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出国意外情况处理.docx
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出国意外情况处理
出国意外情况处理
受到意外骚扰的处理
(一)深夜有人敲门或来电话
有一些国家和地区,妓女或暗娼经常深夜出人旅馆,卖身索钱,一些不法分子也乘机作案。
应该知道,在一些国家和地区,象饭店。
旅馆、公寓场所,是任何人都可以随便出入的地方。
因此,我国出境人员,夜间下榻的旅馆、公寓应注意下列事项:
1.就寝时要锁上门,有防盗链的,应加上防盗链。
2.如发现有人敲门时,要先通过窥视孔看清对方,并问明来意。
3.不认识的人,千万不要开门,以防止上当。
4.如遇有紧急情况,可按室门内警铃报警,或打电话报警。
5.在夜间,如遇有不明身份的人打来电话,问长问短,此时要切记:
如果不明来电话人的身份和电话内容,不得随意应允,以防索取钱财或发生其它意外。
6.如果有人从柜台打电话到房间里来,说有客人请你出去,则要请客人亲自接听电话,以防中了“调虎离山”之计。
对陌生人的电话邀请,切不可轻易赴约。
(二)面对黄色诱惑
在境外,内容下流的黄色书刊种类繁多形式各异。
出境人员切不可涉猎黄色刊物,以免误入圈套,上当受骗,甚至成为被窃、策反、敲诈勒索。
因此,千万要注意如下几点:
1.不涉足黄色场所;
2.不涉猎黄色刊物;
3.不看黄色录像;
4.不接受黄色礼品。
如遇有人赠送,应予坚决谢绝;
5.如收到对方邮寄或夹寄的黄色书刊应及时销毁或上交组织,严禁匿藏或扩散。
在一些国家或地区城币的街头,有时会看到很多妇女拿着淫画。
淫器等物品四处兜售,一旦有人凑近观看,对方则纠缠不休,尾随强卖。
故我出境人员若遇到上述情况时,切忌上前观看或询问价格而应主动避让;尽快离开。
人身、物品的安全与意外
(一)护照遗失
1.妥善保存护照当出境前领到护照时,首先应该把护照的号码、发照日期、护照种类等抄录下来。
出境后,一定要注意随身携带,妥善保存好自己的护照,以防遗失。
2.护照遗失
在国外遗失护照,出访团组应立即写出书面报告(应包括护照基本信息、遗失护照的时间、地点、详细经过等)报我驻当地使、领馆、同时报国内申办护照单位(集团公司外事局)。
应尽量取得当地部门的书面证明(如当地警察局的立案证明材料、旅馆的证明等)。
遗失护照人员持书面报告、申办单位证明(可用传真件)、当地部门的书面证明、当事人照片等材料到我驻当地使、领馆申请办理中华人民共和国旅行证作为在境外旅行的身份证件。
(二)机票遗失
1.妥善保存机票
当出境前拿到机票时(或单程、或往返),首先应该把所要搭乘的航空公司、机票的号码、班机号、行程日期记录下来。
若是往返机票,出境后,一定要妥善保存好,以防遗失。
2.机票遗失
当机票遗失后,只要遗失的机票未被不正当的使用,原则上可以补发,但这需要时间,只能耐心等待。
但也有的航空公司是不办补发的手续。
机票遗失时,要立即到来时搭乘的航空公司或回国时要搭乘的航空公司办事处,报告机票遗失情况及机票的号码;班机号、行程、日期等,申请补发。
航空公司在与原机票出售场所联系查明确认是当事人时,即予补发。
一般情况下,这个过程需要较长时间;如果有急事,则需再买一张机票。
所丢失的那张机票,几个月后仍会退还票款。
(三)财物被盗
1.要善保管财物
对于带出境的行李物品,一定要认真妥善保管。
随机托运的行李箱,应十分谨慎,现金、贵重物品绝对不能放在托运的行李箱中。
因为有时旅行箱会被撬开,里边的东西被翻的乱七八糟,贵重物品会丢失。
如果是几人同行,将行李、物品堆放于机场或站台时,最好有两人以上看护。
2.财物被盗
异国他乡,刚下飞机,长途飞行刚刚结束,入境手续办妥,情绪容易松懈,这时在大厅的行李、提箱、皮包容易被顺手牵羊。
此类事件在出国(境)人员中时有发生,一定要引起注意。
一旦财物被盗,要立即报告机场内的警察,检查现场时要请懂汉语的航空公司职员作旁证。
护照、旅行支票被偷时,必须取得被盗窃证明书。
发现被偷时,要及时向航空公司索取被盗窃证明书。
如果发现自己住的房门被撬开,房间内被翻得凌乱不堪,要保护好被盗现场,立即向旅馆经理和当地警察机关报案,并当着旅馆经理和警方人员的面对自己的行李进行清点。
(四)遭抢劫
1.提高警惕以防不测
在境外,行骗、行劫的事件屡有发生,因此,出境人员在境外期间,一定要注意如下事项:
(1)提高警惕,加倍小心,以防偶遇不测,造成无法弥补的损失。
(2)加强在境外期间的组织、纪律性,不要擅自离开团组、住地,单独行动。
(3)在境外如遇有特殊情况,不要过于轻信,随便任其所为等。
(4)不要在夜间走僻静黑暗的道路或自己不熟悉的道路,切勿存有侥幸心理。
2.及时报警
在有些国家,特别是西方一些国家,虽发达富有,但并不太平,很多地方的狠罪率甚局。
如美国的纽约地铁,黑人居住区等,几乎随时都存在着抢劫行骗的危险,因此,一定要加倍防范。
当然,也无需事事害怕,分分秒秒谨小慎微。
万一被抢劫,要及肘报警,重大事件要报告我驻外领、使馆。
发生意外事故的处理办法
(一)发生意外事故的处理办法
1.出现交通事故,不可自行处理
在境外发生交通事故时,首先必须同警察联系。
要切记一条:
无论多小的问题都不能自行处理。
如果是驾驶汽车,而汽车是租来的,除通知警察外,还要与汽车出租公司联系。
2.出现交通事故,寻求xx的处理
(1)如实提供真实情况。
一定要向警方提供自己真实的姓名和住址,提供假情况是犯法的。
(2)发生事故后,讲话要慎重。
即使认为警方对自己的怀疑是错误的,也要尽量小心回答问题,以免讲错话给自己带来麻烦。
(3)如果不是自己的责任,绝不能顺从。
说出“对不起”;如果是自己的责任,也要实事求是,寻来公正的处理。
如果不顾事实,先承认自己不对,在与保险公司交涉时,就会处于不利地位。
(4)在警察盘问时,不要随便走开,一定要等能作证的第三者到场。
(5)如果警察只是为了询问一些问题而把问话人拘捕。
那是违法的行为。
若发生此类情况应向警署投诉。
(6)一般情况下遇有不利情况,最好同大使馆、领事馆或商务代办处联系,请求派人调解。
一般不能同警察抗拒。
(二)下榻的饭店发生火灾
1.注意防火安全
在国外下榻饭店、旅馆,一定要注意防火安全及措施。
(1)切忌在睡床吸烟;
(2)不在室内煮食,更不能使用电熨斗,以防发生火灾;
(3)电视等电器设备,用后及时切断电源;
(4)了解xx的位置,并亲自走一次;
(5)了解所住房间到安全门的距离、路线、途中的障碍物等。
2.下榻的饭店发生火灾
当所下榻的饭店发生火灾,听到火警警报铃响时,要先摸摸门,如果不烫手,也没有烟味,说明走廊尚未起火,就立即开门奔向安全门逃出去;如果已经闻到烟味,就应该就地爬行,沿走廊至安全门逃去。
因为无味有毒的一氧化碳所在位置,大约是距地面1.5公尺左右的空间,吸入鼻孔会晕倒在地;如果房门已经发烫。
说明走廊已着火,此时要立刻用沾过水湿床单、毛巾等堵住门缝,泼湿房间,然后开窗大声呼救。
(三)生病或受伤
在境外生重病或意外受伤后,要及时联系救护车。
许多国家救护车的电话号码是全国统一的。
如:
美(911),法国
(17),xx
(999),xx
(111)等。
境外救护车分公营和民营两种,有的免费,有的不免费,并非公营的都免费。
一般伤害疾病保险的治疗费用也包括救护车所需支付的费用。
救护车不免费的主要城市有;纽约、旧金山、檀香山、巴黎、法兰克福、维出纳、马尼拉等。
救护车免费的主要城币有:
关岛、伦敦、米兰、雅典、斯德哥尔摩、曼谷、东京、汉城、惠灵顿等。
(四)在国外合法权益受到侵犯、而当地国拒绝司法
在国外的中国公民,如合法权利和利益受到了侵犯,首先应当用当地救济,即在当地进行申诉。
如果遭到当地国拒绝司法,也叫“司法拒绝”或“拒绝正义”,一般是指当地国法院拒绝给外国人应有的司法保护、例如:
(1)法院毫无理由地拒绝外国人的诉讼;
(2)法院的审判程序不当。
如,不把公诉事实详细通知外国被告人;因为是外国人而不适当地拖延审理;不给本人以辩护机会;未经公开审判就处刑等;
(3)法院作出显然不当的判决。
如,错判、明显的轻罪重判和带有恶意的判决等;。
(4)不允许xx当事人进行上诉
在发生上述拒绝司法的场合,外派人员可以通过我国在当地的使、领馆,要求给予保护和救济。
中国政府亦有权根据国际法对中国公民实行外交保护,如由使、领馆出面与当地国有关方面进行交涉提出抗议,要求赔偿或取消无理判决等。
可能发生的意外情况及处理方法
(一)在火车包厢中有人递送饮料
旅途中乘坐火车肘,在包厢内与外国人相处要谨防上当。
有人会乘友好的气氛热情地递上一杯掺有麻醉药物的饮料,得手后劫走你随身携带的财物。
待你醒来时,作案人早已逃之夭夭。
在意大利境内尤其要注意这点。
(二)饭店内装有监控仪器
一些国家的情报部门,在一些饭店房间内装有监控仪器,这些仪器即使在房内没有光线的情况下,也可监视你的行动。
除了通常的传声器、电话窃听器、微型录音机外,还有红外线照相机、红外线夜望镜、光学镜头、闭路电视和其它尖端仪器。
请勿在房内搜查这些仪器,那样只会增加情报部门的注意力。
假如你碰巧发现,也不要声张。
更不要使用开水笼头、开放录音机或其它方式来抵消这些仪器的作用。
一些现代化仪器灵敏度很高,你的试图反而会引起情报部门的怀疑。
最好的防范措施是说一些轻松或无关紧要的话,不要涉及秘密事项。
(三)遇到外国人不礼貌的行为
出国(境)人员在国外期间,遇到外国人不礼貌的行为,应根据不同的情况来处理。
假如是因为对方不了解我国的情况造成的,我们的态度应该是尊重对方但又不卑不亢,主动耐心地向对方说清情况不要操之过急。
如果确实是对方故意对我实施不礼貌行为的,特别是损害我国格和人格的行为,我们要按照“有理、有利、有节”的原则,向对方提出交涉或抗议,以争取外交上的主动。
如我一团组赴某国某公司技术培训,居住在该公司的招待所。
由于该招待所的招待员对我有偏见,故意将一些烂果、烂香蕉放在招待所的冰箱里。
对此培训小组的同志经认真商量后作了妥善处理:
第一,水果一个也不吃;第二,当面与公司经理交涉,指出这种做法是很不礼貌的希望能妥善地处理好双方的关系。
事后,公司经理主动向培训小组的同志赔礼道歉,并责成服务员向我认了错,调换了新鲜质好的水果。
(四)涉入xx时,谨防小偷
大凡出国(境)人员都要涉入人群拥挤的车站、繁华的街道和混杂的商店等。
切记,这些地方最易被小偷扒窃。
所以,出入这些场所,最好不要带太多的现金。
必须带的现金。
旅行支票。
信用卡等要分开放好。
背包不能随便佳在肩上或背在身后,在购物时要特别小心。
只要你时刻xx,小偷就不会得逞。
(五)步入偏僻小巷时,防被抢劫
一些国家和地区的小巷、公共厕所等较偏僻的地方,是不法分子行抢所在。
在法国和意大利等国,有时还会有一群吉普赛小孩围过来,趁乱割开皮包偷走钱、物或声东击西实施强抢。
所以,单人迎面撞来,要赶快避开防止被抢。
背包最好斜持肩上,手提包最好夹在人群中间,这样可以防止来自背后的开车或骑摩托车行抢。
夜晚在公园、地铁等危险区域经过时要留神,女性最好不要一个人上公共厕所。
(六)遇到可能危及人身安全的情况
出国(境)人员在国外期间。
如果遇到可能危及我人身安全的紧急情况,切不可惊慌失措,应保持清醒的头脑,随机应变,灵活处理,以免遭到不必要的伤亡。
如对方是索要钱物而危及生命肘,可适当施舍,以求脱身。
如对方系政治性绑架而无理纠缠,则要坚持原则,妥善应付。
并应设法与我驻外使、领馆取得联系,以便采取措施,化险为夷。
(七)遇到周围发案
我出国(境)人员在外观光时,如偶遇周围发案,如交通事故、街头斗殴及各种违法犯罪活动,切记立即避开现场,不能围观。
在现场围观,随时可能被传上法庭作证人,这样有可能招致歹徒的报复。
(八)遇到警方盘查
我出国(境)人员在国外停留期间,应自觉遵守所在国、地区的有关规定,接受合法的正常检查。
但要注意辨明对方身份。
若对方是便衣,应先要求对方出示证件。
确认是警察后方可出示护照接受查询。
如果是我方人员违反了所在国或地区的有关规定引来警方的盘查时,应口头上承认错误,并与团长取得联系,不要轻易在对方拿来的文件上签字。
如果对方问及无关的问题或借机套间内部情况时,要有所警惕,谨慎从事,不必随间随答。
也可借故拒绝回答无关的提问。
(九)遇到小孩纠缠
在国(境)外,常有一些小孩单独或成群地手持兜售物纠缠我出国(境)人员,其目的主要推销廉价商品、讨钱要物或暗中行窃。
因此,如遇此情况时,我方人员应及早主动避让设法脱身,免遭纠缠。
(十)遇到女人尾随或纠缠
在一些国家的街头、饭店、旅馆、影剧院等场所,常有一些女性尾随或纠缠我出国(境)人员,目的是利用姿色骗取钱财。
因此,如遇不相识的外国女性主动搭腔、尾随或纠缠时,应尽可能立即利用人多拥挤,复杂地形或汽车、电梯等交通工具及时甩开或借故摆脱。
以免上当或因纠缠而受警方的盘问。
(十一)遇有司机刁难
某些国家有人会利用出租车行抢。
司机可能谎称汽车出现故障而要乘客全部下去推车。
如遇到这种情况,切记车上留人,以防被车甩开丢失车上的行李物品、一旦发生上述情况,要记住车牌号并立即报警。
(十二)违反了所在国的有关规定
出国(境)人员应了解和遵守所在国家和地区的法律、规定,以防发生问题授人以柄。
1988年10月,甘肃一赴索马里团组的一名翻译,因入境时未申报带外币,被索悔关查出美元而被拘捕,索法院判处其15年徒刑并罚款118万索币(相当1万多美元)。
后经我驻索马里使馆与政府交涉。
由索马里总统下令,我方人员才获释放。
这个教训应引以为戒,当万一不慎违反有关规定时,应主动道歉承认过失接受合法处理(多为罚款)。
千方不能在你看不懂的文件上签名或发表声明。
如对方借题发挥,乘机敲诈。
应根据有理、有利、有节的原则处理,并要求与我使领馆取得联系。
此外,还要注意入境问俗,尊重地区风俗习惯,特别是去伊斯兰教和佛教国家的人员更要注意了题有关的风俗和戒律,否则稍有不慎就可能引起麻烦。
(十三)遇到诬陷
一些警察和特务间谍为了某种目的,往往无中生有、捏造事实无事纠缠、恶意诬陷甚至捆绑殴打我出国(境)人员。
如遇这种情况,只要我万人员未触犯所在国(地)的法律规定及风俗习惯,就要坚持原则,沉着镇定,善于应付,敢于斗争。
不可抵三下四,委曲求全或随意答应对方提出的要求,要设法与我驻外使领馆取得联系,以便及时采取安全措施。
(十四)有人委托捎带物品
出国(境)人员经常碰到别人委托捎带物品的情况。
值得注意的是:
境外敌特机关和一些不法分子也利用我公务出防人员捎带东西,企图避开我海关的检查。
因此,同志们必须对此有所警惕。
如1984年初,某干部赴港考察,回归时在港的一位老同学托带一包物品回乡赠人,该干部随手把物品放进了自己的行李袋。
经海关检查时才发现,托带物品中竟夹有43本黄色书籍。
国外敌特机关利用我出防人员捎带信件、特务活动用品的情况也时有发生。
因此,如遇境外人员捎带书信物品时。
一定要搞清捎带何物,严防将违禁品带入国内,充当了人家的义务交通员。
(十五)路见遗落物
在国外,有些人故意“放置”遗落物,以进行嘲弄或讹诈。
如1956年,我外派人员在楼梯上看到一白纸,拣起一看背面是份文件。
谁知,该国情报机关早有准备,拍下了我人员持文件时的照片并以我人员“偷文件”相要挟大做文章。
还有的国家,如德国、瑞士在法律上规定,拾拣遗物视为偷窃。
因此,在国外,如看见遗落物,不要拾拣。
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