作问题示例
问题一:
员工入职手续办理以及分配面谈需注意哪些方面的问题?
1、接手招聘板块审批通过并体检合格的员工,办理入职手续:
1)要求新员工完整填写《应聘登记表》,尤其是紧急联系人、推荐人及公司内部亲属关系、学习经历、工作履历等信息,确认应聘登记表上填写的姓名、身份证号码的信息与身份证上信息保持一致;
2)员工入职资料一式两份,《应聘登记表》上贴好照片,审核证件资料并复印好身份证、学历证明等证件,普通员工的入职资料一份放人力资源部员工关系板块分类存档,一份转到新员工的分配单位建档。
中高层的入职资料里还应包括离职证明、背景调查、面试资料等,由员工关系板块建立档案。
2、新员工在分配之前都要进行分配面谈:
1)面谈的内容主要包括:
Ø岗位工作内容、工作环境、未来发展前景的简单介绍;
Ø起薪日期、工资、福利、假期等内容的介绍;
2)了解员工个人意愿、集团内部亲属关系等,结合集团人员状况,确定分配方案,明确新员工的分配单位,简要介绍分配单位的基本情况;
3、与分配单位第一负责人沟通,电话通知人行人员安排接人,并将一份员工入职资料转到分配单位;
4、新员工入职三天后,电话与分配单位人行沟通,了解人行人员对新员工的关注情况,以及新员工的稳定性,在e-HR系统里录入人员基础信息,提交入职申请:
1)确定新员工的起薪日期、分配单位、岗位、员工编号(需做好登记备份)后,在e-HR系统里录入人员基础信息,提交入职申请,注意录入信息的准确性;
2)如遇月底或周末,必须将本月或本周的新入职人员全部录入e-HR系统,并提交入职申请,提醒领导审批,不影响月初人员数据的统计和每周周报的制作。
3)中高层人员以及北京区域所有新入职主管级(含)以下人员的信息采集工作由人力资源部员工关系主管来做,其他区域新入职主管级(含)以下人员的信息采集工作由区域人行人员来做;
4)中高层人员的信息维护工作由人力资源部员工关系主管来做,主管级(含)以下人员的信息维护工作由各单位人行人员按照相关要求来做。
问题二:
如何开展各类人事报表的设计、更新、制作与审核工作?
1、五金集团人事周报表:
每周六下午或周日制作上周日到本周六的报表
周报制作前的准备工作:
1)检查本周入职人员是否都已录入e-HR系统,未录入的及时录入;
2)检查入职申请是否审批结束,在e-HR系统内“信息采集”项目下“查询”,若有人员存在说明未提交入职申请或者是入职申请未审批结束,及时提交入职申请、提醒领导审批或做好记录在系统里导出的报表上手工进行数据修改;
3)检查审批过程中单据的执行情况,在e-HR系统内“业务报表”模块下查询“未执行单据情况表”,催促分公司人行人员执行单据,在制作报表当日尽量处理完本周内的所有人员变动单据,实在处理不完的单据在下周人员变化报表中体现;
4)根据各单位OA提报已审批通过的《编制调整申请表》,在e-HR系统内调整编制,先在集团帐户下调整单位编制,再在对应单位帐户下调整部门编制。
周报包括的具体内容:
2)人员状况汇总报表,从e-HR系统内“业务报表”模块下查询“五金集团周报表”,选择时间段(上周日到本周六),根据使用情况在“数据处理”选项下进行排序,导出Excel表,复制一份上周的周报表,引用系统内导出的数据更新报表内容;
3)中高层人员明细表,根据本周中高层人员的变动情况(入、升、降、调、转、离等)更新中高层人员明细表的内容;
4)本周入离职人员明细,通过e-HR系统的报表功能,导出上周日到本周六入职、离职人员(根据实际情况起始日期可以往前,统计到上周系统内未走完流程的人员)明细,更新入离职人员明细表的内容;
5)人员调配情况报表,通过e-HR系统的报表功能,导出上周日到本周六的人员调配情况,调整、美化格式,复制、粘贴覆盖上周内容;
6)根据人员状况及领导要求,制作出重点岗位人员状况报表,内容包括:
各单位的定编、储备编、在职、超缺编、梯队人数,在职人员姓名,人员异动情况等;
7)人才梯队人员状况周报表,通过OA系统和e-HR系统的报表统计功能,统计出本周的入队、出队人员报表(导出e-HR系统内人员调配中的晋升人员,进行判断处理),更新人才梯队人员状况周报表(包括汇总表和各区域、职能部门在队人员的明细表)的内容;
8)鑫方盛五金集团人员状况周报表封皮,在固定模板上修改日期即可。
完成周报制作的后续工作:
1)周报制作完成后,放到人力资源部内部信息区专用报表文件夹内,人事培训经理审核后,周一上午打印出三份人事周报表,人力资源部总监审核签字后,下午四点前送总裁秘书、集团总经理各一份,另一份给人力资源部总监;
2)报给总裁秘书、集团总经理的周报内容只包括:
鑫方盛五金集团人员状况周报表封皮,人员状况汇总报表,人才梯队人员状况周报表;将其余的明细报表等一整套的资料给人力资源部总监。
2、中高层花名册的更新维护:
3)复制一份上月的中高层花名册,根据本月中高层人员的变动情况(入、升、降、调、转、离等)实时更新中高层人员花名册的内容;
4)审核无误后的中高层花名册每月5号之前通过邮箱发给总裁秘书;
3、主管级(含)以上人员月度报表:
5)复制一份上月的主管级(含)以上人员报表,通过e-HR系统的报表功能,导出所有主管级以上人员报表,调整格式复制粘贴覆盖上月内容;
6)根据二、三产每月月底上报的花名册,调整二、三产的中高层人员信息;
7)主管级(含)以上人员报表,每月5号之前通过邮箱发给集团总经理。
4、月度招聘需求统计报表:
8)复制一份上月的招聘需求统计报表,通过e-HR系统的报表功能,统计各岗位人员的缺编情况,结合本月的人员异动需求情况制作月度招聘需求统计报表;
9)月度招聘需求统计报表,经人事培训经理审核后,每月5号之前通过邮箱发给招聘板块相关负责人;
5、五金集团人员花名册的整理、备份存档:
10)每月5号之前通过e-HR系统的报表功能,导出时点花名册,当月入职、离职人员明细,当月转正人员明细(从调配人员明细表中剪切出见习转正人员明细),当月调配人员明细;
11)审核报表内容,调整报表格式,汇总到一个Excel表中,与二、三产每月月底上报的花名册一起,放到人力资源部内部信息区专用报表文件夹内,电脑上需备份一份;
12)二、三产上报花名册每月月底最后一天,通过邮箱发给员工关系主管。
6、月初提供给各职能部门以及其他板块的报表:
13)每月7号之前向网络技术中心提供“销售人员异动报表”,从五金集团花名册中提取,只包括销售主管的入职、晋升、转正、降职、调动、转岗、离职等信息;
14)每月7号之前向财务部提供“财务人员花名册”,从存档的花名册中只提取出财务部(室)人员的花名册信息,审核无误后通过邮箱发给财务总监;
15)每月7号之前向营销管理部提供“店面人员花名册”和“销售人员花名册”,分别从存档的花名册中提取店面和销售类人员的花名册信息,审核无误后通过邮箱分别发给店面经理和客户经理;
16)储备人员名单的确定,每月10号之前根据储备定编,结合各单位人员状况等情况确定上月的储备人员名单,人事培训
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 04 集团 人力 作业 指导书 员工 关系 主管
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)